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GR Solaris Cancun & Spa - All Inclusive befindet sich am Strand in der Gegend Zona Hotelera, einem Stadtteil von Cancún. Das Viertel punktet unter anderem mit ihrer Nähe zum Flughafen. Einkaufszentrum La Isla und Puerto Cancún Marina Town Center sind einen Ausflug wert, wenn du Lust auf Shoppen hast. Wer eher die Sehenswürdigkeiten der Region bewundern möchte, sollte Folgendes besuchen: El Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc (Nationalpark) und Xoximilco. Du bist mit Kindern unterwegs? Dann ist ein Besuch dieser beiden Attraktionen vielleicht genau das Richtige für dich: Nationalpark Arrecife de Puerto Morelos und Oasis Arena. Keine Angst, nass zu werden? Beim Schnorcheln, beim Parasailing und bei einer Bootstour erlebst du in der Nähe der Unterkunft großen Wasserspaß. Zum Reiseführer für Cancún
Blvd. Kukulkan Km. 19.5, Lt 59-2, Sección A, 2 da etapa Zona Hotelera, Cancun, QROO, CP 77500
In der Umgebung
Iberostar Cancun Golfplatz
2 Gehminuten - 0.2 km
Ruinenstätte El Rey
6 Gehminuten - 0.6 km
Nichupté-Lagune
6 Gehminuten - 0.6 km
Playa Delfines
8 Gehminuten - 0.7 km
El Rey Ruinen Ausgangspunkt
6 Gehminuten - 0.6 km
Fortbewegung vor Ort
Flughafen Cancún (CUN) – 13 Fahrminuten
Restaurants
Ennea Beach Club
9 Gehminuten
Bar Margarita
5 Gehminuten
Riu Ventura Pool
5 Gehminuten
Zai
2 Gehminuten
Marco Polo Restaurante
8 Gehminuten
Mehr zu dieser Unterkunft
GR Solaris Cancun & Spa - All Inclusive
All-inclusive-Unterkunft im gehobenen Stil und mit All-inclusive-Leistungen in der Nähe von Playa Delfines
Iberostar Cancun Golfplatz liegt nicht weit von der Unterkunft GR Solaris Cancun & Spa - All Inclusive entfernt, die ein inbegriffenes Frühstücksbuffet, eine Bar im Pool und eine Poolbar bietet. Diese Unterkunft bietet beste Voraussetzungen für ein Sonnenbad – dank der Strandlage, Massagen am Strand und Liegestühlen. Gönn dir eine klassische Massage, eine Reflexzonenmassage oder eine Körperbehandlung im Wellnessbereich vor Ort. Lass es dir in den 5 Restaurants vor Ort schmecken, die Frühstück, Mittagessen, Abendessen und Kindergerichte bieten. Außerdem genießt du hier internationale Küche. Im Fitnesscenter stehen Fitnesskurse und Pilates-Kurse auf dem Programm. Zu den weiteren Aktivitäten gehören Strandyoga und Beachvolleyball. Eine Terrasse, Einkaufsmöglichkeiten vor Ort und kostenloses WLAN in den Zimmern – hier findest du so gut wie alles, was du für einen angenehmen Aufenthalt brauchst.
Außerdem erwarten dich Extras wie:
3 Außenpools und ein Kinderbecken, mit Sonnenliegen, Sonnenschirmen und Rettungsschwimmer vor Ort
Parken ohne Service (kostenlos) und Parkservice (kostenlos)
Ein Tennisplatz im Freien, Express-Check-out und Strandtücher
Ein Portier/Hotelpage, ein Hochzeitsservice und Tagungsräume
In den Gästebewertungen stechen die Lage in Strandnähe, der Pool und das hilfsbereite Personal besonders hervor.
Zimmerausstattung
Alle 306 Zimmer bestechen durch Annehmlichkeiten wie Zimmerservice (rund um die Uhr) und eine Klimaanlage sowie Extras wie Nacht-Zimmerservice und kostenloses WLAN. In den Kommentaren der Reisenden werden die sauberen Zimmer der Unterkunft äußerst positiv erwähnt.
Andere Ausstattungsmerkmale und Services sind zum Beispiel:
Badezimmer mit Duschen und kostenlosen Toilettenartikeln
LED-Fernseher mit Kabelempfang
Balkone, LED-Glühbirnen und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör
All-inclusive-Details
Diese Unterkunft bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).
Trinkgelder und Steuern
Trinkgelder sind inbegriffen, aber zusätzliches Trinkgeld nach deinem eigenen Ermessen wird gerne angenommen.
Speisen und Getränke
Alle Buffet- und À-la-carte-Gerichte, Snacks und Getränke inklusive
Minibar im Zimmer (alle Getränke inbegriffen)
Aktivitäten, Einrichtungen und Ausrüstung
Alle nicht-motorisierten Wassersportarten sind inbegriffen.
Wasseraktivitäten
Kajakfahren
Aktivitäten an Land
Fitnesseinrichtungen
Kinderclub
Kurse/Unterricht
Aerobic
Kochen
Tanzen
Aquafitness
Yoga
Unterhaltung
Unterhaltungsmöglichkeiten und Aktivitäten
Live-Aufführungen vor Ort
Themenpartys
Auszeichnungen und Partnerschaften
Unterkunft mit Ökozertifizierung
Diese Unterkunft nimmt am Programm „Green Key (Stiftung für Umwelterziehung)“ teil, das den Einfluss der Unterkunft auf einen oder mehrere der folgenden Punkte bewertet: Umwelt, Gemeinwesen, Kulturerbe, lokale Wirtschaft.
In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN
Parkmöglichkeiten und Transfer
Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
Kostenlose Parkplätze mit Parkservice vor Ort
Begrenzte Parkplätze vor Ort (Selbstparken und mit Parkservice)
Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar
Speisen und Getränke
Inbegriffenes Frühstücksbuffet verfügbar: täglich von 07:30 Uhr bis 11:30 Uhr
3 Bars/Lounges
5 Restaurants
Ein Coffeeshop/Café
Eine Bar im Pool
Eine Poolbar
Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen
Snackbar
Restaurants vor Ort
Cafe Solaris
Don Gus
Le Cinque Terre Pizza
Marco Polo
Zai
Aktivitäten
3 Außenpools
Beachvolleyball
Billardtisch
Fernseher in den Gemeinschaftsbereichen
Fitnesscenter
Full-Service-Wellnesscenter
Kinderbecken
Kochkurse
Kostenloser Kinderclub
Pilates-Kurse
Shopping
Spielplatz
Sportkurse
Yoga am Strand
Familienfreundlich
3 Außenpools
Kinderbecken
Kostenloser Kinderclub
Rettungsschwimmer vor Ort
Snackbar
Spielplatz
Wäscherei
Annehmlichkeiten
Geldautomat
Gepäckaufbewahrung
Rund um die Uhr besetzte Rezeption
Souvenirladen/Kiosk
Wäscherei
Gästeservice
Concierge-Service
Hochzeitsservice
Portier/Hotelpage
Tägliche Zimmerreinigung
Trockenreinigung/Wäschereiservice
Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
Serviceleistungen für Geschäftsreisende
Tagungsräume
Außenbereich
Am Strand gelegen
Direkt am Wasser gelegen
Garten
Liegen am Pool
Liegestühle
Sonnenschirme am Pool
Sonnenschirme am Strand
Strandtücher
Terrasse
Full-Service-Wellnesscenter
Gesichtsbehandlung
Klassische Massagen
Körperpeelings
Maniküre/Pediküre
Reflexzonenmassage
Sportmassagen
Tiefengewebe-Massagen
Barrierearmut
Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Fahrstuhl
Rollstuhlgeeignete Parkplätze
Rollstuhlgeeigneter Weg
Weiteres
1 Gebäude
7 Stockwerke
Ausgewiesene Raucherbereiche
Bademeister/Rettungsschwimmer*in
Bankettsaal
Vegane Speiseoptionen
Vegetarische Speiseoptionen
Zimmerausstattung
Schlafzimmer
Bettwäsche wird bereitgestellt
Verdunkelungsvorhänge
Badezimmer
Dusche
Eigenes Badezimmer
Haartrockner
Handtücher werden bereitgestellt
Kostenlose Toilettenartikel
Unterhaltung
LED-Fernseher mit Kabelsendern
Speisen und Getränke
Kostenlose Minibar (begrenzt verfügbare Artikel)
Kostenloses Mineralwasser
Wasserkocher für Kaffee/Tee
Zimmerservice (rund um die Uhr)
Weitere Annehmlichkeiten/Services
Bügeleisen/Bügelbrett
Klimaanlage (mit Klimaregelung)
LED-Beleuchtung
Safe
Schreibtisch
Telefon
Wassersparende Duschen
Wassersparende Toiletten
Richtlinien
Anreise
Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: jederzeit
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre
Abreise
Check-out vor 11:00 Uhr
Express-Check-out verfügbar
Hinweise zum Check-in
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Wenn du Fragen hast, wende dich bitte an die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.
Bitte beachten Sie, dass ein früher Check-in nicht möglich ist.
Zugangsmethoden
Besetzte Rezeption
Haustiere
Haustiere sind nicht erlaubt.
Kinder und Zustellbetten
Kinder sind herzlich willkommen.
In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten
Wichtige Informationen
Gebühren
Du wirst gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen. Gebühren beinhalten möglicherweise geltende Steuern:
Die Stadtverwaltung erhebt eine Tourismusabgabe von 85.40 MXN pro Unterkunft/pro Nacht.
Diese Liste enthält alle Gebühren, die uns von der Unterkunft mitgeteilt wurden.
Wissenswertes
Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte oder eine Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Bargeld.
Bargeldlose Transaktionen sind verfügbar
Diese Unterkunft verwendet ein Recycling-System für Brauchwasser
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Rauchmelder ausgestattet
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.
Das Hotel weist darauf hin, dass während der Buchung angeforderte Zimmer mit besonderem Ausblick nach Verfügbarkeit beim Check-in vergeben werden.
Für Zahlungen, die mit Kreditkarte von American Express getätigt werden, fällt bei Stornierung und/oder Rückerstattung eine Gebühr in Höhe von 5% an.
Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.
Was wir noch erwähnen sollten
Der Pool ist von 08:00 Uhr bis 19:00 Uhr geöffnet.
Nur angemeldete Gäste erhalten Zugang zu den Zimmern
Der Zugang zu einigen Einrichtungen ist evtl. eingeschränkt. Bitte wende dich bei weiteren Fragen direkt an die Unterkunft (Kontaktinformationen siehe Buchungsbestätigung).
Die Unterkunft ist auch bekannt als
GR Cancun
GR Solaris
GR Solaris All Inclusive
GR Solaris All Inclusive Cancun
GR Solaris Cancun
GR Solaris Cancun All Inclusive
Solaris Cancun All Inclusive
Solaris Cancun GR
Solaris GR
Solaris GR Cancun
Gr Solaris Cancun & Spa
Gr Solaris Cancun Hotel Cancun
Gr Solaris Cancun Mexico
Gr Solaris Hotel Cancun
Grand Royal Solaris Cancun
Grand Solaris Cancun
Solaris Cancun
GR Solaris All Inclusive All-inclusive property
GR Solaris Cancun Spa All Inclusive
GR Solaris Cancun & Spa - All Inclusive Cancun
GR Solaris Cancun & Spa - All Inclusive All-inclusive property
Häufig gestellte Fragen
Hat GR Solaris Cancun & Spa - All Inclusive einen Pool?
Ja, diese Unterkunft verfügt über 3 Außenpools und ein Kinderbecken. Der Zugang zum Pool ist von 08:00 Uhr bis 19:00 Uhr möglich.
Wie viel kostet ein Aufenthalt im GR Solaris Cancun & Spa - All Inclusive?
Gültig ab 6. Mai 2026: Die Preise für 1 Übernachtung für 2 Erwachsene im GR Solaris Cancun & Spa - All Inclusive am 6. Juni 2026 beginnen bei 235 € (inklusive Steuern und Gebühren). Dieser Preis basiert auf dem niedrigsten Preis pro Nacht innerhalb der nächsten 30 Tage, der jeweils in den letzten 24 Stunden gefunden wurde. Die Preise können sich ändern. Wähle deine Reisedaten, um genauere Preise zu erhalten.
Ist GR Solaris Cancun & Spa - All Inclusive haustierfreundlich?
Nein, in dieser Unterkunft sind Haustiere nicht erlaubt.
Wie viel kostet das Parken bei GR Solaris Cancun & Spa - All Inclusive?
Parken ohne Service und Parkservice sind in dieser Unterkunft kostenlos verfügbar.
Wann ist der Check-in bei GR Solaris Cancun & Spa - All Inclusive?
Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–jederzeit.
Wann ist der Check-out bei GR Solaris Cancun & Spa - All Inclusive?
Check-out ist um 11:00 Uhr.
Bietet GR Solaris Cancun & Spa - All Inclusive einen All-inclusive-Service an?
Ja, es handelt sich um eine All-inclusive-Unterkunft. Alle Speisen und Getränke sind inbegriffen. Zu den Aktivitäten gehören unter anderem: Kajakfahren, Aerobic-Kurse und Kochkurse.
Wo befindet sich GR Solaris Cancun & Spa - All Inclusive?
Diese Unterkunft am Strand liegt im Stadtzentrum und ist dank der hervorragenden Lage (Zona Hotelera) zu Fuß gerade mal 10 Minuten entfernt von: Iberostar Cancun Golfplatz und Playa Delfines. Ebenfalls höchstens 10 Minuten entfernt: El Rey Ruinen Ausgangspunkt und Nichupté-Lagune.
Kann ich meine Buchung kostenlos stornieren und eine vollständige Rückerstattung erhalten?
Ja, diese Unterkunft bietet eine kostenlose Stornierungsmöglichkeit für ausgewählte Zimmerpreise, denn Flexibilität zählt! Details dazu, was ausgeschlossen oder erforderlich ist, findest du in den Stornierungsbedingungen auf unserer Website.
Bewertungen
Bewertungen von GR Solaris Cancun & Spa - All Inclusive
8,0
Sehr gut
Alle angezeigten Bewertungen beruhen auf Erfahrungen echter Gäste. Nur Reisende, die ihre Unterkunft bei uns gebucht haben, können eine Bewertung abgeben. Wir überprüfen Bewertungen gemäß unseren Richtlinien und veröffentlichen alle Bewertungen, ob positiv oder negativ.Weitere InformationenWird in einem neuen Fenster geöffnet
8,8
Sauberkeit
8,0
Ausstattung
8,6
Personal & Service
8,2
Zustand der Unterkunft
2385 von insgesamt 5099 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
10 – Hervorragend
2.385
1210 von insgesamt 5099 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
8 – Gut
1.210
814 von insgesamt 5099 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
6 – Okay
814
357 von insgesamt 5099 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
4 – Schlecht
357
333 von insgesamt 5099 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend
2 – Ungenügend
333
Bewertungen
6/10 – Okay
Oguzhan
13. Nov. 2025
Oguzhan
Aufenthalt von 8 Nächten im November 2025
8/10 – Gut
Juliana Boex Mengue
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
8. Apr. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We had a nice stay at the GR Solaris hotel. The room with view to the ocean was amazing but we had always water problems in the bathroom. Unfortunately we had 2 problems at the restaurant. First, my younger daughter found a spine in the sausage. The restaurant responsible apologised and tried to make it better with one manager. The same day our second daughter was injured by something sharpen on her chair. A rescuer worker came to see the injury. Unfortunately nobody was checking at her after that day even trying to offer us something special for her. We were supposed to have VIP access but excepted the upgraded room, I did not really experience the vip access.
Thanks to the entertainment team, especially coach Yzrael, Abraham, Christ and Leo. The girls at the kids club were always nice to our kids (Monti and Crissel). Special thanks to Pedro at the reception and Adnan and Joel at the lobby entrance.
The breakfast was very good and the rest of the food was ok.
Juliana Boex Mengue
Aufenthalt von 9 Nächten im März 2024
10/10 – Hervorragend
Alexander
9. März 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Alexander
Aufenthalt von 7 Nächten im März 2024
10/10 – Hervorragend
Irving Ahmed Solis
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
6. Mai 2026
Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Buena experiencia, pero considero que a la llegada deben explicarte mejor de las reservaciones para restaurantes y los eventos en el hotel.
Irving Ahmed Solis
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2026
4/10 – Schlecht
Hind
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
6. Mai 2026
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Ausstattung
The food lacked variety, and the restaurant service was disappointing. On day three, my room key stopped working. I went to the lobby to resolve the issue, but after being given a new key, it still didn’t work—ultimately wasting an hour of my time.
At checkout, there was no acknowledgment or even a simple “thank you for your stay,” which felt unprofessional. Additionally, the spa was not worth the money and did not meet expectations.
Hind
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2026
2/10 – Ungenügend
Hashem
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
6. Mai 2026
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I was very disappointed with my stay at this hotel. The room cleanliness was not acceptable at all. The bathroom had multiple issues — the sink was constantly leaking, the shower water would spill outside, and we had to put towels on the floor to stop the water from flooding the room. The toilet flush was also not working properly.
The pool water was not clean at all. Every time we used it, our clothes — including my kids’ clothes — would get dirty, which was very unpleasant and unacceptable.
The food was very basic and below expectations for an all-inclusive resort. Nothing special or memorable.
One of the biggest issues was the staff behavior. Even though we paid for an all-inclusive package, it felt like you had to tip constantly to get any attention or proper service. Without tipping, staff would often ignore you, which created a very uncomfortable experience.
Overall, I would not recommend this hotel.
Hashem
Aufenthalt von 15 Nächten im April 2026
10/10 – Hervorragend
Jackeline
5. Mai 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Everything was perfect! Thanks Exoedia for made easier and better!
Jackeline
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2026
8/10 – Gut
Kim
Mit der Familie gereist
5. Mai 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Loved everything about this hotel. Lots of pool space and seating; very happy with available food throughout the day; great entertainment. The one negative I have is the air conditioning. The rooms were fairly well air conditioned, but the restaurants were so hot that we had to eat and leave.
Kim
Aufenthalt von 9 Nächten im April 2026
10/10 – Hervorragend
Julius Mark
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
5. Mai 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Food is good. Clean room, good amenities
Julius Mark
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2026
10/10 – Hervorragend
Gabriel
Mit dem Partner gereist
4. Mai 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great staff
Gabriel
Aufenthalt von 7 Nächten im April 2026
10/10 – Hervorragend
Sandra
Mit dem Partner gereist
4. Mai 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sandra
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2026
10/10 – Hervorragend
SANTOSH
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
4. Mai 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
kids friendly
SANTOSH
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2026
10/10 – Hervorragend
Maria Margarita Catalan Arandas
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
4. Mai 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Cuartos súper limpios
Maria Margarita Catalan Arandas
Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2026
10/10 – Hervorragend
Salvador
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
3. Mai 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Todo excelente para el precio
✨✨✨✨✨
Salvador
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2026
6/10 – Okay
SHANE ALEXANDER, Port Coquitlam
Mit dem Partner gereist
3. Mai 2026
Gut: Personal & Service
-Rooms were clean. Though it had a funky smell.
-The staff was courteous and helpful.
-The pools were kept clean regularly. Not heated.
-Kid-friendly resort.
-Alcohol stops being served at 11:00 PM.
-Food poisoning from a poorly managed buffet. Needs attention ASAP.
SHANE ALEXANDER
Aufenthalt von 6 Nächten im April 2026
10/10 – Hervorragend
Yorlene Cecilia Toruño
Mit dem Partner gereist
2. Mai 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Muy bueno
Yorlene Cecilia Toruño
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2026
6/10 – Okay
Thea Lauren
Mit einer Gruppe gereist
2. Mai 2026
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
•The rooms were clean, there’s a fridge, hair dryer, walk in shower.
• the staff were friendly and helpful
• I would suggest bringing Mexican pesos not American money they tend to over charge in a lot of things in Mexico if you’re paying with American money it’s wild the difference. If you have Expedia or want good deals go to the MTS desk for excursions or packages they’re at the desk by the stairs towards the buffet. You’ll get the best deals with them and don’t pay full price you can always find a better deal just saying
• the food was ok.bland and repetitive at the buffet just the same things. The pasta at the buffet and the à la cart is literally just noodles and sauce
•the pool and pool area were clean. It’s kid friendly so there were always kiddos around but there is an adult only pool and the ocean
• a con would definitely be that the bars don’t open until 11, there’s a very strong scent in the main lobby and hotel like cologne, the prices in the shops are wild. They said 18$ American for a bag of lays chips less if pesos If you are a snacker and have kids I’d suggest bringing your own chips, nuts, treats etc in your luggage
• I love that they have water refill stations for water bottles on the floors so you never have to go asking for water
•If you are planning an excursion or to see the town or go out definitely suggest the city buses bus stop out front by the road they go by every five mins they cost 12 pesos very safe and easy to get around
Thea Lauren
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2026
4/10 – Schlecht
Craig
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
2. Mai 2026
Verbesserungswürdig: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Would not recommend this place. Only food that was good were the snack bar and pizza bar. Only restaurant that was ok was Don Gus. Zai had food that was so bad you couldn't eat it. Travelled with family and all of us had same experience. Some of the staff were rude and unprofessional. Pools were ok, however, the jacuzzi didn't work the entire stay. Talked to some of the members and they said this resort used to be good but went downhill after new management.
Craig
Aufenthalt von 10 Nächten im April 2026
10/10 – Hervorragend
Miriam
Mit dem Partner gereist
2. Mai 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Miriam
Aufenthalt von 6 Nächten im April 2026
8/10 – Gut
Krisan, Clearwater
Mit dem Partner gereist
1. Mai 2026
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Had multiple issues with the safe, food was not the greatest. Could really use music at the adult only pool. The jetted tub was nasty and we would not use it. Room had a great view, our pool attendant was the best
Krisan
Aufenthalt von 6 Nächten im April 2026
10/10 – Hervorragend
Vidheeben
1. Mai 2026
Clean room
Staff very polite and friendly and professional
Kids friendly
Vidheeben
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2026
10/10 – Hervorragend
George
Mit dem Partner gereist
30. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great place. The Marco Polo Restaurant needs a chef. They have no idea what they are doing.
George
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2026
6/10 – Okay
Chinasa
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
30. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit und Ausstattung
Overall, our stay was pleasant. The property was run efficiently, and it was sufficient for rest and relaxation trip.
The good:
- There were plenty of amenities for adults and kids-- they had a kids pool area fit for babies and younger kids, multiple pools for adults (even a quiet adult only pool), plenty of bars for drinks and the entertainment by the pool was excellent.
- They had a tennis court and a basketball court
- The rooms and environment was clean.
- The night time entertainment in the theater was really good- there was variety
- The gym was well equipped, some of the items were outdated but one can easily overcome that.
Areas of improvement:
- The staff wasn't really that friendly. With the exceptions of one or two people in the cafeteria area, most were not that pleasant.
- The food in the cafeteria was repetitive- we were there for 5 days and there was little change, no theme nights like we've seen at other resorts
- Checkin did not include a walk through of the amenities or the layout of the resort. We had to figure things out when the checkin team could have just taken two minutes to explain everything
Chinasa
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2026
10/10 – Hervorragend
Bijay
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
30. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Service was exceptional. Slight hiccups with transportation but outside of that it was a great experience.
Bijay
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2026
4/10 – Schlecht
WILLIAM, FLANDERS
Mit dem Partner gereist
30. Apr. 2026
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Hotel is miss leading, policy changes take away stuff we take for granted! Water in your room !