Hotels mit Wellnessbereich in Tulum suchen

„Alle Servicekräfte waren extrem lieb und aufmerksam! Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Das Hotel hat hier und da Verbesserungspotential. Vor allem der Geruch in den Zimmern war unangenehm, aber das liegt wohl einfach an der hohen Luftfeuchtigkeit. Ansonsten ist die Anlage sehr schön in den Dschungel eingebettet. Der Weg von der Rezeption bis an den Strand alleine ist schon super schön. Aber lang. Bei den Restaurants gibt es starke Unterschiede. Das Steakrestaurant hat uns gar nicht gefallen. Das ...

„I was disappointed as this is advertised as a beach front hotel. Tjis is on the beach however it isn't accessible, and the seaweed was a big issue this season which isn't the hotel's fault but it did impact the stay and any time at the beach was unpleasant because of the piles and smell. My main complaint is the constant hustling done by staff. It starts as a guise to ask about your stay and turns into are you interested in membership. This happened daily and multiple times a day. Too much ...

„Keine Dusche im Zimmer (und dies bei einem Preis von $950 pro Nacht), wir mussten einen teuren Upgrade vor Ort buchen um eine Duache zu erhalten! Gesamte Anlage in schlechtem Zustand und am verrotten. Alte Handttücher mit Flecken, Strand wird nicht wie anderswo von Algen gereinigt. Insgesamt schlechter Service und völlig überteuert. Nicht zu empfehlen!“

„Das Hotel hat eine gute Lage an einem wunderschönen Strand. Das Essen ist ausgezeichnet. Aber: Es herrscht ein Mangel an Mitarbeiter, Bestellungen beim Zimmerservice dauern Stunden wenn überhaupt etwa gebracht wird. Täglicher Kampf um Handtücher und es ist fast unmöglich am Strand Getränke und Essen zu bestellen. Die Pools sind von Gruppen betrunkener Amerikaner besetzt. Dem Management ist alles gleichgültig!“

„Das Hotel ist die 500.-/Nacht absolut NICHT wert. Es ist in die Jahre gekommen und strotzt vor Mängeln. Wir wussten wegen undichten Dach das Zimmer zweimal wechseln. Das Zimmerpersonal war sehr freundlich, an der Rezeption jedoch genau das Gegenteil. Sie sind nicht offen für Kritik und kommen einem auch nicht entgegen. Immer wieder die Koffer zu packen und dann für Stunden nicht in eine anderes Zimmer zu können, ist einfach total daneben. Bucht ja nicht eine Penthouse Suite. “

„Wunderschöne Anlage mit hohen Preisen, aber die Zimmer sind nicht auf dem Stand eines Luxushotels. Einige Dinge müssten erneuert werden, zusätzliche room features (Hausschuhe, Kühlschrank, Kaffeemaschine, minibar,…) zudem wirkt das Personal an der Rezeption gelangweilt, nicht geschult und ist unpassend für eine Umgebung wie diese. “