The Waves Tulum befindet sich in der Nähe der Promenade und liegt in der Gegend Zama, einem Stadtviertel von Tulum. Die natürliche Schönheit der Region kannst du hier erleben: Strand von Tulum und Nationalpark Tulum. Wenn aber eher beliebte Attraktionen auf deiner Wunschliste stehen, kommst du hier auf deine Kosten: Xel-Há Park. Ebenfalls einen Besuch wert sind diese beiden Highlights: Holistika Kunstspaziergang und LabnaHa Ecopark Adventures (Naturschutzgebiet). Zum Reiseführer für Tulum
Hotel im gehobenen Stil, umgestaltet im Jahr 2022 und nahe Maya-Ruinen von Tulum gelegen
Du kannst dich bei einem Aufenthalt im The Waves Tulum auf einen Flughafentransfer, Designer-Boutiquen vor Ort und einen Garten freuen. Genieße eine Sportmassage, Aromatherapie und einen Entgiftungswickel im Wellnessbereich vor Ort. Allen Gästen steht kostenloses WLAN in den Zimmern zur Verfügung. Ebenso wird dein Aufenthalt durch einen Fitnessbereich und ein Dampfbad bereichert.
Außerdem zählen zu den Extras unter anderem:
4 Außenpools und ein Kinderbecken, mit Sonnenliegen
Ein großes Frühstück (gegen Aufpreis), ein Fahrradverleih und ein kostenpflichtiger Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt)
Ein Portier/Hotelpage, eine rund um die Uhr besetzte Rezeption und ein Concierge-Service
Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb, ein Safe an der Rezeption und Massage- und Behandlungsräume
In den Gästebewertungen werden das Frühstück und das hilfsbereite Personal äußerst positiv hervorgehoben.
Zimmerausstattung
Alle 98 Zimmer bestechen durch Annehmlichkeiten wie Barbereiche mit Waschbecken und eine Klimaanlage sowie Extras wie kostenloses WLAN und Drucker. In den Kommentaren der Reisenden werden die sauberen Zimmer der Unterkunft besonders positiv erwähnt.
Weitere Komforts in den Zimmern sind unter anderem:
Allergikerbettwaren und Daunenbettdecken
Duschen, Haartrockner und Shampoo
42-Zoll-Smart-TVs mit Streaming-Diensten und Digitalempfang
Balkone oder Patios, Kleiderschränke und Kaffee-/Teefilter (wiederverwendbar)
Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) (gegen Aufpreis)
Begrenzte Parkplätze vor Ort
Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten und Van-Parkplätze verfügbar
Zu den Parkmöglichkeiten auf dem Gelände gehört eine Garage
Speisen und Getränke
Großes Frühstück ist täglich zu folgendem Aufpreis von 08:00 Uhr bis 11:00 Uhr verfügbar: 17 USD für Erwachsene und 7 USD für Kinder
Aktivitäten
2 Whirlpools
4 Außenpools
Dampfbad
Designer-Boutiquen
Fahrradverleih
Fitnesscenter
Full-Service-Wellnesscenter
Kinderbecken
Sauna
Familienfreundlich
4 Außenpools
Kinderbecken
Poolspielzeug
Annehmlichkeiten
Reiseführer
Rund um die Uhr besetzte Rezeption
Safe an der Rezeption
Gästeservice
Concierge-Service
Portier/Hotelpage
Tägliche Zimmerreinigung
Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
Wechsel der Bettwäsche (auf Anfrage)
Wechsel der Handtücher auf Anfrage
Außenbereich
Garten
Liegen am Pool
Full-Service-Wellnesscenter
3 Anwendungsräume
Aromatherapie
Behandlungsräume für Paare
Entgiftungswickel
Ganzkörperwickel
Gesichtsbehandlung
Hot-Stone-Massagen
Hydrotherapie
Klassische Massagen
Körperpeelings
Massagen im Zimmer
Reflexzonenmassage
Schwangerschaftsmassagen
Spa-Außenbereiche
Sportmassagen
Tiefengewebe-Massagen
Türkisches Bad
Barrierearmut
Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Fahrstuhl
Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
Rollstuhlgeeignete Parkplätze
Rollstuhlgeeignete Van-Parkplätze
Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter
Rollstuhlgeeigneter Fitnessbereich
Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
Rollstuhlgeeignetes Restaurant
Treppenloser Zugang zum Eingang
Weiteres
2021 gebaut
Artgerechte Behandlung von wilden Tieren in Gefangenschaft
Ausgewiesene Raucherbereiche
Gesamte Unterkunft renoviert: Oktober 2022
Mindestens 80% der Lebensmittel aus der Region
Traditionelle Architektur
Vegane Speiseoptionen
Vegetarische Speiseoptionen
Vegetarisches Frühstück verfügbar
Von örtlichen Unternehmen organisierte Touren und Aktivitäten
Zimmerausstattung
Schlafzimmer
Allergikerbettwaren
Bettwäsche wird bereitgestellt
Daunenbettdecke
Verdunkelungsvorhänge
Badezimmer
Dusche
Haartrockner
Handtücher werden bereitgestellt
Seife
Shampoo
Toilettenpapier
Unterhaltung
42-Zoll-Smart-TV mit Digitalsendern
Streaming-Dienste
Speisen und Getränke
Bar mit Spülbecken
Herdplatte
Kochgeschirr, Geschirr und Besteck
Kochservice
Mixer
Restaurantführer
Toaster
Zimmerservice zu bestimmten Zeiten
Weitere Annehmlichkeiten/Services
Bügeleisen/Bügelbrett
Drucker
Elektrische Adapter
Energiesparende Schalter in den Zimmern
Fliegengitter
Klimaanlage
Safe
Telefon
Wiederverwendbare Kaffee-/Teefilter
Richtlinien
Anreise
Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: jederzeit
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre
Abreise
Check-out vor 12:00 Uhr
Hinweise zum Check-in
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.
Zugangsmethoden
Besetzte Rezeption
Haustiere
Haustiere sind ohne Aufpreis gestattet
Assistenztiere sind willkommen und von Gebühren ausgenommen
Haustiere sind willkommen (nur Hunde)
Haustiere dürfen nicht unbeaufsichtigt bleiben
Futter- und Wassernäpfe sind verfügbar
Kinder und Zustellbetten
Kinder sind herzlich willkommen.
Babybetten stehen nicht zur Verfügung
In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten
Wichtige Informationen
Optionale Extras
Aufpreis für das große Frühstück: ca. 17 USD für Erwachsene und ca. 7 USD für Kinder
Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.
Wissenswertes
Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Diese Unterkunft verwendet ein Recycling-System für Brauchwasser
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.
Was wir noch erwähnen sollten
Für Behandlungen im Wellnessbereich sind Voranmeldungen erforderlich. Bitte setze dich dazu vor der Anreise mit dem Hotel in Verbindung. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Die Unterkunft ist auch bekannt als
The Waves Tulum Tulum
The Waves Tulum Aparthotel
The Waves Tulum Aparthotel Tulum
Häufig gestellte Fragen
Hat The Waves Tulum einen Pool?
Ja, diese Unterkunft verfügt über 4 Außenpools und ein Kinderbecken.
Ist The Waves Tulum haustierfreundlich?
Ja, Hunde sind in dieser Unterkunft erlaubt.
Wie viel kostet das Parken bei The Waves Tulum?
Es gibt eine begrenzte Anzahl an Parkplätzen.
Wann ist der Check-in bei The Waves Tulum?
Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–jederzeit.
Wann ist der Check-out bei The Waves Tulum?
Check-out ist um 12:00 Uhr.
Bietet The Waves Tulum einen Shuttle zum Flughafen?
Ja, es wird ein Flughafentransfer angeboten.
Wo befindet sich The Waves Tulum?
Dank der ausgezeichneten Lage (Zama) ist dieses Hotel mit Wellnessangebot nur 1 km von Dos Aguas Park entfernt. Im Umkreis von 5 km befinden sich zudem: Strand von Tulum und Maya-Ruinen von Tulum. Ebenfalls in einem Umkreis von 2 km: Krankenhaus von Tulum und Holistika Kunstspaziergang.
Kann ich meine Buchung kostenlos stornieren und eine vollständige Rückerstattung erhalten?
Ja, diese Unterkunft bietet eine kostenlose Stornierungsmöglichkeit für ausgewählte Zimmerpreise, denn Flexibilität zählt! Details dazu, was ausgeschlossen oder erforderlich ist, findest du in den Stornierungsbedingungen auf unserer Website.
Bewertungen
Bewertungen von The Waves Tulum
8,2
Sehr gut
Alle angezeigten Bewertungen beruhen auf Erfahrungen echter Gäste. Nur Reisende, die ihre Unterkunft bei uns gebucht haben, können eine Bewertung abgeben. Wir überprüfen Bewertungen gemäß unseren Richtlinien und veröffentlichen alle Bewertungen, ob positiv oder negativ.Weitere InformationenWird in einem neuen Fenster geöffnet
8,2
Sauberkeit
7,6
Ausstattung
8,6
Personal & Service
7,8
Zustand der Unterkunft
431 von insgesamt 804 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
10 – Hervorragend
431
164 von insgesamt 804 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
8 – Gut
164
83 von insgesamt 804 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
6 – Okay
83
59 von insgesamt 804 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
4 – Schlecht
59
67 von insgesamt 804 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend
2 – Ungenügend
67
Bewertungen
8/10 – Gut
Xenia
21. Nov. 2024
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr schöne Anlage, tolle Zimmer.
Leider hat das Frühstück (kein Buffet) immer sehr lange gedauert, daher am Ende nicht mehr genutzt. Liegt in einer etwas sehr armen Gegend, hatte aber nie Angst im Dunkeln das Hotel zu Fuß zu erreichen.
Poolbar und Restaurant waren geschlossen
Xenia
Aufenthalt von 10 Nächten im November 2024
8/10 – Gut
Flavio
Mit dem Partner gereist
13. Mai 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Schönes Hotel, ca. 5 Minuten Autofahrt zum Strand. Frühstück eher spartanisch. Umgebung zum Hotel eher heruntergekommen.
Flavio
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2024
10/10 – Hervorragend
Daniel
Mit dem Partner gereist
28. Feb. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Private pool
Daniel
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2024
10/10 – Hervorragend
Daniel
Mit einer Gruppe gereist
27. Apr. 2023
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Tip/top in Tulum
gutes Preis-Leistung, nette Leute, genügendes Frühstück. Hat SPA für Massagen und Fitness. Schöne Zimmer mit diversen Grössen
Daniel
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2023
4/10 – Schlecht
Alexandra
Mit einer Gruppe gereist
24. März 2023
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Aussicht aus den Zimmern nach aussen war furchbar. Auf den Bildern ist es definitiv nicht so. Die Pools waren abgesehen von einem schlecht gereinigt und gelblich. Frühstück war eher dürftig…
Alexandra
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2023
6/10 – Okay
Tarja
Mit einer Gruppe gereist
2. Jan. 2023
Gut: Sauberkeit
Auf den ersten Blick ein schickes und neues Hotel.
Jedoch fehlt die Liebe zum Detail, Zufahrtsstraße gleicht einem Waldweg und ist nicht befestigt. Verarbeitung überall mangelhaft, es fliegt Putz weg, Klospülung funktionierte zu Beginn nicht und die Badtür konnte man nur von außen aufschließen / war man eingesperrt.
TV funktionierte ebenfalls nicht.
Immerhin wurden nach einer Beschwerde die Probleme behoben.
Hotelmitarbeiter waren freundlich, wirkten jedoch teilweise unsicher und noch nicht eingearbeitet.
Tarja
8/10 – Gut
Ronald
4. März 2022
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Das Hotel wird noch fertig gebaut, ist also noch eine Baustelle. Was schon steht ist gut, sehr schönes Zimmer, tolles und motiviertes Personal
Ronald
Aufenthalt von 5 Nächten im Februar 2022
10/10 – Hervorragend
enriqueta
Mit der Familie gereist
2. Okt. 2025
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
La atención exelente la habitación buena y limpia solo por los utencilios de cocina no estaban en muy buenas condiciones.
enriqueta
Aufenthalt von 5 Nächten im April 2024
8/10 – Gut
JORGE
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
7. Aug. 2025
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
In order to reach the hotel you have to drive thru potholes, few cockroaches but everything else was good.
JORGE
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2025
8/10 – Gut
Sara
Mit dem Partner gereist
15. März 2025
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Part of the hotel it seems that they don’t work on it so it looks like is going down, like the area of the pool, the cenote that it’s inside the hotel.
Room had a lot of humidity and it smell bad the first day we got there, and by the 3rd day the smell got worst.
In the other hand rooms are confortable, the jacuzzi on our balcony was good, the ambient was nice, workers were very friendly and helpful.
Sara
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2025
2/10 – Ungenügend
Corrina
Mit dem Partner gereist
9. März 2025
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Hotel was not only filthy ( i lost a flip flop and looked under the bed and there was trash and dirt) but broken down. Our toilet didnt work for 3 days, forcing us to check out early and they refused to refund us. No staff at pool bars and breafast hours were changed or cancelled without notice. Absolutely horrible experience
Corrina
Aufenthalt von 8 Nächten im Februar 2025
2/10 – Ungenügend
Dan
Mit dem Partner gereist, Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
7. März 2025
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I DO NOT RECOMMEND THIS PLACE ANY LONGER. This was my second stay here. First was when they first opened and management and facilites were so much better. I chose this place because of my past experience but new management and staff are horrible. Pools and plunge pools are disgustingly dirty. Hot tubs don’t work, a lot of metals like showers and hand railings are rusted, front desk are very rude and did not want to accomodate to any of our complaints. Couches had stains, bed sheets had stains. Walls had mold and the cold pools in the rooms were filled with mildew. Out of the 6 nights we stayed they only cleaned my room 3 times even though I would leave a tip daily and all they would do is fix the bed and take the tip. They would not refresh any towels and I had to beg the front desk for fresh towels. The place is starting to be ran down and I’m sure the rest of my party that I convinced to stay here will leave the same review as they all had terrible experience with this hotel team staff. Do yourself a favor and just pick another property. It’s become more in an economical price for a reason now but there’s plenty to choose from around the area that’s better staffed and have more to offer to ensure your stay will be amazing.
Dan
Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2025
2/10 – Ungenügend
Dan
Mit dem Partner gereist, Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
5. März 2025
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
DO NOT BOOK A STAY AT THIS PROPERTY! The girls managing the front desk are rude, they did not want to help or accommodate with my complaints. The hotel facilities and rooms are falling apart. The rooms are dirty, stains on beds and furnitures. They even stole a watch from me, they did not want to give it back unless I was able to provide a photo even though I described every single detail about the watch.
I had my whole wedding party stay here and they all had horrible experiences. I can’t wait til all of my 40 guests write a review about their stay as well.
Dan
Aufenthalt von 6 Nächten im Februar 2025
10/10 – Hervorragend
Karen
21. Feb. 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Excelente atención
Karen
Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2025
2/10 – Ungenügend
Richard
17. Feb. 2025
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Waves
The road to get to the hotel is a dirt road and would break your cars muffler if you are not careful.
The pool was green and dirty, this included all the of 3 of the pools.
They did not have a bartender at the pool and the location could not be any worse as it’s in the middle of a slum.
It’s such a bad hotel we left after two nights , and our stay was for 4 nights. I had to go Cancun.
The lady at the register was the most unhelpful person, we asked for her to provide Expedia phone number and she could not help with anything:
Richard
Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2025
6/10 – Okay
Sarah
Mit dem Partner gereist
16. Feb. 2025
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We enjoyed our time at the Waves, however it was mostly a place to rest our heads. We are avid scuba divers and had dives booked up and down the coast making this location central. We still had a few monitor issues. Our room was cleaned yesterday but NO(yesc I said NO) towels were left at all, so we had to shiver dry. Not to mention the shower water was cold every day. We had issues with our key and had to stop by the office daily to get access to our room. We paid for extra breakfast and I would suggest avoiding that unless you don’t plan to leave the property. Many good restaurants walking distance to the hotel for very reasonable prices. Make sure you drop yourself a pin trying to get back so you can easily navigate the roads with a rental car if you choose. We also had NO patio furniture which was annoying when we wanted a relaxed day in the sun on our pent house suite. One chair and a small table for two people is ridiculous. Poool was broken…Other than that, it was pleasant. Wi
Sarah
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2025
4/10 – Schlecht
Akeisha
Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
27. Jan. 2025
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The staff at The Waves Tulum were incredibly kind and accommodating, which was the highlight of our stay. However, the property itself was extremely disappointing. The private pools were unusable due to mold and poor maintenance, the dishes in the cabinets were dirty, and even the towels provided were unclean. While the bed and sleeping areas were presentable, the overall lack of upkeep made the experience far from enjoyable. This property desperately needs better management and maintenance to match the hospitality of the staff.
Akeisha
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2025
6/10 – Okay
Sherrell
Mit dem Partner gereist
24. Jan. 2025
Verbesserungswürdig: Ausstattung
The good thing is that the room does look exactly as pictured. There are a few convience stores and tiny restaurants within daytime walking distance. However the hotel has no restaurant, the swim up bar as advertised is there- you just have to bring your own drinks. If you’re traveling solo this isn’t for you. The only entry way to the hotel was full of huge mud puddles. We rented an atv to get around and they forced us to park in garage- more mud puddles to access, when there was bike parking in front of hotel.
Sherrell
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2024
10/10 – Hervorragend
Ruth Mercedes
22. Jan. 2025
Ruth Mercedes
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2025
4/10 – Schlecht
Maria
Mit der Familie gereist
17. Jan. 2025
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Maria
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2025
8/10 – Gut
Michael
Mit dem Partner gereist
16. Jan. 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Pretty room, many good amenities and not too far from tulum centro.
Michael
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2025
8/10 – Gut
Andres, kenneth city
Mit dem Partner gereist
15. Jan. 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft