2/10 – Ungenügend
Enis
27. Jan. 2025
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Leider kann ich das Found Hotel absolut nicht weiterempfehlen. Meine Erfahrung dort war durchweg enttäuschend und geprägt von mangelndem Service und unzureichender Zimmerqualität.
Beim Check-in stellte ich fest, dass sich das Fenster in meinem Zimmer nicht schließen ließ. Die Managerin kam zwar persönlich vorbei und schloss es, doch schon nach einer Stunde war es wieder offen. Als ich daraufhin um ein neues Zimmer bat, wurde mir zunächst gesagt, dass keine freien Zimmer verfügbar seien. Stattdessen bot man mir eine tragbare Heizung an und schlug vor, mit offenem Fenster zu schlafen
- ein inakzeptabler Vorschlag. Erst nach weiterer Ablehnung erhielt ich schließlich ein neues Zimmer.
Doch auch das war alles andere als zufriedenstellend: Der Teppichboden war extrem dreckig, ebenso wie die Fenster, die offensichtlich seit längerer Zeit nicht gereinigt worden waren. Die Klimaanlage hat die gesamte Nacht über Lärm machte - obwohl sie nicht einmal an war.
Insgesamt war mein Aufenthalt im Found Hotel ein Ärgernis. Weder die Zimmer-qualität noch der Umgang mit Problemen rechtfertigen einen Aufenthalt in diesem Hotel. Ich würde dringend davon abraten, hier zu übernachten.
Enis
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2025
