Grand Riviera Princess - All Inclusive

5.0-Sterne-Unterkunft
Diese Unterkunft am Strand verfügt über: 9 Restaurants und 12 Außenpools

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Fotogalerie von Grand Riviera Princess - All Inclusive

Tischtennisplatte, Musikbibliothek
Influencer-Video, eingereicht von Alyssa Knight
Rezeption
Am Strand, weißer Sandstrand, Liegestühle, Sonnenschirme
Außendetails
VIP Access

Bewertungen

8,0 von 10.
Sehr gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
  • Whirlpool
  • Bar
  • All-inclusive
  • Inbegriffenes Frühstück
  • Fitnessbereich
Der aktuelle Preis beträgt 187 €.
inkl. Steuern & Gebühren
1. Okt.–2. Okt.

Erhalte als Mitglied noch mehr Vorteile

  • Spare ab Erreichen der Silver-Stufe 15% oder mehr bei ausgewählten VIP Access-Unterkünften.
  • Freu dich auf top bewertete Qualität und außergewöhnlichen Service.
  • Erhalte einen Vorteil während deines Aufenthalts bei ausgewählten Unterkünften und kostenlose Zimmerupgrades, früher Check-in und später Check-out, sofern verfügbar.

Zimmeroptionen

Verfügbare Filter für Zimmer
Anzeige von 7 von 7 Zimmern

Suite With Jacuzzi and Outdoor Shower

9,4 von 10
Außergewöhnlich
(11 Bewertungen)

Highlights

Balkon
Separate Sitzecke
Eigener Whirlpool im Inneren
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Zustellbetten
Minibar mit kostenlosen Leckereien
LED-Fernseher
  • 65 m²
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Super Saver

7,8 von 10
Gut
(6 Bewertungen)

Highlights

Balkon
Separate Sitzecke
Eigener Whirlpool im Inneren
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Zustellbetten
Minibar mit kostenlosen Leckereien
Verdunkelungsvorhänge
  • 55 m²
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Doppelbetten und 1 Einzel-Schlafsofa

Familienzimmer

7,0 von 10
Gut
(24 Bewertungen)

Highlights

Balkon
Separate Sitzecke
Eigener Whirlpool im Inneren
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Zustellbetten
Kostenfreie Babybetten
Minibar mit kostenlosen Leckereien
  • 59 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 5 Personen

Zimmer

Highlights

Balkon
Separate Sitzecke
Eigener Whirlpool im Inneren
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Zustellbetten
Minibar mit kostenlosen Leckereien
Flachbildfernseher
  • 59 m²
  • Platz für 5 Personen

Deluxe Room, Pool Access (Pool View)

7,6 von 10
Gut
(25 Bewertungen)

Highlights

Balkon
Separate Sitzecke
Eigener Whirlpool im Inneren
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Zustellbetten
Minibar mit kostenlosen Leckereien
Flachbildfernseher
  • 56 m²
  • Platz für 3 Personen
  • 2 Doppelbetten und 1 Einzel-Schlafsofa ODER 1 King-Bett und 1 Einzel-Schlafsofa

Suite (with 2 Jacuzzies)

7,2 von 10
Gut
(25 Bewertungen)

Highlights

Balkon
Separate Sitzecke
Eigener Whirlpool im Freien
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Zustellbetten
Kostenfreie Babybetten
Minibar mit kostenlosen Leckereien
  • 59 m²
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Doppelbetten und 1 Einzel-Schlafsofa ODER 1 King-Bett und 1 Einzel-Schlafsofa

Deluxe-Zimmer, Gartenblick

7,8 von 10
Gut
(196 Bewertungen)

Highlights

Balkon
Separate Sitzecke
Eigener Whirlpool im Inneren
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Zustellbetten
Kostenfreie Babybetten
Minibar mit kostenlosen Leckereien
  • 55 m²
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Doppelbetten und 1 Einzel-Schlafsofa ODER 1 King-Bett und 1 Einzel-Schlafsofa

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Zur Gegend

Karte
Prolongacion 5ta Avenida, Mza 20 Lote 006, Playa del Carmen, QROO, 77710

In der Umgebung

  • Playa Xcalacoco - 19 Gehminuten - 1.6 km
  • Gran Coyote Golf - 4 Autominuten - 2.5 km
  • El Camaleón Mayakoba Golf Course - 6 Autominuten - 2.8 km
  • Playa del Carmen Hauptstrand - 10 Autominuten - 8.4 km
  • Strand Punta Esmeralda - 12 Autominuten - 5.3 km

Fortbewegung vor Ort

  • Flughafen Cancún (CUN) – 41 Fahrminuten

Restaurants

  • ‪Amaranto - ‬19 Gehminuten
  • ‪Restaurante Hacienda - ‬13 Gehminuten
  • ‪Privilege Lounge - ‬18 Gehminuten
  • ‪La Hacienda - ‬13 Gehminuten
  • ‪Grand Sunset Princess swimup bar - ‬14 Gehminuten

Mehr zu dieser Unterkunft

Grand Riviera Princess - All Inclusive

All-inclusive-Unterkunft im luxuriösen Stil und mit All-inclusive-Leistungen in der Nähe von El Camaleón Mayakoba Golf Course
Wenn du dir ein inbegriffenes Frühstücksbuffet, einen Nachtclub und 3 Bars im Pool wünschst, bist du im Grand Riviera Princess - All Inclusive richtig. Und das sind noch nicht alle Annehmlichkeiten, mit denen die Unterkunft aufwartet! Diese Unterkunft bietet beste Voraussetzungen für ein Sonnenbad – dank der Strandlage, 2 Strandbars und Liegestühlen. Gönn dir einen Ganzkörperwickel, ein Körperpeeling oder Aromatherapie im Wellnessbereich vor Ort. Lass es dir in den 9 Restaurants vor Ort schmecken, die Frühstück, Mittagessen und Abendessen bieten. Außerdem genießt du hier internationale Küche. Das Angebot im Fitnesscenter umfasst Fitnesskurse. Zu den weiteren Aktivitäten gehören Basketball, Schnorcheln und Volleyball. 3 Poolbars, täglich ein kostenloser Empfang und kostenloses WLAN in den Zimmern – hier findest du so gut wie alles, was du für einen angenehmen Aufenthalt brauchst.
Zu den weiteren Extras zählen:
  • 12 Außenpools und 1 Innenpool, mit 3 Bars im Pool, Cabañas (kostenlos) und Sonnenliegen
  • Parken ohne Service (kostenlos)
  • 6 Tennisplätze im Freien, ein Wasserpark (gebührenpflichtig) und Babysitting (gegen Gebühr)
  • Ein Bankettsaal, 5 Tagungsräume und ein Souvenirladen
  • In den Gästebewertungen erhalten das gastronomische Angebot, die Lage in Strandnähe und der Pool beste Noten.
Zimmerausstattung
Alle 674 Zimmer verfügen über Annehmlichkeiten wie eine Klimaanlage und separate Sitzecken sowie Extras wie kostenlose Minibar-Artikel und kostenloses WLAN. In den Gästebewertungen werden die sauberen Zimmer der Unterkunft besonders positiv erwähnt.
Weitere Annehmlichkeiten sind zum Beispiel:
  • Badezimmer mit kostenlosen Toilettenartikeln und Haartrocknern
  • Balkone, separate Sitzecken und kostenlose Zustellbetten

All-inclusive-Details

Diese Unterkunft bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).

Trinkgelder und Steuern

Trinkgelder sind inbegriffen, aber zusätzliches Trinkgeld nach deinem eigenen Ermessen wird gerne angenommen.

Speisen und Getränke

Alle Buffet- und À-la-carte-Gerichte, Snacks und Getränke inklusive

Aktivitäten, Einrichtungen und Ausrüstung

Alle nicht-motorisierten Wassersportarten sind inbegriffen.

Aktivitäten an Land

Fitnesseinrichtungen
Fußball
Tennis
Volleyball

Kurse/Unterricht

Aerobic
Tanzen

Unterhaltung

Zutritt zu Clubs innerhalb der Anlage
Live-Aufführungen vor Ort

Auszeichnungen und Partnerschaften

Unterkunft mit Ökozertifizierung
Diese Unterkunft nimmt am Programm „Travelife“ teil, das den Einfluss der Unterkunft auf einen oder mehrere der folgenden Punkte bewertet: Umwelt, Gemeinwesen, Kulturerbe, lokale Wirtschaft.

Ähnliche Unterkünfte

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Kostenlose, nicht überdachte Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten und Van-Parkplätze verfügbar

Speisen und Getränke

  • Inbegriffenes Frühstücksbuffet verfügbar: täglich von 07:00 Uhr bis 11:30 Uhr
  • 2 Strandbars
  • 3 Bars im Pool
  • 3 Poolbars
  • 9 Bars/Lounges
  • 9 Restaurants
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen
  • Snackbar
  • Täglich kostenloser Empfang der Hoteldirektion

Restaurants vor Ort

  • Buffet Verde
  • La Fondue
  • La Hacienda
  • La Vaquería
  • Mamma Mia

Aktivitäten

  • 12 Außenpools
  • 6 Tennisplätze im Freien
  • Abendunterhaltung
  • Basketball
  • Beachvolleyball
  • Billardtisch
  • Bogenschießen
  • Dampfbad
  • Fitnesscenter
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Kajakfahren
  • Kinderbecken
  • Kostenloser Kinderclub
  • Musikbibliothek
  • Nachtclub
  • Sauna
  • Schnorcheln
  • Shopping
  • Spielplatz
  • Sportkurse
  • Tennisunterricht
  • Tischtennis
  • Wasserpark

Familienfreundlich

  • 12 Außenpools
  • Babysitting (gegen Aufpreis)
  • Kinderbecken
  • Kostenlose betreute Aktivitäten für Kinder
  • Kostenloser Kinderclub
  • Kostenloses Zustellbett
  • Rettungsschwimmer vor Ort
  • Snackbar
  • Spielplatz
  • Wäscherei
  • Wasserpark (gegen Aufpreis)

Annehmlichkeiten

  • Friseursalon
  • Geldautomat
  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Heiratsantrag-/Romantikpakete
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
  • Wechsel der Bettwäsche (auf Anfrage)
  • Wechsel der Handtücher auf Anfrage

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • 5 Tagungsräume
  • 504 Quadratmeter großes Konferenzzentrum

Außenbereich

  • Am Strand gelegen
  • Freizeitbereich im Freien
  • Garten
  • Kostenlose Pool-Cabañas
  • Liegen am Pool
  • Liegestühle
  • Möbel für den Außenbereich
  • Sonnenschirme am Pool
  • Sonnenschirme am Strand
  • Strandtücher
  • Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

  • 15 Anwendungsräume
  • Aromatherapie
  • Behandlungsräume für Paare
  • Dampfbad
  • Entgiftungswickel
  • Ganzkörperwickel
  • Gesichtsbehandlung
  • Hot-Stone-Massagen
  • Hydrotherapie
  • Klassische Massagen
  • Körperpeelings
  • Maniküre/Pediküre
  • Reflexzonenmassage
  • Sauna
  • Spa-Außenbereiche
  • Tiefengewebe-Massagen
  • Türkisches Bad
  • Wellnesscenter täglich geöffnet
  • Whirlpool

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Fahrstuhl
  • Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
  • Parkservice für Fahrzeuge mit Rollstuhl
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeignete Lounge
  • Rollstuhlgeeignete öffentliche Toilette
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Rollstuhlgeeignete Van-Parkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter
  • Rollstuhlgeeigneter Fitnessbereich
  • Rollstuhlgeeigneter Weg
  • Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeigneter Wellnessbereich
  • Rollstuhlgeeignetes Businesscenter
  • Rollstuhlgeeignetes Restaurant
  • Treppenloser Zugang zum Eingang

Weiteres

  • 2007 gebaut
  • 3 Stockwerke
  • Artgerechte Behandlung von wilden Tieren in Gefangenschaft
  • Bademeister/Rettungsschwimmer*in
  • Bankettsaal
  • Empfangssaal
  • Vegetarische Speiseoptionen
  • Verwendung umweltfreundlicher Reinigungsmittel

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Kostenloses Zustellbett
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel

Speisen und Getränke

  • Kostenlose gefüllte Minibar
  • Kostenloses Mineralwasser
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Deckenventilator
  • Fliegengitter
  • Klimaanlage (mit Klimaregelung)
  • Safe
  • Schreibtisch
  • Separate Sitzecke
  • Telefon
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Später Check-in je nach Verfügbarkeit
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr
Später Check-out je nach Verfügbarkeit
Gebühr für späten Check-out: 50 USD

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere und Assistenztiere sind nicht erlaubt

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen
Zustellbetten stehen kostenfrei zur Verfügung

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

  • Gebühr für späten Check-out: 50 USD (je nach Verfügbarkeit)

Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Diese Unterkunft verwendet umweltfreundliche Reinigungsmittel
Geräuschfreie Zimmer können nicht garantiert werden
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Rauchmelder, einem Sicherheitssystem und einem Erste-Hilfe-Kasten ausgestattet
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.

Was wir noch erwähnen sollten

Der Pool ist von 08:00 Uhr bis 20:00 Uhr geöffnet.
Für Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich sind Voranmeldungen erforderlich. Bitte setze dich dazu vor der Anreise mit der Unterkunft in Verbindung. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Die Unterkunft bietet je nach Verfügbarkeit Zimmer mit Verbindungstür/nebeneinanderliegende Zimmer. Bitte wende dich mit deiner Anfrage direkt an deine Unterkunft. Die Telefonnummer findest du auf der Buchungsbestätigung.
In dieser Unterkunft sind keine Haustiere gestattet, auch keine Assistenztiere wie z. B. Blindenhunde
Wegen Bauarbeiten am benachbarten Gebäude kann es zu Beeinträchtigungen durch Baulärm kommen

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Grand Riviera Princess All Suites All Inclusive Playa del Carmen
Riviera Princess Suites Inclu

Häufig gestellte Fragen

Hat Grand Riviera Princess - All Inclusive einen Pool?

Ja, diese Unterkunft verfügt über einen Innenpool, 12 Außenpools und ein Kinderbecken. Der Zugang zum Pool ist von 08:00 Uhr bis 20:00 Uhr möglich.

Wie viel kostet ein Aufenthalt im Grand Riviera Princess - All Inclusive ?

Mit Stand vom 30. Sept. 2025 beginnen die Preise für 1 Übernachtung für 2 Erwachsene bei Grand Riviera Princess - All Inclusive am 1. Okt. 2025 bei 186,95 € (ohne Steuern und Gebühren). Dieser Preis basiert auf dem niedrigsten Preis pro Nacht innerhalb der nächsten 30 Tage, der jeweils in den letzten 24 Stunden gefunden wurde. Die Preise können sich ändern. Wähle deine Reisedaten, um genauere Preise zu erhalten.

Ist Grand Riviera Princess - All Inclusive haustierfreundlich?

Nein, in dieser Unterkunft sind Haustiere nicht erlaubt.

Wie viel kostet das Parken bei Grand Riviera Princess - All Inclusive ?

In dieser Unterkunft kostenlos verfügbar: Parken ohne Service.

Wann ist der Check-in bei Grand Riviera Princess - All Inclusive ?

Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–00:00 Uhr. Später Check-in ist zu bestimmten Zeiten möglich.

Wann ist der Check-out bei Grand Riviera Princess - All Inclusive ?

Check-out ist um 12:00 Uhr. Später Check-out ist gegen einen Aufpreis von 50 USD möglich (je nach Verfügbarkeit).

Bietet Grand Riviera Princess - All Inclusive einen All-inclusive-Service an?

Ja, es handelt sich um eine All-inclusive-Unterkunft. Alle Speisen und Getränke sind inbegriffen. Zu den Aktivitäten gehören unter anderem: Fußball, Tennis und Volleyball.

Wo befindet sich Grand Riviera Princess - All Inclusive ?

Diese Unterkunft am Strand liegt im Unterhaltungsviertel und ist dank der hervorragenden Lage (Playa del Carmen) nur 5 km entfernt von: Playa Xcalacoco, El Camaleón Mayakoba Golf Course und Strand Punta Esmeralda. Ebenfalls nur bis zu 5 km entfernt: Gran Coyote Golf und Chun-Zumbul (Tauchplatz).

Bewertungen

Bewertungen von Grand Riviera Princess - All Inclusive

8,0

Sehr gut

8,6

Sauberkeit

6,0

Lage

8,4

Personal & Service

8,4

Umweltfreundlichkeit

8,2

Zustand der Unterkunft
2058 von insgesamt 4311 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
1059 von insgesamt 4311 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
605 von insgesamt 4311 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
283 von insgesamt 4311 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
306 von insgesamt 4311 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

Bewertungen

8/10 – Gut

Nadima

Aufenthalt von 4 Nächten im August 2025

8/10 – Gut

Detlev, Hamburg

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Overall a nice place. Food and drinks were OK. Good pool area and a nice beach. The staff was very kind and attentive. Only hicup was the slow room service. Definitely recommended and we would come back anytime.
Aufenthalt von 5 Nächten im April 2025

8/10 – Gut

Richard

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very nice Hotel with a lot of Nature around.
Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Luis

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The room we stayed was excellent. The staff was super friendly and attentive. The entertainment was great
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2025

2/10 – Ungenügend

Michelle Lysette

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We are VIP Expedia members, and unfortunately, this hotel did not meet our expectations. While we understand that a room upgrade was unavailable, the bigger issue was with the “free spa” that was advertised at booking. There were no conditions stated, but when we requested the spa service, they told us we had to attend a timeshare presentation first. After reporting this, the only thing they offered was two basic foot spas with no real compensation. Another major concern: there is no doctor on site. If you get sick, they send you to a hospital, which costs about $200 USD plus an additional 1,000 MXN for a cab. The food was another huge disappointment — the same meals were served every single day with very limited restaurant choices. The pools were plain and boring, and many guests brought their own speakers for music. The beach was no better — quiet and dull, with no music or vibe. The bars also only serve drinks and do not offer any food. Overall, this hotel is misleading in its advertising and lacks the basic amenities and services you would expect. Definitely not recommended.
Aufenthalt von 5 Nächten im September 2025

4/10 – Schlecht

Mylene

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I stayed at this hotel for a 6 days, and unfortunately, the experience was disappointing. The food was the biggest letdown — they served the same dishes every single day with no variety or options to choose from. The à la carte restaurant was no better; the quality of the food was very poor. In terms of activities, there was nothing much offered. The only things to do at the hotel were to swim in the pool or the beach. It quickly became boring and repetitive. If you plan to stay here, I highly recommend booking tours outside the hotel so you can at least try different food and have something else to do. Overall, I wouldn’t recommend this place for a long stay. Imagine spending a whole week eating the same food every day with no entertainment — definitely not worth it.
Aufenthalt von 5 Nächten im September 2025

10/10 – Hervorragend

Rosalia

Mit dem Partner gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The food was great, friendly staff, even though part of the property is under restoration, you still have plenty of pools and other areas. The room was spacious and clean.
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2025

6/10 – Okay

Hydie

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We chose this hotel for its convenient location near Chichen Itza, Xcaret, and other tour destinations. One of the highlights was not having to wake up extremely early for pickups, which made excursions much more enjoyable. However, several aspects of our stay were disappointing: • Dining: The buffet offered the same food daily, which quickly became repetitive. Mama Mia restaurant was average, while the other à la carte restaurants were below expectations. • Entertainment: The sports bar lacked atmosphere, and the billiard tables were in poor condition. The daily shows felt under-rehearsed, with the exception of the Human Neon and Pop Band performances, which stood out positively. • Activities: Options were limited, especially since the Sunset area was under renovation. Children’s activities were restricted to the Princess Club, which requires membership. • Spa Promotion: The advertised “free spa for two” was misleading. On arrival, we were directed to staff who pushed a timeshare presentation. We were told the spa was “subject to availability,” but if we attended the timeshare meeting, it became “guaranteed.” This approach felt deceptive. • Security & Privacy: Our parents returned from a tour to find their luggage padlock broken, though thankfully nothing was missing. Additionally, housekeeping entered our room despite a “Do Not Disturb” sign being placed on the door.

8/10 – Gut

Angela Nicole

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The property was nice, needs some updating in areas, but they’re working on it. It’s a little far from the airport, about 45 min drive. The food is ok, not terrible, but not great. But the staff is awesome, everyone was happy and helpful. My husband and I had a great time.
Aufenthalt von 4 Nächten im September 2025

6/10 – Okay

sabrina rose

A lot of the hotel was under construction
Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2025

8/10 – Gut

Pedro, cypress

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
La habitación se mantuvo impecable durante nuestra instancia. Fue un n verdadero gusto rencontrarse con amigos de tantos años visitando este, en especial con la Gerente de Animación Marisol siempre excelente su trabajo y dedicación sus coreografías felicitaciones a su equipo ,sus espectáculos sin duda tipo Broadway, El Spa muy buena atención de Rafael , Nathy y su equipo de profesionales. Gracias a Auric por poner todo de su parte en brindar solución, a René que colaboró a que disfrutáramos de nuestra celebración de aniversario de boda, a todos los chicos de recepción, a la Sra María de restaurant Gracias a Ustedes.
Aufenthalt von 4 Nächten im September 2025

6/10 – Okay

Charmaine Ann

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit
Good Did not go. Limited accessibility. Website said , in door pool but never exist. Some front desk staff should ne assigned at other departments. Non welcoming, like you want to go home already. Bad experience with the front desk and concierge. Won’t come back here.
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2025

10/10 – Hervorragend

Christina ann

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Loved the spa. We went durning off season, but the pool staff was very limited. Even tipping didnt see the staff often. I gave a lower rating for the condition of the resort, but am aware they are currently remodling. Over all we love this resort!
Aufenthalt von 7 Nächten im September 2025

10/10 – Hervorragend

Jose evaristo

Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Es excelente el servicio y la comida
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2025

10/10 – Hervorragend

Susan

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great beach area, wonderful pools and swim up bars. Good food and drinks
Aufenthalt von 9 Nächten im September 2025

8/10 – Gut

Bryan

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Staff was fantastic...concierge was overwhelmed at times.halllf the resort was shutdown for construction
Aufenthalt von 5 Nächten im September 2025

10/10 – Hervorragend

Regina Marie

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Clean the staff was very nice and helpful!!
Aufenthalt von 4 Nächten im September 2025

10/10 – Hervorragend

Arghya Kamal

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Please clean the beach from sea weed
Aufenthalt von 4 Nächten im September 2025

10/10 – Hervorragend

Javaughn

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
It was AMAZINGGGGG . Definitely coming back ! The pictures dont do it enough justice. This place is beautiful!
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2025

2/10 – Ungenügend

Cassie

Mit dem Partner gereist, Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Property was in poor condition and dirty in general. Additionally, the property was undergoing renovations and areas were not accessible. We have vacationed in the area for many years and of all the places we have stayed, this one was the most disappointing.
Aufenthalt von 4 Nächten im September 2025

10/10 – Hervorragend

Viola

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The beach was relaxing and the beach bar provided good food and drinks.Their service was good.All the staff was friendly and made sure we were taken care of.I can say the same for the pool and swim up bar.I did not like the constant asking if we wanted to see a presentation to buy future vacations with the resort.They were relentless and had a hard time taking no for a answer.All in all the resort was a good time.We enjoyed the shows and night club.The food in the different restaurants was very good with a good selection.
Aufenthalt von 7 Nächten im September 2025

6/10 – Okay

Alan

Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Es un hotel ya muy viejo, la falta de mantenimiento es evidente. He estado en muchos hoteles en Riviera maya y el personal suele ser mucho más atento. En general no recomiendo el hotel.
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2025

4/10 – Schlecht

Bryan

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The property was some what nice they had a lot of construction going on that we were uniformed of so only got to experience a little more then half the resort wouldn’t have booked it if I was informed and would have choose a different place the beach was always dirty my daughter had to switch rooms because her first room had a lot of mold in it advertises all inclusive which mostly it is but there is a bunch of nickel and dime things for instance if you want any top shelf liquor or different beer you have to buy their platinum band which is $15 dollars a day and you just can’t buy it for yourself you have to buy one for anyone in your room 18 years of age or older it also cost you a $150 to take a taxi down to playa del carmen and when you leave town back to resort the same taxi is only $30 the food wasn’t all that great it was mediocre at best I wouldn’t recommend this place to anybody and will definitely never go back
Aufenthalt von 8 Nächten im September 2025

8/10 – Gut

Martine

Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Ausstattung
A la carte meals were great. Safe stopped working and had to be reprogrammed. When changing currency they never had anything smaller then 100 pesos. We were not told resort was under construction until we arrived. Very pushy with the timeshares. Pool bar staff are awesome. We had no power for almost two hours on our last night.
Aufenthalt von 7 Nächten im September 2025

6/10 – Okay

Asser, North Bergen

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Definitely not coming back to this resort again. Same food everyday. To strict with there rules
Aufenthalt von 5 Nächten im August 2025