Sehr geehrter Herr Gerhard,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihre Erlebnisse nach Ihrem Aufenthalt im Hotel Bayerischer Hof auf dem Online Portal Expedia zu bewerten.Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt sehr genossen haben und wir zu Ihrem Wohlbefinden beigetragen haben. Umso mehr bedauern wir, dass Sie die Übernachtungspreise grundsätzlich zu hoch empfanden. Wir möchten Sie höflich informieren, dass unsere Preise insgesamt mit denen anderer vergleichbarer Häuser übereinstimmen und der üblichen und notwendigen Kalkulation entsprechen. Sehr geehrter Herr Gerhard, wir freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns im Hotel Bayerischer Hof begrüßen zu dürfen.Mit besten Grüßen aus MünchenChristina HoffmannGuest Relation

Sehr geehrte Svenja,vielen Dank für Ihre Bewertung. Da Sie auch unseren Gästefragebogen ausführlich beantwortet haben, möchten wir Sie gerne persönlich bezüglich der Vorkommnisse und Unannehmlichkeiten in unserem Hause kontaktieren.Wir bitte Sie daher um persönliche Kontaktaufnahme.Herzlichen Dank und freundliche GrüßeA. VoggGuest Relation

Sehr geehrte Frau Petra,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns über das Onlineportal Expedia zu bewerten und Sie andere Gäste an Ihren Erfahrungen teilhaben lassen. Ihre Meinung stellt ein für uns sehr wichtiges Instrument zur regelmäßigen Qualitätskontrolle dar. Zudem danken wir Ihnen vielmals dafür, dass Sie unser Haus für Ihren Besuch in München gewählt hatten.Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie unsere Leistungen mit der vollen Punktzahl bewertet haben und wir zu Ihrem Wohlbefinden beitragen konnten. Sehr geehrte Frau Petra, wir freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns im Hotel Bayerischer Hof begrüßen zu dürfen.Mit herzlichen Grüßen aus MünchenC. HoffmannGuest Relation

Sehr geehrter Gast,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung anlässlich Ihres vergangenen Aufenthaltes im Hotel Bayerischer Hof auf dem Portal Expedia zu hinterlassen. Ihre Meinung stellt ein für uns sehr wichtiges Instrument zur regelmäßigen Qualitätskontrolle dar. Zunächst möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie erneut unser Haus für Ihren Besuch berücksichtigt haben und Sie uns so zugeneigt sind.Mit Freude lesen wir positives Kommentar und dürfen erkennen das Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Hotel Bayerischer Hof in vollen Zügen genossen haben und wir zu Ihrem Wohlbefinden beitragen konnten.Sehr geehrter Gast, wir freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit besten Grüßen aus München Christina HoffmannGuest Relation

Sehr geehrte Frau Sarah,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns über das Onlineportal Expedia zu bewerten und Sie andere User an Ihren Erfahrungen teilhaben lassen.Wir bedauern sehr, dass Ihnen die Ausstattung des ersten Zimmers nicht zugesagt hat. Bitte erlauben Sie uns an dieser Stelle den höflichen Hinweis, dass wir über eine Vielzahl an unterschiedlichen Zimmerstilen und –kategorien verfügen, welche sich auch in der Ausstattung unterscheiden. Zögern Sie im Falle einer Buchung bitte nicht, uns über Ihren Wunsch hinsichtlich des Stiles beziehungsweise der Ausstattung zu informieren.Umso mehr freut es uns, dass Ihnen das alternative Zimmer gut gefallen hat und wir somit zu Ihrem Wohlbefinden beigetragen haben. Sehr geehrte Frau Sarah, wir freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns im Hotel Bayerischer Hof begrüßen zu dürfen.Mit besten Grüßen aus MünchenC. HoffmannGuest RelationHotel Bayerischer Hof

Sehr geehrter Gast,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über das Onlineportal Hotels.com zu bewerten und Sie andere User an Ihren Erfahrungen teilhaben lassen. Ihre Meinung stellt ein für uns sehr wichtiges Instrument zur regelmäßigen Qualitätskontrolle dar. Zudem danken wir Ihnen vielmals dafür, dass Sie unser Haus für Ihren Besuch in München gewählt hatten.Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie unsere Leistungen überwiegend mit den Bestnoten bewertet haben und wir zu Ihrem Wohlbefinden beitragen konnten. Sehr geehrter Gast, wir würden uns außerordentlich freuen, Sie bald wieder im Hotel Bayerischer Hof begrüßen zu dürfen.C. HoffmannGuest RelationHotel Bayerischer Hof

Vielen Dank für Ihr positives feedback an uns! Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Sehr geehrte Andrea, Ihre Bewertung erfüllt uns mit großer Freude. Es ist wundervoll zu lesen, dass wir Sie rundum begeistern konnten. Vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, solch ein positives Feedback mit uns zu teilen. Wir freuen uns schon jetzt auf einen hoffentlich baldigen weiteren Aufenthalt und wünschen Ihnen in der Zwischenzeit alles Gute. Mit den besten Grüßen aus München Ihre Guest Relation

Sehr geehrter Heiner, wir freuen uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns auf diesem Wege Ihr Feedback zukommen zu lassen. Es ist schön zu lesen, dass wir Sie rundum begeistern konnten und Sie Ihren Aufenthalt in vollem Maße genossen haben. Wir bedanken uns für Ihre Anmerkung hinsichtlich der Mosaiksteine in unserem Pool. Wir werden dies an unseren Technischen Direktor weiterleiten. In der Hoffnung, Sie bald erneut begrüßen zu dürfen, verbleiben wir, mit herzlichen Grüßen Guest Relation

Sehr geehrter Frau Dr. Verena, wir freuen uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns auf diesem Wege Ihr Feedback zukommen zu lassen. Es ist schön zu lesen, dass wir Sie rundum begeistern konnten und Sie Ihren Aufenthalt in vollem Maße genossen haben. Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass unsere Bars und Restaurants wieder geöffnet haben. Die aktuellen Öffnungszeiten können Sie unserer Website entnehmen. In der Hoffnung, Sie bald erneut begrüßen zu dürfen, verbleiben wir, mit herzlichen Grüßen Guest Relation

Sehr geehrter Mike, wir freuen uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns auf diesem Wege Ihr Feedback zukommen zu lassen. Es ist schön zu lesen, dass wir Sie rundum begeistern konnten und Sie Ihren Aufenthalt in vollem Maße genossen haben. In der Hoffnung, Sie bald erneut begrüßen zu dürfen, verbleiben wir, mit herzlichen Grüßen Ann-Katrin Döscher Guest Relation

Dear Guest, We appreciate your time and effort in sharing your opinion on your recent stay at the Hotel Bayerischer Hof. As the feedback of our guests is very important for us in order to improve our performance and fulfill all of our guest´s needs, we would appreciate more details, which services did not meet your expectations towards us, if this is not too inconvenient for you. We really hope to welcome you back soon and remain, with kindest regards Ann-Katrin Doescher Guest Relation

Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen, dass Sie uns auf diesem Wege Ihr Feedback zukommen lassen. Es ist schön zu lesen dass Ihnen Ihr Zimmer zugesagt hat. Umso mehr bedauern wir, dass Sie Ihr Besuch unserer Bar nicht überzeugen konnte. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir größten Wert auf einen professionellen und freundlichen Service legen. Das Erlebte entspricht in keiner Weise unseren hohen Serviceansprüchen und wir hoffen, Sie bei einer anderen, baldigen Gelegenheit erneut begrüßen zu dürfen, um Ihnen beweisen zu können, dass wir ein besserer Gastgeber sind, als Sie es erfahren mussten. In der Zwischenzeit wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben, mit herzlichen Grüßen Ann-Katrin Döscher Guest Relation

Sehr geehrter Stefan, haben Sie vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, uns auf diesem Wege Ihr Feedback zukommen zu lassen. Wir freuen uns, dass Sie eine Bewertung mit der Bestnote vorgenommen haben, obwohl wir Sie nicht in vollem Maße überzeugen konnten. Bitte seien Sie versichert, dass wir größten Wert auf eine einwandfreie Sauberkeit und Hygiene in allen Bereichen des Hauses legen und Ihren Hinweis umgehend an unsere Leitende Hausdame weitergegeben haben, um ähnliche Vorkommnisse künftig zu vermeiden. Wir bitten die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten vielmals zu entschuldigen. Auch tut es uns leid, dass der Fernseher nicht funktioniert hat. Selbstverständlich hätte dies bereits vor Ihrer Anreise behoben werden müssen. Wir hoffen, Sie verzeihen uns. Es wäre uns eine große Freude, Sie bei Ihrer nächsten Reise nach München erneut begrüßen zu dürfen. In der Zwischenzeit wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben, mit herzlichen Grüßen Ann-Katrin Döscher Guest Relation

Sehr geehrter Bernd, die Meinung unserer Gäste ist die wichtigste Grundlage für unser Bestreben, eine kontinuierlich herausragende Servicequalität zu garantieren und die Erwartungen unserer Gäste zu erfüllen. Daher freuen wir uns sehr zu erfahren, dass Ihre Erwartungen in allen Punkten erfüllt wurden und Sie Ihren Aufenthalt in vollem Maße genossen haben. Wir hoffen auf viele weitere Besuche und verbleiben, mit herzlichen Grüßen Ann-Katrin Döscher Guest Relation

Dear Guest, We appreciate your time and effort in sharing your opinion on your stay at the Hotel Bayerischer Hof. It makes us happy to learn that you enjoyed staying with us and we really hope to welcome you back soon. With kindest regards Ann-Katrin Doescher Guest Relation

Dear Guest, Thank you for having chosen the Hotel Bayerischer Hof as well as for evaluating your experience regarding your visit at our property. As the feedback of our guests is very important for us in order to improve our performance and fulfill all of our guest´s needs, we would appreciate more details about our services, which did not meet your expectations towards us, if this is not too inconvenient for you. Thank you in advance for your support. We would be pleased to welcome you again at our property to regain your confidence and remain, with kindest regards Ann-Katrin Doescher Guest Relation

Sehr geehrter Mike, vielen Dank, dass Sie das Hotel Bayerischer Hof berücksichtigt und sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt zu bewerten. Es ehrt uns zu lesen, dass Sie Ihren Besuch als „sensationell“ bezeichnen und wir Sie in vollem Maße begeistern konnten. Wir hoffen, Sie bei Ihrer nächsten Reise nach München erneut begrüßen zu dürfen und verbleiben, mit herzlichen Grüßen Ann-Katrin Döscher Guest Relation

Sehr geehrte Gabriela, wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns auf diesem Wege Ihr Feedback zukommen zu lassen. Es freut uns aufrichtig, dass Ihnen unser Personal positiv in Erinnerung geblieben ist. Umso mehr bedauern wir, dass Sie von der Straßenbahn gestört wurden. Gerne hätten wir Ihnen einen Umzug in ein anderes, ruhiges Zimmer zu einem unserer Innenhöfe angeboten, wenn wir bereits während Ihres Aufenthaltes Kenntnis gehabt hätten. Bitte zögern Sie nicht, sich bei Wünschen oder Unzufriedenheiten jederzeit an uns zu wenden. Auch tut es uns leid, dass Sie hinsichtlich des Blue Spa Grund zur Beanstandung hatten. Wir können Ihre Anregung verstehen, erlauben uns dennoch den höflichen Hinweis, dass die Anzahl der Liegen am Pool in der Tat begrenzt ist, jedoch legen unsere Mitarbeiter generell großen Wert darauf, Liegen, welche belegt und längere Zeit nicht genutzt wurden, freizuräumen. Leider lassen sich gewisse Engpässe bei einer hohen Auslastung nicht immer vermeiden, doch werden wir Ihren Hinweis zum Anlass nehmen, künftig ein noch größeres Augenmerk hierauf zu richten. Wir hoffen, dass Sie Ihre Zeit im Blue Spa dennoch genießen konnten und die positiven Erinnerungen überwiegen. In der Tat sind unsere Zimmer standardmäßig nicht mit einer Kaffeemaschine oder einem Wasserkocher ausgestattet, jedoch erlauben wir uns den Hinweis, dass unsere Hausdamen gerne eine Nespresso Maschine auf Ihr Zimmer bringen. Im Falle einer erneuten Reservierung möchten wir Sie bitten, uns bereits vor Ihrer Anreise über diesen Wunsch zu informieren, da wir diesem selbstverständlich gerne nachkommen werden. Sehr geehrte Gabriela, wir hoffen, Sie bei einer anderen, baldigen Gelegenheit in vollem Maße überzeugen zu können und wünschen Ihnen in der Zwischenzeit alles Gute. Mit herzlichen Grüßen Ann-Katrin Döscher Guest Relation