Außenpool (je nach Saison geöffnet), Sonnenschirme, Liegestühle

Bewertungen von Hotel Condesa

4 out of 5
Hotel Condesa
C/ Roselles, 4, Alcúdia, Mallorca

Bewertungen

8,4

Sehr gut

288 von insgesamt 665 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
252 von insgesamt 665 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
75 von insgesamt 665 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
31 von insgesamt 665 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
19 von insgesamt 665 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

8,6/10

Sauberkeit

9,0/10

Personal & Service

8,2/10

Ausstattung

8,0/10

Zustand der Unterkunft

8,0/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

8/10 – Gut

Anja

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Die tolle Lage direkt am Strand von Alcudia.
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024
Antwort von Manager am 22. Mai 2024
Hello Anja,Wir freuen uns, dass Sie unsere Strandlage genossen haben. Es war uns eine Freude, zu hören, dass Sie Ihre Zeit in Alcudia genießen konnten. Wir hoffen, Sie hatten eine angenehme und erholsame Zeit während Ihres Aufenthalts.

8/10 – Gut

Martin

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Sehr schön
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2024
Antwort von Manager am 22. Mai 2024
Hello Martin,We appreciate your positive feedback and are glad to hear you had a lovely experience at our hotel. If you have any further comments or need assistance, please reach out to our management team. Thank you for choosing to stay with us.

8/10 – Gut

Simone

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Nach dem Upgrade hatten wir ein schönes Zimmer. Für Urlauber die es abends und morgens eher ruhig möchten sollten eine Auswahl der Zimmer zur Straßenseite mit Blick aufs Meer wählen. Uns hat die Dachterrasse sehr gefallen, aber leider nicht im All inklusive Paket mit drin
Aufenthalt von 12 Nächten im Mai 2024
Antwort von Manager am 20. Mai 2024
Hello Simone,Wir freuen uns, dass Ihnen das Zimmer nach dem Upgrade gefallen hat. Für zukünftige Aufenthalte empfehlen wir, Zimmer zur Straßenseite mit Blick aufs Meer zu wählen, wenn Sie Ruhe bevorzugen. Die Dachterrasse ist ein Favorit vieler Gäste, und wir bedauern, dass sie nicht im all-inclusive Paket enthalten ist. Wir hoffen dennoch, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

8/10 – Gut

Maximilian

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit
Unser Zimmer war relativ abgewohnt. Es war aber sauber. Das Essen war sehr gut - manchmal lange Wartezeit an den Bars.
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024
Antwort von Manager am 19. Mai 2024
Hello Maximilian,Thank you for sharing your feedback with us. We are pleased to hear that you found the cleanliness satisfactory and enjoyed the meals during your stay. We appreciate your comments on the waiting times at the bars and will share this with the team for their review.

10/10 – Hervorragend

Münüfe

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
War sehr schön sauber, Angestellte sehr freundlich, Meer var auch sauber schön, flach . Auch für Familien mit Kindern geeignet
Aufenthalt von 6 Nächten im Mai 2024
Antwort von Manager am 17. Mai 2024
Hello Münüfe,Vielen Dank, dass Sie Ihre positiven Erfahrungen mit uns teilen! Es freut uns zu hören, dass Sie die Sauberkeit des Hotels, die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter und die schöne, flache Meer genossen haben. Wir sind auch eine familienfreundliche Einrichtung. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

6/10 – Okay

Ludmilla

Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024
Antwort von Manager am 17. Mai 2024
Hello Ludmilla, We appreciate you choosing our hotel for your stay. If you have any feedback to share, please don't hesitate to reach out to us directly. We hope to welcome you back in the future for an improved experience.

10/10 – Hervorragend

Daniel

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Wir werden auf jeden Fall wieder kommen!!
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024
Antwort von Manager am 10. Mai 2024
Hello Daniel,Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut begrüßen zu dürfen!

8/10 – Gut

Kurt

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Gut gelegenes Hotel mit tollem Preis- / Leistungsberhältnis. Leider etwas wenig Parkplätze.
Aufenthalt von 7 Nächten im April 2024
Antwort von Manager am 4. Mai 2024
Hello Kurt,Wir schätzen Ihr Feedback zu unserem gut gelegenen Hotel und dem Preis-Leistungs-Verhältnis. Es tut uns jedoch leid zu hören, dass Sie mit der Parkplatzsituation nicht vollständig zufrieden waren. Wir empfehlen Gästen, sich im Voraus über Alternativen zu informieren. Wir hoffen dennoch, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt genossen haben.

4/10 – Schlecht

Lana

Mit einer Gruppe gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Die Unterkunft wirkt auf den Bildern luxuriöser & moderner eingerichtet, als es in Wirklichkeit ist. Unser ursprüngliches Zimmer war direkt über den Mülltonnen. Wir haben gebeten uns ein anderes Zimmer zuzuteilen. Uns konnte aber aufgrund unserer Kategorie (die schlechteste, was wir aber auch vorher nicht wussten) nur ein Zimmer ein paar Meter weiter weg angeboten werden. Aber auch hier haben wir die Glasentleerung um 8 Uhr morgens mitbekommen. Beide Zimmer waren dreckig. Die Vorhänge hatten schwarze Flecken. Das Waschbecken ist katastrophal konstruiert zum Händewaschen. Alles ist verkalkt & teilweise verschimmelt (grün, blaue Ablagerungen). Die Bettdecken sind ein Witz. Die klassischen dünnen Decken & wenn’s einem kalt ist kann man die Kuscheldecke aus dem Schrank nehmen, aber keine Garantie ob & wann diese zuletzt gewaschen worden ist. Die Hellhörigkeit ist auf jeden Fall extrem. Sei es im Speisesaal oder auf dem Zimmer. Die Streiterein und andere Geräusche aus dem Nebenzimmer kann man bestens verfolgen. Der Radkeller war überfüllt. Hier hat man aber einen der Gemeinschaftsräume kurzerhand umgebaut, um noch mehr Platz anzubieten. Dies empfunden wir als positiv. Die Putzdamen & das Personal allgemein war überwiegend sehr freundlich & hilfsbereit. Auch das Buffet war ganz ok, aber es gab leider nicht genügend/abwechslungsreiche Auswahl für Vegetarier. Die hoch angepriesene Sky Bar hatte immer nur bis 20 Uhr offen & das auch nur bei gutem Wetter.
Aufenthalt von 9 Nächten im April 2024
Antwort von Manager am 1. Mai 2024
Hello Lana, Thank you for sharing your feedback with us. We appreciate your kind words regarding our staff and the helpful service received. We regret to learn of your disappointment with the room allocation and the cleanliness of the rooms, as well as the limited vegetarian options. Your comments regarding the noise levels and the Sky Bar's operating hours are duly noted for our improvement considerations. We hope you had an overall pleasant stay despite the challenges encountered.

6/10 – Okay

Ul'ana

Aufenthalt von 4 Nächten im April 2024
Antwort von Manager am 2. Mai 2024
Hello Ul'ana, We appreciate you choosing our hotel for your stay! If there are any details you would like to share with us about your experience, please don't hesitate to reach out. We strive to continuously improve our services for our guests.

8/10 – Gut

Christian

Aufenthalt von 4 Nächten im April 2024
Antwort von Manager am 6. Mai 2024
Hello Christian,We appreciate you choosing our hotel for your stay! If you have any feedback to share, please don't hesitate to reach out to us. Your input helps us improve our services to better serve you in the future.

8/10 – Gut

Eveline

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Personal & Service
Das Personal ist sehr freundlich Essen war super Leider nicht sehr sauber: Haare im Badezimmer, Vorhänge und Möbel abgenutzt
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024
Antwort von Manager am 12. Apr. 2024
Hello Eveline,We are pleased to hear that you found our staff friendly and enjoyed the food during your stay. We value your feedback regarding cleanliness and will address this with our team. Thank you for bringing this to our attention.

8/10 – Gut

Joachim

Aufenthalt von 7 Nächten im April 2024
Antwort von Manager am 1. Mai 2024
Hello Joachim, Thank you for staying with us. We would appreciate it if you could provide us with more details about your experience, so that we can address any issues you may have encountered. We value your feedback and want to ensure that your future stays are more enjoyable.

10/10 – Hervorragend

Sandra Paris geb.

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024
Antwort von Manager am 9. Apr. 2024
Hello Sandra Paris geb.,We're thrilled to hear you had an excellent stay with us! If you have any further comments or suggestions, please don't hesitate to reach out to us. We look forward to welcoming you back soon!

8/10 – Gut

Atilla

Aufenthalt von 5 Nächten im März 2024
Antwort von Manager am 26. Apr. 2024
Hello Atilla,We are delighted to hear that you had an enjoyable stay at our hotel! If there is anything else we can assist you with, please don't hesitate to reach out to us. We look forward to welcoming you back in the future.

10/10 – Hervorragend

Stefanie

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024
Antwort von Manager am 7. Apr. 2024
Hello Stefanie,We are thrilled to hear that you had a wonderful stay with us! We hope to welcome you back soon for another fantastic experience at our hotel.

10/10 – Hervorragend

Andre

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Wir sind dort als Paar sicher nicht die eigentliche Zielgruppe. Für Familien mit kleinen Kindern (bei uns nicht allzu lange her) ist das hier schon ein schöner Fleck. Sehr großer Sandstrand, direkter Strandzugang vom Hotel. Servicepersonal schon sehr gut, manchmal Wartezeiten durch starken Andrang an der Rezeption. Wir selbst wollten Wandern und brauchten nur eine gute Übernachtungsmöglichkeit mit Frühstück. Wobei wir beim nächsten Mal auch auf das Frühstück verzichten würden und dieses in einem netten Strandlokal bevorzugen würden. Haben das Hotel jedenfalls Freunden mit Kindern bereits schon empfohlen.
Aufenthalt von 8 Nächten im September 2023
Antwort von Manager am 2. Jan. 2024
Hello Andre,Thank you for sharing your feedback with us. We are glad to hear that you enjoyed the hotel's large sandy beach and direct beach access. Our service staff strives to provide excellent service, although we apologize for any occasional wait times at the reception due to high demand. We appreciate your recommendation to families with children and understand that you prefer having breakfast at a nice beachfront restaurant. We look forward to welcoming you again in the future.

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Manager am 27. Okt. 2023
Dear Guest,Thank you for your rating! We're glad to know you had a fantastic experience with us. We look forward to welcoming you back soon.

10/10 – Hervorragend

Jacek

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
TopA
Aufenthalt von 7 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Manager am 25. Okt. 2023
Hello Jacek,Thank you for choosing our hotel. We're glad you had a great experience and hope to welcome you back soon!

8/10 – Gut

Paul

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We had a wonderful time
Aufenthalt von 7 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Manager am 21. Okt. 2023
Hello Paul,Thank you for choosing our hotel! We're glad to hear that you had a wonderful time. We hope to see you again soon!

8/10 – Gut

Hans-Jürgen

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
War schön, immmer wieder gerne, gutes Essen
Aufenthalt von 7 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Manager am 28. Okt. 2023
Hello Hans-Jürgen,Danke für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut unser gutes Essen servieren zu können.

8/10 – Gut

Corinne

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Immer wieder gerne.
Aufenthalt von 7 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Manager am 17. Okt. 2023
Hello Corinne,Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

2/10 – Ungenügend

Sandro

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Absolut schlimmes Hotel! Ich würde in meinem Leben nicht mehr in dieses Hotel zurück. Wir waren froh, als wir wieder gehen konnten. - Das Zimmer war absolut schmudelig (Schimmel in der Badewanne, absolut alte Bettwäsche, die Gläser für die Zahnbürste war noch voll mit der eingetrockneten Paste unserer Vorgänger) - Das Personal war absolut unfreundlich (Als wir die Mängel am ersten Tag beim Personal meldeten, meinten diese lediglich „ihr könnt ja für xy Euro ein Upgrade machen“. Am letzten Tag mussten wir fast betteln, damit wir noch in einem Raum duschen durften. Obwohl das Restaurant bis 21:00 Uhr geöffnet hat, hat man uns um 20:50 Uhr fast schon abwertend gesagt, wir können kein Wasser mehr bestellen. Unverständlich wie ein solches Hotel 4 Sterne haben kann! Nie wieder!
Aufenthalt von 5 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Manager am 16. Okt. 2023
Hello Sandro, Es tut uns leid, von Ihrer enttÃuschenden Erfahrung zu hören. Sauberkeit und Freundlichkeit sind unsere oberste PrioritÃt und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir werden Ihre Komment

8/10 – Gut

Michael

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Es hat uns gefallen.
Aufenthalt von 8 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Manager am 17. Okt. 2023
Hello Michael,Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat.

10/10 – Hervorragend

Thays

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
.
Aufenthalt von 5 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Manager am 17. Okt. 2023
Hello Thays,Thank you for your feedback. We apologize for any inconvenience you experienced during your stay. Please provide us with more details so we can address your concerns and improve our services.

6/10 – Okay

Andrea Daniela

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Das Hotel ist sauber und das Essen gut. Leider viel zu wenig Plätze wer gerne draussen isst. Die Zimmer sind sehr hellhörig und alle Liegen leider bereits am morgen früh besetzt. Auch für das à la Carte Restaurant, wo ein Abendessen pro Aufenthalt möglich wäre, war bereits bei unserer Ankunft für die ganze Woche ausgebucht. Den VIP Access und das VIP Upgrade haben wir nicht erhalten, das Hotel sei ausgebucht erhielten wir als Antwort.
Aufenthalt von 6 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Manager am 16. Okt. 2023
Hello Andrea Daniela, Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass es einige Unannehmlichkeiten gab. Wir werden Ihren Kommentar über die begrenzten AußensitzplÃtze sowie die LautstÃrke in den Z

6/10 – Okay

Walter

Das Frühstück draussen auf der Terrasse war perfekt, doch Insideist mit den enormen Lärmemmissionen ist für uns kein Thema. Der Empfang am Anreisetag, an der Reception, war wenig freundlich.
Aufenthalt von 7 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Manager am 16. Okt. 2023
Hello Walter, Es tut uns leid zu hören, dass der Empfang am Anreisetag nicht freundlich war. Wir werden dies intern ansprechen und sicherstellen, dass sich dies nicht wiederholt. Vielen Dank für Ihr Feedback.

10/10 – Hervorragend

Claudia

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 10 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Manager am 14. Okt. 2023
Hello Claudia,Thank you for your positive review! We are delighted to hear that you had a fantastic experience with us. We look forward to welcoming you back soon!

6/10 – Okay

Daniel

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Unfortunately the staff was inattentive and not very friendly
Aufenthalt von 12 Nächten im September 2023
Antwort von Manager am 13. Okt. 2023
Hello Daniel ,Thank you for taking the time to write a review. We are saddened to hear that we fell short of your expectation due to the service you received from the hotel staff during your stay. We always desire for our valued guest’s experience to be outstanding. Your feedback is greatly appreciated. We hope that you will give us the opportunity to redeem ourselves and deliver a seamless experience on your next stay.

8/10 – Gut

Thomas

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Wir haben einzig zwei Kritikpunkte: Die Gläser im Zimmer wurden nie ersetzt, machen sie vielleicht auch nicht. Und das Essen war oft nicht mehr warm. Ansonsten war die Sauberkeit löblich und das Personal sehr nett.
Aufenthalt von 7 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Manager am 11. Okt. 2023
Hi Thomas,We are glad you liked some aspects of our hotel, and overall, your stay was enjoyable. However, we are sorry if you were disappointed with any part of your visit. We hope you will give us another chance so we can provide you with a much more satisfying experience.

8/10 – Gut

Gabriela

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The breakfast was very good with so much selection. The Hotel is near to the beach an there are cool events after dinner. We had great holidays
Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Manager am 11. Okt. 2023
Hello Gabriela,Thank you for sharing your experience. We truly appreciate the insight regarding our breakfast. Guest comments such as yours help us to continuously improve. Thank you for your business.

8/10 – Gut

Bernhard

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Die Zimmer waren sauber, das Personal freundlich. Leider ist die Schallisolation der Zimmer sehr sehr schlecht! Das Buffet war reichhaltig aber geschmacklich eher mau.
Aufenthalt von 7 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Manager am 9. Okt. 2023
Hello Bernhard,We appreciate your rating of our hotel and the feedback you have shared pertaining to our hotel. We strive to do our very best with accommodating each and every one of our guests. We hope to see you again soon and to impress you with our continued improvements.

10/10 – Hervorragend

Jonas

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 7 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Manager am 11. Okt. 2023
Hello Jonas,We truly appreciate you taking the time to rate your experience. We hope you will come back to see us again on your next trip to the area.

8/10 – Gut

Nadja Nicole

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 7 Nächten im September 2023
Antwort von Manager am 11. Okt. 2023
Hello Nadja Nicole,Thank you for being a guest with us and for taking the time to share your rating. We hope to earn your business again when you return to the area.

8/10 – Gut

Christopher van

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 7 Nächten im September 2023
Antwort von Manager am 7. Okt. 2023
Hello Christopher van,To provide our guests with an enjoyable experience is our primary goal. Thank you for sharing your feedback regarding our hotel. We greatly appreciate the time you've taken to rate our hotel and we look forward to your next visit.

6/10 – Okay

Christian Niklaus, Gossau

Aufenthalt von 5 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Manager am 27. Okt. 2023
Hello Christian Niklaus,Thank you for your feedback. We appreciate your input and will take it into consideration in order to improve our services.

8/10 – Gut

Ronny

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Top Service, nettes Personal, haben alles für uns getan gerade Andrea…ein großes Dankeschön an Dich
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2023
Antwort von Manager am 7. Okt. 2023
Hello Ronny,Thank you for taking the time to share. We appreciate your feedback regarding our service. Insights such as this are invaluable and help us to better our services and accommodations. Thank you.

8/10 – Gut

Kristina

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Die Unterkunft war an einer Top Lage, der Strand war wunderschön. Das Hotel bietet einiges, leckeres Essen (Frühstück, Mittag und Abendessen). Regelmässige coole Aktivitäten. Was ich sehr schrecklich fand ist der Lärm, wie bereits von anderen Gästen erwähnt. Ich konnte kaum schlafen, man hat alles gehört. Man hörte, wenn die Menschen im Zimmer nebenan husten, sprechen oder schnarchen, man hört den Lärm draussen und die Menschen welche gerne trinken hört man bis spät in die Nacht. Also auf Ruhe wurde hier nie geachtet. Schade, dass die Liegestühle am Strand nicht dem Hotel gehören, man muss diese reservieren und bezahlen. Abgesehen vom ständigen Lärm ist dieses Hotel super!
Aufenthalt von 7 Nächten im September 2023
Antwort von Manager am 1. Okt. 2023
Hello Kristina,Thank you for sharing your experience with us. We appreciate the input referring to our hotel. We hope to see you again and that you will be truly impressed with our continued improvements.

10/10 – Hervorragend

Cafer

Gut: Ausstattung
👍
Aufenthalt von 7 Nächten im September 2023
Antwort von Manager am 1. Okt. 2023
Hello Cafer,Guest satisfaction is our number one objective so we really appreciate the input regarding our hotel. Every guest experience is extremely important to us. We value your feedback and thank you for your business.

10/10 – Hervorragend

Astrid

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 7 Nächten im September 2023
Antwort von Manager am 30. Sept. 2023
Hello Astrid,It was our pleasure to provide you with such a wonderful experience. Please do come see us again very soon.

8/10 – Gut

Maria Zizi

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Great beach, nice people. The food could be better.
Aufenthalt von 6 Nächten im September 2023
Antwort von Manager am 26. Sept. 2023
Hello Maria Zizi,Thank you for sharing this experience with us. We truly value you feedback with regards to our hotel. We hope to someday have another opportunity to host your stay.

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Gut: Komfort des Zimmers
Renovierungsbedürftig
Aufenthalt von 7 Nächten im September 2023
Antwort von Manager am 26. Sept. 2023
Dear Guest,Guest satisfaction is our number one objective so we really appreciate the input regarding our hotel. Thank you for choosing our hotel. We appreciate your business and hope to see you again soon.

8/10 – Gut

Timo

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Wir haben hier als Paar unseren Babymoon-Urlaub verbracht. Die Speise- und Getränkeauswahl hat uns sehr gut gefallen. Es wirkt alles frisch, viele Speisen werden vor Ort zubereitet und auch hochwertigere Speisen, wie zB. Sushi und Steaks werden angeboten. Auch bei den Getränken gibt es eine große Auswahl an Kaffee, Cocktails (auch alkoholfrei) und Marken-Spirituosen. Der Poolbereich ist sauber und es waren immer ausreichend freie Liegen verfügbar, was auch daran lag, dass Handtuch-Reservierungen nicht erlaubt sind. Wenn jemand morgens versucht sich Liegen zu reservieren und dann geht, werden die Handtücher vom Personal eingesammelt. Der Strand liegt direkt am Hotel, dort sind ebenfalls Liegen vorhanden, die jedoch extra bezahlt werden müssen. Der Strand wird regelmäßig von Algen und Schmutz befreit und wirkt sehr einladend. Man kann toll ins Wasser gehen, da es ein Sandstrand ohne Steine ist. Es gibt eine Dachterrasse mit einer Bar, die leider während unseres Aufenthaltes geschlossen war. Die Info gab es bei der Buchung nicht, was wir sehr schade fanden. Wir sind mit Mitte September wohl in der Nebensaison. Die Hotelzimmer werden täglich gereinigt und sind von der Ausstattung ganz in Ordnung. Einige Möbel sind schon etwas die Jahre gekommen, aber das fanden wir nicht so schlimm. Was uns eher gestört hat, war das die Zimmer sehr hellhörig sind, so habe ich die ganze Zeit über mit Oropax geschlafen. Ein Teppich auf den Fluren wäre von Vorteil.
Aufenthalt von 6 Nächten im September 2023
Antwort von Manager am 16. Sept. 2023
Hello Timo,It is truly our goal to impress each guest with our service and hospitality. We want to thank you for the remarks pertaining to our hotel. We hope to see you again in the future.

10/10 – Hervorragend

Ezgi

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2023
Antwort von Manager am 14. Sept. 2023
Hello Ezgi,It was our pleasure to provide you with such a wonderful experience. Please do come see us again very soon.

8/10 – Gut

Nicole

Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
Aufenthalt von 7 Nächten im September 2023
Antwort von Manager am 14. Sept. 2023
Hello Nicole,Thank you for being a guest with us and for taking the time to share your rating. We hope to earn your business again when you return to the area.

8/10 – Gut

Johannes

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Small Rooms
Aufenthalt von 10 Nächten im August 2023
Antwort von Manager am 2. Sept. 2023
Hello Johannes,Guest satisfaction is our number one objective so we really appreciate the input regarding our hotel. Please do consider us again on your next visit to the area.

6/10 – Okay

Sezer

Gut: Personal & Service
Aufenthalt von 7 Nächten im August 2023
Antwort von Manager am 1. Sept. 2023
Hello Sezer, We have high standards of hospitality and service and are always working on improving. We'd like it if you would reach out and share your concerns so we may address any issues. We hope to see you again soon.

6/10 – Okay

Pascal

Mit dem Partner gereist
Gut: Ausstattung
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
Speiseauswahl leider nicht so gut. Gibt jeden Tag das gleiche. Die Zimmer sind eindeutig renovationsbedürftig.
Aufenthalt von 6 Nächten im August 2023
Antwort von Manager am 25. Aug. 2023
Hello Pascal, We value your feedback and as we transition through the renovation process, comments like yours will help us to grow and improve. I am very sorry to hear of the miscommunication and inconveniences that you experienced in this regard. We hope you'll return someday to see how we have addressed and improved upon the issues that you have expressed, thanks to your valuable feedback.

10/10 – Hervorragend

Iva

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr freundliches und angenehmes Personal. Super Strandhotel. Alles perfekt
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2023
Antwort von Manager am 19. Aug. 2023
Hello Iva,We appreciate your rating of our hotel and the feedback you have shared pertaining to our hotel. Insights such as this are invaluable and help us to better our services and accommodations. Thank you.

8/10 – Gut

Marcel

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Wir hatten Probleme mit dem ersten Zimmer: Feuchte Wände, Kakerlaken, Scherben am Boden. Das neue Zimmer war gut. Ansonsten gutes Hotel für Familien, tolle Animation, gutes Essen, schöner Strand.
Aufenthalt von 6 Nächten im August 2023
Antwort von Manager am 15. Aug. 2023
Hi Marcel,Thank you for bringing our attention to a possible unwelcome pest in your room, I assure you we have regularly scheduled pest control treatments and will investigate and treat promptly if anything is found. If you would like to discuss this further, please reach out to us. We strive to provide a great experience for every guest and hope to have a chance to serve you again.