NH Hotels, La Orotava

"Die zwei Nächte, die wir hier verbracht haben, waren schockierend. Wir sind schon recht viel in verschiedene Länder gereist, aber ein Hotel, in dessen Küche Hunderte von Ameisen auftauchen, haben wir noch nie erlebt.Wir haben sofort an der Rezeption Bescheid gesagt. Man versprach uns, sofort jemanden zu schicken. Nach 30 Minuten kam tatsächlich jemand, allerdings nur mit einem Sprüh-Insektizid, das er in der Küche versprühen wollte. Unsere kleinen Kinder hatten Hunger und wir waren gerade dabei, Pasta zu kochen, also sagten wir, dass wir jetzt kein Insektenspray in der Küche haben wollen, in der wir eigentlich kochen wollten. Es wurde uns vorgeworfen, wir seien zu empfindlich. Man sagte uns, auf dieser Insel gebe es eben viele Ameisen und man müsse einfach damit leben. Abgesehen davon war auch alles andere weit unter den Erwartungen und steht in keinem Verhältnis zum Preis. Nicht einmal ein Stern wäre angemessen. Wir hatten extra etwas mehr Geld ausgegeben um etwas Komfort zu erleben. Auf der Webseite sah auch alles sehr schön aus, aber die Anlage ist schon wirklich sehr alt, und man gibt sich auch keine Mühe den Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Die Pools sind leider auch sehr kalt, obwohl sie als beheizt beworben werden. Die Pooltemperatur ist jedoch leider auf der ganzen Insel reguliert, so dass es nicht möglich ist, diese weiter aufzuheizen (Wassertemperatur liegt bei ca. 26 Grad Celsius)"

"Reichhaltiges Frühstücksbuffet Schöne Anlage mit Pool "

"Zimmer groß, aber ungepflegt,..."

"Wir hätten volle Punktzahl gegeben wenn man nicht so eine schlechten Zimmerservice bieten würde. Das schlimmste ist das man Toilettenpapier hinterherlaufen muss oder es sich selber kaufen muss, alle 4-5 Tage kommt jemand um ein bisschen etwas zu machen wie Handtücher, Bettwäsche alle 7 Tage. Toilettenpapier bekommt man nur wenn man sich an der Rezeption beschwert. Das ist wirklich sehr schade. Ich hoffe dieses ändert sich und dann kommen wir bestimmt nächsten Urlaub wieder. Wir werden es verfolgen in den Bewertungen."

"Putzfrauen waren super, Zimmer war sauber. Personal an der poolbar sehr nett und zuvorkommend, Personal im Buffet Restaurant bis auf ein zwei Ausnahmen ständig schlecht gelaunt. Checkin sehr freundlich, zimmertausch unproblematisch , check out genervt. Sehr laute Umgebung, toller Strand vor der Haustür. Hotelparkplatz zu teuer für 10 Euro am Tag, ansonsten gibt es baum Park Möglichkeiten vor Ort. "

"Wurde versucht ein minderwertiges abgewohntes Zimmer zu geben. Angeblich kein besseres Standartzimmer frei. Erst nach Weigerung einen Aufpreis für Club Alexandre zu zahlen, war dann doch ein besseres Zimmer frei. Auch dieses Zimmer hatte kleinere Mängel (kaputte Abfalleimer, Ameisen, etwas laut). Der russische Rezeptioniist verkauft einen für dumm und ist arogant. Hat wohl selbst auch wenig Entscheidungsbefugnis. Boden im Speisesaal ist unterirdisch, runtergefallenes wird während der Schicht nicht entfernt. Tische putzen sie mit immer demselben Lappen un Sprühflasche. Man darf nichts sagen, sonst wird man bei der Bedienung am Tisch und Buffet ignoriert. "

"Schönes Hotel, vielseitiges Essen, leider oftmals kalt. Lage sehr schön und tolle Aussicht auf die Landschaft, ein Auto ist jedoch sinnvoll, wenn man von Teneriffa etwas sehen möchte. Wir hätten gerne auch spanische traditionelle Darbietungen gesehen. "

"Über 1 Stunde Wartezeit auf einen Tisch beim Frühstück. Sofa und Wohnzimmertisch in einem schlechten Zustand. Personal freundlich."

"10/10"