Silken, Puerto de la Cruz

"Im großen und ganzen ist das Hotel TOP. Wir wurden sehr freundlich Empfangen. Das Essensbuffet ist riesig und sehr gut. Vor allem, da es jeden Abend ein anderes Thema wie "Italienischer Abend" gibt und somit auch ein wenig Abwechslung zum normalen Buffet. Das Personal an der Rezeption ist super freundlich und hilfsbereit. Vorallem Gabriel hat uns sehr viel weitergeholfen. Die Zimmer sind wunderschön und sehr sauber. Auch das Personal vom Housekeeping ist sehr freundlich. Bei den Liften muss man jedoch immer mehr Zeit einplanen. Es gibt vier Lifte die vor allem zu den Stoßzeiten ewig brauchen, aber sonst auch nicht so schnell sind. Die Barkeeper sind sehr langsam und wirken oft so, als würden sie sich nicht auskennen und müssen daher oft jemanden anrufen um nachzufragen. Aus diesem Grund musste man auch hier teilweise sehr lange anstellen. Was uns auch noch aufgefallen ist: Die Wassergläser waren oft dreckig, was wahrscheinlich durch eingetrocknete Säfte vom Frühstück bedingt war. Noch als kleine zusätzliche Anmerkung. Es ist sehr nett und zuvorkommend, dass es überall deutsche Übersetzungen gibt, jedoch sind diese leider teilweise nicht verständlich und ohne Sinn. Da es in Ihrem Hotel deutschsprachiges Personal gibt würde ich empfehlen dieses darüber sehen zu lassen, da leider nicht jeder die Englische Sprache beherrscht und somit etwas falsch vermittelt werden kann. "

"Keine Parkplatz Möglichkeiten, schönes Hotel mit super Frühstück !"

"Great Pool, perfekt Location for walking to the center and the one Beach where we went. Probl3m for the Beach is its not possible to swimm in the Ocean because of the constant big waves. The food was good, not so many choices but ok for 7 days. The drinks at dinner time we need to pay extra, that something that we didn't knew. However the Hotel is good and a would come again if a travel to Puerto de la Cruz someday again 🙂"

"Meerblick war sehr schön. Frūckstūck sehr lecker. Viel Auswahl. Strand in weniger Minuten zu Fuß. "

"Super "

"All in all it was great. Not ideal was that the mattress was pretty worn out, something I def. would not expect from a 4* star hotel. Als were the bed sheets replaced even though we did not put the card on the bed where it says we will decide...only if we put the card on the bed the sheets will be replaced. Seems like green washing if not sticking to their sustainability rules... The buffet is good - lots of choices (great bread at breakfast) and there is always something else available (dinner), just some details: - Breakfast: Orange Juice/Drinks are at about room temperature, they could at least be cooled a little bit. Scrambled eggs are tasteless/horrible! Probably stretched and at least use a bit of salt!! - Dinner: Also partly rather tasteless, simply no spices being used. Probably target audience rather people 60+ that like it less salted etc...still it could have some more flavour! (also especially as we are in spain, a paella needs to taste line a paella). Again, overall really good, pretty warm and fresh. Recommend this hotel."

"War alles gut"

"Die Anlage ist dchon etwas in die Jahre gekommen. Es istbaber alles sauber und gepflegt. Die Mitarbeiter sind sehr nett und hilfsbereit."

"Eine schöne Anlage in zentraler Randlage. Die Promenade ist fussläufig erreichbar und lädt zum Spazieren ein. Das Personal ist hilfsbereit und höflich. Die Speisen sind gut und vielfältig. Die Einrichtung und die Zimmer könnten an manchen Stellen eine Renovierung vertragen, der aktuelle Zustand scheint aber landesüblich zu sein."