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Iberostar Heritage Grand Mencey

5.0-Sterne-Unterkunft
5-Sterne-Hotel mit folgendem Angebot: 4 Restaurants und Wellnessbereich
VIP Access

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Derzeit werden die Monate July 2024 und August 2024 angezeigt.
Juli 2024
August 2024

Fotogalerie von Iberostar Heritage Grand Mencey

Außenpool
Außenbereich
Balkon
4 Restaurants, Frühstück, Mittagessen, Abendessen, internationale Küche
Ausblick vom Zimmer

Bewertungen

9,2

Wunderbar

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
    PoolPool
  • Bar
    BarBar
  • Frühstück verfügbar
    Frühstück verfügbarFrühstück verfügbar
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
    Rund um die Uhr besetzte RezeptionRund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Zimmerreinigung
    ZimmerreinigungZimmerreinigung
  • Wäschepflegeausstattung
    WäschepflegeausstattungWäschepflegeausstattung
Der Preis beträgt 120 €
inkl. Steuern & Gebühren
11. Aug.–12. Aug.

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Karte
Calle Doctor Jose Naveiras, 38, Santa Cruz de Tenerife, Tenerife, 38004
  • Beliebter OrtRambla de Santa Cruz1 Gehminute
  • Beliebter OrtPlaza de España (Platz)14 Gehminuten
  • Beliebter OrtAuditorio de Tenerife3 Autominuten
  • FlughafenTeneriffa (TFS-Tenerife South)47 Autominuten

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10/10 – Hervorragend

Grandioses Hotel! Wunderschön stilvoll, sehr nette Mitarbeiter und ein hervorragender Service. Wir kommen gerne wieder! ...
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Kostenloses WLAN
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Klimaanlage
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28. Juli–29. Juli
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Zur Gegend

Santa Cruz de Tenerife

Iberostar Heritage Grand Mencey befindet sich in Santa Cruz de Tenerife. Teresitas Strand und El Cedro geben einen Eindruck von der schönen Natur der Region. Zu den Attraktionen vor Ort zählt außerdem Folgendes: La Granja Park und Parque Marítimo César Manrique. Ebenfalls einen Besuch wert sind diese beiden Highlights: Jardin Victoria und Palmengarten Santa Cruz de Tenerife. Feile mit Golfstunden auf einem nahe gelegenen Golfplatz an deinem Abschlag oder erfreue dich auf den Wander-/Radwegen und beim Mountainbiken an der schönen Natur der Region.
Zum Reiseführer für Santa Cruz de TenerifeWird in einem neuen Fenster geöffnet

In der Umgebung

  • Rambla de Santa Cruz - 1 Gehminute
  • Garcia Sanabria Park - 1 Gehminute
  • Plaza de España (Platz) - 14 Gehminuten
  • Estadio Heliodoro Rodríguez López (Fußballstadion) - 2 Autominuten
  • Auditorio de Tenerife - 3 Autominuten

Fortbewegung vor Ort

  • Chimisay – 11 Fahrminuten
  • Flughafen Tenerife South (TFS) – 48 Fahrminuten

Restaurants

  • ‪Strasse Park - ‬2 Gehminuten
  • ‪Cerveceria Santa Cruz Bulevar - ‬8 Gehminuten
  • ‪Restaurante la Posada - ‬5 Gehminuten
  • ‪Bar-Terraza Parque García Sanabria - ‬5 Gehminuten
  • ‪Los Menceyes - ‬1 Gehminute

Mehr zu dieser Unterkunft

Iberostar Heritage Grand Mencey

Hotel im luxuriösen Stil und mit Öko-Zertifizierung
Freue dich bei deinem Aufenthalt im Iberostar Heritage Grand Mencey auf eine Poolbar, eine Terrasse und einen Garten. Gönn dir ein Körperpeeling, eine Maniküre/Pediküre oder einen Ganzkörperwickel bei SPA Sensations, dem Wellnessbereich vor Ort. Lass es dir in den 4 Restaurants vor Ort schmecken, die Frühstück, Mittagessen, Abendessen und Kindergerichte bieten. Außerdem genießt du hier internationale Küche. Pilates-Kurse und Yoga-Kurse stehen im Fitnesscenter auf dem Programm. Iberostar Heritage Grand Mencey bietet auch einen Textilreinigungsservice, 2 Bars und ein Businesscenter. Allen Gästen steht kostenloses WLAN in den Zimmern mit einer Geschwindigkeit von > 25 MBit/s zur Verfügung. Freu dich außerdem auf ein Dampfbad und eine Sauna.
Weitere Extras sind:
  • 1 Außenpool
  • Ein Frühstücksbuffet (gegen Aufpreis), Express-Check-out und Express-Check-in
  • Ein Geldautomat/Bankdienstleistungen, ein Fahrstuhl und 9 Tagungsräume
  • Eine Gepäckaufbewahrung, mehrsprachiges Personal und ein Bankettsaal
  • In den Gästebewertungen stechen das Frühstück und das hilfsbereite Personal besonders hervor.
Zimmerausstattung
Alle 261 individuell eingerichteten Zimmer bieten Annehmlichkeiten wie laptopgeeignete Arbeitsplätze und eine Klimaanlage sowie Ausstattungsmerkmale wie kostenloses WLAN und Safes.
Weitere Ausstattungsmerkmale und Services sind zum Beispiel:
  • Recycling und LED-Glühbirnen
  • Badezimmer mit unweltfreundlichen Kosmetikartikeln und Badewannen oder Duschen
  • HD-Fernseher mit Satellitenempfang
  • Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör, tägliche Zimmerreinigung und Schreibtisch

Auszeichnungen und Partnerschaften

Unterkunft mit Öko-Zertifizierung
Diese Unterkunft nimmt am Programm „EarthCheck“ teil, das den Einfluss der Unterkunft auf einen oder mehrere der folgenden Punkte bewertet: Umwelt, Gemeinwesen, Kulturerbe, lokale Wirtschaft.

Sprachen

Englisch, Französisch, Deutsch, Italienisch, Russisch, Spanisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • WLAN-Geschwindigkeit im Zimmer: > 25 MBit/s
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN und Internetzugang per Kabel

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Parkplätze in der Nähe der Unterkunft verfügbar (12 EUR pro Tag)
  • Begrenzte Parkplätze vor Ort
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar
  • Zu den Parkmöglichkeiten der Unterkunft gehören Parkplätze abseits der Straße

Speisen und Getränke

  • Frühstücksbuffet ist täglich zu folgendem Aufpreis verfügbar: 20 bis 30 EUR für Erwachsene und 20 bis 30 EUR für Kinder
  • 2 Bars/Lounges
  • 4 Restaurants
  • Eine Poolbar
  • Snackbar

Restaurants vor Ort

  • Los Laureles
  • Los Menceyes
  • Restaurante Kon·Tiki
  • Restaurante Papa Negra

Aktivitäten

  • Außenpool
  • Dampfbad
  • Fitnesscenter
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Klavier
  • Pilates-Kurse
  • Sauna
  • Yogakurse

Familienfreundlich

  • Außenpool
  • Schallisolierte Zimmer
  • Snackbar
  • Wäscherei

Annehmlichkeiten

  • Geldautomat
  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Wäscherei
  • Wasserspender

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
  • Wechsel der Bettwäsche auf Anfrage
  • Wechsel der Handtücher auf Anfrage

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • 9 Tagungsräume
  • Businesscenter
  • Konferenzzentrum

Außenbereich

  • Garten
  • Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

  • 6 Anwendungsräume
  • Behandlungsräume für Paare
  • Dampfbad
  • Ganzkörperwickel
  • Gesichtsbehandlung
  • Körperpeelings
  • Maniküre/Pediküre
  • Massage
  • Sauna
  • Wellnesscenter täglich geöffnet
  • Whirlpool

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Behindertenparkplatz
  • Fahrstuhl (Breite der Tür: 279 cm)
  • Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeignete Lounge
  • Rollstuhlgeeignete öffentliche Toilette
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Fitnessbereich
  • Rollstuhlgeeigneter Pool
  • Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeigneter Wellnessbereich
  • Rollstuhlgeeignetes Businesscenter
  • Rollstuhlgeeignetes Restaurant
  • Treppenloser Zugang zum Eingang
  • Visuelle Alarme auf den Fluren

Weiteres

  • 100% erneuerbare Energie
  • 1950 gebaut
  • 4 Stockwerke
  • Artgerechte Behandlung von wilden Tieren in Gefangenschaft
  • Auftritte lokaler Künstler
  • Ausgewiesene Raucherbereiche
  • Bankettsaal
  • Die Verwendung von Wasserspendern wird empfohlen
  • Doppelt verglaste Fenster
  • Empfangssaal
  • Gebäude
  • Informationen über die Ökosysteme und Kultur vor Ort
  • Jährliche Kompensationszahlungen für mindestens 10% des CO₂-Fußabdrucks
  • Mindestens 80% Bio-Lebensmittel
  • Mindestens 80% der Beleuchtung durch LEDs
  • Reinvestition von mindestens 10% der Gewinne in Nachhaltigkeit/Gemeinschaftsprojekte
  • Umfassende Bestimmungen für Lebensmittelabfälle
  • Umfassender Recyclingplan
  • Vegane Speiseoptionen
  • Vegetarische Speiseoptionen
  • Vegetarisches Frühstück verfügbar
  • Von örtlichen Unternehmen organisierte Touren und Aktivitäten

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt

Badezimmer

  • Bademäntel
  • Badewanne oder Dusche
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher
  • Hausschuhe
  • Kostenlose Toilettenartikel

Unterhaltung

  • Plasmafernseher mit Satellitensendern

Speisen und Getränke

  • Minibar
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice zu bestimmten Zeiten

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Energiesparende Schalter in den Zimmern
  • Große Spender für Toilettenartikel
  • Individuelle Einrichtung
  • Individuelles Mobiliar
  • Klimaanlage
  • Laptop-Arbeitsplatz
  • LED-Beleuchtung
  • Recycling
  • Safe
  • Schallisolierte Zimmer
  • Schreibtisch
  • Telefon
  • Umweltfreundliche Toilettenartikel
  • Wassersparende Duschen
  • Wassersparende Toiletten

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: jederzeit
Express-Check-in verfügbar
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 11:00 Uhr
Express-Check-out verfügbar

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Wenn du weitere Einzelheiten benötigst, wende dich bitte an die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
In dieser Unterkunft gilt eine elegant-legere Kleiderordnung in allen Restaurants. Diese umfasst lange Hosen für Herren. Kurze Hosen, Badebekleidung, ärmellose Kleidung, und Flip-Flops sind nicht gestattet. Es ist geschlossenes Schuhwerk erforderlich.
Bitte beachten Sie, dass diese Unterkunft keine Namensänderungen in Buchungen akzeptiert. Der Name auf der Buchung muss mit dem Namen des Gastes übereinstimmen, der eincheckt und in der Unterkunft übernachtet. Es ist ein Lichtbildausweis erforderlich.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere sind nicht erlaubt (Assistenztiere sind willkommen und von Gebühren ausgenommen).

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen
2 Kinder, im Alter von bis zu 12 Jahren, übernachten kostenfrei, wenn sie vorhandene Betten im Zimmer der Eltern oder Erziehungsberechtigten nutzen.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

  • Aufpreis für das Frühstücksbuffet: ca. 20 EUR bis 30 EUR für Erwachsene und ca. 20 EUR bis 30 EUR für Kinder
  • Gebühr für Parkplatz in der Nähe: 12 EUR pro Tag (20 Meter entfernt)
  • Gebühr für die Nutzung der Einrichtungen: 20 EUR pro Person, pro Tag. Diese Gebühren beinhalten die Benutzung folgender Einrichtung: Wellnesscenter

Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Bei Gruppenreservierungen (mehr als 8 Zimmer in der gleichen Unterkunft und im gleichen Zeitraum) können die Stornierungsbedingungen und erhobenen Gebühren abweichen
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Diese Unterkunft wird professionell gereinigt
Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.

Was wir noch erwähnen sollten

Aufgrund nationaler Bestimmungen sind Bargeldtransaktionen in dieser Unterkunft nur bis zu einer Höhe von 1000 EUR erlaubt. Weitere Informationen erhältst du auf Nachfrage direkt bei der Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Für Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich sind Voranmeldungen erforderlich. Bitte setze dich dazu vor der Anreise mit dem Hotel in Verbindung. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Nur angemeldete Gäste erhalten Zugang zu den Zimmern

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Grand Hotel Mencey
Hotel Iberostar Mencey
Iberostar Heritage Mencey
Iberostar Grand Hotel Mencey Santa Cruz de Tenerife
Iberostar Grand Mencey
Iberostar Heritage Grand Mencey Hotel
Iberostar Hotel Grand Mencey
Iberostar Hotel Mencey
Iberostar Mencey
Iberostar Mencey Grand Hotel
Iberostar Grand Hotel Mencey Tenerife/Santa Cruz De Tenerife
Iberostar Heritage Grand Mencey Santa Cruz de Tenerife
Iberostar Heritage Grand Mencey Hotel Santa Cruz de Tenerife
Iberostar Heritage Grand Mencey Tenerife/santa Cruz De Tenerife

Häufig gestellte Fragen

Hat Iberostar Heritage Grand Mencey einen Pool?

Ja, diese Unterkunft verfügt über einen Außenpool.

Wie viel kostet ein Aufenthalt im Iberostar Heritage Grand Mencey?

Gültig ab 27. Juli 2024: Die Preise für 1 Übernachtung für 2 Erwachsene im Iberostar Heritage Grand Mencey am 11. Aug. 2024 beginnen bei 119,70 € (inklusive Steuern und Gebühren). Dieser Preis basiert auf dem niedrigsten Preis pro Nacht innerhalb der nächsten 30 Tage, der jeweils in den letzten 24 Stunden gefunden wurde. Die Preise können sich ändern. Wähle deine Reisedaten, um genauere Preise zu erhalten.

Ist Iberostar Heritage Grand Mencey haustierfreundlich?

Nein, in der Unterkunft sind nur Assistenztiere willkommen.

Wie viel kostet das Parken bei Iberostar Heritage Grand Mencey?

Es gibt eine begrenzte Anzahl an Parkplätzen.

Wann ist der Check-in bei Iberostar Heritage Grand Mencey?

Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–jederzeit.

Wann ist der Check-out bei Iberostar Heritage Grand Mencey?

Check-out ist um 11:00 Uhr.

Wo befindet sich Iberostar Heritage Grand Mencey?

Dank der ausgezeichneten Lage in Santa Cruz de Tenerife ist dieses Hotel im luxuriösen Stil nur wenige Schritte entfernt von: Rambla de Santa Cruz und Garcia Sanabria Park. Ebenfalls höchstens 10 Minuten entfernt: Kirche Nuestra Señora del Pilar und Museo Militar de Almeyda.

Bewertungen von Iberostar Heritage Grand Mencey

Bewertungen

9,2

Wunderbar

681 von insgesamt 1003 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
250 von insgesamt 1003 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
53 von insgesamt 1003 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
14 von insgesamt 1003 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
5 von insgesamt 1003 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

9,6/10

Sauberkeit

9,2/10

Personal & Service

9,2/10

Ausstattung

9,2/10

Zustand der Unterkunft

9,0/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Sophia Theresa

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Grandioses Hotel! Wunderschön stilvoll, sehr nette Mitarbeiter und ein hervorragender Service. Wir kommen gerne wieder! Danke insbesondere an unseren Freund Carlos vom Pool!
Aufenthalt von 9 Nächten im April 2024

6/10 – Okay

Björn, Hamburg

Aufenthalt von 4 Nächten im April 2024

2/10 – Ungenügend

Rebecca

Mit dem Partner gereist
Gut: Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Ausstattung
/
Aufenthalt von 6 Nächten im April 2024

10/10 – Hervorragend

Karin

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
- Tolle Lage, zentrumsnah - Gutes Essen, feines Frühstücksbuffet und vielseitiges Buffet am Abend - Nettes Personal im Restaurant - Hilfsbereites, freundliches Personal an der Rezeption
Aufenthalt von 7 Nächten im März 2024

10/10 – Hervorragend

Wolfgang

Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

10/10 – Hervorragend

Nicolai-Vincenzo

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very nice stay
Aufenthalt von 7 Nächten im Februar 2024

8/10 – Gut

Tanja

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Positiv zu bewerten ist die sehr gute Lage des Hotels. Die Innenstadt ist fußläufig zu erreichen. Ein Supermarkt, eine Bushaltestelle und mehrere Restaurants befinden sich in unmittelbarer Nähe. Das Personal ist freundlich und zuvorkommend, besonders im Bereich der Poollandschaft. Unser Zimmer hatte eine gute Größe befand sich aber gegenüber einer Baustelle, daher kann von Erholung und gutem Schlaf keine Rede sein und das für 200 Euro pro Tag. Die Sauberkeit des Zimmers war okay hätte aber besser sein können. Das Frühstück war ausgezeichnet und von sehr guter Qualität. Wir würden dem Hotel solide 4 Sterne geben.
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2024

10/10 – Hervorragend

eduard

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 6 Nächten im Januar 2024

8/10 – Gut

Mireille

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Wunderschöne gepflegte Anlage, tolles Frühstücksbuffet und sehr feines Essen in den Restaurants. Das Personal ist überwiegend sehr freundlich und auch hilfsbereit. Die Gehdistanz zur Altstadt war perfekt, im Innern der Anlage war es angenehm ruhig.
Aufenthalt von 6 Nächten im November 2023

10/10 – Hervorragend

Sandra

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Unglaublich tolles umfangreiches Frühstück, sehr legere Kleidung angesagt, schöner Pool, wunderschöne Hotelarchitektur, weitläufiges Areal, sehr zentral in der Hauptstadt und dennoch sehr ruhig, hilfsbereiteres freundliches Personal. Hotelparkplätze in einer riesigen Tiefgarage direkt am Haus für 10 Euro/Tag. Einziger Schönheitsfehler: In der Bar sind sie etwas unaufmerksam und besserwisserisch, beim Frühstück wird einem der Teller weggerissen, sobald man den letzten Krümel verspeist hat. Und ob man den vielen Schildkröten einen Gefallen tut, wenn man sie in dem absolut öden Wasserbecken als Touri-Attraktion hält, sei dahin gestellt.
Aufenthalt von 10 Nächten im August 2023

8/10 – Gut

Bernhard

Mit dem Partner gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Wunderbares Stadthotel, zentrale Lage und toller Service.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2023

10/10 – Hervorragend

Steven

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Das Hotel war sehr gepflegt, sehr Stilvoll und besonders das Frühstück hat uns begeistert. Der schöne Park und der kurze Fußweg ins Zentrum hat den ganzen Urlaub perfekt abgerundet.
Aufenthalt von 7 Nächten im März 2023

10/10 – Hervorragend

Georg, Stuttgart

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Alles
Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2023

10/10 – Hervorragend

Michael

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

10/10 – Hervorragend

Jose Javier Marti

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 6 Nächten im November 2022

4/10 – Schlecht

Frank

Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft

10/10 – Hervorragend

Henner

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We had the junior suite with about 45 sqm. The view was into the courtyard, but very quiet. The entire staff is very friendly, all wishes are fulfilled at the bar and there is no reason for complaint about the cleanliness. What is especially great about the hotel complex is the interplay between the old sophisticated hotel building and the straightforward concrete spa area. We can highly recommend the hotel, especially because it is also only five minutes from downtown. Thank you very much for the nice stay.
Aufenthalt von 7 Nächten im September 2022

8/10 – Gut

Lorena

Aufenthalt von 13 Nächten im August 2022

8/10 – Gut

TENESOR

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
La habitación no estaba preparada a las 15 horas el día de nuestra llegada. Habían olvidado el detalle de bienvenida que nos habían anunciado. Tuvimos que cambiar de habitación por goteras del aire acondicionado. Nos ofrecieron una habitación de mayor categoría como compensación por las molestias causadas. Tras unas primeras horas algo desconcertantes el resto de la estancia fue agradable. El hotel está bien situado para visitar Santa Cruz y las intalaciones son cómodas y acogedoras.
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2022

2/10 – Ungenügend

Floris

Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Use of indoor pool, sauna only upon 20 EUR p. person Fitness closes at 6pm 2 evenings a week Long chairs at pool as well as tables at pool would not be cleaned (more "brownish" than white) Breakfast: cutleries, glasses, plates and cups still having marks from previous users (badly cleaned). Waiters would not take coffee requests - hotel guests must make their own coffee (5*?!) Cushions on chairs at breakfast will be turned if dirty - but often dirty on both sides Weddings taking place through the night including music, DJ and more (150 guests). Also as hotel doesn't have have enough napkins - if there is a wedding there is no napkins at breakfast the day after :D General inside state of the hotel is dirty - carpet on the floors have different shade of brown :-/ No concierge (for a 5*?!) - the reception could only recommend 2 restaurants in Santa Cruz (including one only opened at midday) Room was generally nice, but the mattress was not comfortable, maybe time to be replaced. Checkout - spa treatments were not discounted even though confirmed at the spa and at checkout.
Aufenthalt von 11 Nächten im Juli 2022

10/10 – Hervorragend

Eveline

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
sehr schönes Stadthotel
Sehr schönes ruhiges Hotel mit tollem Garten und Swimmingpool. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Das Frühstücksbuffet lässt keine Wünsche offen. Wir kommen gerne wieder.
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2022

10/10 – Hervorragend

Rebecca

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 14 Nächten im März 2022

10/10 – Hervorragend

Stella

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
es war ein Traum
Aufenthalt von 5 Nächten im März 2022

8/10 – Gut

Martin

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Gutes Hotel
Wir waren schon das 2. Mal in diesem Hotel. Frühstück, Zimmer und Parkplatz waren sehr gut. Schlecht war das W-Lan, dass die ganze Zeit aussetzer hatte, hat genervt. Auch der Pool war viel kälter als früher. Sonst super Hotel.
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2022

8/10 – Gut

Carlos

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Tolles charmantes und sehr schönes Hotel
Großartiges Hotel in Santa Cruz in der Nähe des Parks. Der Flair ist toll. War im Januar da. Hier sind die Zimmer nicht beheizt und es kann recht kalt werden. Nach bitte um kleine Heizung war es dann ok. Top Service überall!
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2022