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Bewertungen von Leonardo Hotel Hamburg Stillhorn

4 out of 5
Leonardo Hotel Hamburg Stillhorn
Stillhorner Weg 40, Hamburg, HH

Bewertungen

8,0

Sehr gut

292 von insgesamt 1004 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
437 von insgesamt 1004 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
203 von insgesamt 1004 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
45 von insgesamt 1004 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
27 von insgesamt 1004 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

8,4/10

Sauberkeit

8,2/10

Personal & Service

7,8/10

Ausstattung

7,6/10

Zustand der Unterkunft

8,2/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

8/10 – Gut

Barbara

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
...
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

8/10 – Gut

Klauspeter

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Alles prima bis auf die Nähe zur Autobahn.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von N.Seba am 23. Mai 2024
Vielen Dank für Ihre nette Bewertung lieber Klaus Peter!Freundliche Grüße aus Hamburg,Natascha Seba - Assistant to Operation Manager

10/10 – Hervorragend

Duarte

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von N.Seba am 15. Mai 2024
Herzlichen Dank für Ihr nettes Feedback Duarte!Freundliche Grüße aus Hamburg,Natascha Seba - Assistant to Operation Manager

6/10 – Okay

Lisa

Verbesserungswürdig: Personal & Service
Ein Tag wurde nicht aufgeräumt und unsere Pfandflaschen wurden ohne Absprache einfach mitgenommen.
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024
Antwort von N.Seba am 15. Mai 2024
Lieben Dank für Ihr Feedback liebe Lisa!Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Wir werden Ihr Feedback mit unserem Housekeeping Team besprechen.Dennoch hoffen wir, dass Sie ihren Aufenthalt genießen konnten und wir Sie wieder einmal begrüßen dürfen.Freundliche Grüße aus Hamburg,Natascha Seba - Assistant to Operation Manager

4/10 – Schlecht

Leyla

Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von N.Seba am 16. Apr. 2024
Liebe Leyla,vielen Dank für Ihr Feedback!Diesem entnehmen wir, dass Sie nicht so zufrieden mit Ihrem Aufethalt bei uns waren.Das ist sehr schade! Natürlich ist es unser Ziel, dass sich all unsere Gäste wohl fühlen und den Aufenthalt genießen können.Es würde uns sehr freuen, wenn Sie uns eine zweite Chance geben würden, damit wir Ihnen zeigen können, dass wir es besser können!Freundliche Grüße aus Hamburg,Natascha Seba - Assistant to Operation Manager

6/10 – Okay

Jan-Christian

Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von N.Seba am 16. Apr. 2024
Vielen Dank für Ihr kurzes Feedback lieber Jan-Christian!Freundliche Grüße aus Hamburg,Natascha Seba - Assistant to Operation Manager

10/10 – Hervorragend

Claudia

Mit Haustieren gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Super gelegenes Hotel, Parkmöglichkeit war gegen eine relativ geringe Gebühr sehr gut möglich, Parkplatz mit Tesla E Lade Säulen. Wir hatten unseren Hund dabei, das war gegen 15€/Tag erlaubt. Am Empfang sehr freundliche, kompetente, mehrsprachige & sehr hilfsbereite Mitarbeiter. Hotel Lobby , wirklich alles picobello sauber, chic modern, tolle 24/7 Self Service Mini Bar nette Sitzgelegenheiten, optisch ein sehr schöner Bar Bereich. Dahinter gleich das Restaurant Dort sind keine Hunde gestattet. Das Frühstücks Buffet kann ich sehr empfehlen, da ist für jeden was dabei es war frisch und lecker, und die Service Mitarbeiter sind alle sehr herzlich, man fühlt sich willkommen, auch an Tagen an denen wirklich sehr viel los war ! An dieser Stelle Einen herzlichen Gruß vom Bodensee an Steffi und ihr Team ! Sauna und Fitnessraum sind auch vorhanden. Da waren wir nicht Auch im Zimmer alles 1a Bei offenem Fenster ist die nahe AutobahnAnschlussstelle Stillhorn hǒrbar, aber bei geschlossenem Fenster war’s leise ! Das Badezimmer ist etwas “altbacken” war aber ebenso tadellos sauber! Alles in allem, Kann ich absolut weiter empfehlen!
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von N.Seba am 2. Apr. 2024
Lieber Claudia,vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hause. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich wohlgefühlt haben und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Freundliche Grüße aus Hamburg,Natascha Seba - Assistant to Operation Manager

10/10 – Hervorragend

Claudia

Mit Haustieren gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Super gelegenes Hotel, Parkmöglichkeit war gegen eine relativ geringe Gebühr sehr gut möglich, Parkplatz mit Tesla E Lade Säulen. Wir hatten unseren Hund dabei, das war gegen 15€/Tag erlaubt. Am Empfang sehr freundliche, kompetente, mehrsprachige & sehr hilfsbereite Mitarbeiter. Hotel Lobby , wirklich alles picobello sauber, chic modern, tolle 24/7 Self Service Mini Bar nette Sitzgelegenheiten, optisch ein sehr schöner Bar Bereich. Dahinter gleich das Restaurant Dort sind keine Hunde gestattet. Das Frühstücks Buffet kann ich sehr empfehlen, da ist für jeden was dabei es war frisch und lecker, und die Service Mitarbeiter sind alle sehr herzlich, man fühlt sich willkommen, auch an Tagen an denen wirklich sehr viel los war ! An dieser Stelle Einen herzlichen Gruß vom Bodensee an Steffi und ihr Team ! Sauna und Fitnessraum sind auch vorhanden. Da waren wir nicht Auch im Zimmer alles 1a Bei offenem Fenster ist die nahe AutobahnAnschlussstelle Stillhorn hǒrbar, aber bei geschlossenem Fenster war’s leise ! Das Badezimmer ist etwas “altbacken” war aber ebenso tadellos sauber! Alles in allem, Kann ich absolut weiter empfehlen!
Aufenthalt von 6 Nächten im März 2024
Antwort von N.Seba am 2. Apr. 2024
Liebe Claudia,vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hause. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich wohlgefühlt haben und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Freundliche Grüße aus Hamburg,Natascha Seba - Assistant to Operation Manager

8/10 – Gut

Thomas

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Mir hat nicht gefallen, dass nur ein Kaffeevollautomat für das gesamte Frühstück zur Verfügung stand, obwohl weitere vorhanden. Der eine Automat war für die zahlreichen Gäste nicht ausreichend. Ständig war etwas wie Trester voll, Wasser leer, Kaffeebohnen nachfüllen. Man musste immer das Personal bitten. Diese hatten schon genug zu tun. Unnötig, wenn weitere Automaten vorhanden sind. Das schafft Unmut fürnalle schon am frühen Morgen...
Aufenthalt von 5 Nächten im März 2024
Antwort von N.Seba am 2. Apr. 2024
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung lieber Thomas!Ihre Anmerkung bzgl. der Kaffeevollautomaten geben wir gerne an unseren F&B Manager weiter, lieben Dank für Ihren Hinweis.Wir hoffen, dass Sie die schöne Hansestadt Hamburg genießen konnten .Freundliche Grüße aus Stade,Natascha Seba - Assistant to Operations Manager

10/10 – Hervorragend

Sonja

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Das Personal war sehr freundlich. Unser Zimmer, dass wir für drei Personen hatten, war leider etwas klein. Schade das die Küche und die Bar am Sonntag Abend geschlossen hatte. So war das auswärts essen gehen mit den Taxi kosten schon etwas kostspielig.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von N.Seba am 2. Apr. 2024
Lieben Dank für Ihre Bewertung liebe Sonja!Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal in unseren Hause begrüßen zu dürfen.Freundliche Grüße aus Stade,Natascha Seba - Assistant to Operations Manager

10/10 – Hervorragend

Steve

Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von N.Seba am 16. Apr. 2024
Herzlichen Dank für Ihr so positives Feedback lieber Steve!Bis zum nächsten Mal alles Gute und feundliche Grüße aus Hamburg,Natascha Seba - Assistant to Operation Manager

10/10 – Hervorragend

Andy

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Schönes Hotel, Zimmer sauber, alles da was man braucht. Sehr netter Service, hervorragendes Essen. Absolut zu empfehlen, wir würden auf jeden Fall wieder kommen.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von N.Seba am 26. März 2024
Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung lieber Andy!Es freut uns sehr, dass Sie sich so wohl bei uns gefühlt haben.Bis zum nächsten Mal alles Gute und freundliche Grüße aus Hamburg,Natascha Seba - Assistant to Operation Manager

6/10 – Okay

Marlies

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Das Zimmer hat uns sehr gut gefallen .es roch nur etwas nach frischer Farbe daraus schließen wir das es frisch renoviert war .Leider war am Samstag den 09.03.24 das Frühstück nicht besonders gut ,die Brötchen waren aufgebacken u anscheinend im Ofen vergessen worden sie waren sehr dunkel und hart u beim aufschneiden hatte man einen dicken Klumpen im Brötchen .Man hatte den Eindruck, daß das Personal völlig überfordert war und auch die Tische nicht neu eindecken konnte geschweige denn sauber machen.
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von N.Seba am 26. März 2024
Liebe Marlies,lieben Dank für Ihre Bewertung!Ihre Anmerkung bzgl. des Frühstückes am Samstag, geben wir gerne an unseren F&B Manager weiter. Vielen Dank dafür.Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere Zimmer zugesagt haben.Bis zum nächsten Mal alles Gute und freundliche Grüße aus Hamburg,Natascha Seba - Assistant to Operation Manager

8/10 – Gut

Nico

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Preis Leistung war Super...
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von N.Seba am 1. März 2024
Lieben Dank für Ihre nette Bewertung lieber Nico!Freundliche Grüße aus Hamburg,Natascha Seba - Assistant to Operation Manager

6/10 – Okay

Paul

Gut: Sauberkeit
morgens ab ca. 7:30 laute Geräusche auf dem Flur von Gästen und Reinigungs Personal. Das gesamte Hotel ist in die Jahre gekommen. (z. B. Teppichböden in den Fluren, Fenster, Türen)
Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2024
Antwort von N.Seba am 26. Feb. 2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung lieber Paul!Ihre Anmerkung zur Lautstärke im Flur am Morgen, geben wir gerne an unser Kollegen im Housekeeping weiter. Vielen Dank.Wir hoffen, dass Sie dennoch Ihren Aufenthalt genießen konnten.Freundliche Grüße aus Hamburg,Natascha Seba - Assistant to Operation Manager

8/10 – Gut

René

Waren eine Nacht hier ohne Frühstück und haben sehr gut geschlafen .Sehr sauber und ordentlich.Wir werden hier wieder buchen.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von N.Seba am 26. Feb. 2024
Herzlichen Dank für Ihr tolle Bewertung lieber René!Es freut uns sehr, dass Sie sich so wohl bei uns gefühlt haben.Freundliche Grüße aus Hamburg,Natascha Seba - Assistant to Operation Manager

8/10 – Gut

Michael

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von N.Seba am 19. Feb. 2024
Lieben Dank für Ihre positive Bewertung lieber Michael!Freundliche Grüße aus Hamburg,Natascha Seba - Assistant to Operation Manager

8/10 – Gut

Matthias

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Nix
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024
Antwort von N.Seba am 19. Feb. 2024
Vielen Dank für Ihr Feedback lieber Matthias!Freundliche Grüße aus Hamburg,Natascha Seba - Assistant to Operation Manager

8/10 – Gut

Jörg

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Schönes Hotel
Obwohl das Hotel schon in die Jahre gekommen ist, befindet es sich in einem top Zustand. Leider ist der Parkplatz kostenpflichtig und nicht im Zimmerpreis inbegriffen.
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von N.Seba am 2. Feb. 2024
Lieben Dank für Ihr tolles Feedback lieber Jörg!Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben!freundliche Grüße aus Hamburg,Natascha Seba - Assistant to Operation Manager

10/10 – Hervorragend

Erik

Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von N.Seba am 2. Feb. 2024
Lieber Erik,lieben Dank für Ihr so positives Feedback!Freundliche Grüße aus Hamburg,Natascha Seba - Assistant to Operation Manager

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Gutes Hotel
Gutes Hotel, saubere Zimmer, sehr umfangreiches Frühstückbüffet.
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2024
Antwort von N.Seba am 2. Feb. 2024
Herzlichen Dank für Ihre nette Bewertung!Es freut uns sehr, dass Sie sich so wohl in unserem Hause gefühlt haben.Bis zum nächsten Mal alles Gute und freundliche Grüße aus Hamburg,Natascha Seba - Assistant to Operation Manager

6/10 – Okay

Ester

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2024
Antwort von N.Seba am 22. Jan. 2024
Lieben Dank für Ihre Bewertung liebe Ester!Freundliche Grüße aus Hamburg,Natascha Seba - Assistant to Operation Manager

10/10 – Hervorragend

stefan

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Super Hotel....Wir waren mehr als nur begeistert. Klar,die Zimmer sind nicht gerade auf den neusten Stand. Vorallem die Bäder ,aber alles ist sauber und diverse Extras auf den Zimmern.Wie zb.Handtücher werden täglich gewechselt, Zimmer gereinigt,Kaffee Tee mit wasserkocher und Wasser stehen zur Verfügung. Da wir nur das Frühstücksbuffet inkl.hatten,kann ich natürlich nur darüber schreiben. Tja und was soll ich sagen ....es war fabelhaft.Einfach für jeden etwas dabei ..Kaffee und Milch standen schon auf den jeweiligen Tischen. Obst,Gemüse,verschiedene Brötchen Brot Laugen Croissants,Käse,Wurst,Cremes,Süsses(nuss nugat cremes & diverse Marmelade)Cappuccino, Tees, Kaffees,Säfte. Einfach alles was das Herz begehrt und das ganze Personal war super freundlich und höflich. Wir werden auf jeden fall öfter kommen.
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2023
Antwort von N.Seba am 5. Dez. 2023
Lieber Stefan,herzlichen Dank für Ihre so positive Bewertung, die Sie unserem Haus gegeben haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich so wohl gefühlt haben und geben Ihre lobenden Worte sehr gerne an unsere Kollegen weiter!Wir hoffen, dass Sie die tolle Hansestadt Hamburg genossen haben und würden uns freuen, Sie bald wieder im Leonardo Hotel Hamburg begrüßen zu dürfen!Freundliche Grüße aus HamburgNatascha Seba - Assistant to Operation Manager

8/10 – Gut

Rene

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Das Hotel war gut besucht, aber dennoch waren wir zufrieden. Was jedoch störte (das Hotel kann nichts dafür), ist die in direkter Nähe gelegene Autobahn, die es unmöglich machte das Fenster offen zu lassen. Sonst war alles soweit zufriedenstellend, und wir hatten einen angenehmen Aufenthalt.
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023
Antwort von N.Seba am 4. Dez. 2023
Herzlichen Dank für Ihre nette bewertung lieber Rene!Es freut uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt gefallen hat.Freundliche Grüße aus HamburgNatascha Seba - Assistant to Operation Manager

10/10 – Hervorragend

Falk

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Schnelle und gute Erreichbarkeit
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023
Antwort von N.Seba am 4. Dez. 2023
Lieben Dank für Ihre nette Bewertung lieber Falk!Freundliche Grüße aus HamburgNatascha Seba - Assistant to Operation Manager

8/10 – Gut

Dirk

Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023
Antwort von N.Seba am 21. Nov. 2023
Herzlichen Dank für Ihre nette Bewertung lieber Dirk!Freundliche Grüße aus Hamburg,Natascha Seba - Assistant to Operation Manager

8/10 – Gut

Silke

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Personal sehr Freundlich Bisschen altbacken aber sauber
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2023
Antwort von N.Seba am 10. Okt. 2023
Lieben Dank für Ihre nette Bewertung liebe Silke!Gerne geben wir Ihre lobeden Worte an unser Team weiter.Freundliche Grüße aus HamburgNatascha Seba - Assistant to Operations Manager

10/10 – Hervorragend

Leszek

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Very nice and relaxed atmosphere
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023
Antwort von N.Seba am 19. Sept. 2023
Thank you for your nice feedback Leszek!SincerlyNatascha Seba - Assistant to Operation Manager

10/10 – Hervorragend

Ebtehal

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2023
Antwort von N.Seba am 19. Sept. 2023
Vielen Dank für Ihr positives Feedback lieber Gast!Freundliche Grüße aus HamburgNatascha Seba - Assistant to Operation Manager

10/10 – Hervorragend

Havin

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Es war sehr schön, nur die Leiterin des Frühstücksbereichs war sehr unfreundlich mit den Mitarbeitern und hat sie regelrecht angebrüllt, wenn sie etwas falsch gemacht haben, was ich nicht in Ordnung fand
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2023
Antwort von N.Seba am 30. Aug. 2023
Lieben Dank für Ihre positive Bewertung lieber Havin!Ihre Anmerkung zu der Kollegin aus dem Frühstücksservice werden wir mit dem Team besprechen, vielen Dank.Freundliche Grüße aus HamburgNatascha Seba - Assistant to Operations Manager

10/10 – Hervorragend

Gerda Edeltraud

Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023
Antwort von N.Seba am 30. Aug. 2023
Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback liebe Gerda Edeltraud!Freundliche Grüße aus HamburgNatascha Seba - Assistant to Operations Manager

6/10 – Okay

Alexander

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service
wir hatten 2 Tage gebucht und am letzten Tag, als wir abends ins Zimmer kamen keinen Strom, Steckdosen, Fernseher und Licht ging nicht. Mussten uns mit einem Verlägerungskabel behelfen damit wir wenigstens die Geräte laden konnten. Diese Information wurde auch der Mitarbeiterin früh nicht weitergeben. Das Essen war gut.
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2023
Antwort von N.Seba am 30. Aug. 2023
Herzlichen Dank für Ihre Feedback lieber Alexander!Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen! Natürlich ist dies nicht unser Standard.Freundliche Grüße aus HamburgNatascha Seba - Assistant to Operations Manager

8/10 – Gut

Stefanie

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Leider ist die Möglichkeit zum Abendessen eingeschränkt bzw teuer. 24.50 euro pro Person am Buffet ohne Getränke, oder 14,50 euro nur für einen Teller warmes Essen ohne Salat etc. oder 10,50 euro für eine Pizza ( egal welche alle haben den gleichen Preis), die schmeckt zumindest sehr gut. Parken kostet 8 euro extra
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2023
Antwort von N.Seba am 30. Aug. 2023
Vielen Dank für Ihr Feedback liebe Stefanie!Ihre Anmerkung zum Abendessen geben wir gerne an unseren Küchenchef weiter.Freundliche Grüße aus HamburgNatascha Seba - Assistant to Operations Manager

8/10 – Gut

Christiane

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2023
Antwort von N.Seba am 30. Aug. 2023
Lieben Dank für Ihre positive Bewertung liebe Christiane!Freundliche Grüße aus HamburgNatascha Seba - Assistant to Operations Manager

8/10 – Gut

Ursula

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Alles gepasst.
Aufenthalt von 5 Nächten im August 2023
Antwort von N.Seba am 30. Aug. 2023
Lieben Dank für Ihr positives feedback liebe Ursula!Freundliche Grüße aus HamburgNatascha Seba - Assistant to Operations Manager

8/10 – Gut

Susanne

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Preis-Leistungsverhältnis ist absolut in Ordnung! Es ist sauber, ordentlich, direkt an der Autobahn und das Frühstücks reichaltig. Schade, dass die Sauna und die Tischetennisplatte nicht verfügbar waren aber das Personal war nett und wir würden es wieder für einen Aufenthalt in Hamburg buchen.
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2023
Antwort von N.Seba am 30. Aug. 2023
Herzlichen Dank für Ihre nette Bewertung liebe Susanne!Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat.Freundliche Grüße aus HamburgNatascha Seba - Assistant to Operations Manager

8/10 – Gut

Mathias

Aufenthalt von 2 Nächten im August 2023
Antwort von N.Seba am 30. Aug. 2023
Lieben Dank für Ihr positives Feedback lieber Mathias!Freundliche Grüße aus HamburgNatascha Seba - Assistant to Operations Manager

8/10 – Gut

Dr. Alexandra

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Es war zwar alles sauber, aber der Teppichboden ist uralt und sehr fleckig, das hat uns sehr gestört, fast ekelig war das. Das Frühstück war prima. Leider liegt das Hotel direkt an der Autobahn (sehr laut) und man kann nicht mit öffentlichen Verkehrsmitteln in die Stadt gelangen. Mit dem Auto ist man schnell in der Innenstadt, wenn wenig Verkehr ist.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2023
Antwort von N.Seba am 30. Aug. 2023
Lieben Dank für Ihre Bewertung liebe Alexandra!Gerne geben wir Ihre Anmerkungen an unsere Geschäftsleitung weiter.Ein paar Meter von unserem Hause entfernt, auf der gegenüberliegenden Seite, gibt es eine Bushaltestelle. Hier fährt der Bus einmal die Stunde zur nächstgelegenden S-Bahn Station Wilhelmsburg.Wir hoffen sehr, dass Ihnen die schöne Hamsestadt Hamburg gefallen hat.Freundliche Grüße aus HamburgNatascha Seba - Assistant to Operations Manager

4/10 – Schlecht

Stefanie

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Das Hotelzimmer sollte mal renoviert werden im Bad kaputte Fliesen im Raum Flecken auf den Teppich das Personal war beim ausschecken nicht freundlich
Aufenthalt von 5 Nächten im Juli 2023
Antwort von N.Seba am 30. Aug. 2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung liebe Stefanie!Schade, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns nicht gefallen hat.Ihre Anmerkungen geben wir gerne an unsere Geschäftsleitung weiter, vielen Dank.Wir hoffen, dass Sie die schöne Hansestadt Hamburg genießen konnten.Freundliche Grüße aus HamburgNatascha Seba - Assistant to Operations Manager

4/10 – Schlecht

Jessica

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Note 5
Personal nett Zimmer sauber . Preis-Leistung negativ. Keine Klimaanlage,strom Sparendemethoden nicht vorhanden . Zur Kühlung einen alten dreckigen Ventilator. Betten haben geknarrt.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2023
Antwort von N.Seba am 30. Aug. 2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung liebe Jessica!Ihre Anmerkungen geben wir gerne an unsere Kollegen vom Housekeeping weiter.Wir hoffen dennoch, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat.Freundliche Grüße aus HamburgNatascha Seba - Assistant to Operations Manager

6/10 – Okay

Ralph

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Im im Hochsommer nicht zu empfehlen. Die Zimmer sind nicht klimatisiert und nachts mega warm. Da die Autobahn Luftlinie 80 m entfernt ist, braucht man bei offenen Fenster schon einen sehr tiefen Schlaf. Das Essen und der Service waren gut bis sehr gut, das Hotel selbst ist etwas in die Jahre gekommen aber es war alles sauber und ordentlich.
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2023
Antwort von N.seba am 28. Juni 2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung lieber Ralph!Schade das es Ihnen nicht so gut gefallen hat bei uns.Freundliche Grüße aus HamburgNatascha Seba - Assistant to Operations Manager

8/10 – Gut

Daniel

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Gute Lage, sehr leckeres und reichhaltiges Frühstück
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2023
Antwort von N.seba am 22. Juni 2023
Herzlichen Dank für Ihr nettes Feedback lieber Daniel!Freundliche Grüße aus HamburgNatascha Seba - Assistant to operation Manager

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2023
Antwort von N.seba am 30. Mai 2023
Lieben Dank für Ihre positive Bewertung!Freundliche Grüße aus HamburgNatascha Seba - Assistant to Operations Manager

8/10 – Gut

Ines

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Frühstück war sehr gut und abwechslungsreich. Das Hotel liegt nicht weit weg vom Radweg allerdings direkt an der Autobahn. Leider gab es keine Unterstellmöglichkeiten für Fahrräder.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2023
Antwort von N.seba am 30. Mai 2023
Vielen Dank für Ihre nette Bewertung liebe Ines.Wir würden uns freuen Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.Freundliche Grüße aus HamburgNatascha Seba - Assistant to Operation Manager

10/10 – Hervorragend

Ayperi

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2023
Antwort von N. Seba am 16. Mai 2023
Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung.Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!Freundliche Grüße aus HamburgNatascha Seba - Assistant to Operation Manager

8/10 – Gut

Martin

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2023
Antwort von N. Seba am 8. Mai 2023
Herzlichen Dank für Ihr Feedback lieber Martin!Bis zum nächsten Mal alles Gute und freundliche Grüße aus HamburgNatascha Seba - Assistant to Operations Manager

8/10 – Gut

Heike

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Das Personal war extrem freundlich und zuvorkommend. Nachdem durch expedia nicht die richtigen Personendaten übermittelt wurden, gab es kein Dreibettzimmer mehr für uns. Nur der Einsatz des Check-in-Kollegen hat es möglich gemacht, dass wir zu dritt ein Zimmer beziehen konnten
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2023
Antwort von N. Seba am 2. Mai 2023
Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback liebe Heike!Wir hoffen sehr, dass Ihnen Ihr Zimmer dennoch gefallen hat und Sie ein tollen Aufenthalt in der schönen Hansestadt HAmburg haben konnten!Freundliche Grüße aus HamburgNatascha Seba - Assistant to Operations Manager

10/10 – Hervorragend

Ulla

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2023
Antwort von N. Seba am 25. Apr. 2023
Lieben Dank für Ihre nette Bewertung liebe Ulla!Freundliche Grüße aus HamburgNatascha Seba - Assistant to Operations Manager

10/10 – Hervorragend

Irem

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2023
Antwort von N. Seba am 9. März 2023
Lieben Dank für Ihr tolles Feedback Irem!Freundliche Grüße aus HamburgNatascha Seba - Assistant to Operations Manager

8/10 – Gut

Ariane

Geschäftlich gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Wir waren nur eine Nacht da, alles zu unserer Zufriedenheit
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2023
Antwort von N. Seba am 27. Feb. 2023
Lieben Dank für Ihr nettes Feedback liebe Ariane!Freundliche Grüße aus HamburgNatascha Seba - Assistant to Operation Manager