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Bewertungen von Overlook Lodge at Bear Mountain

2.5 out of 5
Overlook Lodge at Bear Mountain
55 Hessian Drive, Bear Mountain State Park, Bear Mountain, NY

Bewertungen

8,0

Sehr gut

429 von insgesamt 1002 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
289 von insgesamt 1002 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
137 von insgesamt 1002 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
80 von insgesamt 1002 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
67 von insgesamt 1002 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

8,4/10

Sauberkeit

8,2/10

Personal & Service

7,4/10

Ausstattung

7,6/10

Zustand der Unterkunft

8,2/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Toller Ausblick in der Overlook Lodge. Frühstück war inklusive, obwohl bei der Buchung anders ausgewiesen. A la carte. War super! Teppichboden im Zimmer müffelte etwas, riecht man aber nach ein paar Minuten nicht mehr.
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2019
Antwort von William am 26. Aug. 2019
Thank you for your feedback.

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
Großartige Lage in einem State Park mit vielen Wandermöglichkeiten!
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2018
Antwort von william am 15. Okt. 2018
Thank you so much for your feed back, we will share your thoughts with our staff members. William

10/10 – Hervorragend

Richard

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Beautiful location if you like to walk.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Erin Durfee am 19. Mai 2024
Thank you for sharing your feedback. We appreciate your review.

8/10 – Gut

Veronica

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Serene and just lovely views.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Erin Durfee am 19. Mai 2024
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback.

10/10 – Hervorragend

Erica

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Easy to get to, clean and comfy rooms
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Erin Durfee am 19. Mai 2024
Thank you for sharing your feedback.

2/10 – Ungenügend

JANET

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Ausstattung
With no elevator service, the 20 something man behind the desk didn't even offer to carry this senior citizen's 4 bags upstairs. The chair in my room had holes. The tub faucet pulled out of the wall. The key card needed multiple resets. There's no on site staff weekends except maids who left litter all over the common areas. Stay away. Pathetic.
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024
Antwort von william am 7. Mai 2024
Hi Janet we appreciate your feed and apologize for the issues you occurred. we do not have a bellman on site but if the agent is not busy the best practice would have been to assist you with your luggage. Thank you for your feed back and we look forward in your return.

2/10 – Ungenügend

NEHA

Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Front desk closes very early and limited amenities on the property
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von william am 7. Mai 2024
thank you for staying with us. We do close the overlook front desk early on weekends but we have someone that can assist you at the main building 24 hours a day. We hope that you will come back and stay with us.Thank you and have a great day.

4/10 – Schlecht

Anatoliy

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The only thing we like it’s the nature around the property!things we dislike in room 407 at Spring cottage: 1)check in time took 30 min on Friday afternoon 2)strong smell in hallway and in the room 3)door in bathroom won’t lock 4)dust everywhere((( 5)no hot water on Friday night 6)some Asian people were peeping on our windows…creepy 7)much smaller room in reality 8)very thin walls,you can hear all you neighbours conversations( 9)no ac or air circulation in the room,very heavy air,better to be outside! All the cottages need renovation or at least some improvement for the price you charge,not worth to pay almost $600 for 2 nights(((
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024
Antwort von william am 7. Mai 2024
we apologize you did not enjoy your stay with us at the cottages. We do have the bear mountain and the overlook lodge in the future. thank you for taking the time to write us.

10/10 – Hervorragend

Linda A

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von william am 7. Mai 2024
Thank you Linda for staying with us and look forward to your return.

4/10 – Schlecht

yasmine

Did not go. Transportation to the property is limited. Will try at a later date.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von william am 7. Mai 2024
thank you and we look forward in having you stay with us in the future.

8/10 – Gut

Mark

Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024

6/10 – Okay

Richard

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
Unfortunately, the photo of the property that appears on the Expedia page is not the property that Expedia users will book. That property is only booked by calling them directly. There are small cottages and another area some distance up the road from the cottages. It wasn't quite what I had expected. There was a dirty Band-Aid on the floor, the windows cannot be opened safely as they are at ground level. There is no air conditioning or real ventilation in the rooms. Other than that, you need to make sure that you check in at the main Lodge and they will give you your keys from there. Other things . . . There is an extensive online registration that has to be done. During this, you need to provide your full name and address, along with credit card information, and a photo of your driver's license. This does make your check in someone easier, but it feels really strange to be sending all of your personal information over the internet.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Erin Durfee am 3. Mai 2024
We apologize for the confusion of which location you would be booking. It can be confusing if you are not familiar with our property. The online registration is completely optional. Thank you for providing your feedback.

4/10 – Schlecht

Julia

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Stayed in a cottage. Strong smoke smell from the fireplace. Tiny rooms with shared common space and paper thin walls. Shower went from hot to cold without warning. TV didn’t work. Ants in our room. Dinner at the Inn was the only saving grace. I do not recommend.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Erin Durfee am 3. Mai 2024
We are sorry that you did not enjoy your stay. We do appreciate you taking the time to leave us a review and will address the issues that you mentioned. Thank you for your feedback.

4/10 – Schlecht

Jamie

Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Old and worn. We had a beautiful view and the beds were excellent. Pillows lumpy and too big. Our room had a door to connect to the next room. We could hear all the speech and noises! Bathroom adequate except no hot water by 7:30 am and the towels exfoliated. Best part was view across pond to Hudson.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Erin Durfee am 2. Mai 2024
Thank you for taking the time to leave us a review. We appreciate your feedback.

8/10 – Gut

Nicole, Yonkers

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
A little outdated and some of the staff seems kind of clueless at times but overall, a really nice and unique experience
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Erin Durfee am 2. Mai 2024
Thank you for staying with us. We hope t see you again soon!

2/10 – Ungenügend

Mensija

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Erin Durfee am 18. Apr. 2024
Thank you for taking the time to leave us a review. We appreciate your feedback.

2/10 – Ungenügend

Shelley

Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Erin Durfee am 2. Mai 2024
Thank you for taking the time to leave us a review.

10/10 – Hervorragend

Lisa, Little River

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We had a family reunion the place was beautiful we had great weather food was wonderful the staff for helpful had an overall great time
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Erin Durfee am 5. Apr. 2024
Thank you for taking the time to leave us a review. We appreciate your feedback and hope to see you again in the near future!

2/10 – Ungenügend

Alfreda

Mit Haustieren gereist, Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Your house keeping lady stole a number of bags from me. One had my medication that will cause me seizures if I don’t get it back. The bag alone cost me 300 dollars Nevermind the items in it. If you don’t refund me and give me my Bags back I will file civil charges
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Erin Durfee am 30. März 2024
We are sorry that you lost your bags. We looked yesterday for the one bag that you mentioned after you had checked out and left. We did not see anything in the common area or room. We will continue to look for what you said you left behind and reach out to you if anything is found.

10/10 – Hervorragend

Gail M

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great place to stay
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Erin Durfee am 30. März 2024
Thank you for taking the time to leave us a review. We appreciate your feedback.

10/10 – Hervorragend

Regina

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Beautiful views, clean, wonderful cabin feel. Yhe Afternoon Tea was a must!
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Erin Durfee am 30. März 2024
We are thrilled to hear that you enjoyed your time at Bear Mountain! We appreciate your feedback.

4/10 – Schlecht

Benyamin

Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
I wanted to stay at the main lodge, but sent to other lodge, big inconvenience food, just everything. Room was ok , could not relax on Sat. Evening music way to loud I guess in the club right under me, shower never had hot water. Just
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024
Antwort von Erin Durfee am 28. März 2024
Thank you for taking the time to leave us a review. We apologize for the noise and issues with the water. We would love to see you return in the future for a much less noisy, more memorable stay.

10/10 – Hervorragend

Bartosz

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Very quiet hideout. If you want to have a rest from city crowd, rush, noise.. that’s the best place for you.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Erin Durfee am 28. März 2024
Thank you for taking the time to leave us a review. We appreciate your feedback.

10/10 – Hervorragend

Pilar

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Beautiful
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Erin Durfee am 17. März 2024
Thank you for sharing your feedback with us.

10/10 – Hervorragend

Hyesun

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Erin Durfee am 15. März 2024
Thank you for your review.

10/10 – Hervorragend

Haylie

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
My boyfriend and I went here for the weekend in February and it was a calm and peaceful stay! The bed was comfy and the room was warm and felt updated and clean. I would definitely recommend!
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von william am 12. März 2024
Haylie thank you so much and it is a pleasure having you stay with us. e look forward in your return to Bear mountain.

10/10 – Hervorragend

felix

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
GREAT PLACE TO ENJOY IN FAMILY.
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von william am 12. März 2024
Felix thank you so much and we are glad you and your family enjoyed your stay with us. We cannot wait for your return.

8/10 – Gut

Pierina

Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von Erin Durfee am 30. März 2024
Thank you for staying with us. We appreciate your review.

10/10 – Hervorragend

RENATA

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Nice place
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von william am 12. März 2024
thank you so much we are glad you enjoyed your stay with us. We cannot wait for your return.

10/10 – Hervorragend

Samita

Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Erin Durfee am 28. März 2024
Thank you for leaving us a review.

6/10 – Okay

Jason

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Actually the staff was great but the management needs to have 2 workers at the front desk. The maintenance man left and the front desk lady was fixing tv' for about 45mins to an hr. Other then that it was great.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Erin Durfee am 6. März 2024
We appreciate you taking the time to leave us a review. We will address those issues internally. Thank you for your feedback!

10/10 – Hervorragend

Myesha

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
It was a nice gateway for me and my husband nice and quiet a hour away from NYC we took the coach bus and the food was good but we ordered a lot from door dash other then that we had a good time the scenery was beautiful and we went to the zoo and gift shop the pool was close at this time we would diff visit again if you want a quiet vacation go here it’s worth it
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024
Antwort von Erin Durfee am 6. März 2024
Thank you for taking the time to leave us a review. We appreciate your feedback and look forward to your next visit.

10/10 – Hervorragend

Evan

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Erin Durfee am 6. März 2024
Thank you for leaving us a review.

6/10 – Okay

sonil

Mit dem Partner gereist
No desk in property
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Erin Durfee am 6. März 2024
We appreciate your feedback.

10/10 – Hervorragend

Ed

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Erin Durfee am 6. März 2024
Thank you for taking the time to leave us a review.

10/10 – Hervorragend

Hugh

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Erin Durfee am 28. Feb. 2024
Thank you for leaving us a review.

6/10 – Okay

Donna

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
The heating wasn't working properly at the Beaver Cottage. The common area too small. But, the view of lake was nice.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Erin Durfee am 28. Feb. 2024
Thank you for your feedback. We apologize for any heating issues. We will look into this immediately.

8/10 – Gut

Julio

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I like the tranquility, very clean and what I don't like is that I spend two days with cold at night in the room
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Erin Durfee am 28. Feb. 2024
Thank you for taking the time to share your experience with us. We appreciate your feedback.

10/10 – Hervorragend

Justin

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Amazing
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Erin Durfee am 28. Feb. 2024
Thank you for leaving us a review. We appreciate your feedback.

8/10 – Gut

Eleanor

Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Lots of natural beauty in the area. Downside is that the cottage rooms are a trek from the main inn if you don’t have a car.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Erin Durfee am 28. Feb. 2024
Thank you for taking the time to leave us a review.

4/10 – Schlecht

Julio

Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Erin Durfee am 21. März 2024
Thank you for leaving us a review.

2/10 – Ungenügend

Heather

Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von Erin Durfee am 28. Feb. 2024
Thank you for your review.

10/10 – Hervorragend

Bailey

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We found this place by accident but we will definitely be staying here again. Beautiful view and the food was fantastic.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Erin Durfee am 25. Feb. 2024
We are so happy to hear that you enjoyed your visit to Bear Mountain and look forward to your next visit!

8/10 – Gut

Alexander, Long Island City

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Erin Durfee am 25. Feb. 2024
Thank you for leaving us a review. We appreciate your feedback.

10/10 – Hervorragend

Deborah

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I loved the cleanliness, friendliness of staff, great restaurant and serenity of the property.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Erin Durfee am 25. Feb. 2024
We are thrilled to hear that you enjoyed your time at Bear Mountain. We look forward to seeing you again.

2/10 – Ungenügend

Ann

Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Erin Durfee am 21. März 2024
We appreciate your feedback.

2/10 – Ungenügend

Christine

Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024
Antwort von Erin Durfee am 21. März 2024
Thank you for taking the time to leave us a review.

10/10 – Hervorragend

Jonelis

Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Erin Durfee am 21. März 2024
Thank you for taking the time to share your review.

6/10 – Okay

Cortnie

Gut: Sauberkeit
Someone telling me that my partner and I were talking too loud on a Saturday night. Dont stay here if you talk loud.
Antwort von Erin Durfee am 25. Feb. 2024
Thank you for taking the time to share your experience with us. We are sorry to hear that you had to deal with that situation. We do hope to see you again soon. We appreciate your feedback.

10/10 – Hervorragend

Cheryl

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
It was an overnight stay. The room was comfortable and warm.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Erin Durfee am 7. Feb. 2024
Thank you for taking the time to leave us a review. We appreciate your feedback.