Excellence Resorts, Avenida Tulum

"Personal war nett und zuvorkommend. Tolle Aktivitäten, insbesondere vielen Dank an Antonio, wir haben mit dir so viel Spaß gehabt!! Insgesamt viel Animations Programm über den Tag mit immer guter Laune. Das Hotel hat einen süßen Candy Shop/Eisdiele, in dem man sich bei dem warmherzigen Julio den ganzen Tag über die Süßigkeiten holen kann. Julio macht in dem Laden ein märchenhaftes Ambiente, vielen Dank!! Im Café kann man sich 24h eine Kleinigkeit (Bananen Brot ist unsfassbar lecker) und einen Kaffee holen. Einen insbesondere guten Barista Kaffe kann da eine Dame. Vielen Dank an sie, das sorgt für den besten Einstieg in den Tag! Das Essen war lecker und sehr abwechslungsreich. Es gibt mehrere Restaurants a la carte und das Hauptrestaurant mit Buffet mit Show cooking. Das Zimmer war sauber und bequem. Die Cocktails fand ich zu süß, was aber an den Zutaten und nicht an Fähigkeiten der Mitarbeiter liegt, die sehr freundlich und witzig waren. "

"Der Service war wirklich gut. Sehr nettes Personal und das Essen war für ein Hotel perfekt. So etwas hatte ich auch noch nie. Wir kommen auf jeden Fall wieder"

"Excepcional hotel, the nicest staff, great food"

"Mega Party!!! Wer Aktion möchte ist hier genau richtig. Wir hatten das Zimmer im Tower auf der 6. Etage, sprich eine wundervolle Aussicht auf das Meer und die Anlage. Vor allem Nachts ist die Aussicht aus dem Balkon sehr interessant ;-). Das Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend. Das Essen lässt zu wünschen übrig und ist eher mittelmäßig."

"• Sehr schöner und erholsamer Urlaub • Durchweg freundliches und hilfsbereites Personal • Saubere, ordentliche Anlage, nie überfüllt • Ausreichend Liegen am Pool und Strand (auch morgens noch Auswahl) • Sehr gutes Essen, jederzeit etwas verfügbar • 6 Restaurants mit viel Abwechslung, keine Reservierung nötig • Tolles, kreatives Entertainment-Team – erstmals gerne bei Animationen mitgemacht • Viel Programm, aber trotzdem genügend Ruhe zum Entspannen Fazit: Klare Weiterempfehlung – wir würden jederzeit wiederkommen!"

"Wir hatten einen außergewöhnlichen Aufenthalt. Die mexikanische Gastfreundlichkeit - das Hotelpersonal - war herausragend. Ich möchte Omar und Sergio in der Loungebar hervorheben. Perfekte Bartender! Die Zimmer waren exzellent und sauber. Das Essen Delicious. Das Entertainment mit den RIU Partys ein riesiger Spaß. Insgesamt ein perfekter Aufenthalt, in einem Hotel, dass seine 5* mehr als verdient. "

"Tuvimos un problema con el precio que teníamos con Expedia. Al llegar al hotel nos cobraron 20 mil pesos más caro. El personal nada empático. Viajo con una persona en silla de ruedas. Es la primera vez en 20 años que querian cobrarme por las sábanas que no estaban limpias .. INCREÍBLE!!!! .. en cuanto a las instalaciones. Hay otras opciones mucho mejores con un nivel muy elevado y que en cuanto a relación precio - calidad .. están por muy encima de este hotel Occidental.. NO VILVERE JAMAS .. NADA RECOMENDABLE!!! MUY MALA EXPERIENCIA. "