Bahia Principe Grand Tequila - Adults Only All Inclusive - Brand New Hotel

Hotel am Strand mit 2 Außenpools und nur für Erwachsene

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Wo soll’s hingehen?

Daten

Februar 2026

10

März 2026

Privatstrand, weißer Sandstrand, Sonnenschirme, Strandtücher

Gut

Beliebte Annehmlichkeiten

Am Privatstrand
Pool
Frühstück inbegriffen
All-inclusive
Wellness
Parkplatz inbegriffen

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Zimmeroptionen

Alle Zimmer

2 Betten

Anzeige von 5 von 5 Zimmern

Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge, Bügeleisen/Bügelbrett

Junior-Suite (Superior)

Außergewöhnlich

Highlights

Separate Sitzecke

Klimaanlage

Smart-TV

Deckenventilator

Separates Schlafzimmer

Schlafsofa: (Einzelbett)

Verdunkelungsvorhänge

Eigenes Badezimmer

Blick auf den Garten
42 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 3 Personen
2 Doppelbetten

Junior-Suite (Superior)

Highlights

Separate Sitzecke

Klimaanlage

Smart-TV

Deckenventilator

Separates Schlafzimmer

Schlafsofa: (Einzelbett)

Verdunkelungsvorhänge

Eigenes Badezimmer

Blick auf den Garten
42 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 3 Personen
2 Doppelbetten

Junior-Suite (Superior)

Highlights

Separate Sitzecke

Klimaanlage

Smart-TV

Deckenventilator

Separates Schlafzimmer

Schlafsofa: (Einzelbett)

Verdunkelungsvorhänge

Eigenes Badezimmer

Blick auf den Garten
42 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 3 Personen
2 Doppelbetten

Junior-Suite (Superior)

Sehr gut

Highlights

Separate Sitzecke

Klimaanlage

Smart-TV

Deckenventilator

Separates Schlafzimmer

Schlafsofa: (Einzelbett)

Verdunkelungsvorhänge

Eigenes Badezimmer

Blick auf den Garten
42 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 3 Personen
2 Doppelbetten

Junior-Suite (Superior)

Highlights

Separate Sitzecke

Klimaanlage

Smart-TV

Deckenventilator

Separates Schlafzimmer

Schlafsofa: (Einzelbett)

Verdunkelungsvorhänge

Eigenes Badezimmer

Blick auf den Garten
42 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 3 Personen
2 Doppelbetten

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Zur Gegend

Bahia Principe Grand Tequila - Adults Only All Inclusive - Brand New Hotel in Akumal liegt an einem Privatstrand. Maya-Ruinen von Tulum gehört zu den wichtigen Sehenswürdigkeiten. Wer auch die Natur der Region bewundern möchte, sollte Folgendes besuchen: Strand von Akumal und Half Moon Bay. Ebenfalls einen Besuch wert sind diese beiden Highlights: Xel-Há Park und Centro Ecológico Akumal (Zentrum für nachhaltigen Tourismus). Zum Reiseführer für Akumal

Carretera Chetumal-Cancun Km 250, Akumal, QROO, 77760

In der Umgebung

Riviera Maya Golfklub
18 Gehminuten - 1.5 km
Aktun Chen (Höhle)
18 Gehminuten - 1.5 km
Strand von Akumal
5 Autominuten - 6.7 km
Half Moon Bay
9 Autominuten - 8.5 km
Dolphinaris Tulum
6 Gehminuten - 0.6 km

Fortbewegung vor Ort

Flughafen Tulum Intl. (TQO) – 66 Fahrminuten

Restaurants

Bahia Principe Grand Coba
8 Gehminuten
Restaurante Yucatan
15 Gehminuten
Thali Restaurant
16 Gehminuten
Maiko
5 Autominuten
The Truck
11 Gehminuten

Mehr zu dieser Unterkunft

Bahia Principe Grand Tequila - Adults Only All Inclusive - Brand New Hotel

Hotel im luxuriösen Stil und mit All-inclusive-Leistungen in der Nähe von Xel-Há Park

Wenn du dir ein inbegriffenes Frühstücksbuffet, eine Strandbar und eine Poolbar wünschst, bist du im Bahia Principe Grand Tequila - Adults Only All Inclusive - Brand New Hotel richtig. Und das sind noch nicht alle Annehmlichkeiten, mit denen die Unterkunft aufwartet! Dank einem Privatstrand, der Möglichkeiten zum Kajakfahren und der Möglichkeiten zum Schnorcheln ist dieses Hotel ein perfektes Ziel für Sonnenanbeter. Genieße eine Sportmassage, eine Gesichtsbehandlung und eine Maniküre/Pediküre bei BAHIA SPA, dem Wellnessbereich vor Ort. Lass es dir in den 4 Restaurants vor Ort schmecken, die Frühstück, Mittagessen, Abendessen und leichte Mahlzeiten bieten. Außerdem genießt du hier internationale Küche. Dank kostenlosem WLAN im Zimmer mit einer Geschwindigkeit von > 25 MBit/s bleibst du auch vor Ort vernetzt. Zudem finden Gäste Annehmlichkeiten wie Einkaufsmöglichkeiten vor Ort und einen Garten vor.

Zu den weiteren Extras zählen:

2 Außenpools
Parken ohne Service (kostenlos)
Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb, ein Concierge-Service und ein Hochzeitsservice
Strandtücher, ein Souvenirladen und eine Gepäckaufbewahrung

Zimmerausstattung

Alle 360 Zimmer verfügen über Annehmlichkeiten wie eine Klimaanlage und separate Sitzecken sowie Aufmerksamkeiten wie kostenloses WLAN und Safes.

Zusätzliche Ausstattungsmerkmale und Services sind unter anderem:

Badezimmer mit Duschen und kostenlosen Toilettenartikeln
32-Zoll-Smart-TVs mit Satellitenempfang
Kleiderschränke, separate Sitzecken und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör

All-inclusive-Details

Dieses Hotel bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).

Trinkgelder und Steuern

Trinkgelder sind inbegriffen, aber zusätzliches Trinkgeld nach deinem eigenen Ermessen wird gerne angenommen.

Speisen und Getränke

Alle Buffet- und À-la-carte-Gerichte, Snacks und Getränke inklusive

Ausstattung der Unterkunft

Internet

In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
WLAN-Geschwindigkeit im Zimmer: > 25 MBit/s
In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
Begrenzte Parkplätze für Selbstparker vor Ort

Speisen und Getränke

Inbegriffenes Frühstücksbuffet verfügbar: täglich von 07:00 Uhr bis 10:30 Uhr
4 Restaurants
5 Bars/Lounges
Eine Poolbar
Eine Strandbar
Snackbar

Restaurants vor Ort

Cozumel
La Casita
Nikkei Mashua Restaurant
Sport Bar
The Smokeed

Aktivitäten

2 Außenpools
Full-Service-Wellnesscenter
Kajakfahren
Paddelbrett
Schnorcheln
Shopping

Annehmlichkeiten

Gepäckaufbewahrung
Rund um die Uhr besetzte Rezeption
Souvenirladen/Kiosk

Gästeservice

Concierge-Service
Hochzeitsservice
Mehrsprachiges Personal
Tägliche Zimmerreinigung
Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
Wechsel der Handtücher auf Anfrage

Außenbereich

An einem Privatstrand gelegen
Freizeitbereich im Freien
Garten
Möbel für den Außenbereich
Sonnenschirme am Strand
Strandtücher

Full-Service-Wellnesscenter

Gesichtsbehandlung
Klassische Massagen
Maniküre/Pediküre
Reflexzonenmassage
Sportmassagen
Tiefengewebe-Massagen
Wellnesscenter täglich geöffnet

Barrierearmut

Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Eignung für Rollstuhlfahrer
Obere Etagen nur über Treppen zugänglich
Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter (Höhe: 114 cm)
Rollstuhlgeeignetes Businesscenter
Rollstuhlgeeignetes Restaurant
Treppenloser Zugang zum Eingang

Weiteres

2025 gebaut
Nichtraucherunterkunft

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

Bettwäsche wird bereitgestellt
Schlafsofa
Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

Dusche
Eigenes Badezimmer
Haartrockner
Handtücher werden bereitgestellt
Kostenlose Toilettenartikel
Seife
Shampoo
Toilettenpapier
Zahnbürsten und Zahnpasta

Unterhaltung

32-Zoll-Smart-TV mit Satellitensendern

Speisen und Getränke

Kostenloses Mineralwasser
Wasserkocher für Kaffee/Tee

Weitere Annehmlichkeiten/Services

Bügeleisen/Bügelbrett
Deckenventilator
Klimaanlage
Safe
Schreibtisch
Separate Sitzecke

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr

Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Außerhalb der angegebenen Zeiten ist ein Check-in nicht möglich.

Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere und Assistenztiere sind nicht erlaubt

Kinder und Zustellbetten

Diese Unterkunft ist nur für Erwachsene. Kinder unter 18 Jahren sind nicht gestattet. Alle Gäste im Alter von 18 Jahren oder älter sind herzlich willkommen.

Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung

Babybetten stehen nicht zur Verfügung

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Du wirst gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen. Gebühren beinhalten möglicherweise geltende Steuern:

Abwassergebühr: 1.8 USD pro Nacht

Diese Liste enthält alle Gebühren, die uns von der Unterkunft mitgeteilt wurden.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.

Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.

Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.

Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.

Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.

Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.

Was wir noch erwähnen sollten

In dieser Unterkunft gibt es keine Aufzüge

Für Massageanwendungen sind Voranmeldungen erforderlich. Bitte setze dich dazu vor der Anreise mit dem Hotel in Verbindung. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.

Kinder, die jünger als 18 Jahre sind, haben keinen Zutritt zu dieser Unterkunft nur für Erwachsene

In dieser Unterkunft sind keine Haustiere gestattet, auch keine Assistenztiere wie z. B. Blindenhunde

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Bahia Principe Grand Tequila - Adults Only All Inclusive Hotel

Bahia Principe Grand Tequila - Adults Only All Inclusive Akumal

Häufig gestellte Fragen

Hat Bahia Principe Grand Tequila - Adults Only All Inclusive - Brand New Hotel einen Pool?

Ja, diese Unterkunft verfügt über 2 Außenpools.

Ist Bahia Principe Grand Tequila - Adults Only All Inclusive - Brand New Hotel haustierfreundlich?

Nein, in dieser Unterkunft sind Haustiere nicht erlaubt.

Wie viel kostet das Parken bei Bahia Principe Grand Tequila - Adults Only All Inclusive - Brand New Hotel?

In dieser Unterkunft kostenlos verfügbar: Parken ohne Service.

Wann ist der Check-in bei Bahia Principe Grand Tequila - Adults Only All Inclusive - Brand New Hotel?

Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–00:00 Uhr. Check-in außerhalb der Öffnungszeiten ist nicht möglich.

Wann ist der Check-out bei Bahia Principe Grand Tequila - Adults Only All Inclusive - Brand New Hotel?

Check-out ist um 12:00 Uhr.

Bietet Bahia Principe Grand Tequila - Adults Only All Inclusive - Brand New Hotel einen All-inclusive-Service an?

Ja, es handelt sich um eine All-inclusive-Unterkunft. Alle Speisen und Getränke sind inbegriffen.

Wo befindet sich Bahia Principe Grand Tequila - Adults Only All Inclusive - Brand New Hotel?

Dieses Hotel liegt am Strand und ist dank der hervorragenden Lage (Akumal) nur 2 km entfernt von: Riviera Maya Golfklub und Aktun Chen (Höhle). Strand Xcacel ist 4,8 km entfernt.

Bewertungen von Bahia Principe Grand Tequila - Adults Only All Inclusive - Brand New Hotel

7,0

Gut

8,0

Sauberkeit

7,8

Ausstattung

7,8

Personal & Service

7,8

Zustand der Unterkunft

10/10 – Hervorragend

Violeta

Mit der Familie gereist

7. Feb. 2026

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Perfect vacation spot

Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2026

8/10 – Gut

Kayla Lynn

Mit dem Partner gereist

4. Feb. 2026

Gut: Ausstattung und Zustand der Unterkunft

We had a great stay overall and would recommend this resort. The service and food were excellent, with very good à la carte restaurants.. just be sure to book them 10 days before your stay when you can access online check in. It is a party resort and can be loud at times, but the noise was not nearly as bad as reviews made it seem. We slept well every night, even with our room being located right by the pool. Room cleanliness was okay but not exceptional, and toward the end of our stay it felt less well maintained than at the beginning. Still, a fun resort with great food and atmosphere. Would come back.

Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

Aliela

Mit der Familie gereist

3. Feb. 2026

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

We had an amazing stay at Bahia Principe Grand Tequila. The staff were incredibly welcoming, friendly and helpful. The resort and rooms were very clean. Beach access is just a short walk. There are also buggies that can drive you anywhere around the property. There’s also two different beach access spots for tequila. The food was amazing! 10/10, great variety and many options for à la carte. The highlight of our trip was the activities and events. There was always something to do. From day time pool parties and games to exclusive evening events. A special shoutout to Gregory, the activities coordinator, who truly made our trip extra special. Our group chatted with him one night and it felt like he instantly became part of the family. We honestly looked forward to seeing him every day for the remainder of our trip. Gregory and his crew know how to throw a good party that includes every one of all ages!

Aufenthalt von 9 Nächten im Januar 2026

6/10 – Okay

Shannon

Mit einer Gruppe gereist

30. Jan. 2026

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Rooms were very nice and well stocked. Lobby/reception area and lounge were beautiful. Attached shops were ok but incredibly overpriced ($15US for chips). Food was ok but be early or you wont get the good stuff. Very few Coffee machines powered on (only one in buffet) and often out of supplies. Bars were not well stocked but luckily we weren’t too picky. Cut-backs were definitely obvious but if you’ve never been to Bahia Principe before then you wont notice.

Aufenthalt von 10 Nächten im Januar 2026

2/10 – Ungenügend

Seungmin

26. Jan. 2026

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

1. Shower drainage issue The water in the shower booth did not drain properly due to poor floor leveling. The shower floor was lower than the drain hole, so water constantly remained on the floor. I believe this is a design or construction issue. As a result, the room had very high humidity, all of our clothing became damp, and it was very difficult to dry anything during our stay. 2. Airport transportation issue I booked my trip as a hotel and flight package. With previous package reservations, airport shuttle service was automatically included. However, when I arrived at Cancun Airport, I was shocked to learn that Bahia Principe no longer provides complimentary shuttle service. There was also no Bahia Principe representative at the airport. We had no choice but to arrange private transportation on our own for a round trip, which cost us an additional USD 357. 3. Food quality and staff service The food at Grand Tequila and Coba was excessively salty and, unfortunately, not enjoyable. In contrast, the food at Sian Ka’an was good. All staff members were very nice and kind. In particular, Irving at the reception desk was excellent. I sincerely appreciate his help in arranging private transportation for us when our flight schedule was very tight.

Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

Daeja

20. Jan. 2026

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Everything and every one was exceptional !!

Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2026

8/10 – Gut

Lori

19. Jan. 2026

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Good clean rooms, super friendly, helpful staff

Aufenthalt von 10 Nächten im Januar 2026

6/10 – Okay

Robert

19. Jan. 2026

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Our direct flights with seats booked were taken away due to airline changes. Expedia provides no support. Book your own trip. With hidden fees and no support, there is no advantage to using Expedia

Aufenthalt von 10 Nächten im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

Elizabet

Mit der Familie gereist

14. Jan. 2026

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

The pool wasn’t heated and was cold.

Aufenthalt von 6 Nächten im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

Jesus

Mit dem Partner gereist

11. Jan. 2026

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

The staff is great, helpful and kind at all times. I will recommend this site to friends and family.

Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2025

2/10 – Ungenügend

Nikita

4. Jan. 2026

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Terrible experience all across the board

Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2025

8/10 – Gut

Richard

Mit einer Gruppe gereist

3. Jan. 2026

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

The property stated brand new when in fact it has been renovated, some of the rooms had odd smell, the sink and shower were not working properly, when we called the front desk they were not quick to fix the issues.the à la carte restaurants are hard to get in, the Buffett food was good and the New Years Buffett was outstanding. The jacuzzi pool had 3 whirlpools in one large pool but only 1 worked and none were heated. Overall we enjoyed our stay but with this advertised as a new property it should have been much better.

Aufenthalt von 6 Nächten im Dezember 2025

6/10 – Okay

SALIG RAOUL

Mit der Familie gereist

2. Jan. 2026

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft

Stayed at Grand Tequila from the 28th thru 2nd - Rooms are nicely appointed, comfortable - Well planned, refurbished layout of the resort - To avoid loud music request a villa away from the pool - eg Villa 22 - Good party resort - Excellent Service - Decent entertainment - Food below average including Speciality restaurants ( Probably rate it 4 out of 10) - mislabeled dishes, tasteless and some dishes unedible - as compared to other all inclusive resorts in the region - Breakfast is the only saving grace - Access to the beach via Trolly and runs v frequently Summary - won't be coming back to this establishment..

Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2025

8/10 – Gut

Jocelyn

Mit der Familie gereist

26. Dez. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Staff were great. From the entertainment team such as Roberto, Laila,.Gregory who made our family feel very welcome. Servers were amazing such as Herminio of La Casita, Juan and Luis of Mashua, and Jose of Cozumel.

Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2025

4/10 – Schlecht

Miguel

Mit dem Partner gereist

23. Dez. 2025

Verbesserungswürdig: Personal & Service und Ausstattung

This was the first time we stayed at the Grand Tequila. While the new rooms were comfortable and clean, we had to change rooms because we had draining issues with the shower. It took them two days to move us. The cleaning service was good. The over all service was not good. We got food poisoning on the second day and their concierge refused to take any responsibility for it. He basically said I was already sick when I arrived and it was due to my poor hygiene while eating. He said that there were no other complaints about the food making people sick, but we know for a fact there were other people who got sick. Yes the rooms are clean and the beach is nice, but we will not be going back to this resort. The food is not as good as it used to be and the service is also going downhill. I spent my whole week sick with food poisoning. Basically, I paid a lot of money for an all inclusive resort to stay in my room sick eating crackers and drinking pedialyte. They did offer to send soup to our room. This was for a couple of days and only after we kept complaining.

Aufenthalt von 6 Nächten im Dezember 2025

10/10 – Hervorragend

Korrie

Mit dem Partner gereist

13. Dez. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

The staff here are amazing! So friendly and accommodating. The resort itself is beautiful, with 4 hotels on site you have several options for dining, pools, and whatever else. A very lively nightlife, we never had to look hard for live music or entertainment! Will definitely be coming back next year. 10/10

Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2025

2/10 – Ungenügend

Danielle

Mit dem Partner gereist, Mit einer Gruppe gereist

12. Dez. 2025

Verbesserungswürdig: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

I chose this resort because they advertised a sports bar, and my husband is a huge sports fan. So why on earth is the sports bar not air-conditioned? Not even a fan. Everyone there was sweating and complaining. Miserable. Check-in was a disaster. No one knew what they were doing. Total chaos. They claim to have four restaurants, but that’s laughable. There’s basically ONE on site and it was “unavailable” the entire trip. The others are at different properties and “impossible to reserve” despite being practically empty. The buffet and food truck? Mediocre at best. Same bland food every meal. This was my first time at an all-inclusive, and I genuinely didn’t know what to expect. What I didn’t expect was spending 45 minutes BEGGING for a dinner reservation on my birthday because the app didn’t work (probably because the WiFi barely works). When I asked for a manager, the front desk handed me a complaint form like I was an inconvenience. After insisting, they claimed the manager was “in a meeting.” I said I’d wait. He never came. I eventually asked a random staff member who the manager was and asked them to find him. Shockingly, they did. But then he made us wait another 10 minutes outside in the sun while we were already sweating through our clothes. He finally secured us a dinner reservation—at another resort. That dinner wasn’t even good. And the worst part? We were stranded afterward. The trolley he told us to take had stopped running for the night. So we had to walk 20 mi

Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2025

10/10 – Hervorragend

Hannah

Mit dem Partner gereist

10. Dez. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Clean room, friendly staff

Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2025

2/10 – Ungenügend

Erinn M

Mit einer Gruppe gereist

10. Dez. 2025

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

This place is absolutely horrible. Where should I start? 1. Our room smelled mold - so bad that all our luggage and clothes came home smelling moldy. We asked to change rooms and received no assistance from the concierge. 2. This resort is marketed as a BRAND NEW resort - this is a 100% lie. The rooms smelled horribly and even the gym had multiple buckets to collect the water leaking from the ceiling. Additionally, it was advertised as 'on the beach' - which was a complete lie. A shuttle was required to get to the beach. 3. The food was almost inedible. Disgusting. 4. The customer service at the front desk was beyond poor. They received many complaints not just by me - due to the smell, the lack of availability of the al a carte restaurants (promised in the booking), the lack of AC in any of the restaurants or common areas. 5. No AC - need I say more? Even the AC in our room was broken for half of our trip.