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Barceló Maya Tropical - All Inclusive

4.0-Sterne-Unterkunft

Wähle deine Daten, um Preise zu sehen

Bewertungen

8,6 von 10.
Hervorragend

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
  • Frühstück inbegriffen
  • All-inclusive
  • Wellness
  • Parkplatz inbegriffen
  • Kostenloses WLAN
Der aktuelle Preis beträgt 310 €.
inkl. Steuern & Gebühren
12. Apr.–13. Apr.

Zimmeroptionen

Verfügbare Filter für Zimmer
Anzeige von 2 von 2 Zimmern

Alle Fotos für Junior-Suite, Meerseite (Premium Level) anzeigen

Kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, Bügeleisen/Bügelbrett

Junior-Suite, Meerseite (Premium Level)

8,0 von 10
Sehr gut
(16 Bewertungen)
  • Eingeschränkter Meerblick (Ozean)
  • 53 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett ODER 2 Doppelbetten

Alle Fotos für Superior-Zimmer anzeigen

Superior-Zimmer | Kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, Bügeleisen/Bügelbrett

Superior-Zimmer

8,0 von 10
Sehr gut
(191 Bewertungen)
  • Blick auf den Garten
  • 38 m²
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett ODER 2 Doppelbetten
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Zur Gegend

Barceló Maya Tropical - All Inclusive in Xpu-Ha liegt in der Nähe von Freizeitparks und am Strand. Golfplatz Puerto Aventuras und Hafen von Puerto Aventuras sind einen Ausflug wert, wenn du etwas Aufregendes erleben möchtest. Wer lieber die Natur der Region bewundern möchte, sollte Folgendes besuchen: Ecopark Kantun Chi (Naturpark) und Cenote Cristalino. Du verreist mit Kindern? Dann solltest du dir diese Attraktion nicht entgehen lassen: Öko-Themenpark Xcaret Eco. Die Region bietet genügend Aktivitäten für mehrere Wochen, etwa Golf, Windsurfing und Skipisten. Zum Reiseführer für Xpu-Ha
Karte
Carretera Chetumal - Puerto Juarez, Km 266.3, Xpu-Ha, QROO, 77750

In der Umgebung

  • Ecopark Kantun Chi sowie Kinder
    Ecopark Kantun Chi (Naturpark)
    10 Gehminuten - 0.8 km
  • Cenote Azul
    Cenote Azul
    16 Gehminuten - 1.4 km
  • Hafen von Puerto Aventuras
    Hafen von Puerto Aventuras
    2 Autominuten - 3.2 km
  • 20 minutes south of Playa del Carmen by car. This is by far the best beach we found. Beautiful white sand, chill vibe, a couple of small hotels and restaurants, and plenty of empty beach space. Amazing spot!!
    Xpu-ha Beach
    3 Autominuten - 2.5 km
  • Cenote Cristalino
    9 Gehminuten - 0.8 km

Fortbewegung vor Ort

  • Flughafen Cancún (CUN) – 63 Fahrminuten

Restaurants

  • Mirador & La Hacienda Buffets
    12 Gehminuten
  • Capri
    1 Gehminute
  • Strikers Sports Bar
    7 Gehminuten
  • Palmeras
    8 Gehminuten
  • Tokyo
    6 Gehminuten

Mehr zu dieser Unterkunft

Barceló Maya Tropical - All Inclusive

All-inclusive-Unterkunft im luxuriösen Stil und im gehobenen Stil in der Nähe von Xpu-ha Beach
Die nahe Ecopark Kantun Chi (Naturpark) und Cenote Cristalino gelegene Unterkunft Barceló Maya Tropical - All Inclusive bietet ein inbegriffenes Frühstücksbuffet, einen Nachtclub und eine Bar im Pool. Dank der Strandlage, Liegestühlen und der Möglichkeiten zum Sporttauchen ist diese Unterkunft ein perfektes Ziel für Sonnenanbeter. Genieße Hydrotherapie, eine Thai-Massage und eine Körperbehandlung im Wellnessbereich vor Ort. Lass dir eine Mahlzeit in einem der 4 Restaurants vor Ort schmecken, die Frühstück, Mittagessen und Abendessen auftischen. Das Fitnesscenter bietet Fitnesskurse und Yoga-Kurse an; zu den weiteren Aktivitäten gehören Basketball, Volleyball und Schnorcheln. Kostenloses WLAN in den Zimmern sorgt dafür, dass du auch auf Reisen mit Daheimgebliebenen in Kontakt bleiben kannst. Außerdem können sich Gäste auf eine Poolbar und eine Terrasse freuen.
Weitere Extras in dieser Unterkunft sind:
  • 2 Außenpools und ein Kinderbecken, mit Wasserrutsche, Sonnenliegen und einer Bar im Pool
  • Parken ohne Service (kostenlos)
  • 2 Tennisplätze im Freien, ein kostenpflichtiger Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) und Kinderbetreuung (gegen Gebühr)
  • Strandtücher, Kaffee/Tee in der Lobby und ein Bankettsaal
  • In den Gästebewertungen werden vor allem die Lage in Strandnähe, der Pool und das hilfsbereite Personal besonders positiv erwähnt.
Zimmerausstattung
Alle 478 Zimmer verfügen über Annehmlichkeiten wie Zimmerservice (rund um die Uhr) und Safes in Laptop-Größe und darüber hinaus Aufmerksamkeiten wie eine Klimaanlage und eine Minibar mit kostenlosen Artikeln. In den Gästebewertungen stechen die positiven Kommentare zu den sauberen Zimmern dieser Unterkunft hervor.
Zusätzliche Annehmlichkeiten sind zum Beispiel:
  • Kinderbetreuung im Zimmer und Babybetten (kostenlos)
  • Duschwannen, kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner
  • 32-Zoll-LCD-Fernseher mit Premium-TV-Sendern
  • Möblierte Balkone oder Patios, Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör und Deckenventilatoren

All-inclusive-Details

Diese Unterkunft bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).

Trinkgelder und Steuern

Trinkgelder sind inbegriffen, aber zusätzliches Trinkgeld nach deinem eigenen Ermessen wird gerne angenommen.

Speisen und Getränke

Buffet- und À-la-carte-Gerichte, Snacks und bestimmte Getränke inklusive
Minibar im Zimmer (alle Getränke inbegriffen)
Mahlzeiten und Getränke bei Partnerunterkünften
In einem oder mehreren Gastronomiebetrieben ist das Speiseangebot begrenzt
Eingeschänktes Gourmet- oder À-la-carte-Speiseangebot

Aktivitäten, Einrichtungen und Ausrüstung

Alle Aktivitäten vor Ort sowie die Nutzung der Einrichtungen und Ausrüstung sind inbegriffen.

Wasseraktivitäten

Kajakfahren
Schnorcheln
Windsurfen

Aktivitäten an Land

Fitnesseinrichtungen
Minigolf
Tennis
Volleyball

Kurse/Unterricht

Tanzen

Unterhaltung

Zutritt zu Clubs innerhalb der Anlage
Live-Aufführungen vor Ort

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Barceló Maya Colonial - All Inclusive
  • Pool
  • Frühstück inbegriffen
  • All-inclusive
  • Wellness
8.4 von 10, Sehr gut, 1.001 Bewertungen
Der Preis beträgt 310 €
inkl. Steuern & Gebühren
12. Apr.–13. Apr.
Barceló Maya Colonial - All Inclusive
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Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Für die Parkplätze auf dem Unterkunftsgelände gilt eine maximale Fahrzeughöhe
  • Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) rund um die Uhr zu festgelegten Zeiten sowie auf Anfrage gegen Aufpreis
  • Parkplätze auf dem Gelände sind nur auf Anfrage verfügbar
  • Kostenlose, nicht überdachte Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Begrenzte Parkplätze für Selbstparker vor Ort
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar

Speisen und Getränke

  • Inbegriffenes Frühstücksbuffet
  • 4 Bars/Lounges
  • 4 Restaurants
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Eine Bar im Pool
  • Eine Poolbar
  • Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen
  • Snackbar

Aktivitäten

  • 2 Außenpools
  • 2 Tennisplätze im Freien
  • Basketball
  • Beachvolleyball
  • Billardtisch
  • Dampfbad
  • Fitnesscenter
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Kinderbecken
  • Klavier
  • Kostenloser Kinderclub
  • Nachtclub
  • Rudern/Kanufahren
  • Sauna
  • Schnorcheln
  • Segeln
  • Shopping
  • Spielhalle
  • Spielplatz
  • Sportkurse
  • Sporttauchen
  • Wasserrutsche
  • Windsurfen
  • Yogakurse

Familienfreundlich

  • 2 Außenpools
  • Babysitting im Zimmer
  • Betreute Aktivitäten für Kinder (gegen Aufpreis)
  • Kinderbecken
  • Kinderspiele
  • Kostenloser Kinderclub
  • Snackbar
  • Spielhalle
  • Spielplatz
  • Trampolin
  • Wäscherei
  • Wasserrutsche
  • Zimmer mit Kinderbett

Annehmlichkeiten

  • Friseursalon
  • Geldautomat
  • Gepäckaufbewahrung
  • Kostenlose Zeitungen in der Lobby
  • Reiseführer
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk
  • Verkaufsautomat
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • 929 Quadratmeter großes Konferenzzentrum
  • Businesscenter
  • Tagungsräume

Außenbereich

  • Am Strand gelegen
  • Garten
  • Liegen am Pool
  • Liegestühle
  • Strandtücher
  • Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

  • Aromatherapie
  • Dampfbad
  • Gesichtsbehandlung
  • Hydrotherapie
  • Klassische Massagen
  • Sauna
  • Thai-Massagen
  • Tiefengewebe-Massagen
  • Türkisches Bad
  • Wellnesscenter täglich geöffnet
  • Whirlpool

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Fahrstuhl
  • Rollstühle vor Ort verfügbar
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgeeigneter Pool
  • Rollstuhlgeeigneter Weg
  • Rollstuhlgeeignetes Restaurant

Weiteres

  • 2 Gebäude
  • 2006 gebaut
  • 3 Stockwerke
  • Ausgewiesene Raucherbereiche
  • Ballsaal
  • Bankettsaal

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Kostenloses Kinderbett
  • Tagesbett

Badezimmer

  • Bademäntel
  • Duschwanne
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Hausschuhe
  • Kostenlose Toilettenartikel
  • Seife
  • Shampoo
  • Toilettenpapier

Unterhaltung

  • 32-Zoll-LCD-Fernseher mit Premium-Digitalsendern

Speisen und Getränke

  • Kostenlose gefüllte Minibar
  • Kostenloses Mineralwasser
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Deckenventilator
  • Klimaanlage
  • Safe in Laptop-Größe
  • Schreibtisch
  • Telefon

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: jederzeit
Früher Check-in je nach Verfügbarkeit
Früher Check-in ist gegen Gebühr möglich.
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr
Später Check-out je nach Verfügbarkeit
Für späten Check-out wird eine Gebühr erhoben.

Hinweise zum Check-in

Es wird ein Transferservice vom Flughafen angeboten (eventuell gegen Gebühr). Bitte teile der Unterkunft dazu vor der Anreise deine Ankunftszeit mit. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Wenn du Fragen hast, wende dich bitte an die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere und Assistenztiere sind nicht erlaubt

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen.
Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung
Kinder-/Babybetten sind auf Anfrage kostenlos in der Unterkunft erhältlich.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Du wirst gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen. Gebühren beinhalten möglicherweise geltende Steuern:

  • Die Stadtverwaltung erhebt eine Tourismusabgabe von 3.30 USD pro Unterkunft/pro Nacht.

Diese Liste enthält alle Gebühren, die uns von der Unterkunft mitgeteilt wurden.

Optionale Extras

  • Gebühr für den Flughafentransfer: 278 USD pro Fahrzeug (Hin- und Rückfahrkarte), maximale Personenanzahl: 7
  • Früher Check-in gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)
  • Später Check-out gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)
  • Für die Nutzung folgender Einrichtung wird eine Gebühr erhoben: Wellnesscenter

Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Bitte wende dich im Voraus an die Unterkunft, um einen Parkplatz auf dem Gelände zu reservieren
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Geräuschfreie Zimmer können nicht garantiert werden
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher ausgestattet
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
In dieser Unterkunft gilt für die Speciality Restaurants eine strenge Kleiderordnung. Für Männer sind lange Hosen und geschlossene Schuhe vorgeschrieben und Tanktops sind nicht erlaubt. Für Frauen sind Badeanzüge, Poolsandalen oder transparente Kleidung nicht erlaubt.
Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.

Was wir noch erwähnen sollten

Der Pool ist von 09:00 Uhr bis 19:00 Uhr geöffnet.
Für Behandlungen im Wellnessbereich sind Voranmeldungen erforderlich. Bitte setze dich dazu vor der Anreise mit der Unterkunft in Verbindung. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Nur angemeldete Gäste erhalten Zugang zu den Zimmern
In dieser Unterkunft sind keine Haustiere gestattet, auch keine Assistenztiere wie z. B. Blindenhunde
Für die Parkplätze gilt eine maximale Fahrzeughöhe

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Barceló Maya Tropical All Inclusive All-inclusive property
Barceló Maya Tropical All Inclusive
Barcelo Maya Tropical All Inclusive Xpu-Ha
Barcelo Maya Tropical Xpu-Ha
Barcelo Tropical
Barcelo Tropical Maya
Maya Tropical
Maya Tropical Barcelo
Tropical Barcelo
Barcelo Maya Tropical All Inclusive Hotel Xpu-Ha
Barcelo Maya Tropical All Inclusive Hotel
Barceló Maya Tropical All Inclusive Xpu-Ha
Barcelo Maya Tropical All Inclusive
Barceló Maya Tropical Xpu-Ha
Barceló Maya Tropical Inclusi
Barceló Maya Tropical - All Inclusive Xpu-Ha
Barceló Maya Tropical - All Inclusive All-inclusive property

Häufig gestellte Fragen

Hat Barceló Maya Tropical - All Inclusive einen Pool?

Ja, diese Unterkunft verfügt über 2 Außenpools und ein Kinderbecken. Der Zugang zum Pool ist von 09:00 Uhr bis 19:00 Uhr möglich.

Wie viel kostet ein Aufenthalt im Barceló Maya Tropical - All Inclusive?

Gültig ab 19. März 2026: Die Preise für 1 Übernachtung für 2 Erwachsene im Barceló Maya Tropical - All Inclusive am 12. Apr. 2026 beginnen bei 310 € (inklusive Steuern und Gebühren). Dieser Preis basiert auf dem niedrigsten Preis pro Nacht innerhalb der nächsten 30 Tage, der jeweils in den letzten 24 Stunden gefunden wurde. Die Preise können sich ändern. Wähle deine Reisedaten, um genauere Preise zu erhalten.

Ist Barceló Maya Tropical - All Inclusive haustierfreundlich?

Nein, in dieser Unterkunft sind Haustiere nicht erlaubt.

Wie viel kostet das Parken bei Barceló Maya Tropical - All Inclusive?

In dieser Unterkunft kostenlos verfügbar: Parken ohne Service.

Wann ist der Check-in bei Barceló Maya Tropical - All Inclusive?

Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–jederzeit. Für einen frühen Check-in fällt ein Aufpreis an (je nach Verfügbarkeit).

Wann ist der Check-out bei Barceló Maya Tropical - All Inclusive?

Check-out ist um 12:00 Uhr. Später Check-out ist gegen einen Aufpreis möglich (je nach Verfügbarkeit).

Bietet Barceló Maya Tropical - All Inclusive einen Shuttle zum Flughafen?

Ja, es wird ein Flughafentransfer angeboten, der auf Anfrage verkehrt. Es fällt eine Gebühr von 278 USD pro Fahrzeug an.

Bietet Barceló Maya Tropical - All Inclusive einen All-inclusive-Service an?

Ja, es handelt sich um eine All-inclusive-Unterkunft. Zu den Aktivitäten gehören Windsurfen, Schnorcheln, Kajakfahren und mehr.

Wo befindet sich Barceló Maya Tropical - All Inclusive?

Diese Unterkunft besticht mit einer schönen Strandlage in Xpu-Ha. Xpu-ha Beach, Ecopark Kantun Chi (Naturpark) und Cenote Cristalino befinden sich nur 10 Gehminuten entfernt. Ebenfalls nur bis zu 5 km entfernt: Hafen von Puerto Aventuras und Golfplatz Puerto Aventuras.

Kann ich meine Buchung kostenlos stornieren und eine vollständige Rückerstattung erhalten?

Ja, diese Unterkunft bietet eine kostenlose Stornierungsmöglichkeit für ausgewählte Zimmerpreise, denn Flexibilität zählt! Details dazu, was ausgeschlossen oder erforderlich ist, findest du in den Stornierungsbedingungen auf unserer Website.

Bewertungen

Bewertungen von Barceló Maya Tropical - All Inclusive

8,6

Hervorragend

9,0

Sauberkeit

8,8

Ausstattung

8,4

Personal & Service

8,8

Zustand der Unterkunft
556 von insgesamt 1002 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
238 von insgesamt 1002 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
102 von insgesamt 1002 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
65 von insgesamt 1002 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
41 von insgesamt 1002 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Yener

Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 14 Nächten im Juli 2025

8/10 – Gut

Stephan

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr schön. Werde aber nie wieder über Hotels.com buchen. Halten sich nicht an ihre Preisgarantie.
Aufenthalt von 7 Nächten im August 2024

4/10 – Schlecht

Vitaliy, Auburn

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Didn’t look too bad but besides that we were very underwhelmed. The buffets had pretty mid food. If you’re not a fan of 10 different kinds of beans and other random things you’re gonna eat fries the whole time. Restaurants were decent but nothing crazy. Beach was very bad. Lots of sargassum, lots of rocks in the water. The main thing is that we booked with our whole family and we all booked for maya tropical. But in the end we got separated and no one even got to stay in tropical. Very unfortunate as our family flew in from multiple states and wanted to be all together. Service at the restaurants wasn’t great, seemed like everything was understaffed. Over all like a 2/5 experience.
Aufenthalt von 9 Nächten im März 2026

8/10 – Gut

Vladimir

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Too crowded and noisy some days
Aufenthalt von 7 Nächten im November 2025

10/10 – Hervorragend

Regina

Aufenthalt von 7 Nächten im Februar 2026

4/10 – Schlecht

Sharon, Edmonton

Aufenthalt von 9 Nächten im Januar 2026

8/10 – Gut

Rita Prabhuwattee

Aufenthalt von 3 Nächten im November 2025

4/10 – Schlecht

Joseph

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Food options were lacking variety. Same food recycled over every restaurant at every meal service. There were 8 ala carte spots but they had very limited menus amongst them
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2026

8/10 – Gut

Dan Edward

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Staff was good, rooms were clean, food was made available except for a late night arrival. Pool temperature was colder than we expected, the gulf waters were a few degrees warmer than the pools.
Aufenthalt von 5 Nächten im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

Victor, La Puente

Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2026

2/10 – Ungenügend

Patricia Elizabeth

Mit dem Partner gereist
Gut: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We booked private round-trip transportation through MTS for our stay in Riviera Maya. What we got instead was stress, confusion, and zero customer support. When we landed in Cancun and picked up our luggage at 8:45 pm, our driver was nowhere to be found. The two MTS representatives at the airport could not tell us if or when a driver was coming, even though we had prepaid for a private shuttle. Other groups around us were in the same situation — all of us had booked private transfers and some had already been waiting over an hour. After sitting there for hours with no information, it became clear that no private shuttle was coming. Eventually, it seemed like one of the reps called in a favor from an unrelated driver and put us on what was clearly a shared shuttle — even though we paid for private. We didn’t leave the airport until 11:51 pm and didn’t arrive at our hotel until 1:15 am, more than four hours after getting our bags. Our hotel was the last stop. Many people at the airport, including us, honestly thought we had been scammed. We were told to email MTS to request a partial refund. I did — multiple times — both to my assigned rep and their customer service email. No one ever replied. No refund was issued. To make things worse, even our return transfer was late because the driver kept going to the wrong hotel lobby. This company completely failed to deliver the service we paid for, and their customer service afterward was non-existent. If you’re considering MTS, don't.
Aufenthalt von 10 Nächten im Dezember 2025

2/10 – Ungenügend

Nila Juliana

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We did not stay at this hotel, because they rebooked us to another the Barcelo Maya Caribe.
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2025

6/10 – Okay

Kinga, Hjärup

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Det borde renoveras
Aufenthalt von 14 Nächten im Dezember 2025

8/10 – Gut

Kristine

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
we traveled here as a family of three. The place was very nice. Unfortunately the tough part was that you cannot make reservations after you arrive. There’s never anything available unless you want to eat at 9 PM. The pools were amazing, my son loved the splash pad. The beach is absolutely beautiful. The food was decent at the buffet. I can’t really speak for the other restaurants because we unfortunately weren’t able to make reservations. The rooms were nice. If you have a little one, turning around the couch, turns into a perfect toddler bed..
Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2025

10/10 – Hervorragend

Junki

Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2025

8/10 – Gut

Todd

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 6 Nächten im Dezember 2025

8/10 – Gut

Aaron James

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Ausstattung
Family of 4 traveling with 2 boys 6 & 11. There was so much to at the resort as you could walk between the 4 resorts and use most of the amenities (except the adults-only if you booked at one of the others). We stayed at the Tropical and it had the best buffet with widest selection. The caribe had the worst selection and no one grilling food any time we went for lunch? The restaurants were good, our favorites were the tepenyaki and steakhouse where they made my oldest boys birthday fairly special. We walked around quite a bit, but just in the resort we walked on average 20K steps per day which made for a surprisingly active holiday, things are laid out really well and by day 3 you should know how to get around within 5-10 minutes of any building on the property. Entertainment was mediocre, they had a few good shows, the theatre's are quite impressive in size but we the Christmas specials were a bit of a flop. Overall probably a 7.5/10. If you want good entertainment, the Hardrock Riviera Maya for families was awesome!
Aufenthalt von 14 Nächten im Dezember 2025

10/10 – Hervorragend

Julie

Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2025

8/10 – Gut

Jasmine, Swastika

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I left CAD 5$ bills (3.64 usd) 3 mornings in a row - then 1$ USD - then 50 pecos - they did not take it - I left it all there when I left. - they did not keep the room - made up - did not keep fridge stocked every day - had a hard time getting large bills changed to leave tips - would have left more if service was better. I had 5 rooms for my family.- this was the only room that this happened to
Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2025

10/10 – Hervorragend

Steve, pikesville

Aufenthalt von 6 Nächten im Dezember 2025

10/10 – Hervorragend

Gacobi

Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2025

6/10 – Okay

Omar

Mit der Familie gereist
Gut: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The food at the buffet was such poor low quality. Try to book the private restaurants they have which is a bit better than the buffet.
Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2025

10/10 – Hervorragend

Patricia Irene, JUAREZ

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excelente
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2025

8/10 – Gut

Evan

Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2025

10/10 – Hervorragend

Tatyana

Mit dem Partner gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The room was very clean, the service was outstanding as usual. We visit Barcelo Maya hotels every year and are happy with place where staff makes you fill yourself at home!
Aufenthalt von 9 Nächten im Dezember 2025