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Bewertungen von The Ponce St. Augustine Hotel

3 out of 5
The Ponce St. Augustine Hotel
1111 N. Ponce De Leon Blvd, St. Augustine, FL

Bewertungen

8,0

Sehr gut

427 von insgesamt 1007 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
286 von insgesamt 1007 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
160 von insgesamt 1007 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
79 von insgesamt 1007 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
55 von insgesamt 1007 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

8,2/10

Sauberkeit

8,6/10

Personal & Service

7,8/10

Ausstattung

7,8/10

Zustand der Unterkunft

8,0/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

6/10 – Okay

Marc

Verbesserungswürdig: Personal & Service
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2021

10/10 – Hervorragend

Ramona

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great staff and clean comfortable rooms.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024

10/10 – Hervorragend

Carmen

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Beautiful place
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

8/10 – Gut

Michael

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very convenient to see a concert at the Aug.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Front Desk Staff am 27. Apr. 2024
Thank you for your feedback

4/10 – Schlecht

sally

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We had to wonder if they gave the rooms with a view of a cement wall across the unlit breezeway to the people who booked through Expedia. The room was clean and had a 60” flatscreen TV with a wide dark stripe down the middle of the screen so the image on the screen was shadowed a bit. The front lobby people were courteous and check in was easy. The room phone was circa 1982 with most of the buttons removed. One was left wondering if the paint job was intentional retro 1960’s, half sky blue, half chartreuse green. The shower was modern, clean, with rain shower head and the bed was very comfortable. The pool looked very nice, we just didn’t have time to enjoy it. As far as the noise, the echo of the breezeway made it very loud with anyone passing by and talking, so late night arrivers could easily disrupt your sleep. If you plan only on being there to sleep for a few nights it might be fine. Ask for a room facing the river and not in a hallway.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Front Desk Staff am 26. Apr. 2024
Thank you for your feedback. Unfortunately we only have a certian amount of King Bed rooms. As our king rooms book up we assign them as they come into the system. We do not purposly assign Expedia patrons to any rooms. Thank you for making us aware of the line in the screen as we will replace the tv immediatley . We work very hard to accommodate every guest to an enjoyable stay

10/10 – Hervorragend

Mari

Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Front Desk Staff am 24. Apr. 2024
Thank you for the wonderful feedback

10/10 – Hervorragend

Dianna

Mit Haustieren gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Location is great and walking distance to Historic downtown. Extremely clean rooms. Great outdoor pool area.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Front Desk Staff am 22. Apr. 2024
Thank you for the wonderful review

10/10 – Hervorragend

Gema

Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The room was clean, spacious and with great views! the staff really nice. We stayed for a night and was convenient, really close to historic district. We will stay there next time we visit st. Augustine for sure. Thank you!
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Front Desk Staff am 20. Apr. 2024
Thank you for the wonderful review

6/10 – Okay

Andrew

Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Front Desk Staff am 19. Apr. 2024
Thank you for the feedback

10/10 – Hervorragend

Daniel

Mit einer Gruppe gereist
It was an awesome stay will definitely stay again as a matter fact we just booked it tonight for one more night
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von General Manager am 18. Apr. 2024
Dear Daniel,Thank you for your kind review and perfect rating! We are delighted you thoroughly enjoyed your stay with us, and we look forward to welcoming you back again soon.Renee G

10/10 – Hervorragend

Charmaine

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Front desk staff is really friendly.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Front Desk Staff am 16. Apr. 2024
Thank you for the feedback..I will be sure to let my staff knowm your thoughts

10/10 – Hervorragend

Sureidy

Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Front Desk Staff am 14. Apr. 2024
Thank you for the wonderful review

8/10 – Gut

Sheri

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The people were very helpful and friendly. The beds were not comfortable - very hard. Room was clean and shower was great!
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Front Desk Staff am 11. Apr. 2024
Thank you for your feedback.

6/10 – Okay

Caroline

Mit dem Partner gereist
Gut: Ausstattung
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Personal & Service
Would have been nice to know there was a train track right outside our room
Aufenthalt von 5 Nächten im März 2024
Antwort von Front Desk Staff am 12. Apr. 2024
Thank you for your feedback. When you sign the registration form you are informed of the railroad tracks in the back. You initial the box that you are aware. I am sorry for the confusion as you can ask to be up front at anytime

10/10 – Hervorragend

Anne

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great location and great service/ restaurant!
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von Front Desk Staff am 10. Apr. 2024
Thank you for the wonderful review

10/10 – Hervorragend

Debra

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Tv not full screen!
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Front Desk Staff am 9. Apr. 2024
Thank you for the feedback.

10/10 – Hervorragend

Sandra

Mit Haustieren gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The best of the Best ❤
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von Front Desk Staff am 7. Apr. 2024
Thank you so very much!

8/10 – Gut

Donna

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Staff was very nice and helpful. Room was nice and clean
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Front Desk Staff am 7. Apr. 2024
Thank you for the wonderful feedback

10/10 – Hervorragend

Patricia

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very easy check in friendly staff
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Front Desk Staff am 6. Apr. 2024
Thank you so very much for the compliment on my staff

8/10 – Gut

Anthony L

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Front Desk Staff am 7. Apr. 2024
Thank you for the wonderful review

10/10 – Hervorragend

Laura

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The hotel was great, the room was really clean and spacious and so comfortable. Having the area at the front where you could pick up snacks or a drink was really useful . The shower was fantastic! We were in a room at the back and the first train that went past was unexpected,so be aware there could be a little noise, but after the first one we didn't have any other problems. There were other places to eat nearby too The day after out stay we walked into the town and spent a few hours exploring, as the staff had allowed us to leave the car there until later in the day. We would recommend this place and if I'm back in this direction I would be very happy to book again
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Front Desk Staff am 5. Apr. 2024
Thank you for the wonderful review

10/10 – Hervorragend

Ronald

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
All good
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Front Desk Staff am 5. Apr. 2024
Thank you for the wonderful review

4/10 – Schlecht

Forrest

Mit der Familie gereist
They messed up our registration. I paid for a top level king bed room. Then I called the hotel to add a second night in the same room, which they said was no problem. When we got there they didn’t have my second reservation and thus my wife and I had to settle for two double/queen beds in the backside of the hotel at full price. Won’t be staying here ever again.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Front Desk Staff am 3. Apr. 2024
Unfortunatley the original room had issues that needed to be fixed therefore the room could not be rented and was taken out of inventory and there were no other king rooms available to give you. Sometimes things happen beyond our control and I see that you are in the front of the hotel and I have adjusted your rate which you will see upon your check out in the morning.

6/10 – Okay

Kristin

Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Front Desk Staff am 23. Apr. 2024
Thank you for the review

10/10 – Hervorragend

Cordula

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great service at the front desk and personal !’
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Front Desk Staff am 3. Apr. 2024
Thank you for the wonderful review

10/10 – Hervorragend

Tiffany

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The view is amazing. Close to everything
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Front Desk Staff am 2. Apr. 2024
Thank you for the wonderful feedback !

10/10 – Hervorragend

Lauren

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Front Desk Staff am 1. Apr. 2024
Thank you for the wonderful review

6/10 – Okay

Carlos

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
hotel should check tv and clean bedspread
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von Front Desk Staff am 31. März 2024
Thank you for letting us know of the conditions. I will immediatly inform housekeeping

8/10 – Gut

Ed

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
It is an OK hotel with a nice location close to San Augustine Town. Walkable distance to the town. Room was clean. Early checked-in which was very convenient.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Front Desk Staff am 31. März 2024
Thank you for your feedback

10/10 – Hervorragend

Sandra

Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Front Desk Staff am 19. Apr. 2024
Thank you for the wonderful review

6/10 – Okay

John

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit
It was very close to old St Augustine in a safe area next to a welcome center. Our problem was with an accessible room. the bathroom was so small I had to roll into shower to turn around and to access a horizontal bar. The bar at the toilet was vertical which is unusable for real support as your hand slides down the bar. Also, even though it was just a regular motel with parking by your room, they informed us after we arrived that there was a $12 parking fee.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Front Desk Staff am 29. März 2024
Thank you for your feedback. Also, there is not a Parking fee. It is a hotel service fee.

8/10 – Gut

Angela

Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von Front Desk Staff am 17. Apr. 2024
Thank you for the wonderful feedback

10/10 – Hervorragend

Linda

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I liked the restaurant and that the hop on hop off Tolley had pick up next door at the visitor center starting at 9 am and the room was nice.
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024
Antwort von Front Desk Staff am 27. März 2024
Thank you for the wonderful review

10/10 – Hervorragend

Crystal

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Loved it
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Front Desk Staff am 26. März 2024
Thank you for the wonderful review

6/10 – Okay

Susana

Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024
Antwort von Front Desk Staff am 26. März 2024
Thank you for your feedback

4/10 – Schlecht

Shayla

Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Front Desk Staff am 26. März 2024
Thank you for the feedbeck

10/10 – Hervorragend

gregg

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very friendly staff amd the shuttle they offer is great. Quick trip to downtown.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Front Desk Staff am 24. März 2024
Thank you for the wonderful review

8/10 – Gut

Scott

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
The pool was too cold to swim in.
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024
Antwort von Front Desk Staff am 22. März 2024
Thank you for the feedback. The Jacuzzi is hot right next to the pool. It is still just March, pool starts warming up mid April.

2/10 – Ungenügend

Jessica

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Old
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von Front Desk Staff am 22. März 2024
Thank you for your feedback.

10/10 – Hervorragend

Dilma

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Excelente
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Front Desk Staff am 19. März 2024
Thank you for the wonderful review

6/10 – Okay

Gustavo

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Ausstattung
2
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Front Desk Staff am 19. März 2024
Thank you for your feedback

10/10 – Hervorragend

Ashley, North Fort Myers

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Front Desk Staff am 19. März 2024
Thank you for the wonderful feedback

10/10 – Hervorragend

amy

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Our room was clean, bed was comfortable. This is an older hotel but well maintained. The restaurant was amazing located in the lobby.
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von Front Desk Staff am 18. März 2024
Thank you for the wonderful review

6/10 – Okay

Susan

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Check in process went well. Room was very plain. Cooling system was very noisy. Drapes on window were letting bright outside hall light in and, well, we’re ugly. Pillows were lumpy and way too soft. Bedding was scratchy and comforter was heavy and pilly. Lots of outside noise, cars on busy road, other guests, etc. More of a low budget motel feel here. Food & coffee selections were not good at all! Very disappointing overall.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Front Desk Staff am 18. März 2024
Thank you for your feedback

6/10 – Okay

ANGELA

Gut: Personal & Service
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von Front Desk Staff am 3. Apr. 2024
Thank you for the feedback

8/10 – Gut

Meral

Mit dem Partner gereist
Everything was good, clean and neat, staff was very friendly and helpful, thanks
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Front Desk Staff am 18. März 2024
Thank you for your review

8/10 – Gut

Nankishore

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Ausstattung
Really to everything. Large clean room. It’s a motel with no elevator
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Front Desk Staff am 16. März 2024
Thank you for the review

8/10 – Gut

Michael

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
For the price it was quite adequate. It is a motel setting on the main road coming into St Augustine. Rooms in the front get the noise from road (occasional sirens). Rooms in the rear get the cargo trains. Pool area is nice. The building is older and they've tried to make updates. Beds were comfortable.
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024
Antwort von Front Desk Staff am 16. März 2024
Thank you for the great review

10/10 – Hervorragend

Darko

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The only recommendation I will give to the hotel is to have more garbage cans in the room, there is only one and it’s tiny 🫤. Other than that, This property is great, even though there is a train passing behind it you don’t even hear it at night time. Very pleasant view from the back deck to just have your morning coffee or just chill when you are done with your day. The weather was great making it even more pleasant. I will definitely recommend this place. ☺️👍
Aufenthalt von 5 Nächten im März 2024
Antwort von Front Desk Staff am 16. März 2024
Thank you for the feedback and we will make sure to add extra wastebaskets to the rooms

8/10 – Gut

Linda

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
For some reason we got a handicap room. I found it odd that the toilet was inside the BIG shower room.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Front Desk Staff am 14. März 2024
That is our wheelchair accesible room for guests that can not get out of the wheelchair and need to be in a shower area... It is also used as a King room for other guest when the wheelchair accessible bath area is not requested. We try to accommadate everyone.