Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive

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Wo soll’s hingehen?

Daten

März 2026

April 2026

Gut

Beliebte Annehmlichkeiten

Pool
Whirlpool
All-inclusive
Wellness
Parkplatz inbegriffen
Kostenloses WLAN

inkl. Steuern & Gebühren

20. März–21. März

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Zimmeroptionen

Alle Zimmer

2 Betten

1 Bett

Über 3 Betten

Anzeige von 31 von 31 Zimmern

Kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Room Superior with Pool View

39 m²
Platz für 4 Personen

Suite Master with Pool View

62 m²
Platz für 4 Personen

Suite Premium with Pool View

62 m²
Platz für 4 Personen

Room Superior

30 m²
Platz für 4 Personen

Pool View Superior

Gut

Highlights

Balkon

Klimaanlage

Minibar mit kostenlosen Leckereien

Plasmafernseher

Verdunkelungsvorhänge

Deckenventilator

Separates Schlafzimmer

Haartrockner

Blick auf den Ozean
39 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 4 Personen
2 Queen-Betten ODER 1 King-Bett

Pool View Penthouse

Highlights

Balkon

Eigener Whirlpool im Inneren

Klimaanlage

Minibar mit kostenlosen Leckereien

Plasmafernseher

Verdunkelungsvorhänge

Deckenventilator

Separates Schlafzimmer

Blick auf den Ozean
62 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 4 Personen
1 King-Bett und 1 Einzel-Schlafsofa

Pool View 1 Bedroom Suite

Gut

Highlights

Balkon

Klimaanlage

Minibar mit kostenlosen Leckereien

Plasmafernseher

Verdunkelungsvorhänge

Deckenventilator

Separates Schlafzimmer

Haartrockner

Blick auf den Ozean
62 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 4 Personen
1 King-Bett und 1 Einzel-Schlafsofa

Eco Family Superior

Sehr gut

Highlights

Balkon

Klimaanlage

Minibar mit kostenlosen Leckereien

Plasmafernseher

2017 renoviert

Verdunkelungsvorhänge

Deckenventilator

Separates Schlafzimmer

Blick auf den Garten
30 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 4 Personen
1 King-Bett und 1 Einzel-Etagenbett

Eco Family Suite

Gut

Highlights

Balkon

Klimaanlage

Minibar mit kostenlosen Leckereien

Plasmafernseher

2017 renoviert

Verdunkelungsvorhänge

Deckenventilator

Separates Schlafzimmer

Blick auf den Garten
41 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 5 Personen
1 King-Bett und 1 Einzel-Etagenbett

Eco Family Penthouse

Sehr gut

Highlights

Balkon

Klimaanlage

Minibar mit kostenlosen Leckereien

Plasmafernseher

Verdunkelungsvorhänge

Deckenventilator

2 Schlafzimmer

Haartrockner

Blick auf den Garten
64 m²
2 Schlafzimmer
Platz für 5 Personen
1 King-Bett und 1 Komfort-Einzel-Etagenbett

Superior Select Adults Only

Gut

Highlights

Balkon

Klimaanlage

Minibar mit kostenlosen Leckereien

Plasmafernseher

Verdunkelungsvorhänge

Deckenventilator

Separates Schlafzimmer

Haartrockner

Blick auf den Garten
39 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 2 Personen
1 King-Bett ODER 2 Queen-Betten

Deluxe Select Adults Only

Hervorragend

Highlights

Balkon

Eigener Whirlpool im Inneren

Klimaanlage

Minibar mit kostenlosen Leckereien

Plasmafernseher

Verdunkelungsvorhänge

Deckenventilator

Separates Schlafzimmer

Blick auf den Garten
41 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 2 Personen
1 King-Bett und 1 Einzel-Schlafsofa

Penthouse Select Adults Only

Gut

Highlights

Balkon

Klimaanlage

Minibar mit kostenlosen Leckereien

Plasmafernseher

Verdunkelungsvorhänge

Deckenventilator

Separates Schlafzimmer

Haartrockner

Blick auf den Garten
62 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 2 Personen
1 King-Bett und 1 Einzel-Schlafsofa

Suite Superior with View

41 m²
Platz für 2 Personen

Suite Superior with View

41 m²
Platz für 3 Personen

Suite Superior with View

41 m²
Platz für 4 Personen

Suite Superior with View

41 m²
Platz für 3 Personen

Suite Superior with View

41 m²
Platz für 4 Personen

Suite Superior With View

41 m²
Platz für 5 Personen

Suite Superior with View

41 m²
Platz für 3 Personen

Suite Superior with View

41 m²
Platz für 4 Personen

Suite Superior With View

41 m²
Platz für 5 Personen

Suite Premium with Garden View

64 m²
Platz für 2 Personen

Suite Premium with Garden View

64 m²
Platz für 2 Personen

Suite Premium

64 m²
Platz für 3 Personen

Suite Premium

64 m²
Platz für 4 Personen

Suite Premium

64 m²
Platz für 4 Personen

Suite Premium With Garden View

64 m²
Platz für 5 Personen

Suite Premium with Garden View

64 m²
Platz für 4 Personen

Suite Premium with Garden View

64 m²
Platz für 4 Personen

Suite Premium With Garden View

64 m²
Platz für 5 Personen

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Haustiere erlaubt
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Restaurant

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3 Außenpools, Cabañas (gegen Gebühr), Sonnenschirme

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Stadtzentrum Playa del Carmen

Pool
Whirlpool
All-inclusive
Wellness

inkl. Steuern & Gebühren

1. Apr.–2. Apr.

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Zur Gegend

Mitten in der Gegend Corasol, einem Stadtteil von Playa del Carmen, befindet sich Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive in der Nähe eines Golfplatzes und am Strand. Quinta Avenida und Plaza Cívica 28 de Julio gehören zu den wichtigen Sehenswürdigkeiten. Wer auch die Natur der Region bewundern möchte, sollte Folgendes besuchen: Playa Maroma und Yal-Ku-Lagune. Gran Coyote Golf und Einkaufszentrum Quinta Alegría sind zwei weitere empfehlenswerte Orte für einen Abstecher. Erlebe Wasserspaß pur beim Windsurfen ganz in der Nähe oder genieße einfach die Natur beim Fallschirmspringen. Zum Reiseführer für Playa del Carmen

Carretera Cancún Chetumal Km. 295, Playa del Carmen, QROO, 77710

In der Umgebung

Quinta Avenida
9 Autominuten - 5.3 km
Playa Maroma
19 Autominuten - 16.1 km
Öko-Themenpark Xcaret Eco
20 Autominuten - 16.5 km
Playa Xcalacoco
14 Gehminuten - 1.2 km
Gran Coyote Golf
5 Autominuten - 1.8 km

Fortbewegung vor Ort

Flughafen Cancún (CUN) – 46 Fahrminuten

Restaurants

La Laguna
5 Gehminuten
El Templo
3 Gehminuten
Bar L'Elefant
1 Gehminute
Las Máscaras
4 Gehminuten
Restaurante Riviera
6 Gehminuten

Mehr zu dieser Unterkunft

Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive

All-inclusive-Unterkunft im gehobenen Stil und mit All-inclusive-Leistungen in der Nähe von Gran Coyote Golf

Die nahe Einkaufszentrum Quinta Alegría gelegene Unterkunft Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive bietet einen benachbarten Golfplatz, kostenlosen Zugang zum Wasserpark und 2 Poolbars. Diese Unterkunft bietet beste Voraussetzungen für ein Sonnenbad – dank der Strandlage, Massagen am Strand und Liegestühlen. Genieße Hydrotherapie, eine Maniküre/Pediküre und Aromatherapie bei Spa Sandos, dem Wellnessbereich vor Ort. Lass dir eine Mahlzeit in einem der 7 Restaurants vor Ort schmecken. Das Fitnesscenter bietet Yoga-Kurse und Fitnesskurse an; zu den weiteren Aktivitäten gehören Schnorcheln, Öko-Touren und Kajakfahren. Eine Bar im Pool, eine Terrasse und kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen – hier findest du so gut wie alles, was du für einen angenehmen Aufenthalt brauchst.

Weitere Extras sind:

2 Außenpools und ein Kinderbecken, mit Wasserrutsche, Sonnenliegen und Sonnenschirmen
Parken ohne Service (kostenlos)
Ein kostenloser Fahrradverleih, ein Tennisplatz im Freien und ein kostenpflichtiger Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt)
Pickleball-Feld im Freien, ein Motorrollerverleih und ein Portier/Hotelpage
Aus den Bewertungen geht hervor, dass Gäste die familienfreundlichen Annehmlichkeiten zu schätzen wissen.

Zimmerausstattung

Alle 956 Zimmer bestechen durch Annehmlichkeiten wie Safes in Laptop-Größe und laptopgeeignete Arbeitsplätze und darüber hinaus Extras wie eine Klimaanlage und eine Minibar mit kostenlosen Artikeln. In den Gästebewertungen wird positiv von den sauberen Zimmern der Unterkunft gesprochen.

Weitere Ausstattungsmerkmale und Services sind zum Beispiel:

Badezimmer mit Duschen und kostenlosen Toilettenartikeln
Plasmafernseher mit Satellitenempfang
Balkone, Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör und Deckenventilatoren

All-inclusive-Details

Diese Unterkunft bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).

Trinkgelder und Steuern

Trinkgelder sind inbegriffen.

Speisen und Getränke

Alle Buffet- und À-la-carte-Gerichte, Snacks und Getränke inklusive

Minibar im Zimmer (alle Getränke inbegriffen)

Wasseraktivitäten

Kajakfahren

Segeln

Tauchkurse

Schnorcheln

Surfen/Bodyboarden

Aktivitäten an Land

Fahrräder

Fitnesseinrichtungen

Tennis

Volleyball

Kurse/Unterricht

Aerobic

Tanzen

Yoga

Unterhaltung

Unterhaltungsmöglichkeiten und Aktivitäten

Zutritt zu Clubs innerhalb der Anlage

Live-Aufführungen vor Ort

Themenpartys

Ausstattung der Unterkunft

Internet

In allen Zimmern verfügbar: Internetzugang
In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) (gegen Aufpreis)
Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
Begrenzte Parkplätze für Selbstparker vor Ort

Speisen und Getränke

2 Poolbars
7 Restaurants
9 Bars/Lounges
Eine Bar im Pool
Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen
Snackbar

Aktivitäten

18-Loch-Golfplatz in der Nachbarschaft
2 Außenpools
5 Whirlpools
Beachvolleyball
Billardtisch
Dampfbad
Fitnesscenter
Full-Service-Wellnesscenter
Kajakfahren
Kinderbecken
Kinderclub
Kostenloser Fahrradverleih
Kostenloser Wasserpark
Motorisierte Wasserfahrzeuge
Motorroller-/Mopedverleih
Öko-Touren
Parasailing
Sauna
Schnorcheln
Segeln
Shopping
Spielplatz
Sportkurse
Sporttauchen
Wander- und Radwege
Wasserrutsche
Yoga am Strand

Familienfreundlich

2 Außenpools
Kinderbecken
Kinderclub
Kostenloser Zugang zum Wasserpark
Snackbar
Spielplatz
Wäscherei
Wasserrutsche

Annehmlichkeiten

Friseursalon
Geldautomat
Gepäckaufbewahrung
Rund um die Uhr besetzte Rezeption
Safe an der Rezeption
Souvenirladen/Kiosk
Wäscherei

Gästeservice

Concierge-Service
Hochzeitsservice
Mehrsprachiges Personal
Portier/Hotelpage
Tägliche Zimmerreinigung
Trockenreinigung/Wäschereiservice
Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Außenbereich

Am Strand gelegen
Garten
Liegen am Pool
Liegestühle
Sonnenschirme am Pool
Sonnenschirme am Strand
Strandtücher
Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

16 Anwendungsräume
Aromatherapie
Behandlungsräume für Paare
Dampfbad
Ganzkörperwickel
Gesichtsbehandlung
Hot-Stone-Massagen
Hydrotherapie
Körperpeelings
Maniküre/Pediküre
Reflexzonenmassage
Sauna
Schwangerschaftsmassagen
Spa-Außenbereiche
Sportmassagen
Thai-Massagen
Tiefengewebe-Massagen
Türkisches Bad
Wellnesscenter täglich geöffnet
Whirlpool

Barrierearmut

Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Obere Etagen nur über Treppen zugänglich

Weiteres

2005 gebaut
3 Stockwerke
Ausgewiesene Raucherbereiche
Bankettsaal

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

Dusche
Eigenes Badezimmer
Haartrockner
Handtücher werden bereitgestellt
Kostenlose Toilettenartikel
Seife
Shampoo
Toilettenpapier

Unterhaltung

Plasmafernseher mit Satellitensendern

Speisen und Getränke

Kostenlose gefüllte Minibar
Wasserkocher für Kaffee/Tee

Weitere Annehmlichkeiten/Services

Bügeleisen/Bügelbrett
Deckenventilator
Klimaanlage
Laptop-Arbeitsplatz
Safe in Laptop-Größe
Schreibtisch
Telefon

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 23:30 Uhr

Früher Check-in je nach Verfügbarkeit

Später Check-in je nach Verfügbarkeit

Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr

Später Check-out je nach Verfügbarkeit

Für späten Check-out wird eine Gebühr erhoben.

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.

Der Wasserpark wird an einem Tag in der Woche für vorbeugende Wartungsarbeiten geschlossen sein. Der Wasserpark ist von 10:00 Uhr bis 17:00 Uhr für Erwachsene und von 9:00 Uhr bis 18:00 Uhr für Kinder geöffnet.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere sind nicht erlaubt.

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen.

Babybetten stehen nicht zur Verfügung

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Du wirst gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen. Gebühren beinhalten möglicherweise geltende Steuern:

Abwassergebühr: 85 MXN pro Nacht
Vor dem Check-in ist eine Kaution in Höhe von 5000 MXN zu zahlen.

Diese Liste enthält alle Gebühren, die uns von der Unterkunft mitgeteilt wurden.

Optionale Extras

Später Check-out gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)

Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.

Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.

Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.

Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.

Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.

Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Kohlenmonoxidmelder, einem Rauchmelder und Fenstergittern ausgestattet

Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.

Registrierungsnummer der Unterkunft: 008-007-006283/2025

Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.

Was wir noch erwähnen sollten

In dieser Unterkunft gibt es keine Aufzüge.

Die Gebühr für das obligatorische Galadinner an Silvester ist bereits im Zimmerpreis für den 31. Dezember inbegriffen

Nur angemeldete Gäste erhalten Zugang zu den Zimmern

Gästen bis 18 Jahren ist der Zutritt zu folgenden Einrichtungen nicht gestattet: Fitnesscenter, Fitnessbereich oder Whirlpool. Gästen unter 6 Jahren ist der Zutritt zu folgender Einrichtung nur in Begleitung eines Erwachsenen gestattet: Pool.

Gästen unter 18 Jahren ist der Zutritt zum Wellnessbereich nicht gestattet

In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Caracol Eco

Caracol Sandos

Caracol Sandos Eco Resort

Eco Caracol Sandos

Eco Sandos Resort

Sandos Caracol Eco

Sandos Caracol Eco Playa del Carmen

Sandos Caracol Eco All Inclusive Playa del Carmen

Sandos Caracol Eco Resort All Inclusive Playa del Carmen

Sandos Eco Resort

Caracol Beach

Caracol Village Hotel Playa Del Carmen

Hotel Sandos Caracol Eco

Sandos Caracol Beach Resort Spa

Sandos Caracol Eco Hotel

Sandos Caracol Mexico

Sandos Caracol Riviera Maya

Häufig gestellte Fragen

Hat Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive einen Pool?

Ja, diese Unterkunft verfügt über 2 Außenpools und ein Kinderbecken.

Wie viel kostet ein Aufenthalt im Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive?

Gültig ab 14. März 2026: Die Preise für 1 Übernachtung für 2 Erwachsene im Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive am 20. März 2026 beginnen bei 329 € (inklusive Steuern und Gebühren). Dieser Preis basiert auf dem niedrigsten Preis pro Nacht innerhalb der nächsten 30 Tage, der jeweils in den letzten 24 Stunden gefunden wurde. Die Preise können sich ändern. Wähle deine Reisedaten, um genauere Preise zu erhalten.

Ist Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive haustierfreundlich?

Nein, in dieser Unterkunft sind Haustiere nicht erlaubt.

Wie viel kostet das Parken bei Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive?

In dieser Unterkunft kostenlos verfügbar: Parken ohne Service.

Wann ist der Check-in bei Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive?

Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–23:30 Uhr. Später Check-in ist zu bestimmten Zeiten möglich.

Wann ist der Check-out bei Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive?

Check-out ist um 12:00 Uhr. Später Check-out ist gegen einen Aufpreis möglich (je nach Verfügbarkeit).

Bietet Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive einen Shuttle zum Flughafen?

Ja, es wird ein Flughafentransfer angeboten.

Bietet Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive einen All-inclusive-Service an?

Ja, es handelt sich um eine All-inclusive-Unterkunft. Alle Speisen und Getränke sind inbegriffen. Zu den Aktivitäten gehören unter anderem: Schnorcheln, Kajakfahren und Segeln.

Wo befindet sich Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive?

Diese Unterkunft am Strand von Corasol liegt in der Nähe eines Golfplatzes. Gran Coyote Golf und Quinta Avenida befinden sich 5 km von hier. Ebenfalls nur bis zu 15 km entfernt: Einkaufszentrum Quinta Alegría und Plaza Cívica 28 de Julio.

Bewertungen von Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive

7,0

Gut

7,8

Sauberkeit

7,4

Ausstattung

7,4

Personal & Service

7,2

Zustand der Unterkunft

6/10 – Okay

Uchendu

16. Okt. 2023

Gut: Sauberkeit und Personal & Service

Der Strand wurde vor ein oder zwei Jahren unterspühlt. Seit da kann man nicht mehr wirklich im Meer baden gehen. Das Essen war eine Tragödie...

Aufenthalt von 5 Nächten im Oktober 2023

6/10 – Okay

Martin

Mit der Familie gereist

15. März 2023

Gut: Zustand der Unterkunft

Verbesserungswürdig: Personal & Service und Komfort des Zimmers

Ist halt leider kein RIU Hotel

Die Anlage ist echt schön gemacht, gerade für Kinder. Es gibt viel zu Endecken. Cenoten, Strand, Maya Ruinen , Jungle und viele Tiere. Das Zimmer war auch okay. Leider war der Abfluss die komplette Zeit verstopft. Das Essen war leider sehr amerikanisch und teilweise nicht genießbar. Alles im allen war es okay, wir sind jedoch einen Tag früher abgereist weil wir genug hatten. Das Hotel an sich kann man auch ohne all inclusive buchen. Das würde Ich aufjedenfall vor ziehen.

Aufenthalt von 8 Nächten im März 2023

10/10 – Hervorragend

Kayla

8. März 2026

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

The shows were great that they had each night, water slides were fun for the kids. Judy & Samantha were amazing to deal with and book the on resort restaurants, book excursions and helpful with any inquiries. The beach was beautiful, there were chairs and beds, easy to watch the kids and relax.

Aufenthalt von 7 Nächten im Februar 2026

8/10 – Gut

Fanny

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist

6. März 2026

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung

Resort très family friendly vraiment dans la jungle pour les amoureux de la nature !

Aufenthalt von 6 Nächten im Februar 2026

6/10 – Okay

Nathan Todd

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist

4. März 2026

Gut: Sauberkeit

Verbesserungswürdig: Ausstattung

Resort grounds were beautiful, lots of activities for kids to keep them busy and entertained. Food was ok. Hard to get into restaurants so ate at buffet most of the trip. Long lines for everything; food, bars, check in and out. Resort seems to be over packed and short staffed. Room was clean and beds were comfy. Ac worked well. No water pressure and Sometimes no hot water for showers. Overall had a fair trip, but would not recommend or return.

Aufenthalt von 5 Nächten im Februar 2026

10/10 – Hervorragend

Thomas Mark

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist

4. März 2026

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

It was our 4th time at this resort. It has been a few years since we have been there and it was greatly to see the changes that were made but still the welcoming presence that makes this resort worth coming back to.

Aufenthalt von 8 Nächten im Februar 2026

10/10 – Hervorragend

Jennifer

Mit dem Partner gereist

4. März 2026

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

The property was absolutely amazing. We loved it from start to finish. Judy and Samantha were very helpful throughout our entire stay. We were celebrating our anniversary, and the staff made sure to make it extra special for us, by far hands-down best food I’ve ever ever eaten at a resort from the snack bar to the adults only club and the taco spot that’s open late hours. Not to mention how delicious the restaurants are, there’s beautiful wildlife all over the property. We did not get to do that because it was closed for wildlife preservation, but we still had the most amazing time and we do not have kids, and don’t particularly like to stay at resorts that are centered around kids, but the adults only areas were so nice. You had no idea really that there was a waterpark for the kids there. All in all great Resort will definitely be returning in the future

Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2026

2/10 – Ungenügend

Tracy

Mit dem Partner gereist, Mit einer Gruppe gereist

4. März 2026

Gut: Zustand der Unterkunft

Verbesserungswürdig: Ausstattung

Check in took 2 hours for about 10 people. It was ridiculous. The activities we wanted to do were all closed for the entire week during our stay - waterslides, cenote, jade river boat. We were very disappointed as the nature resort is the primary purpose of coming here. They did not offer any other experiences in their place. The Laguna Buffet should be closed permanently and re-done. All members of our group got food poisoning. There is lots of cross contamination so it's hard to avoid it. They do not cook fish or chicken properly. Some staff were excellent and some were terrible. It depends who you talk to. The rooms were cleaned daily. We did not sleep well as the mattresses are not good quality. Overall, we would not stay here again. We had fun with our friends but there are nicer places to stay with better food.

Aufenthalt von 7 Nächten im Februar 2026

8/10 – Gut

Chantel Holly

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit einer Gruppe gereist

1. März 2026

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

All in all - very impressed! I was hesitant from some of the reviews but I am glad we went because it was perfect for our groups needs. We were a group of 13 with children and everyone had such a great time. Rooms - clean and enough space for us 3. We had a top floor which had daily monkey visits and a spacious balcony. Food - the buffet had so many options, we never went hungry. My six year old is super picky and he always had food options. The restaurants for dinner were great! Because we booked with Expedia we had a front desk concierge who booked it all for us for the whole week! Highly recommend. Also the 24 hour bar has pizza for kids and tacos always going so we always had food options! Entertainment- the daily shows were such a hit for the kids, we were always excited to see what was on. Seemed like there was always something going on in the resort, we definitely didn’t see/do it all. Pool/Park - main pool is a fun time! Tortuga pool is more shaded, had a great day there. The water park was the main driver for booking this resort and we only were there one day, it was a great spot for kids but there was so much else to see and do it worked out. Beach - it had some rocky spots but also a great swimming area, no complaints. If you want a good massage there are huts set up on the beach. I wouldn’t say it’s super “high end luxury” but it met all my expectations for a great, safe and fun vacation with kids!

Aufenthalt von 7 Nächten im Februar 2026

8/10 – Gut

Stephen W

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist

1. März 2026

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Clean rooms. Good food. Pools were great. Concierge staff was exceptional.

Aufenthalt von 7 Nächten im Februar 2026

10/10 – Hervorragend

Christophe Sylvain

Mit der Familie gereist

28. Feb. 2026

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

La chambre, la literie, la nourriture, le personnel et le côté nature, on a l’impression d’être dans la jungle aux côtés des animaux sauvages, c’est magnifique.

Aufenthalt von 9 Nächten im Februar 2026

10/10 – Hervorragend

Hiram Leroy, Sylvan Lake

28. Feb. 2026

Everything

Aufenthalt von 7 Nächten im Februar 2026

10/10 – Hervorragend

Matthew

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist

28. Feb. 2026

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

The resort was nice, beach and pool and food were pretty good. Lots of activities. Everyone enjoyed the pool and nightly entertainment. Kids loved all the animals around the resort. Room was cleaned and stocked every day. The property is very large which was fine with us, there was plenty of spaces and trails to explore.

Aufenthalt von 7 Nächten im Februar 2026

8/10 – Gut

Erika Victoria

Mit dem Partner gereist, Mit einer Gruppe gereist

27. Feb. 2026

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft

The adult only section had excellent service and food

Aufenthalt von 6 Nächten im Februar 2026

10/10 – Hervorragend

Michelle

Mit dem Partner gereist

25. Feb. 2026

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Everything was absolutely wonderful. The staff were fantastic, food was great, shows at night were fun. Mexico is just so beautiful! Highly recommend!

Aufenthalt von 5 Nächten im Februar 2026

10/10 – Hervorragend

Stephane

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist

22. Feb. 2026

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Nous avons passé un superbe séjour au sandos caracol pour 2 adultes et 1 enfant de 13ans. Les + : endroit incroyable au milieu de la nature et des ruines maya avec des cenotes. Des rencontres quotidiennes avec les animaux (coatis, agouti, singes, iguanes, tortues, paons, oiseaux…) Resort immense et sécurisé. Des activités tous les jours, des superbes spectacles comme celui du feu. Plusieurs restaurants avec inscriptions ou des buffets à dispositions. Distributeurs en dollars et pesos sur place pratique. Des navettes pour se rendre à playa del Carmen (4$ aller/personne) De nombreuses piscine, Aqua Park, vélo en libre service, personnel sympathique et tjrs disponible et endroits tjrs nettoyés et propre. Chambre spacieuse avec champagne et fruits à l’arrivée. Les - : dans la chambre odeur d’humidité dans la douche et très peu de pression. Difficulté de réserver les restaurants, file d’attente dans les buffets, plage prévoir les chaussures d’eau car des rochers.

Aufenthalt von 8 Nächten im Februar 2026

10/10 – Hervorragend

Candace

22. Feb. 2026

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Staff were amazing.

Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2026

8/10 – Gut

Ryan

20. Feb. 2026

Aufenthalt von 5 Nächten im Februar 2026

2/10 – Ungenügend

Arnaldo

19. Feb. 2026

Staff support lacking and slow. Imposible is to reserve restaurant and amenities

Aufenthalt von 5 Nächten im Februar 2026

6/10 – Okay

Kevin

Mit dem Partner gereist, Mit einer Gruppe gereist

18. Feb. 2026

Overall I did enjoy the nature feel. The many different animals at the resort made the stay entertaining and we especially enjoyed the spider monkeys. Now the bad, many of the buildings were old and run down and there was a constant smell of raw sewage. I do understand that we are in the damp jungle but this did still smell pretty bad. Overall a 3 out of 5.

Aufenthalt von 5 Nächten im Februar 2026

8/10 – Gut

Michael

18. Feb. 2026

Aufenthalt von 6 Nächten im Februar 2026

10/10 – Hervorragend

Shawn Albert

15. Feb. 2026

Aufenthalt von 6 Nächten im Februar 2026

8/10 – Gut

Jonathan

13. Feb. 2026

Gut: Sauberkeit

Samantha, the Expedia concierge lady, was more than helpful. She assisted with all our needs, including towels, ala carte bookings and everything between. She was always cheerful and ready to help. The staff in general was very good, although the room steward didn’t keep our room amenities full(coffee, fruit or facial tissue).

Aufenthalt von 7 Nächten im Februar 2026

10/10 – Hervorragend

JEFF

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist

13. Feb. 2026

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Good food, friendly staff, great connection to nature. Any haters on hear saying otherwise have unreasonable standards or an axe to grind for some reason. Waterpark was fun for the kids, evening shows were good. Definitely reccomend the cutural fire ceremony. We booked theough expedia so used the concierge service to book a la cart meals, which we heard fill up fast if using the resorts "app" (actually a web portal) I would visit again but probably for l9nger than our 1 week stay.

Aufenthalt von 8 Nächten im Februar 2026

10/10 – Hervorragend

Melissa

Mit dem Partner gereist

11. Feb. 2026

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

We absolutely loved this resort! We had our own concierge with booking through Expedia that set up our dinner reservations and that was well worth it! She was amazing!! We loved the wildlife!! We were there during the abnormally cold weather however still had an awesome time!!

Aufenthalt von 5 Nächten im Februar 2026

Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive

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