Sunrise, Safaga

"Als wir die schlechten Bewertungen gelesen haben haben wir Angst bekommen .Da das Hotel aber unserem Budget entsprach haben wir dazu entschieden und wir wurden nicht enttäuscht. Das Personal war super nett und zuvorkommend ,wir haben uns total wohl gefühlt bei diesen total freundlichen Herzens Menschen.Zu dem gab es 3 mal täglich warmes Essen, uns hat es total gut geschmeckt ,wenn man aber sehr wählerisch beim Essen ist oder nur europäisch isst , ist es Nix für einen.Wir hatten eine tolle Aussicht aufs Meer und der Strand ist total schön man konnte sich Getränke unbegrenzt holen ,allerdings keinen alkohol.Handtücher und Wasser hat man immer bekommen an der Rezeption und Zimmer Service konnte man bestellen.Ausserdem hat das Hotel eine gute Lage.Im großen und Ganzen bekommt man in diesem Hotel genau das was man zahlt, es ist kein Luxus ,hat aber unsere Erwartungen übertroffen bei den Preisen."

"Es war wieder ein traumhafter Urlaub, Erholung pur!"

"Alle.Pools haben grosse Fliesenabplatzungen und die Fliesen liegen auf dem Grund und sind scharfkantig. Zimmer sind verwohnt aber durchaus ok. Badezimmerarmaturen sind furchtbar. Warmes Wasser von 11 bis 17 Uhr abgeschaltet. Aus den Poolliegen stehen Nägel bis zu 2cm heraus. Auflagen sind zu 95% beschädigt. Sonnenschirme abenteuerlich zu bedienen, eingerissen und unansehlich. Zum Essen sage ich hier nichts. Wir haben trotz All-in in 12 Tagen noch 900 Euro für Restaurants ausgegeben. Es war nicht zu gut und immer das gleiche. Hotel: 3 Sterne Zimmer: 6,5 von 10 Essen: 5 von 1 Pool: 3 von 10 All-Inclusive: 4 von 10"

"Tolle Anlage, sehr sauber und hervorragendes, vielseitiges Essen. Personal sehr aufmerksam und freundlich. Tolle Pools und eine einfallsreiches Animationteam. Strand etwas klein aber sauber. "

"Der Spaß begann bereits beim Check In. Wir hatten nur ein Standardzimmer gebucht. Wir wurden darauf hingewiesen dass das ja kein tolles Zimmer sei wir aber gegen entsprechenden Aufschlag ein viel schöneres Zimmer bekommen könnten. Nachdem wir das ablehnten bekamen wir wohl was wir uns mit dieser Ablehnung verdient hatten. Das älteste abgewohnteste Zimmer am hintersten Ende von Gebäude 8. Auf dem Hof unter dem Zimmer wurden von Handwerkern Fließen geschnitten, entsprechend die Geräuschentwicklung. Ergebnis wir haben ein anderes Zimmer gegen Aufpreis genommen was durch den Herrn an de Rezeption mit einem sehr selbstgefälligen Grinsen veranlasst wurde. Warten mussten wir trotzdem noch 3 Stunden auf das andere Zimmer. Grundsätzlich ist die Anlage sehr schön und top sauber. Im All inklusive bekommt man aber einfach nur Standard doch gegen Aufpreis ist quasi alles möglich. Das hat uns doch tatsächlich sehr enttäuscht. In vergangenen Urlauben in Hotels schlechterer Kategorien haben wir einen deutlich besseren Service erlebt und hatten an Steigenberger eine entsprechende Erwartung. Von den 9 Pools waren nur 2-3 tatsächlich beheizt was Mitte März dann leider noch sehr erfrischend war. Im Hauptrestaurant gab es nach 4-5 Tagen keine wirklichen Neuigkeiten mehr, bis auf kleine Varianzen mehr oder weniger immer das gleiche."

"we had a lovely time"

"Leider entspricht dieses Hotel meiner Meinung nach nicht einem 5-Sterne-Standard. Die Anlage selbst sowie die Ausstattung hätten definitiv das Potenzial dazu, und ich möchte ehrlich sagen, dass das Zimmer, die Lage des Zimmers sowie der Housekeeping-Service wirklich hervorragend waren. Trotzdem war ich insgesamt mit meinem Urlaub nicht zufrieden. Der Hauptgrund dafür ist, dass viele Mitarbeiter – insbesondere an der Rezeption – scheinbar nicht gelernt haben, wie wichtig Freundlichkeit, ein Lächeln und ein guter Umgang mit Gästen im Tourismus sind. Mit wenigen Ausnahmen (ein oder zwei Mitarbeiter) wirkten die meisten oft unmotiviert oder sogar traurig. Bei Fragen war die einfachste Antwort häufig nur: „Gibt es nicht“, ohne weitere Hilfe oder Erklärung. Auch das Nachtleben im Hotel ist praktisch nicht vorhanden. Nach der Animationsshow gibt es kaum Unterhaltungsmöglichkeiten. Die Animation selbst war eher schwach, auch wenn die Mitarbeiter freundlich waren. Ein besonderer Dank geht an den türkischen Animateur (leider habe ich seinen Namen vergessen), der immer freundlich war, mich zu den Shows eingeladen hat und stets gelächelt hat – wirklich professionell. Außerdem vielen Dank an Abdo und Samara. Abschließend möchte ich sagen: Wenn Sie einen ruhigen Urlaub ohne viel Unterhaltung suchen und einfach die Natur, das Meer und das Schwimmen genießen möchten, ist dieses Hotel geeignet. Wenn Sie jedoch Wert auf ein aktives Nachtleben und Abendunterhaltung legen, ist dieses Hotel dafür"

"Riesige Poolanlage, sehr freundliches Personal, Essen sehr gut "

"Super saubere Zimmer, zuvorkommendes Personal, tolles Hotel, wenn man genau hinschaut mit den ein oder anderen Mängeln an Wänden, Ecken (außen). Tolles Buffetrestaurant! Großer Pool indem man auch schwimmen kann. Meer direkt vor der Tür. Viele Touren möglich. "