Das Steigenberger Aldau hat meiner Meinung nach überhaupt nichts mit einem 5 Sterne Hotel auf internationalem Niveau zu tun. Insbesondere nicht bei einem Tarif von USD 340 pro Nacht für ein Standartzimmer auf AI Basis. Als Reiseprofi aus der Tourismusindustrie kann ich dies sicherlich objektiv beurteilen.
Das Check-in, obwohl wir die einzigen waren, dauerte über 45 Minuten. Bei einem Hotel dieser Kategorie schlichtweg inakzeptabel.
Beim beziehen des Zimmers, ein Standardzimmer mit Blick auf die Hotelanfahrt, war der Boden sowie die Möbel sehr verstaubt, sodass wir das Housekeeping kontaktiert hatten, mit der Bitte den Boden zu wischen. Am drauffolgenden Tag war die Zimmerreinigung ebenfalls sehr oberflächlich. Es wurden u. a. gebrauchte bzw. leere Ameneties auf das Waschbecken gelegt. Erst bei Nachfrage am Font Desk wurde das Zimmer gründlich gereinigt.
Das Zimmer machte einen abgewohnten Eindruck und eher ungepflegten Eindruck. Die Gartenanlage war weiträumig und machte einen gepflegten Eindruck.
Kulinarik: Für ein Hotel mit einer Standardzimmerrate von USD 340 pro Nacht erwarte ich eine qualitativ bessere Gastronomie. Im hiesigen Fall würde ich diese als durchschnittlich bewerten. Am zweiten Tag wurde im Hauptrestaurant einiges der Reste des Gala-Dinners vom Vorabend serviert.
Mitarbeiter: diese waren sehr unterschiedlich. Einige waren teilweise unverschämt, wie z. B. an der Lobby Bar (hier werden scheinbar Kunden bevorzugt, je nachdem wie hoch das jeweilige Trinkgeld a
