4/10 – Schlecht
Dominik
5. Jan. 2019
Verbesserungswürdig: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Finger Weg
Mehrere Email an das Hotel vor Ankunft wegen CheckIN und ZTL wurden einfach nicht beantwortet
CheckIn sehr schwierig da der Rezeptionist gar kein! englisch konnte, trotz google übersetzer und vorlegen eines Fotos vom Verkehrsschild bekam ich Falschinfo das ich dort Parken dürfe, was mir jedoch eine Strafe gebracht hätte...
5 surrende und klappernde Klimaanlagen direkt über der Balkontüre und einer schlecht Isolierenden Türe machen das Schlafen praktisch unmöglich.
Wurden auf Italienisch angeschrien (Frechheit) weil wir den Zimmerschlüssel mit nach Draußen nehmen wollten (bis zum Glück ein Gast der grade eincheckte Dolmetschte) Ebenso war es nicht immer einfach das Hotel zu verlassen! (FLUCHTWEG) oder zu betreten da die Türe nur von dem Rezeptionist per Knopfdruck geöffnet werden konnte ( und wenn der nicht auf seinen Platz war musste man eben warten ( Gott sei dank hat es im Hotel nicht gebrannt da man sonst nicht flüchten hätte können! ) Handtücher wie Geschirrtücher (rau, dünn, nicht saugfähig), Zimmer wurde in den zwei Nächten nicht gereinigt, daher auch kein neues ToilettenPapier etc. einzige Positiv war ein großer Kühlschrank im Zimmer wenn man sich essen kaufte.
Beim CheckOut wollte der Rezeptionist dann nochmals Geld, konnte aber nicht erklären wofür (wieder ein Gast übersetzet das es sich scheinbar um die Citytax handelte - schön aber wenn er es nicht sagen kann auch blöd wenn man immer auf den Zufall der Anwesenheit von zweisprachigen Gästen angewiesen ist)
Dominik
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2018