Empire Hotel Group, Queens Village

"Wir waren insgesamt zufrieden mit unserem Aufenthalt in New York City. Die Ausstattung des Hotels war in Ordnung und entsprach unseren Erwartungen. Unser Zimmer war sauber, es gab lediglich einen Mängel und das war unsere Duschtür. Besonders positiv hervorzuheben ist die sehr zentrale Lage in U-Bahn-Nähe – dadurch waren Sehenswürdigkeiten, Restaurants und Einkaufsmöglichkeiten super zu erreichen. Trotz der Lage mitten in der Stadt waren die Zimmer angenehm ruhig, was wir als großen Pluspunkt empfunden haben. Das Personal war größtenteils sehr nett und hilfsbereit. Lediglich eine bestimmte Person beim Check-in hat leider keinen besonders freundlichen Eindruck hinterlassen, was den ersten Moment etwas getrübt hat. Etwas kritisch sehen wir die Handhabung der Kaution. Diese wurde direkt vom Konto abgebucht, obwohl sie eigentlich nur als Vormerkung vorgesehen sein sollte. Dadurch wartet man nach dem Aufenthalt darauf, dass das Geld wieder zurückerstattet wird, was ein etwas ungutes Gefühl hinterlässt. Insgesamt war es dennoch ein guter Aufenthalt – mit toller Lage, super Anbindung an die U-Bahn und ruhigen Zimmern, aber mit kleineren Verbesserungsmöglichkeiten beim Service und der Abwicklung der Kaution."

"Wir waren zufrieden. Betten für 2 Personen etwas eng. Hatten ein Zimmer zum Innenhof. Absolut leise und nichts von der Straße zu hören. Alles sehr sauber. Würden wir nochmals buchen. "

"Perfect "

"Typisches 7th/ 8th Avenue Hotel. Ich habe in einigen vielen diesen Hotels übernachtet. Dieses Zimmer war mit abstand das ruhigste in New York. Das Zimmer ist zwar ziemlich klein und eng aber sehr sauber. Das Bad genauso, wenige Abstellflächen vorhanden. Das Personal ist ausnahmslos sehr freundlich. "

"Das Hotel liegt sehr zentral. 1 Minute zum Times Square. Die Zimmer sind wirklich sehr klein (DZ), zu zweit doch sehr beengt. Gleicht einer Besenkammer. Die Sauberkeit hat in unserem Zimmer zu wünschen übrig gelassen. Die Schranktüre war innen völlig verdreckt und klebrig, hinter der Schublade haben sich vom Gast zu vor noch Socken versteckt. Die Heizung im Bad war völlig alt und verrostet, als auch voll mit Staubmullen. Es wurde zwar täglich gereinigt aber diese Stellen wurden ausgelassen. Toilettenpapier wurde auch mal vergessen aufzufüllen. Das Frühstück ist auch eher ein Mini take away. Man erhält Gutscheine die von 07:00-11-00 Uhr eingelöst werden können. Zur Auswahl steht pro Person ein Getränk (Kaffee/ Wasser/ Orangensaft) und ein Snack ( Granola / Croissant mit Schinken und Käse oder ein Croissant mit Schinken , Käse und Ei). Alles andere was es dort in dem schönen Café gibt ist selbst zu bezahlen. Wenn man kein Frühstück braucht und eine günstige Unterkunft sucht, ohne Anforderungen von Sauberkeit oder Größe des Zimmers ist man hier richtig. Wir würden nächstes Mal ein anderes Hotel buchen, da insgesamt das Hotel nicht unseren Erwartungen entsprochen hat. Diese sind nicht hoch aber es sind eben doch welche da. "

"Die Lage vom Hotel ist perfekt. Das Bett sehr gut, Zimmer werden täglich gereinigt und Handtücher gewechselt. Jedoch zieht es sehr am Fenster, musste immer eine Decke zum abdichten auf die Fensterbank legen. "

"Zimmer gut und sauber, Badezimmer, nur mittelmäßig."

"Lage, Sauberkeit zu diesem Preis"

"freundliches Personal, aber die Zimmer sind schon etwas in die Jahre gekommen, die Heizung schafft es bei kalten Temperaturen kaum warm zu werden, dafür ist die Lage zum Times Square einfach perfekt"