Finde Playa de los Gigantes Hotels

"Unfreundlich Personal an der Rezeption, Die Anlage ist zwar schön aber renovierungsbedürftig. Nutzung von Sauna und SPA ist nur nach vorheriger Anmeldung möglich und mit Zusatzkosten verbunden. Das Essen ist gut"

"Alles"

"Prinzipiell können wir die vielen sehr positiven Bewertungen des Resorts verstehen auch wenn wir nur wenige Stunden im Hotel verbracht haben. Wir haben jedoch einen Kritikpunkt, welcher unseren kompletten Aufenthalt in Frage stellt. Wir haben ein Apartment mit Whirlpool gebucht. Das Hotel bietet ein Chek-In ab 16 Uhr an und wünscht vorher eine Information über den Anreisezeitpunkt. Entsprechend haben wir im Vorfeld die Rezeption per E-Mail darüber informiert, dass wir gegen Mittag anreisen um an einer Walbeobachtungstour teilzunehmen und am nächsten Morgen gleich nach dem Frühstück weiterreisen möchten. Wir haben eine sehr freundliche Antwort der Rezeption erhalten, dass wir schon mittags anreisen und die Koffer unterstellen können. Entsprechend haben wir uns zur Mittagszeit angemeldet, haben die Koffer untergestellt und sind zur Walbeobachtung gegangen. Wir haben dann gegen 17 Uhr wie besprochen die Zimmerkarte abgeholt in der Vorfreude den Abend im Whirlpool mit Blick auf das Meer und die Klippen von Los Gigantes ausklingen zu lassen. Leider wurde die Vorfreude schnell zerschlagen, da der Whirlpool bei einer Außentemperatur von unter 20 Grad nur eine Wassertemperatur von 32 Grad hatte. Leider zu wenig für das Baden mit Kindern. Die Rezeption konnte kein Verständnis für die Kritik aufbringen, dass wenn man ein hochpreisiges Apartment mit Whirlpool ab 16 Uhr mietet auch der Whirlpool ab diesem Zeitpunkt nutzbar sein sollte. Für längere Aufenthalte ist das Hotel zu empfehlen."

"Zimmer war nach hinten raus gelegen ohne Meerblick, worauf es keinen Hinweis bei der Buchung gab. Insgesamt war es dadurch lauter, da zu einer mehr befahrenen Straße belegen und recht dunkel. Wir hatten hier aufgrund der Bilder eine andere Erwartung. Die Ausstattung war in Ordnung, in der Küche wäre noch eine größere Pfanne hilfreich gewesen. Handtücher und Bettwäsche wurden ohne besonderen Wunsch alle 2-3 Tage gewechselt, was angenehm aber nicht zwingend erforderlich war. Anstelle dessen hätte an der ein oder anderen Stelle etwas mehr Augenmerk auf die Sauberkeit allgemein gelegt werden können. Der Pool war super, die Öffnungszeiten sind zu beachten. Das Personal war stets freundlich."

"Sehr freundliches Personal, traumhafter Ort!"

"Ein sehr großzügiges Haus mit tollem Außenbereich und traumhafter Aussicht!"

"We had a lovely time. The appartment is nice, very well taken care after and true to the add. Only confusing point is a pool that seems to be indicated in the add. There is no pool. The hosts were immensely attentive and local support on the island in case of trouble shooting is excellent. "