Voici la réponse de la direction :1) Nous remercions le client pour ses compliments sur le surclassèrent d'une chambre simple à une chambre double et sur la qualité de nos matelas.2) Cependant, nous ne sommes pas d’accord avec les critiques : i) Notre hôtel est en parfait état et vient d'être rénové récemment. Il propose des chambres joliment décorées et offre un excellent rapport qualité-prix. De plus, tout l'équipement des chambres est "à la pointe de la technologie", y compris l'éclairage et les équipements de la salle de bains (le premier fabricant allemand Grohe), la plomberie et l'électricité, la télévision, le système téléphonique et le dongle. Internet Wi-Fi gratuit (France Télécom), etc. Enfin, il y a du café et du thé GRATUITS tous les jours et avec une bouilloire dans chaque chambre. ii) Il y a effectivement une armoire dans chaque chambre et je regrette que le client ne l'ait pas remarqué. De plus, il n'y a pas de fissure dans l'évier et s'il y en avait une, alors, nous avons un homme d'entretien qui vérifie quotidiennement toutes les pièces et qui aurait pu le réparer immédiatement. Enfin, je regrette que le client n'ait pas appelé le directeur à la réception (moi-même) et j'aurais pu changer de chambre d'hôtes sur place. iii) Concernant la taxe de séjour, la plainte des clients est très surprenante. En effet, la CityTax a été augmentée unilatéralement par la Ville de Paris le 1er janvier 2024 de 1,88 /personne/jour à 5,20 /personne/jour. Notre hôtel, comme tous les hôtels, doit simplement appliquer cette Taxe, et qui plus est, nous n'y gagnons absolument rien : tous ces versements de CityTax sont intégralement reversés à la Ville de Paris par tous les hôtels. iv) De plus, en ce qui concerne la caution, bien sûr, elle a déjà été débloquée le jour du départ du client. v) En résumé, nous vous proposons un hôtel d'une propreté éclatante, fonctionnel et fraîchement rénové avec une très belle décoration, avec un excellent service et dans un excellent emplacement dans les célèbres Buttes Montmartre. Conclusion : 1) Nous sommes extrêmement fiers de notre hôtel, de son personnel très agréable, de sa propreté, de son emplacement et de son service ainsi que de son esthétique.2) Nous fournissons un excellent service à un prix extrêmement raisonnable. En fait, nous croyons fermement que nous offrons le meilleur rapport qualité-prix. Autrement dit, nous proposons vraiment un excellent rapport qualité/prix.

Merci, beaucoup. Au plaisir de vous recevoir à nouveau dans notre hôtel

218/5000 Leider riecht der Teppich aufgrund der Hitzewelle in Paris stark nach Feuchtigkeit. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Aber das war nur vorübergehend, da die Hitzewelle jetzt aufgehört hat und es keine Unannehmlichkeiten mehr gibt.

Thank you very much. See you soon.

Stimme nicht zu Unser Hotel ist sehr sauber und gut gepflegt. Wir benutzen eine professionelle Reinigungsfirma: unsere Zimmer werden tadellos jeden Tag gereinigt und unser Hotel wurde kürzlich renoviert und ist in perfektem Zustand. Schließlich haben wir eine Wartungsfirma, die jede Woche kommt, um die notwendigen Reparaturen durchzuführen. Schließlich haben wir vor 5 Monaten die gesamte Ausrüstung renoviert: neue Farbe, neuer Teppich, neue Matratzen und Boxspring, neue Ausstattung im Badezimmer, neue Nachttischlampen, perfektes WIFI, etc. Wir haben auch die Bestätigung unserer 3 Sterne vor weniger als 6 Monaten erhalten. Ich empfehle dem Kunden, das nächste Mal in ein 5-Sterne-Hotel zu gehen und er wird den entsprechenden Preis bezahlen.

Thank you very much Sandra for your review

Merci de séjourne dans notre établissement. Nous apprécions vos commentaires !

Merci, beaucoup Tomasso. Au plaisir de vous recevoir à nouveau dans notre hôtel.

Merci, beaucoup Anne. Au plaisir de vous recevoir à nouveau dans notre hôtel.