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Bewertungen von Embassy Suites by Hilton Los Angeles International Airport North

3.5 out of 5
Embassy Suites by Hilton Los Angeles International Airport North
9801 Airport Blvd, Los Angeles, CA

Bewertungen

7,8

Gut

509 von insgesamt 1110 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
254 von insgesamt 1110 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
136 von insgesamt 1110 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
107 von insgesamt 1110 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
104 von insgesamt 1110 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

8,2/10

Sauberkeit

8,2/10

Personal & Service

7,6/10

Ausstattung

7,8/10

Zustand der Unterkunft

8,0/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

4/10 – Schlecht

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit
Wenn man nicht das Zimmer erhält, das gebucht wurde, ist das nicht in Ordnung.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Herlinda am 12. Feb. 2024
Thank you for your review on your most recent stay, we are sorry to hear that there was a mix up with your room type, please contact the hotel directly so we can make thigs right, thank you

8/10 – Gut

Rolf

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2023
Antwort von Andrew (Front Desk Supervisor) am 3. Mai 2023
Thank you for taking a moment to share your experience. I am happy to hear you found the Hotel to your liking. We strive to provide gracious, engaging and caring service and look forward to welcoming you back to our hotel in the not-too-distant future.

10/10 – Hervorragend

jacob

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Only there for one night but it was very clean and the help from the staff was amazing
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

10/10 – Hervorragend

Marisol

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Que hablan español y el personal muy amable, también bastante accesible y limpio.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Shirley

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
You may have to share the hot tub with children. That I did not like. No one is in the pool area to monitor that activity. They have parking but it’s expensive - $49 a day! That’s way too much! There is no where to park on the streets.
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024

8/10 – Gut

Renee

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit
The Breakfast option at the Embassy Suites was not as good as in the past. The food was very limited and took a long time to get an omelette. They didn't offer pancakes and waffles. The fruit selection was only oranges.
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Valerie

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I stay at this chain often, never disappointed. Great service
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Nebiyu A.

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
This the best and cleaner hotel also the staff was very help full!
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024
Antwort von Josh am 24. Mai 2024
Thank you so much for your review. We appreciate your business and we hope to see you again soon.

8/10 – Gut

George

Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Josh am 24. Mai 2024
Thank you so much for your review. We appreciate your business and we hope to see you again soon.

2/10 – Ungenügend

yama

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Not good at all
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Giovanni am 21. Mai 2024
Hello, We are truly sorry and disappointed to hear about the perception you are left with about our staff and accommodations.

6/10 – Okay

Tervonda

Mit dem Partner gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
I checked in room late due to only room and wasn’t clean and they never told me the room was ready i called customer service after they placed me on hold they told room was ready check in is at 4pm which that is very late but didn’t check in until 4:30-4:45pm… they only offered a different room with no price difference i asked about drinks and it sure if it’s this location but they only offer one wine or beer you have to pay for alcohol … breakfast ok no longer have bacon or another type of meat just sausage patties that didn’t look done to me … omelets made but 1 person line extra long it had different meats but that was ridiculous and they don’t have them on Sundays …. Snacks ok in room but definitely better choices on drinks/water selection… check in was definitely a major no for me because we had been there since 9:30am and i had requested once for early check in and me seating in lobby and nobody updating me or etc no real accommodations for it either
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024
Antwort von Josh am 24. Mai 2024
Thank you so much for your review. We really appreciate this because this helps us become a better hotel and staff. Thank you so much for staying with us and we hope to see you again soon.

10/10 – Hervorragend

Diana

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Convenient and late service for food unavailable
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Josh am 24. Mai 2024
Thank you so much for your review. We appreciate your business and we hope to see you again soon.

10/10 – Hervorragend

George

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024
Antwort von Josh am 24. Mai 2024
Thank you so much for your review. We appreciate your business and we hope to see you again soon.

4/10 – Schlecht

RAY

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
The
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Josh am 24. Mai 2024
Thank you so much for your review. We really appreciate this because this helps us become a better hotel and staff. Thank you so much for staying with us and we hope to see you again soon.

10/10 – Hervorragend

Malik

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Only thing I didn’t like about my stay was some protesters across the street making noise multiple times a day, and very early in the morning too. This wasn’t the embassy’s fault tho lol
Aufenthalt von 7 Nächten im April 2024
Antwort von Giovanni am 21. Mai 2024
Hello, We sincerely appreciate your feedback, and we’re very sorry you had to deal with the noise across the street. we are grateful that we were able to make other aspects of your stay enjoyable.

8/10 – Gut

Jorge, Las Cruces

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
N/A
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Josh am 24. Mai 2024
Thank you so much for your review. We appreciate your business and we hope to see you again soon.

8/10 – Gut

Gregory

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2024
Antwort von Josh am 24. Mai 2024
Thank you so much for your review. We appreciate your business and we hope to see you again soon.

10/10 – Hervorragend

Matt

Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024
Antwort von Giovanni am 21. Mai 2024
Hello, Thank you for taking the time to review our hotel.

10/10 – Hervorragend

KRIS

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Josh am 24. Mai 2024
Thank you so much for your review. We appreciate your business and we hope to see you again soon.

10/10 – Hervorragend

Paul

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Not the hotel it used to be
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Josh am 24. Mai 2024
Thank you so much for your review. We appreciate your business and we hope to see you again soon.

10/10 – Hervorragend

Tonya

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Nice
Aufenthalt von 5 Nächten im März 2024
Antwort von Giovanni am 21. Mai 2024
Hello, Thank you for posting your feedback from your visit with us.

10/10 – Hervorragend

Kenneth, Brentwood

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Nice hotel and room. Quick free shuttle to LAX.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Giovanni am 21. Mai 2024
Hello, Thank you for sharing your positive experience with us and with your fellow travelers.

8/10 – Gut

Jessica

Mit der Familie gereist
The front desk was very helpful.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Giovanni am 21. Mai 2024
Hello, I am pleased to note that you had a pleasant encounter with our staff, as we pride ourselves in providing exceptional customer service for our guests. We look forward to welcoming you back to our hotel in the not-too-distant future.

10/10 – Hervorragend

Tyrone, Turlock

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Really Great Customer Service from Joseph. Great energy and really great rooms.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von front desk am 8. Mai 2024
Thank you for leaving us a great review, we are thrilled to hear Joseph was able to make your stay amazing!

10/10 – Hervorragend

Benjamin

Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

2/10 – Ungenügend

KATSUNORI

Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024

10/10 – Hervorragend

Chantel

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Everything
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Front Desk am 6. Mai 2024
Thank you for leaving us a great review, we look forward to seeing you again

2/10 – Ungenügend

Russell

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I didn’t get my deposit back and no explanation why
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Front Desk am 6. Mai 2024
Hello, deposits typically take 3-7 business days to process, please reach out to your bank to see the process of the transaction.

2/10 – Ungenügend

Jacqueline

Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Josh am 24. Mai 2024
Thank you so much for your review. We really appreciate this because this helps us become a better hotel and staff. Thank you so much for staying with us and we hope to see you again soon.

10/10 – Hervorragend

Brett

Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Front Desk am 6. Mai 2024
Thank you for leaving us a great review, we appreciate your business, we hope to welcome you back soon.

6/10 – Okay

Melissa

Mit der Familie gereist
Gut: Ausstattung
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
The A/C wasn't working the front desk stated that it should be working. We slept in heat because we were tired to ask to move. Plus the parking ended up being 71 dollars instead of the 54 the front desk told us. The bar/restaurant was good. Got a complimentary drink.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von front desk am 8. Mai 2024
Hello, we are very sorry to hear that we did not meet your expectations, we will use your feedback as we continually work to improve our guests experience.

10/10 – Hervorragend

Leza, Aiken

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excellent customer service!
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Front Desk am 6. Mai 2024
Thank you for leaving us a great review, we appreciate your business, we hope to welcome you back soon.

8/10 – Gut

MOE

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Security
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von front desk am 8. Mai 2024
Thank you for taking the time to leave us good feedback, we hope to welcome you back soon.

6/10 – Okay

Luis

Gut: Personal & Service
El costo de lo estacionamiento es excesivo
Antwort von front desk am 8. Mai 2024
Hello, thank you for leaving us feedback on your recent stay

2/10 – Ungenügend

Yuritza

Mit der Familie gereist
Horrible service and mistakes
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von front desk am 8. Mai 2024
Hello, we are very sorry to hear that we did not meet your expectations. Please reach out to the hotel directly to see what we can do to make things right.

10/10 – Hervorragend

Jessica

Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Front Desk am 6. Mai 2024
Thank you for leaving us a great review, we appreciate your business, we hope to welcome you back soon.

8/10 – Gut

Deborah, Gridley

Mit der Familie gereist
Gut: Ausstattung
Breakfast was good and room was quiet.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von front desk am 8. Mai 2024
Thank you for taking the time to leave us excellent feedback, we hope to welcome you back soon.

4/10 – Schlecht

Edgar

Geschäftlich gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Ausstattung
Normal
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von front desk am 8. Mai 2024
Thank you for taking the time to leave us feedback. Please let us know if there is anything we could have done to make your stay better.

10/10 – Hervorragend

Andrea

Gut: Sauberkeit
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Front Desk am 6. Mai 2024
Thank you for leaving us a great review, we appreciate your business, we hope to welcome you back soon.

10/10 – Hervorragend

Desere

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit dem Partner gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We loved staying here the night before our flight. The place is beautiful and the room incredibly spacious. My kids had fun in the indoor pool. Breakfast was perfect with so many options and omelette bar! We waited maybe 5 minutes for the shuttle and we’re at the airport in no time! Very convenient.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Front Desk am 6. Mai 2024
Thank you for leaving us a great review, we appreciate your business, we hope to welcome you back soon.

10/10 – Hervorragend

Danielle

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The staff, the cleanliness, property conditions were excellent! The free breakfast and made to order omelets were delicious. Only negative was parking is almost $55 per night. There is a parking garage next door that charges $25 per night. Winnie, the mobile robot was cool to witness deliver items to your room. I highly recommend this hotel.
Aufenthalt von 5 Nächten im April 2024
Antwort von front desk am 24. Apr. 2024
Thank you for your great review and recommendation, we hope to welcome you back soon!

8/10 – Gut

Adrian

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Personal amable, excelente opción para ir directo a tú vuelo
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Front Desk am 23. Apr. 2024
Thank you for leaving us a great review, we hope to welcome you back soon!

10/10 – Hervorragend

Cheri

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Ausstattung
Great customer service and very clean room. Will definitely be coming back when I’m in the area.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Front Desk am 23. Apr. 2024
Thank you for leaving us a great review, we hope to welcome you back soon!

10/10 – Hervorragend

Cheri

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great customer service!
Aufenthalt von 7 Nächten im April 2024
Antwort von Front Desk am 23. Apr. 2024
Thank you for leaving us a great review, we hope to welcome you back soon!

10/10 – Hervorragend

MD

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Good
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Front Desk am 23. Apr. 2024
Thank you for leaving us a great review, we hope to welcome you back soon!

10/10 – Hervorragend

Heidi

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Love the breakfast
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Front Desk am 23. Apr. 2024
Thank you for leaving us a great review, we are thrilled to hear you enjoyed breakfast, we hope to welcome you back soon!

10/10 – Hervorragend

Julian, Jackson

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Quiet
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Front Desk am 23. Apr. 2024
Thank you for leaving us a great review, we hope to welcome you back soon!

4/10 – Schlecht

DEISY

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The rooms are very old. Beds were uncomfortable. People were loud at night. They don’t clean bed frame, it was very oily and sticky. They charge $50 per night per parking. Breakfast was good. Shuttle drivers were helpful and friendly.
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2024
Antwort von Front Desk am 18. Apr. 2024
Thank you for leaving us a review on your stay, we will use your feedback to improve our guest experience. We appreciate you brining your concerns to our attention.

4/10 – Schlecht

DEISY

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Beds are very uncomfortable. People are really loud at night. Rooms look very old, the bathroom faucets don’t close properly. They charge $50 per night for parking. Breakfast was good. Shuttle drivers were friendly. Close to the airport
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Front Desk am 18. Apr. 2024
Thank you for leaving us feedback on your stay

10/10 – Hervorragend

Hari Bharath

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Front Desk am 18. Apr. 2024
Thank you leaving us a fantastic review, we hope to welcome you back soon