Beim Einchecken war der Mitarbeiter der Rezeption so beschäftigt, dass er seine Aufgabe mit Abheften erstmal abschließen musste, bevor er uns offiziell empfangen hat, hätte auch freundlicher sein können. Positiv zu erwähnen ist, das gebuchte Zimmer war nicht mehr verfügbar, deshalb erhielten wir ein Größeres. Die Betten waren sehr bequem, denn sie waren nicht zu weich. Das Licht im Bad leider zu dunkel. Kühlschrank war defekt. Hat beim Öffnen übel gerochen. Die Gardine war großflächig bekleckert. Müsste eigentlich jemandem aufgefallen sein. Die öffentliche Toilette im Erdgeschoss war verschlossen mit der Bitte, die Toiletten auf dem Zimmer zu nutzen, Toilettennutzung Restaurantgästen vorbehalten. Dies kenne ich so von 4-Sterne-Hotels gar nicht. Das alles ist aber nichts gegen das unorganisierte Frühstücksbuffet. Angebot war o.k., nicht die Organisation. Es hat ständig etwas gefehlt. Auf Nachfrage durch Gäste wurde nachgedeckt, trotzdem gedauert, nichts vorausschauend. Nach den bisherigen Kritiken unverständlich, warum nicht hier schon nachgebessert wurde. Saft, Teller, Wurst, Käse, hat ständig was gefehlt. Kaffeevollautomat wünschenswert bei 4-Sterne-Hotel. Abgeräumt wurde auch nicht. Kaffe zum Mitnehmen 2 Euro. Im Aviva Karlsruhe bei 3-Sterne-Hotel umsonst. Keine Brotkörbe. Keine Beschriftung Joghurt, Quark. Parkplatzprobleme keine. Vorm Haus kostenlos, sonst nur 2 Euro pro Nacht! Lage: Ausfahrt Autobahn gegenüber. Innenstadt weit. Kein 4-Sterne-Hotel. Buchungspreis günstig
