Außenpool (je nach Saison geöffnet), Sonnenschirme
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Bewertungen von Hilton Vacation Club Polo Towers Las Vegas

3.5 out of 5
Hilton Vacation Club Polo Towers Las Vegas
3745 Las Vegas Blvd S, Las Vegas, NV

Bewertungen

8,4

Sehr gut

1893 von insgesamt 3528 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
881 von insgesamt 3528 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
351 von insgesamt 3528 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
179 von insgesamt 3528 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
224 von insgesamt 3528 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

8,8/10

Sauberkeit

8,6/10

Personal & Service

8,2/10

Ausstattung

8,4/10

Zustand der Unterkunft

8,2/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

8/10 – Gut

Gerald

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 8 Nächten im April 2024
Antwort von Polo Towers Team, am 28. Apr. 2024
Thank you for staying at Polo Towers, hope to welcome you back soon.

2/10 – Ungenügend

David

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Zentrale Lage Statt eines Bettes gab es nur eine unbequeme Ausziehcouch, Zimmer ist etwas in die Jahre gekommen ebenso wie andere Teile des Hotels (nur manche Aufzüge funktionsfähig), Check-In nicht zur angegebenen Zeit möglich, Personal hat einen mehrmals mit angeblich kurzer Wartezeit zum Warten aufgefordert,statt auf Möglichkeiten zur Gepäckaufbe wahrung hinzuweisen (haben dadurch fast 1h unserer begrenzten Zeit in Las Vegas verloren), schlecht beleuchtete Baustelle rund um das Hotel, Teure Parkplätze
Antwort von Niki am 3. März 2024
Thank you for taking the time to share comments about your recent stay with us at Polo Towers. We regret to hear the service received failed to meet expectations. Our team will absolutely learn from your constructive feedback and use it to improve moving forward.

8/10 – Gut

Markus

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 5 Nächten im Januar 2024
Antwort von Niki am 16. Jan. 2024
Thank you for your feedback and 8-star rating! We hope to provide you with a 10-star experience on your next visit.

8/10 – Gut

Guido, Osnabrück

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 7 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Niki am 31. Okt. 2023
Thank you for your feedback and 4-star rating! We hope to provide you with a 5-star experience on your next visit.

8/10 – Gut

Andrea

Gut: Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Super Hotel, aber ärgerliches Housekeeping
Probleme mit Housekeeping, für welche ein request gestellt werden muss, was wie aber nicht wussten. Als wir dies getan haben inkl Zeitvereinbarung, kam niemand zu dieser Zeit, sondern erst 4 Stunden später, als wir wieder im Zimmer waren. Wir sagten, wir würden das Zimmer in 15 Minuten wieder verlassen, meinte die Dame, dass sie jetzt in den unteren Stock gehen würde und ihr es dann zu weit wäre nochmals zu kommen. Na ja, unter Service verstehe ich etwas anderes. Schade, da das Hotel ansonsten super gewesen wäre!
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Niki am 17. Okt. 2023
Thank you for taking the time to provide us detailed feedback. We regret to hear about this and understand your frustrations. This feedback will be used to improve future resort stays. If we are provided another opportunity to impact a future stay, please contact us so we can personally handle your reservation and ensure a more enjoyable vacation experience.

8/10 – Gut

Daniel

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr schöne grosse Suiten mit Balkon. Beim Pool auf dem Dach konnte immer eine freie Liege gefunden werden. Zu Fuss in ein paar Minuten am Strip oder im Einkaufszenter. Ich bin mit dem Hotel sehr zufrieden.
Aufenthalt von 7 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Niki am 17. Okt. 2023
Thank you for your feedback and 5-star rating! We are so glad to hear you enjoyed our accommodations and amenities. Hope to welcome you back very soon!

8/10 – Gut

Emanuel

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2023
Antwort von Polo Towers Team am 3. Okt. 2023
Thank you for your positive feedback! We hope to provide you with another amazing experience on your next visit.

8/10 – Gut

Ulrich

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Leider ist vor dem Hotel eine große Baustelle, dadurch ist der Zugang erschwert.
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2023
Antwort von Polo Towers Team am 16. Aug. 2023
Thank you for staying at Polo Towers, hope to welcome you back soon.

10/10 – Hervorragend

Jana-Victoria

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Very nice stay!!:)
Aufenthalt von 11 Nächten im Juni 2023
Antwort von Niki am 20. Juni 2023
We're so glad to hear you enjoyed your stay with us. Thank you for taking the time to leave us this wonderful feedback. We look forward to bringing you more amazing experiences on your future visits.

6/10 – Okay

Katja

Ungeschultes Personal, Geruchsbelästigung durch rauchende Zimmernachbarn, hat die besten Zeiten leider hinter sich
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2023
Antwort von Niki am 18. Apr. 2023
Thank you for taking the time to provide us this detailed feedback. Our team will absolutely learn from your constructive feedback and use it to improve moving forward.

8/10 – Gut

Barbara

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Leicht zurück gesetzt vom Strip, ohne Casino, daher ruhig. In weniger als 5 Minuten zu Fuß ist man aber mitten im Trubel. Direkt hinter dem Haus ist ein großer Parkplatz (18 Dollar/Tag). Großzügige Zimmer mit guter Ausstattung der Küche. Alles wesentliche ist vorhanden. Während unseres Aufenthaltes wurden alle Matratzen erneuert. Netter Dachpool.
Aufenthalt von 5 Nächten im April 2023
Antwort von Polo Towers Team am 15. Apr. 2023
Thank you for your feedback and 4-star rating! We hope to provide you with a 5-star experience on your next visit. -(KG)

8/10 – Gut

Alexia

Mit dem Partner gereist
Gut: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Super Lage, mittendrin und doch etwas ruhiger. Jederzeit wieder
Aufenthalt von 10 Nächten im März 2023
Antwort von Polo Towers Team am 12. Apr. 2023
Thank you for your feedback and 4-star rating! We hope to provide you with a 5-star experience on your next visit. -(KG)

10/10 – Hervorragend

Alexia

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Ausstattung
Die Lage ist hervorragend, direkt im Zentrum, Bushaltestelle auch in 5 Minuten erreichbar.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2023
Antwort von Polo Towers Team am 1. Apr. 2023
Thank you for your 5-star rating! We hope to provide you with another amazing experience on your next visit. -(KG)

10/10 – Hervorragend

Markus

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Preis Leistung stimmt, viel Platz!
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2023
Antwort von Niki am 26. Feb. 2023
Thank you for taking the time to provide us your feedback. We are so glad you enjoyed our resort and we had all that you needed for a wonderful stay! We hope to provide you with another amazing experience on your next visit.

8/10 – Gut

Adam

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 5 Nächten im Februar 2023
Antwort von Niki am 19. Feb. 2023
Thank you for staying at Polo Towers, hope to welcome you back soon!

10/10 – Hervorragend

anna

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great service, great valet parking, wonderful room! The walk towards the hotel from the strip was not the nicest, but that is my only complaint.
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2022
Antwort von Niki am 30. Jan. 2023
Thank you for taking the time to provide us your feedback. We are so glad you enjoyed our resort and we had all that you needed for a wonderful stay! We hope to provide you with another amazing experience on your next visit.

4/10 – Schlecht

Marianna

Rejected due to overbooking.
Upon arrival we were told that the hotel was overbooked and we had to move to another location (although we booked several months in advance). When we asked about the reason the person in charge said "If you make a scene I will call the security". We received instead a good hotel outside of the city center, free of charge. We would have preferred to pay the original price for the initially ordered room...
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2022
Antwort von Niki am 30. Jan. 2023
We regret to hear about this and understand your frustrations. This feedback will be used to improve future resort stays. If you have any other feedback for us, feel free to reach out to us directly.

10/10 – Hervorragend

Marco

Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Sehr gutes Preis/Leistungsverhältnis. Gute Lage.
Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2022
Antwort von Roger am 21. Okt. 2022
Thank you for staying with us! We appreciate your comments and we look forward to having you again soon!

6/10 – Okay

Gerd

Mit der Familie gereist
Gut: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
DIe Lage der Unterkunft ist gut !
Aufenthalt von 7 Nächten im September 2022
Antwort von CM am 1. Okt. 2022
Thank you for taking the time to leave us this feedback. Hope to welcome you back very soon!

10/10 – Hervorragend

Maria

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Schönes Hotel direkt an der Strip. Trotzdem sehr ruhig! Die Küche war sehr gut ausgestattet und die Waschmaschine am Stockwerk war Arica kostenlos zu benutzen. Das Personal war sehr nett.
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2022
Antwort von CM am 1. Okt. 2022
Thank you for taking the time to leave us this feedback. This feedback will be used to improve future resort stays. Hope to welcome you back very soon!

10/10 – Hervorragend

Torsten

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Würden wir wieder buchen. Super Lage am Strip
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2022
Antwort von TR am 18. Aug. 2022
Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns dieses wunderbare Feedback zu hinterlassen. Wir freuen uns darauf, Ihnen bei Ihren zukünftigen Besuchen weitere erstaunliche Erlebnisse zu bieten.

8/10 – Gut

Joachim

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2022
Antwort von JV am 30. Juli 2022
Thank you for your feedback. We hope to provide you with another amazing experience on your next visit.

10/10 – Hervorragend

Verena

Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2022
Antwort von JV am 27. Juli 2022
Thank you for your feedback. We hope to provide you with another amazing experience on your next visit.

4/10 – Schlecht

Markus

Mit einer Gruppe gereist
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Jedes Zimmer hatte eine Zwischentür. Somit konnte man jedes Wort vom anderen Zimmer verstehen. Von Donnerstag bis Sonntag wird in den Zimmer nur gefeiert, gebrüllt, gesoffen und Marihuana geraucht. An Schlaf ist nicht zu denken. Das Hotel ist schon in die Jahre gekommen. Für Zimmerreinigung muss man extra zahlen. Das „Bett“ ist eine ausklappbare Couch. Positiv ist nur die relativ gute Lage zum Strip.
Aufenthalt von 7 Nächten im Juni 2022
Antwort von JV am 27. Juli 2022
Thank you for taking the time to provide us your feedback. This feedback will be used to improve future resort stays. If you have any other feedback for us, feel free to reach out to us directly.

10/10 – Hervorragend

Maike

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Wir kommen gerne wieder.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2022
Antwort von JV am 31. Mai 2022
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

6/10 – Okay

Daniel

Mit dem Partner gereist
Gut: Ausstattung
freundliches Personal, schneller Check-In, Ausstattung auf Zimmer teils defekt
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2022
Antwort von JV am 23. Juni 2022
Thank you for taking the time to share comments about your recent stay with us at Polo Towers. We regret to hear the service received failed to meet your expectations. Our team will absolutely learn from your constructive feedback and use it to improve moving forward.

10/10 – Hervorragend

Rena

Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2022
Antwort von MS am 17. Mai 2022
Thank you for your feedback. We hope to provide you with another amazing experience on your next visit!

6/10 – Okay

Michael

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
There was absolutely no warning about self parking being unavailable during our stay. It’s all under construction. There is nothing BUT construction surrounding the premises. The valet filled up so fast on our check in day I was forced to park at the Mriacle mile parking structure at the same price as the valet. And it was quite a walk to and from my car each time. Very inconvenient… the room itself was very nice however and it was structured like an apartment with a full kitchen. We were very pleased. The bad thing is most of the rooms are facing the construction site and the work begins quiet early in the morning. Thank God we brought a box fan to drown out the noise so it didn’t bother us. The staff was amazing , they let me keep my car and luggage with valet after check out so we could go see a show before we left. The renovated roof top pool is very relaxing as well. Over all good experience , it was just the self parking situation that threw it off for us , I wish we got a firm warning ahead of time.
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024

2/10 – Ungenügend

Dillon

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Ausstattung
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Bad parking staff was super unreasonable will not be back here
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024

8/10 – Gut

Julius

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great for families. Convenient location to shops and casinos. The elevators was slow. If your brought your car or rental you’re forced to valet.
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2024

6/10 – Okay

Denise

Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024

4/10 – Schlecht

hope

Gut: Personal & Service
They had construction workers working all mornings of my stay. They would literally start at 5am. I got no sleep. The noise was unbearable. I almost went to complain for another room, but I didn’t want to be that person.
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024

8/10 – Gut

Chae Yeon

Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024

10/10 – Hervorragend

Grace

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit und Ausstattung
I didn’t like that there was construction on site and there was no parking nearby. Especially struggling with a toddler. But I did like that they had a balcony and it was spacious.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Sheila

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
The hotel suite we had was exceptional! We had a full kitchen, living room and a small balcony. The hotel sent us an email once we booked about the construction that was happening around the area. We would definitely stay there again.
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024

8/10 – Gut

Rocio

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The construction going on around the property isn’t that bad but can get a little noisy sometimes, especially in the morning. That’s the only complaint! Overall very clean and super convenient. The rooms are a little outdated but nothing too bad. Would definitely stay here again next time I’m in Vegas!!
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Maria

Mit dem Partner gereist
Gut: Ausstattung
The ladies in the valet check up is very rude all the time! Some of the employees in the front desk have actitudes specially early in the morning! We had great experience with other staff members. We are planning on coming back next year again!
Aufenthalt von 5 Nächten im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Mark

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Everyone was very courteous and friendly
Aufenthalt von 7 Nächten im Mai 2024

8/10 – Gut

Erick

Gut: Sauberkeit
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024

4/10 – Schlecht

Julius

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Construction started as early as 4:30am.
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Wilson

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great place to relax
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

6/10 – Okay

Joan L, Port St. Lucie

Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Ausstattung
Staff was friendly and professional. The unit was clean just a little noisy in the morning for construction would’ve been nicer to have more options to eat on the grounds.
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024

6/10 – Okay

Maita

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Ausstattung
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Was disappointed with the parking situation and that there was only one valet staff when we checked in. The day we checked out, there were four staff at the front desk, but they were all on the phone and had to wait awhile just to check out. I could see the frustration of the other guest behind us.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Alexander

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The rooms were very huge and I liked this a lot.
Aufenthalt von 5 Nächten im Mai 2024

8/10 – Gut

John

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Ausstattung
Kitchen facilities were great. Though this is a smoke-free resort, we had to change rooms due to the smell of smoke in our assigned room. Construction on the adjacent lot starts at 6am and was noisy.
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024
Antwort von Polo Towers Team, am 22. Mai 2024
Thank you for staying at Polo Towers, hope to welcome you back soon.

10/10 – Hervorragend

Vanessa

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Everything was great just not for the parking
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2024
Antwort von Polo Towers Team, am 22. Mai 2024
Thank you for staying at Polo Towers, hope to welcome you back soon.

10/10 – Hervorragend

Lance

Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2024

4/10 – Schlecht

Jalal

Geschäftlich gereist
Gut: Personal & Service
This was by far my worst experience staying in Las Vegas. Loud, nearby construction began at 6 AM, and staff were unaccommodating. I have had generally pleasant and rewarding experiences at Hilton properties around the world, but I will never go back to Polo Tower.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Polo Towers Team, am 22. Mai 2024
We are so sorry to let you down. Thanks for taking the time to let us know about this issue. We are diligently doing everything possible to communicate any/all impact to our guests. This is estimated to be a 15 month project which started in August of 2023. During this time, we invite you to consider other Hilton properties in Las Vegas. Though we missed the mark during this stay, sure hope you will consider us again after completion and enjoy the new shopping and dining options in the immediate area and allow us to provide a more pleasant and relaxing stay. Thank you for taking the time to give us your feedback.

10/10 – Hervorragend

Sade

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I loved my stay!
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024
Antwort von Polo Towers Team, am 22. Mai 2024
Thank you for staying at Polo Towers, hope to welcome you back soon.

8/10 – Gut

Christopher

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The full kitchen was a nice touch
Aufenthalt von 7 Nächten im Mai 2024
Antwort von Polo Towers Team, am 22. Mai 2024
Thank you for staying at Polo Towers, hope to welcome you back soon.