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Bewertungen von Country Inn & Suites by Radisson, Big Flats (Elmira), NY

3 out of 5
Country Inn & Suites by Radisson, Big Flats (Elmira), NY
105 E Mall Rd, Horseheads, NY

Bewertungen

7,8

Gut

390 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
294 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
159 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
96 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
61 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

8,0/10

Sauberkeit

8,4/10

Personal & Service

7,4/10

Ausstattung

7,6/10

Zustand der Unterkunft

8,0/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

6/10 – Okay

Michael reinhard

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very unfriendly staff when checking in. lots of parts of the hotel under construction. The Hampton nearby is the better choice.
Antwort von Customer Care am 5. Apr. 2023
Thank you for posting a review. We are saddened to hear that your stay was less than satisfying due to the condition of the hotel and the service you received from the hotel staff at that time. We are concerned about the satisfaction of our guests and your feedback is greatly appreciated as it assists us in our continuous goal of improving our services. We hope for another opportunity to make a more favorable impression in the future.

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2019

2/10 – Ungenügend

Lukas

Would not allow stay because under 21
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Mike

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Could use some attention to details.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

8/10 – Gut

Theresa

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Besides the pool and ice machine being down during our visit—the did offer the full our cup with ice that they had and offered a free cancellation, the hotel is in need of an upgrade in the rooms. This is my second time staying there, and I don’t remember the rooms being that….not clean but not dirty?
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Lamar

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Yes
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024

10/10 – Hervorragend

Lamar

Gut: Sauberkeit
Yes
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

8/10 – Gut

Jim

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

8/10 – Gut

Lori

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The breakfast has been better on previous visits. When we came down a 9:30 there was hardly any food left.
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Dwayne

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
For the price this a top notch hotel.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Trung

Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024

8/10 – Gut

Belinda

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

8/10 – Gut

Kathleen

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
The woman at the front did her best, but was put off by late arrival who couldn’t be accommodated with a room he needed. Not her fault on a weekend, but need to not take it personally
Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2024

8/10 – Gut

Aram

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

6/10 – Okay

Ying

Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

10/10 – Hervorragend

katarzyna, sterling heights

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

8/10 – Gut

Chad

Decent place for the price
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

8/10 – Gut

Lynette

Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

10/10 – Hervorragend

Srivatsan

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
This is the best and right place to stay if you’re planning to stay. The staff was very friendly and nice. The lady who was in the restaurant was very good and helpful.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

2/10 – Ungenügend

Caitlin

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
It was so incredibly disgusting. The room was dirty and just felt dirty. We found a roach in the bathroom. I DO NOT RECOMMEND THIS HOTEL!! RUN!!!
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

4/10 – Schlecht

Faith, Grace &

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit dem Partner gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Ausstattung
Pool was closed, which is why we picked it - so daughters disappointed about not being able to swim. Daughter who slept on pull out couch got bedbug bites all over back. Woken up at 7am due to fire alarm and had to run out in bare feet and PJ's.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

10/10 – Hervorragend

Larry

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
It was nice
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

2/10 – Ungenügend

The Tow Line

Pool is closed and so is the fitness center, yet nothing is listed anywhere.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

6/10 – Okay

Jaime

Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service
The hotel was fine. We were very disappointed we were told at check in the pool was down, which was one of the reasons we chose this location. It was too late to try and find somewhere else at that point. The beds were decent, the pillows were uncomfortable.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

8/10 – Gut

Richard, Little Neck

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
High quality
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

6/10 – Okay

Kristine

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Stairs were dirty, Not enough towels not enough staff outside grounds debris, cigarettes full trash pails and pool was empty.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024

4/10 – Schlecht

Kristen

Mit dem Partner gereist, Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Check in was problematic. While the young lady at the front was pleasant, there were a lot distractions and the process was not smooth. It took quite a while to get fully checked in. We were staying multiple nights and were told that cleaning services were not available. When we returned to the hotel there was an out of order sign on the elevator. We were on the third floor. When asked about relocating to the first floor it wasn’t an option. Upon departure I asked to have the General Manager to call me but I haven’t heard from anyone to date.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024

6/10 – Okay

Kristin

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Room was nicer and more updated than the previous Country Inn we’d stayed in this trip, but the property was just as run down. Pool was closed and when we went to check out, the elevator was broken and we had to haul all of our stuff down the stairs from the third floor. Not fun while towing a small child. Also, very understaffed. Took awhile to check in because there seemed to be one person working and she was in another area. We didn’t have pillows for the pullout bed, but weren’t able to get that resolved before our son went to sleep because the front desk wasn’t available.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

6/10 – Okay

aneta

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The property is old and needs to be renovated
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024

10/10 – Hervorragend

Muhammad A

Mit der Familie gereist
This is great location of Rt 17 in horseheads They’re rooms are ok Nothing exciting or boring Bathroom are upgraded Lobby is nice and clean and offers breakfast and fresh cookies along with hot tea and coffee

10/10 – Hervorragend

shweta

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Liked it
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

10/10 – Hervorragend

Anjali

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The property rooms were clean, liked the breakfast area very good and clean, enjoyed the stay
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024

10/10 – Hervorragend

Kelly

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Nice property for the price. Friendly, helpful staff.
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024

10/10 – Hervorragend

Harbrinder

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Average
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

8/10 – Gut

Ann

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

10/10 – Hervorragend

John

Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024

10/10 – Hervorragend

Dwayne

Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

10/10 – Hervorragend

Jolene

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Love love love this property
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

8/10 – Gut

centhia

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
I would stay here again
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024

8/10 – Gut

sarah

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

10/10 – Hervorragend

Dwayne

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
All the staff that run the front desk are very professional and the hotel is very well kept and comfortable. Thank you for the great experience
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

10/10 – Hervorragend

Dwayne

Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

10/10 – Hervorragend

Robert

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
All was much better than most facilities we have stayed at.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

8/10 – Gut

Carla

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
We were only here for less than 12 hours, so my description is short and sweet! We were greeted at 11pm by a warm women and soft delicious cookies in the lobby. We were in the far end of the hotel, where I was told the internet doesn’t reach when I mentioned I can’t connect. I had to walk to the lobby to use it, which was a little annoying, but not the end of the world. I used the gym in the morning, which was fine. They have some cardio machines and weights. I could tell it’s rarely used since the disinfecting wipes were all dried up. I didn’t mind being alone in there though! I inquired about the pool, but was told it was still closed and she wasn’t sure when it would reopen. Breakfast had a decent variety of food, and there was an attendant there at all times refilling bread/etc…. They used disposable plates, cups and cutlery though, which is disappointing since it’s awful for the environment. There was cookies/tea/coffee/hot chocolate 24/7, which was nice though. The room itself was a nice size and clean. Same for the bathroom. We were only given 2 bath towels for 4 people, which I thought was odd, but since we left after breakfast and couldn’t use the pool, the kids didn’t need to bathe. Overall, the hotel was totally fine for the night. I’m not sure I’d want to spend one week there since the internet/pool thing would have become annoying though.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

6/10 – Okay

Sukhdeep

Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

6/10 – Okay

Michael

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Ausstattung
Pool is not operational and WIFI very poor from our room. Friendly staff. Other than that the room was okay.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

2/10 – Ungenügend

Toyia

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Horrible I got bite in there bed
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024

10/10 – Hervorragend

Jennifer

Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

2/10 – Ungenügend

Jacob

Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

10/10 – Hervorragend

Maria Victoria

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024