- Gut: Zustand der Unterkunft
- Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Den Preis nicht wert!
Das Hotel wird dem Preis bei weitem nicht gerecht. Das Personal an der Reception ist schlecht geschult, versteht kein Schweizer-Deutsch und ist absolut nicht kundenorientiert. Bei einem Zimmerpreis von fast CHF 600.- pro Nacht erwarte ich, dass ich mich nach einem Skitag nach Check-Out noch kurz im SPA Bereich duschen kann. Die jungen, unprofessionellen Damen an der Reception haben mir mitgeteilt, dass dies nicht möglich sei. Glücklicherweise konnte ich mein Anliegen dem Vorgesetzten nochmals näherbringen und dieser hat zugestimmt. Die Garage im Parkhaus ist zu klein für solch ein Hotel und dann muss auf ein öffentliches Parkhaus ausgewichen werden. Nicht wirklich was ich erwarte bei diesem Zimmerpreis. Im Bad hatten wir gut sichtbare Schuhspuren. Die Bettkissen sind katastrophal und der SPA-Bereich ist viel zu klein für die Grösse des Hotels. Zwischen 16.00 - 18.00 Uhr sind die Saunas und das Dampfbad überfüllt. Zudem steht klar, dass dieser Bereich textilfrei ist, jedoch sind 50% der Gäste bekleidet und das Hotelpersonal sagt nichts dazu. Das Frühstücksbuffet ist vielfältig und definitiv als positiv zu bewerten. Ich würde das Hotel nicht mehr buchen und meinen Freunden nicht weiterempfehlen. Schon gar nicht zu diesem Preis.