Bar (in der Unterkunft)
Verfügbarkeit prüfen

Bewertungen von Dormero Hotel Frankfurt Messe

4 out of 5
Dormero Hotel Frankfurt Messe
LISSABONNER STRASSE, 2, Frankfurt, Hessen

Bewertungen

7,4

Gut

48 von insgesamt 126 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
28 von insgesamt 126 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
23 von insgesamt 126 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
13 von insgesamt 126 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
14 von insgesamt 126 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

7,6/10

Sauberkeit

7,6/10

Personal & Service

7,4/10

Ausstattung

7,2/10

Zustand der Unterkunft

7,8/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

David

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

8/10 – Gut

Angelina

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
War ein super angenehmer Aufenthalt
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024

6/10 – Okay

Norbert

Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

2/10 – Ungenügend

Patrick

Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

10/10 – Hervorragend

Klaus

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

6/10 – Okay

Catrin

Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024

8/10 – Gut

Jonas

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024

6/10 – Okay

Katrin

Mit der Familie gereist
Gut: Ausstattung
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Personal & Service
Sehr unkomplizierter check in und out. Zimmer waren sauber und schön, Betten sehr gemütlich. Service sehr nett. Trotz Schienenverkehr nebenan war es nachts ruhig. Außerhalb des Zimmers war es eher schmutzig, abgenutzt und unaufgeräumt. Das Frühstück kann man sich sparen. Es war das schlechteste das ich jemals in einem hotel bekommen habe hinsichtlich Auswahl und Geschmack, vorallem für den Extra-Preis.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

6/10 – Okay

Denise

Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service
Wir waren eine Nacht in dem Hotel, es ist leider sehr laut durch die Autos und die Bahn. Die Sauberkeit ist okay, es könnte aber daraus sauberer sein
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

4/10 – Schlecht

Verifizierter Reisender

Geschäftlich gereist
Frühstück miserabel von wegen Schlemmerbuffet
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2024

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Gute Lage zum Hauptbahnhof und der Messe
Gegenüber früheren Jahre ist der bauliche Zustand nicht mehr optimal, aber es gibt weiterhin in sehr gutes Preis/Leistungsverhältnis!
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024

10/10 – Hervorragend

Kenan

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Das Personal war sehr freundlich und zuvorkommend. Aber telefonisch nicht erreichbar!
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024

8/10 – Gut

Stefan

Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024

2/10 – Ungenügend

ALIZA

Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024

2/10 – Ungenügend

Guido

Geschäftlich gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Inakzeptabel - gute Lage, grauenhafter Aufenthalt.
Wenigstens hat die Hotelleitung (oder die Grafiker) es richtig erkannt und man wird bereits im Aufzug auf den Zustand des Hotels ausreichend informiert. „Absturz gefällig?“ Ok, davor wurde ich noch beim Check in darauf hingewiesen dass kur 5 Programme laufen (in meinem 1. Zimmer dann keines), das Personal (nur einer) erzählte mir später beim Bier vor dem Hotel noch so einiges…… Zimmerzustand: schlecht. Einmal geht die Elektronik nicht, dann fehlen Möbel, dreckige Handtücher, Frühstück ist untere Durchschnitt, dreckiges Geschirr, Bett ist zu einer Seite schräg abgelegen,…. Ich weiß gar nicht wo ich baden soll. Wellnessbereich: Saune ist eher ein Darkroom, weil seit Wochen niemand eine der 3 weiteren Glühbirnen tauschen kann/will. Die verbleibende leuchtete mit 2W. In der Dusche und WC war ebenfalls das Licht kaputt. Die Umkleiben waren erst gar nicht offen und somit lagen überall die Klamotten der Gäste rum. Der Hammer war dann aber noch um 7:15 der Feueralarm, der durch einen Gast ausgelöst wurde der seine Dusche nicht mehr kälter stellen konnte und so heißes Wasser kam dass der Brandmelder im Zimmer los ging. Den Gast traf ich am Empfang und er wollte zumindest für den Schock und die unerträgliche Nacht das Zimmer nicht bezahlen müssen. Der Rezeptionist verwies auf seinen Manager, der aber nicht kam. Leider wird das Hotel während den Messezeiten (hoffentlich) etwas besser bewirtschaftet aber mein Aufenthalt war eine Zumutung.
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024

8/10 – Gut

Mladen

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Komfort des Zimmers
Gutes Hotel in Messenähe
Sehr schönes und sauberes Hotel - leider ist der Fernsehempfang gestört (und das ist seit Mitte Dezember noch nicht zu beheben gewesen!!!) ansonsten ein schönes hotel
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024

8/10 – Gut

Anja

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2024

8/10 – Gut

Myriam

Mit dem Partner gereist
Gut: Ausstattung
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Am 12.01.24 hatten wir im Hotel 1 Übernachtung. Check in war sehr gut Erstes Zimmer ging das Fernseh nicht Wir bekamen direkt ein anderes Zimmer. Zimmer ok viele sachen müssten Repariert werden. Bett war angenehm. Das Bett sollte man nicht verschieben, Da unter dem Bett überhaupt nicht gereinigt wird. Ich fand viele sachen wie alter Hausschuh usw. Die Gegend ist sehr gut und fussläufig schnell in der Stadt. Parkplatz gegen Gebühr von 25 Euro por Tag erhältlich. Das Hotel ist ok aber 4 Sterne würde ich nicht ergeben.
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024

10/10 – Hervorragend

Franz

Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2024

10/10 – Hervorragend

Melanie

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023

8/10 – Gut

Elke

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
okay
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023

8/10 – Gut

Claudia

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023

10/10 – Hervorragend

Mladen

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023

6/10 – Okay

Joachim

Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Komfort des Zimmers
Städtetrip
Bei Anreise am Samstagmorgen Rezeption unbesetzt. Unter einer angegeben Telefonnummer lief nur AB. Im Frühstücksraum dann doch noch jemanden angetroffen, der meinen Koffer in Empfang nehmen könnte. Keine Sitzgelegenheit auf dem Zimmer (514). Duschkopfhalterung nicht richtig befestigt. Safe nicht nutzbar, da verschlossen. Fernsehempfang sehr eingeschränkt, da nur Sender der RTL Gruppe verfügbar. Rezeption bei Abreise am Sonntag wieder unbesetzt. Zumindest das Bett war bequem. Fazit: Folgebuchung ausgeschlossen!
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023

10/10 – Hervorragend

Waltraud

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023

4/10 – Schlecht

Denis

Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023

10/10 – Hervorragend

Beyza

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Super Tolles Hotel, sauber.. super für ein Kurztrip in FFM
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023

2/10 – Ungenügend

Amir

Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023

10/10 – Hervorragend

Philip

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Alles bestens für den Preis!
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023

10/10 – Hervorragend

Lukas

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Sehr nettes Personal, faire Preise am Wochenende, gut erreichbar.
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023

6/10 – Okay

Carolin

Gut: Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023

6/10 – Okay

Jürgen

Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023

8/10 – Gut

Anas

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
.
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2023

8/10 – Gut

Thomas

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023

6/10 – Okay

Sabine

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Super zentral ,nähe zur Messe und Einkaufszentrum optimal. Das Hotel und Zimmer sind im guten Zustand,aber überall Renovierung mit Müll und Eimer mit Wasser die aussen und innen nicht weggeräumt werden. Das Frühstück ist ok aber nicht gut, fehlende Körnerbrötchen und Brot, Pappbecher wegen zu wenig Tassen, ebenso waren die Servicekräfte überfordert.
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2023

8/10 – Gut

Ute

Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023

10/10 – Hervorragend

Yueyue

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023

8/10 – Gut

Lena

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023
Antwort von Vielen Dank für Ihre Note am 8. Okt. 2023
Vielen Dank für Ihre Note.

2/10 – Ungenügend

Unbeatable

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Sehr schlecht Erfahrung von der Manager am Sonntag
I was having an event on Saturday, I rented over 20 rooms for myself and my friends and everyone was happy with the cleanliness of the Hotel. But on Sunday the 2nd of October, 2023 at Afternoon by checkout time wasnt no one at the reception. I waited for close to 20mins, I went to search at the breakfast room if there was anybody there. On my way back, I say a man with bald hair claiming to be the manager of the hotel. I stopped him politely and told him I have been waiting and looking for him the whole time Sir. He shouted at me telling me you don’t talk to people like that here in Germany. I asked how did I talked to him, he told me to get out of the hotel, I ask him if this is how he totaled to customers, he walk to my face and continue yelling at me. I told him I need to pay for my Parking space and leave. He totally embarrassed me. That man need to be call to order or sacked.
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023
Antwort von PvB am 7. Okt. 2023
Dear Guest,I am very pleased that you were satisfied with your stay and the cleanliness of our hotel. Unfortunately, you distort the facts of your departure day a bit. Since I had other work to do in the house, the reception was temporarily unstaffed and my phone number was posted there so that I can always be reached. When I came back to reception, you asked me why no one was there and that you were looking for me. You snapped your fingers and I replied that in Germany this way of talking to people is very disrespectful. Then you started shouting at me and didn't let me speak until I saw no other option to expel you from the house. I would be happy to provide evidence of the events described using our video recordings, which is why it is not very thoughtful of you to give such an assessment.Best regardsPatric von ButtlarHotel Manager

10/10 – Hervorragend

Julien

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
D
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023
Antwort von Dormero Team am 17. Sept. 2023
Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit! Wir warten immer auf Sie!

10/10 – Hervorragend

Mehrez

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023
Antwort von PvB am 15. Sept. 2023
Vielen Dank & hoffentlich bis bald.

10/10 – Hervorragend

Habiburrahman

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Tolles super freundliches und cooles Team.
Antwort von PvB am 15. Sept. 2023
Vielen Dank für die super Bewertung.

8/10 – Gut

Dieter

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Hotel sehr angenehm, Personal sehr freundlich. Es gab eine kostenlose Minibarfüllung am ersten Tag.
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023
Antwort von PvB am 15. Sept. 2023
Vielen Dank für die positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt.

10/10 – Hervorragend

Gabriela

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023
Antwort von PvB am 27. Aug. 2023
Vielen Dank

6/10 – Okay

Bettina

Mit der Familie gereist
nachts ging der fernseher an um den nächsten Gast zu begrüßen. keine Infos zu WLAN oder Klimaanlage trotz Doppelzimmer nur ein Glas umständlich ist auch, wenn man einen Kaffe möchte morgens muss man runter ins Foyer eine kleine kaffeemaschine wäre hilfreicher
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2023
Antwort von PvB am 27. Aug. 2023
Vielen Dank für die Rückmeldung und die konstruktiven Vorschläge.Ihr Team vom DORMEOR Hotel Frankfurt

10/10 – Hervorragend

Thomas

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Alles Bestens.Sehr freundliches Personal, sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis. Nachts ein wenig laut durch vorbeifahende Züge.
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023
Antwort von PvB am 27. Aug. 2023
Vielen Dank für die positive Bewertung. Wenn Sie in Zukunft ein Komfort Zimmer buchen, hören Sie die Züge nicht mehr.Ihr Team vom DORMERO Hotel Frankfurt

10/10 – Hervorragend

Philipp

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
They had a fun approach to warnings and hints. Minibar had 5 free drinks
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023
Antwort von PvB am 8. Aug. 2023
Dear Philipp,we are happy, that you enjoyed your stay with us and look forward to seeing you again soon.Yours team from DORMERO Frankfurut

10/10 – Hervorragend

Björn

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Waren dort für ein Iron Maiden Konzert. Als wir ankamen lief in der Lobby schon entsprechende Musik. Die zahlreichen kleinen Witze im Hotel waren einfach klasse (Bitte nicht stören Schild). Das Personal war sehr freundlich und als wir nach dem Konzert noch einen Sonderwunsch an der Bar hatten, wurde uns selbst dieser erfüllt. Wir würden jederzeit wieder kommen.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2023
Antwort von PvB am 8. Aug. 2023
Lieber Björn,vielen Dank für deine tolle Bewertung zu deinem Aufenthalt in Frankfurt. Wir freuen uns immer, wenn wir so nette Gäste mit einem guten Musikgeschmack haben;-)Dein Team vom DORMERO Hotel Frankfurt

10/10 – Hervorragend

Gabriela

Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2023
Antwort von PvB am 8. Aug. 2023
Liebe Gabriela,vielen Dank für Deine tolle Bewertung.Wir freuen uns schon auf Deinen nächsten besuch in Frankfurt.Dein Team vom DORMERO Hotel Frankfurt

10/10 – Hervorragend

Michaela

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Prima Stadthotel
Schönes und sauberes Hotel, große Zimmer und gutes Frühstück. Vor allem die Matratzen waren sehr bequem :-) Komme gerne wieder.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2023
Antwort von PvB am 8. Aug. 2023
Liebe Michaela,vielen Dank für Deine tolle Bewertung & hoffentlich bis bald.Dein Team vom DORMERO Hotel Frankfurt