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Bewertungen von Herbert Samuel Royal Shangri-La Eilat

Herbert Samuel Royal Shangri-La Eilat
South Beach, Eilat, Southern District

Bewertungen

6,2
4 von insgesamt 23 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
7 von insgesamt 23 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
4 von insgesamt 23 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
3 von insgesamt 23 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
5 von insgesamt 23 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

6,8/10

Sauberkeit

6,4/10

Personal & Service

9,0/10

Ausstattung

6,2/10

Zustand der Unterkunft

6,4/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

8/10 – Gut

Asnat

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Great stay but far from eilat
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024

8/10 – Gut

Guy

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024

2/10 – Ungenügend

Rene

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2024

2/10 – Ungenügend

Rene

Mit einer Gruppe gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Hôtel vieux. Frigo cassé, chambres non faites, pas de serviettes disponibles. Placard à portes cassées. Il a fallu réclamer le service de chambre à 22h pour qu’ils nous envoient un homme de ménage qui a fait la chambre en 4 mn au total. Le tout avec une salle de bain crasseuse
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2024

4/10 – Schlecht

Verifizierter Reisender

Mit einer Gruppe gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Disappointing
Not as images, outdated rooms, same as his brother Orchide hotel just under different name, doesn't look like high class luxurios rooms. No reason to pay extra to be in these rooms. Facilities are not so good - Traqlin, pool... Better getting down to the Orchide's pool which is great. As rooms are far, every movement requires a Shuttle. The closet was broken, the shower had poor current of water in the shower, we were missing thing for 3 persons(was prepared only for 2) - all fixed after calling recrption but disappointing dealing with it when just entering the room. Breakfast is great. Stuff are nice. We got couple of hours for late check in. Better to pay less, expect less and stay at Orchide.
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2023
Antwort von Avi.c am 4. Juni 2023
Dear Guest ,Thank you for your review .The hotel is built on a mountain side and the golf cartsare for your assistance . We will check you other remarks.Sincerely ,

8/10 – Gut

Dave

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Great property…location a tad odd….but cat control is needed!
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2023
Antwort von Avi.c am 21. Mai 2023
Dear Guest ,Thank you for your review.Sincerely ,

2/10 – Ungenügend

Mario

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2023
Antwort von Avi.c am 18. Mai 2023
Dear Guest ,Thank you for sharing your valuable feedback with us.Providing the highest level of guest satisfaction is our number one priority and we sincerely regret falling short of meeting your expectations. As a teachable moment.We hope to have an opportunity to better your experience whenever your travels bring you back to Eilat in the future.Sincerely

10/10 – Hervorragend

Matty

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
El servicio de David y Iair fue excelente en el front desk. Hotel precioso. Limpio. Desayuno podría ser mejor. Y hay un ruido en el Pasillo un zumbido raro que se mete a las Bocinas del cuarto.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2023
Antwort von Avi.c am 21. Apr. 2023
Dear Matty ,Thank you for your review .We hope to see you soon again on your next vacation.Sincerely ,

10/10 – Hervorragend

guy

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
We had a lovely time.
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2023
Antwort von Avi.c am 10. Feb. 2023
Dear Guest ,Thank you for your review.We hope to see you soon again on your next vacation.Sincerely,

6/10 – Okay

Aviad

Aufenthalt von 3 Nächten im September 2022

4/10 – Schlecht

Austin

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Everything was great but the service. Terrible, terrible service for such a nice hotel. They were cleaning the pool at 11am with loud machines. Everyone at the pool was trying to relax and enjoy the scenery, but all we could hear was a loud motor power washer. Another guest went to the lobby to tell them turn it off. Power wash the pool at night, not when everyone is using it!!! I was sitting in a chair and an employee tried to open an umbrella above me. I kindly asked him not to open it, as I was sitting in the sun. He gave me SO much attitude and ignored me and tried to open it anyway until I stood up and said no again. I was so frustrated with the terrible service. Schnitzel (chicken tenders) at the pool were inedible. So gross. Breakfast was only offered at the attached hotel. Constantly had to walk up and down the large hill because the golf cart transportation was never available. Beautiful location, terribly run hotel.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2022
Antwort von Avic am 8. Mai 2022
Thank you for your review

8/10 – Gut

natalia

Gut: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
Отдых
Сама гостиница хорошая, но состояния номеров оставляют желать лучшего ... хотя попросила починить кондиционер быстро пришёл техник и с улыбкой все сделал , завтрак супер и траклин также все замечательно, и сами работники гостиницы очень отзывчивые , дизайнер поработал очень хорошо каждый уголок со вкусом , вот номера да отредактировать не помешало бы Да потрясающие пляжи шмкрат альмогим
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2021

8/10 – Gut

Shimon

Aufenthalt von 2 Nächten im September 2021

6/10 – Okay

Doron

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2021

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2021

6/10 – Okay

Daniel

Gut: Personal & Service
What you see is definitely not what you get. We arrived at Shangrila hotel with high expectations regarding the hotel's facilities and overall seeing, but we found out that nothing is new and it's just a part of the OLD Orchidea hotel. The team was great and def
Aufenthalt von 4 Nächten im September 2021

8/10 – Gut

RAN

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
the location is great. all is nice.
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2021

6/10 – Okay

Ortal

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2021

2/10 – Ungenügend

Ben

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Very filthy , food was not edible
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2021

2/10 – Ungenügend

Roee

Mit einer Gruppe gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Not good hotel not go !!!!
Not clean !! Every place that we go was derty!! A lot of garbich all the hotel The service was treball Always we go … not come to take us! The water shower ant the toellet every thing go out !!! We cut the vication and go back to the ahouse….
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2021

4/10 – Schlecht

Dennis

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Our room was ok. The bathroom was updated but the rest of the room needs to be updated. The food is ok. I would have expected much better from the shangri la. Parking was the worst I’ve ever seen at a so called nice hotel. Checkout was not good. Certain staff members were very pleasant. Personally I would not stay there again.
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2021

10/10 – Hervorragend

keren

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Great hotel
Great hotel. Good for families The food was very tasty and diverse. The lounge is a bonous Recommended
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2021