Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit, dem freundlichen Check-In und dem tollen Frühstücksbuffet zufrieden waren.

Lieber Ingo,vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie die perfekte Lage unseres Hotels in der Nähe des Rheinenergiestadions zu schätzen wissen. Es war uns eine Freude, Sie bei uns zu haben.Falls Sie in der Zukunft wieder in der Gegend sind, würden wir uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Das Team vom Mercure Hotel Köln West

Lieber Stefan, vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung! Wir schätzen Ihr Feedback und bedauern, dass Ihr Aufenthalt nicht vollständig zufriedenstellend war. Da Sie keine spezifischen Anmerkungen hinterlassen haben, ist es für uns schwierig, die genauen Gründe für Ihre Bewertung zu verstehen.Für zukünftige Bewertungen möchten wir Sie ermutigen, konstruktive Kritik zu hinterlassen. Dies hilft uns, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern und auf die Bedürfnisse unserer Gäste einzugehen.Wir hoffen, dass Sie uns in der Zukunft eine weitere Chance geben, um Ihre Erwartungen zu übertreffen. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.Mit freundlichen Grüßen,Ihr Mercure Köln West Team

Dear Dean, thank you for your review and feedback. We understand your concerns about room rates during the Christmas markets. These prices reflect the high demand during this special time of the year.We would like to point out that we offer early booking discounts, which can be particularly worthwhile in the high season. It could be a great way to save on future stays. Again thank you for your Feedback, your Mercure Köln West Team

Lieber Markus, vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt im Mercure Koeln West entschieden haben. Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie während Ihres Aufenthalts bei uns eine wundervolle Erfahrung gemacht haben. Herzliche Grüße Ihr Mercure Koeln West Team

Lieber André, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich die Zeit genommen haben und uns eine Rückmeldung zugesendet haben.Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren und leiten Ihre Bewertung gerne an unser Team weiter. Herzliche Grüße, Ihr Mercure Köln West Team

Liebe Caroline, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben und uns eine Rückmeldung zukommen gelassen haben. Wir freuen uns, dass Sie sich in unserem Haus wohlgefühlt haben.Vielen Dank für Ihren Hinweis bezüglich der Zimmerreinigung – gerne sprechen wir diesbezüglich mit unserem KHousekeeping Team.Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Köln wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit sonnigen Grüßen aus der DomstadtIhr Mercure Hotel Köln West Team

Lieber Jan-Niklas, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich die Zeit genommen haben und uns eine Rückmeldung zugesendet haben.Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren und leiten Ihre Bewertung gerne an unser Team weiter.Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Köln erneut bei uns begrüßen dürfen.

Liebe Verena, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich die Zeit genommen haben und uns eine Rückmeldung zugesendet haben.Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren und leiten Ihre Bewertung gerne an unser Team weiter. Herzliche Grüße aus Köln, Ihr Mercure Köln West Team

Liebe Annika,vielen Dank für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus.Wir bedauern sehr, dass Sie nicht rundherum zufrieden waren und bitten um Entschuldigung. Wir werden die genannten Punkte in Ihren Zimmern überprüfen und aufarbeiten. Das Housekeeping und der Techniker sind bereits informiert.Wir danken Ihnen für Ihre Hinweise.Gerne würden wir Sie von unserem eigentlich gewohnten Standard überzeugen und Ihr Vertrauen zurückgewinnen und hoffen somit, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Köln wieder bei uns begrüßen dürfen.Herzliche Grüße, Ihr Mercure Köln West Team

Lieber Melvin,herzlichen Dank für Ihre so positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus.Wir freuen uns sehr darüber, dass Sie zufrieden waren und leiten Ihre Bewertung gerne an unser Team weiter.Wir freuen uns Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Köln wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Vielen lieben Dank!

Thank you very much for your request :-)