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Bewertungen von Protea Hotel by Marriott Dorpshuis & Spa Stellenbosch

4 out of 5
Protea Hotel by Marriott Dorpshuis & Spa Stellenbosch
22 Dorp Street, Stellenbosch, Western Cape

Bewertungen

8,0

Sehr gut

19 von insgesamt 54 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
21 von insgesamt 54 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
10 von insgesamt 54 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
3 von insgesamt 54 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
1 von insgesamt 54 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

8,0/10

Sauberkeit

8,6/10

Personal & Service

6,8/10

Ausstattung

7,4/10

Zustand der Unterkunft

6,6/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

8/10 – Gut

Marc

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Top Team, älteres Hotel
Das Hotel ist deutlich in die Jahre gekommen und könnte auf den neuesten Stand gebracht werden. Dafür ist das Personal super bemüht und hilfsbereit.
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2019

8/10 – Gut

Rafael

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Kein Internet
Alled war gut. Service, Essen etc bis aufs Internet. Mehrere Personen konnten sich über Tage nicht ins WIFI Netzwerk einloggen. Wenn man auf das Wifi angewiesen ist, Hände weg von diesem Hotel.
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2018

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Personal & Service
Ruheoase am Rande von Stellenbosch
Riesige Zimmer und sehr freundliches Personal.

4/10 – Schlecht

Christoph

Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Nicht empfehlenswert
Sehr gemischte Beurteilung: Der Service ist sehr freundlich und auch das Frühstücksbuffet ist gut. Die Lage allerdings an einer viel befahrenen Kreuzung, damit sehr laut. Die Zimmer waren in bedauernswertem Zustand: Sehr heruntergekommen und mit starkem Schimmel im Bad. Nach einer Beschwerde haben wir zumindest ein akzeptables Zimmer bekommen und das auch ohne Diskussionen. Trotzdem würden wir bei unserem nächsten Aufenthalt in Stellenbosch definitiv ein anderes Hotel buchen. Die neueren, scheinbar moderneren Zimmer aus der Beschreibung waren allerdings nicht verfügbar.

8/10 – Gut

Stephen

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
It was nice and quiet with helpful friendly staff
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024

8/10 – Gut

Sandip

Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024

8/10 – Gut

MASALA

Geschäftlich gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 5 Nächten im April 2023

10/10 – Hervorragend

Marie

Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2023

4/10 – Schlecht

Verifizierter Reisender

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Highly disappointing
The rooms are old, tired, badly designed and out of date. There were fishmoths in the bed. The spa services and sauna were out of service and the pool was not heated as advertised. There was no service by the pool and the hotel has no contingency to cope with the regular planned power outages that have been a part of love in South Africa for 14 years now. We couldn't even have toast with breakfast. You can find far better accommodation in Stellenbosch for much much cheaper.
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2022

10/10 – Hervorragend

Quinten

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Very helpful staff and good value
Brilliant and very helpful staff following the disaster at another Stellenbosch Hotel
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2022

10/10 – Hervorragend

Greg

Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2022

10/10 – Hervorragend

Cindy

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2021

6/10 – Okay

A

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Personal & Service
A noisy hotel
It is noisy where ever you sleep in this hotel as it is next to 2 main roads. The traffic starts as early as 5am. The breakfast is also not up to standard as it used to be. The beds are however very comfortable and the rooms are good sizes.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2020

8/10 – Gut

SATraveller, Chicago, IL

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Had a nice stay here. My only complaint was that the shower in my room didn’t drain properly. The shower floor also didn’t feel or look recently clean. The room and bed were great.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2020

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2020

4/10 – Schlecht

Petrus Johannes

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Disappointing Hotel Stay
The service was good and the staff seemed quite accommodating. The quality of the rooms were definitely below expected standard for a 4 star establishment. The mattress in particular was a disappointment as one could both hear and feel the mattress springs when on the bed. The room was very dusty, had no safe or luggage rack. The towels were ragged and of low thread count. As the previous two knights I stayed at a four star hotel and where the experience of quality was superb in comparison. Parking was also an issue. The bays were to small. The breakfast buffet was also below standard unfortunately. Items on the buffet were mis labeled and the majority of items had no label. Although the staff were great, I will surely not recommend this hotel.
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2019

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The staff were lovely (including The Chef) but the property was run down (several items in the loft did not work) and levels of cleaning nit great. We were woken each day by staff walking past our windows and talking loudly.
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2019

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2019

8/10 – Gut

Irina

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Decent for the price
Service was amazing, room was ok, nothing to write home about.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2019

8/10 – Gut

Dion

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2019

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2019

8/10 – Gut

eric

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Le charme de l ancien
L hôtel est un peu vétuste . Cela a du charme . La décoration est à l ancienne , rustique . Mais la literie et salle de beuverie sont à refaire tout en conservant la personnalité . Sourire , service et accueil parfait ! Petit déjeuner impeccable et copieux !
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2019

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Lovely Hotel
Lovely stay for a quick one night stop-over, wish I could have stayed an extra day.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2019

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2019

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2019

6/10 – Okay

Volodymyr

Gut: Komfort des Zimmers
New year in Cape Town
Overall acceptable hotel with nice lobby, welcoming staff. Relatively good area. Unfortunately there were some issues, which spoil the impression. 1 Breakfast - fine, what I didn't like, once I asked on the 1 st of January to take some fruits to the room, since my daughter was still sleeping after New Year's Eve and could not wake up for breakfast they say there are strict rules not to take out anything. Just fine, but the rules should be strict at all points, next day we were checking out earlier, 6-30 am went for breakfast and it was not ready yet, even though they declared it starts at this time. So our departure was delayed due to late breakfast. Another point - water in the bathroom. Extremely difficult to adjust, either too hot or too cold. Otherwise OK. Reception staff is really helpful and smiling.
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2018

8/10 – Gut

richard

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
great hotel
i was only here for 1 night, but enjoyed the hotels facilities. it was a 10 minute walk to the center, and it was safe to walk at night. private parking.
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2018

6/10 – Okay

Charles

Overpriced
Hotel was rather dated but comfortable . Average service . Had to pay for wifi after free usage lasted about 5 minutes . For 115 pounds it was vastly overpriced for what is available in the area for half the price .
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2018

10/10 – Hervorragend

Sivsankar

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2018

8/10 – Gut

Jim, Tucson, AZ

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Everything was very good except the traffic noise on Friday and Saturday nights. The motorcycle noise went on until early morning and was very loud and annoying. The staff was outstanding and incredibly nice, helpful and welcoming. The breakfasts were very good too.
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2018

2/10 – Ungenügend

Verifizierter Reisender

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
unsatisfactory experience
Would not recommend under any circumstance. Upstairs "suite" looked like a recently repurposed attic that was dirty and not accommodating. Checked-in with three guests in the afternoon and was called around 8pm with the manager stating they would be charging us for another room if we stayed bc of our three person party. Went downstairs to discuss further and the manager was rude - not only to the several other customers also in the lobby complaining about their experience and the general lack of service, but also demeaning and belittling her own staff in an attempt to save face. We ended up booking 2 rooms at a nearby estate for nearly half the price that was far superior.
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2018
Antwort von Gerty am 25. Aug. 2018
Dear Anonymous Thank you so much for your feedback. Can you urgently forward me your details or contact me directly to discuss your review. Kind Regards Gerty Munro General Manager

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

The hotel has a mix of rooms- some modern and comfortable and others outdated and in need of serious upgrades. The staff were very accommodatingoni though and did offer a free room upgrade and dinner to make up for the disappointing room(s) that I had initially been allocated. The aircon in the room didn't work properly, and the room servicing was not great.
Aufenthalt von 5 Nächten im Mai 2018

10/10 – Hervorragend

Colin

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Fantastic! Great service
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2018

8/10 – Gut

Stephen

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Good place easy walk to centre of Stellenbosch
The duplex rooms are very nice, only issues are that the internet is metered and there is quite a bit of road noise.

10/10 – Hervorragend

shelagh, San Francisci, California

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Close to lots of restaurants that can be walked ti
My daughter and I cane from California for my nephews wedding. When we initially booked the hotel it was for 3 days. We loved the hotel so much we ended up staying 2 more days. The rooms are big( I had a deluxe) with a huge bedroom loft upstairs. 2 bathrooms, plenty of space. The best part of our stay was the staff! They are all amazing. Nothing was too much and never a bad mood or look. They really are what I believe made our stay wonderful!! P.s. internet is not good... only complaint!!
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2018
Antwort von Nuraan am 1. Juni 2018
Good day Thank you so much for writing a review regarding your recent stay at Protea Hotel by Marriott Dorpshuis & Spa. We are delighted to read that you enjoyed your stay with us and look forward to welcome you back home whenever your travels brings you back to Stellenbosch.

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
the staff were great! Very charming room. Will become our favorite go to hotel when in Stellenbosch.
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2018
Antwort von Trudy Munro Roberts am 27. März 2018
Thank you so much for your positive feedback and thank for choosing Protea Hotel by Marriott Stellenbosch Dorpshuis & Spa as your preferred hotel for Stellenbosch visits. We look forward to welcome you back!

10/10 – Hervorragend

Natasja

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2017

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Skulle vara romantiskt
Väldigt kallt rum och det fanns ingen lösning på detta trots att vi påpekade detta. Var även ingen luftkonditionering i badrummet vilket kommer att ge mögel.
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2017

10/10 – Hervorragend

Louis

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Home away from home
Professional, friendly, and efficient
Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2017

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Comfortable old hotel in a good position
Nice old hotel, I had a duplex room and it was very good, although the road was busy I could not hear the traffic and I was there for business and interviewing in the room was very good as the downstairs lounge provided a good atmosphere. Dorp Street has a number of good restaurants, bars and shops, you can safely walk into the middle of town in 15 minutes or so.

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Redelijk hotel, te duur voor matige kwaliteit
Matig hotel, verouderd, ligging is goed, service matig , sauna meer gesloten dan open, zwembad is een badkuip, spa zaterdag en zondag totaal dicht. Late check out niet mogelijk of voor volledige dag kamer prijs extra, ontbijt redelijk. Kortom of prijs fors omlaag of kwaliteit fors ophoog. Dit is te matig

8/10 – Gut

Riaaz

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

8/10 – Gut

Donna

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

10/10 – Hervorragend

Tai Jin, Seiul

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Very Good!!
It was so nice!!

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Stopover in Stellenbosch
On arrival we were given a great welcome by Samuel, who couldn't do enough for us - helping to park the car, carrying luggage, explaining about our room and the hotel. The hotel is well located, central to the town etc. Our only complaint was we found the double bed to be, for us, on the small side.

10/10 – Hervorragend

Leon, Johannesburg

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Stay at Dorpshuis
It was a really pleasant visit, with friendly staff The hotel is walking distance from the middedorp area, with loads of galleries, bars and restaurants. I will highly recommend a stay there.

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

6/10 – Okay

Andre, Cape Town

Gut: Personal & Service
Noisy Location
This Hotel is situated on a very busy corner of Dorp Street and the R44 Main Road from Somerset West. Although it's centrally situated in Stellenbosch the traffic noise penetrates most of the rooms. I have requested a quiet room at the time of booking on the advise from other travellers on websites, not realising that it doesn't really exist. The room was very spacious with the bedroom above the sitting room. The bathroom has half walls and is therefore not very private. The parking space for vehicles in front of the hotel is very limited and works on a first come first served basis. We had to park at the back of the Hotel underneath the building and it is very difficult to get a car in down a ramp and through a narrow entrance. The breakfast was adequate and is what you expect from a 3* Hotel.

10/10 – Hervorragend

Cheryl, Hillcrest, Durban

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Our stay in Stellies
The double bed is too small. You should look at getting at least queen size. Otherwise our stay was very pleasant

6/10 – Okay

Duncan, Johannesburg

Gut: Personal & Service
ok
Hotel was ok. Not the best but not the worst.