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Bewertungen von Hilton Boston Back Bay

4 out of 5
Hilton Boston Back Bay
40 Dalton St, Boston, MA

Bewertungen

8,6

Hervorragend

800 von insgesamt 1422 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
340 von insgesamt 1422 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
150 von insgesamt 1422 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
71 von insgesamt 1422 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
61 von insgesamt 1422 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

9,2/10

Sauberkeit

8,8/10

Personal & Service

8,4/10

Ausstattung

8,8/10

Zustand der Unterkunft

8,6/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

4/10 – Schlecht

Roger

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Ausstattung
The bathroom shower didn't work !
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024

8/10 – Gut

Richard

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Not happy charged me $75 for an early check in
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

SALEM

Geschäftlich gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very good place
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024
Antwort von Rene R Vega am 23. Mai 2024
thank you

6/10 – Okay

Joseph, Cumming

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Convenient and clean, but otherwise very disappointing. The staff was not friendly, room key worked after multiple tries each use, automated curtains didn't work and I couldn't move them manually, very low water pressure, hot water was not hot, bed was not comfortable, and only flimsy plastic cups in the room. For $450 per night, I expected much more.
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024
Antwort von Sidneia Semedo am 21. Mai 2024
We are sorry to hear your stay did not meet your expectations. We truly appreciate your feedback and will take it into careful consideration. We hope to have the opportunity to host you again in the future and make things right for you.

10/10 – Hervorragend

Robert

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Property was clean. The room was comfortable plenty of extra space to move around.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Sidneia Semedo am 21. Mai 2024
It's great to hear you enjoyed your stay with us, thank you for the great review.

10/10 – Hervorragend

Cuauhtemoc

Todo bien
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Sidneia Semedo am 21. Mai 2024
Thank you for a great review.

10/10 – Hervorragend

Melodee, Tampa

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2024
Antwort von Rene R Vega am 20. Mai 2024
Thank you

10/10 – Hervorragend

Andrei

Geschäftlich gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Ok
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2024
Antwort von Rene R Vega am 20. Mai 2024
Thank you

4/10 – Schlecht

Sophia

Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024
Antwort von Rene R Vega am 17. Mai 2024
Thank you

10/10 – Hervorragend

Margaret

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Beautiful and convenient location in the heart of the Prudential/Back Bay Area
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Rene R Vega am 17. Mai 2024
Thank you

8/10 – Gut

Xiaohong

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Good
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024
Antwort von Rene R Vega am 15. Mai 2024
Thank you

8/10 – Gut

marye

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
We had a great view from 19th for.
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024
Antwort von Rene R Vega am 15. Mai 2024
Thank you

10/10 – Hervorragend

Fiaz

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Rene R Vega am 13. Mai 2024
Thank you

6/10 – Okay

Charles

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Stayed on the 7th floor and could hear EVERY elevator moving up and down all night long. Absolutely awful.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Rene R Vega am 13. Mai 2024
Thankyou

10/10 – Hervorragend

Jason

Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Sidneia Semedo am 24. Mai 2024
Thank you for the great review.

10/10 – Hervorragend

paul

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
clean quiet very friendly staff ease of parking
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Sidneia Semedo am 3. Mai 2024
Thank you for the Great review.

10/10 – Hervorragend

Chenghan

Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Rene R Vega am 23. Mai 2024
Thank you

10/10 – Hervorragend

Donna, MANCHESTER

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
I liked the area. Breakfast was good too.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Sidneia Semedo am 1. Mai 2024
Thank you for the great review. I am glad you enjoyed breakfast and the area.

6/10 – Okay

Crisciene

Verbesserungswürdig: Personal & Service
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024
Antwort von Sidneia Semedo am 1. Mai 2024
Thank you.

10/10 – Hervorragend

William, Peachtree City

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Could have used more light in the room
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Sidneia Semedo am 1. Mai 2024
Thank you for your review.

10/10 – Hervorragend

Kelli A

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great stay!
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Sidneia Semedo am 1. Mai 2024
Thank you for the great review. I am glad to hear that you enjoyed your stay with us at the Hilton Boston Back Bay.

8/10 – Gut

Francois

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Sidneia Semedo am 1. Mai 2024
Thank you.

10/10 – Hervorragend

Carolanne

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Easy to find and great location to everything.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Sidneia Semedo am 1. Mai 2024
Thank you for the great review.

8/10 – Gut

Maria

The $25.00 voucher for food and beverage was offered but never told that we had to use before we went out the door to do a bit of sight seeing before we left that day. We came back to get some food and drink and were told it was too late. Completely not right as we had spent $600 for a one night stay and than not to be able to use the voucher toward a food and beverage purchase is not right. We would appreciate a credit to our account or a voucher toward a future visit as we are in Boston frequently with our daughter in college there. Thank you !!
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Sidneia Semedo am 1. Mai 2024
Thank you for taking the time to share your experience with us, please email us directly for further review.

10/10 – Hervorragend

Robert, Niles

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Hotel was ok for a Hilton. It was difficult to get customer service in the restaurant and a request to the front desk seemed to be a disruption to the front desk person who was engaged in personal conversation with her coworker.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Sidneia Semedo am 1. Mai 2024
Thank you for your review. I will certainly follow up with both department managers.

8/10 – Gut

Hideko

Aufenthalt von 4 Nächten im April 2024
Antwort von Rene R Vega am 17. Mai 2024
Thank you

10/10 – Hervorragend

Alison

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Nice hotel. Convenient for Northeastern University. Entrance to hotel was a little hard to find for an out of town person as the bend in the road makes it difficult to know which road you are on.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Rene R Vega am 26. Apr. 2024
thank you

8/10 – Gut

Deborah

Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Rene R Vega am 14. Mai 2024
thank you

10/10 – Hervorragend

Anne S

Mit der Familie gereist
The front desk employees were excellent and so helpful. The women at breakfast made our day! Kind, cheerful, and welcoming. Thank you.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Rene R Vega am 24. Apr. 2024
Thank you

6/10 – Okay

Jane

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
When we checked in and went up to our room it was not what I had reserved. I reserved a corner room with king bed. This room was neither! Went back down to desk and was told "no corner rooms available " that's too bad that's what I paid for. After a while a corner king room became available.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Rene R Vega am 24. Apr. 2024
thank you

10/10 – Hervorragend

Robert Thomas O'Reilly

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Stay here every year for Boston Marathon. Consistently excellent.
Aufenthalt von 5 Nächten im April 2024
Antwort von Rene R Vega am 20. Apr. 2024
than you

2/10 – Ungenügend

Katsuya

Aufenthalt von 5 Nächten im April 2024
Antwort von Rene R Vega am 7. Mai 2024
we are so sorry for this situation

6/10 – Okay

Lisa

Mit der Familie gereist
Stay here only for the location. Rooms are very dark and gloomy. Great it you need to sleep during the day, however, most of the time we had to used our cell phone flashlight. Walls, carpeting, furniture are black/dark gray and lighting is very dim and limited.
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024
Antwort von Rene R Vega am 20. Apr. 2024
the light didn't work in the room, did you reported this to the desk agents.

4/10 – Schlecht

James

Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Rene R Vega am 7. Mai 2024
we do apologize for the inconvenience

10/10 – Hervorragend

Randall, Medina

Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Rene R Vega am 1. Mai 2024
Thank you

10/10 – Hervorragend

Christopher

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024
Antwort von Rene R Vega am 12. Apr. 2024
thank you so much

10/10 – Hervorragend

Joao

Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Sidneia Semedo am 1. Mai 2024
Thank you for the great review.

4/10 – Schlecht

Lorna

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Shower was barely warm. Mandatory$25 to spend each day so coffee was $6 yogurt$ $16! Stupid expensive, mediocre accomidation. Personnel were nice enough.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Rene R Vega am 10. Apr. 2024
fees are posted on the Site

10/10 – Hervorragend

Richard

Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Sidneia Semedo am 1. Mai 2024
Thank you for the great review.

10/10 – Hervorragend

Gretchen

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Great stay!
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Rene R Vega am 9. Apr. 2024
thank you

10/10 – Hervorragend

Stefaniestefanie

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Great custome service
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Rene R Vega am 9. Apr. 2024
thank you

6/10 – Okay

Yanrong

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I called once for slippers, somebody might came when I was taking shower (I was not able to open the door when he or she knock the door) and did not drop anything off at the door. The. I called at around 10 for a women’s pad and slippers and waited until 11:30pm, nobody came. I know they might be busy but this is really not a good experience.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Rene R Vega am 9. Apr. 2024
thank you

10/10 – Hervorragend

Robyn

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Rene R Vega am 9. Apr. 2024
Thanky u

8/10 – Gut

Spencer

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Nice and clean hotel. Easy check-in ans Check-out, and the staff is friendly. The beds are a little stiff for my liking, but thats only a small gripe.
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2024
Antwort von Rene R Vega am 3. Apr. 2024
Thank you

10/10 – Hervorragend

Melanie

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great location, friendly staff
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Rene R Vega am 3. Apr. 2024
Thank you

10/10 – Hervorragend

Brianna

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Front desk staff were so friendly and so helpful. We were there for the Anime Boston Convention and had a LOT of bags. Staff helped find a bag cart when there was none to be found and even unloaded our car for us. Beds and pillows were beyound comfortbale and room was spacious. They do have parking for fee, but i loved that you could come and go with no extra fee, thats very rare in Boston. Also the water pressure was fantastic, with excellent lighting in the bathroom. All in all great experience!
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von Rene R Vega am 3. Apr. 2024
Thank you

10/10 – Hervorragend

Ryan

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Close to alot of the events and easy to navigate.
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024
Antwort von Rene R Vega am 3. Apr. 2024
Thank you

6/10 – Okay

Timothy

Gut: Personal & Service
Best part is the location. But the hotel has gone down as I’ve stayed there before. Very weak shower pressure and the water barely qualifies as being hot. I had a much larger bathroom and shower last time as well. Not thrilled with the renovations they’ve made and it’s crazy that they don’t let Uber eats and other food delivery services come to the room. Gotta step it up guys…
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von Rene R Vega am 7. Mai 2024
we do apologize for the inconvenience

6/10 – Okay

Sean

Geschäftlich gereist
Gut: Personal & Service
No internet access in the room during stay.
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von Rene R Vega am 27. März 2024
thank you

10/10 – Hervorragend

Soliana

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Rene R Vega am 27. März 2024
thank you