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Bewertungen von Sonesta ES Suites Atlanta - Perimeter Center North

3 out of 5
Sonesta ES Suites Atlanta - Perimeter Center North
760 Mt Vernon Highway Northeast, Atlanta, GA

Bewertungen

7,6

Gut

407 von insgesamt 1003 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
259 von insgesamt 1003 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
135 von insgesamt 1003 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
81 von insgesamt 1003 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
121 von insgesamt 1003 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

7,6/10

Sauberkeit

8,4/10

Personal & Service

7,4/10

Ausstattung

7,8/10

Zustand der Unterkunft

7,0/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Samuel

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Last minute booking; Expedia honored my rewards and the room was just what we needed !
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024

8/10 – Gut

Tina

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Enjoyed my stay
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von NJS am 26. Apr. 2024
We are so glad you enjoyed your stay!Please visit us again soon

6/10 – Okay

Marisol

Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Barbara Clark Assistant General Manager am 23. Apr. 2024
Thank you for your feedback

2/10 – Ungenügend

donna

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
I like the area it’s in but I didn’t like the fact that someone was playing music over my head all night Friday and Saturday and running around we didn’t have bath towels until after 8pm Saturday night I never been through this before
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Barbara Clark Assistant General Manager am 22. Apr. 2024
We're sorry you were unhappy, we'll work hard to fix the issue you experienced. Thanks for letting us know

8/10 – Gut

Brianna

Gut: Zustand der Unterkunft
My room never got cleaned after asking several times . If I needed anything I had to walk all the way to the front to get it.
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024
Antwort von Barbara Clark Assistant General Manager am 15. Apr. 2024
We apologize for your experience and appreciate your feed back, thank you.

4/10 – Schlecht

brittney

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I paid for a 3 night stay at Sonesta which I paid for through Expedia, due to life happening I had a family emergency and had to cut the stay a day short. I asked how I could I be compensated for my last night because I’m not staying, they (Sonesta) told me to contact Expedia and they have to contact them. When they tried to contact them Sonesta denied Expedia the refund stating that they would be penalized by corporate. Individuals who I spoke with were Dilan and Barbra which is the property manager.
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024
Antwort von NJS am 10. Apr. 2024
I am very sorry for the issues you encountered, and will certainly follow up with our corporate office on the policy.Thank you

10/10 – Hervorragend

Bianca

Gut: Ausstattung
Good
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2024
Antwort von NJS am 9. Apr. 2024
Thank you so much!

8/10 – Gut

Aisha

Aufenthalt von 4 Nächten im April 2024
Antwort von NJS am 26. Apr. 2024
Thank you for your kind review. Hope to see you again soon

10/10 – Hervorragend

Alexandria

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very nice, quiet area and friendly staff. The breakfast was also an added bonus.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von NJS am 5. Apr. 2024
We are so glad you enjoyed your stay! Please visit us again soon

8/10 – Gut

Alexandria

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Barbara Clark Assistant General Manager am 1. Apr. 2024
Thank you for your feedback

2/10 – Ungenügend

Colette

Geschäftlich gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Disgusting- had to leave. Blood stains on the pillow case should say enough.
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von NJS am 28. März 2024
Please accept our sincerest apologies.I am concerned about the problems you experienced at our hotel during your recent visit and thank you for taking the time to bring this matter to our attention. I will pass them on to the highest level.Thank you.

2/10 – Ungenügend

Chandra

Geschäftlich gereist
It is not up to the standard that other properties are. Stains on the linens. There were holes in the floor under the carpet and outside trash on the walkways and on the stairs. Cracked walls in the bathroom. Rooms smelled of cigarette smoke.
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024
Antwort von NJS am 28. März 2024
I am so sorry we did not meet your expectations. We take feedback such as your seriously, and will correct the issues you brought to our attention.

8/10 – Gut

Jamerri

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Although a little outdated, this property was perfect for our vacation. Breakfast hours were a little short however breakfast itself was a great addition!
Aufenthalt von 5 Nächten im März 2024
Antwort von NJS am 28. März 2024
We are so glad you found our hotel "perfect" for your needs. Hope to see you again soon!

4/10 – Schlecht

Jason

Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von NJS am 28. März 2024
We wish we could have provided a better experience for you. Hopefully you will give us another chance the next time you are in the area.

6/10 – Okay

Ndubuisi

Verbesserungswürdig: Sauberkeit
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von NJS am 28. März 2024
We appreciate your business!

2/10 – Ungenügend

young

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sofa bed was awful! dirty as hell, couldn't sleep at all. Hous was not cleaned and paid parking even no parking lots around. i parked at the curbe and being charged for parking. Not recommend to stay here. You will be regretted
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von NJS am 17. März 2024
Our deepest apologies for the issues you encountered during your stay. I will certainly bring them to the attention of my General Manager. Thank you.

2/10 – Ungenügend

Katie

Aufenthalt von 4 Nächten im März 2024
Antwort von NJS am 5. Apr. 2024
We wish we knew how we could have made your stay better. Please give us another chance the next time you are in the area. Safe travels!

10/10 – Hervorragend

swan

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024
Antwort von NJS am 8. März 2024
Thank you very much!

10/10 – Hervorragend

Andrew

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von NJS am 25. Feb. 2024
Thank you so much!

4/10 – Schlecht

Christy

Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Everything was great except for maintenance I called the office once I went into the office the next day told them that the whole left side of kitchen including the microwave and outlets front burner are not working maintenance has not shown up
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024
Antwort von NJS am 22. Feb. 2024
We are so sorry for the electrical issues, and hope we were able to resolve the issue. Please let us know if there are any other concerns you may have. Thank you.

10/10 – Hervorragend

Tajuana

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
It was very laid back affordable and comfortable
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2024
Antwort von NJS am 20. Feb. 2024
Thank you for your review! Affordable and comfortable is our goal. Please visit us again soon

4/10 – Schlecht

Lashunda L, cleveland

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I liked they had breakfast. It was fresh and hot a long with muffins and coffee and juice. There were bugs in the bathroom that may have come in from the vent in the bathroom. There were huge spider webs outside the door. As a person afraid of spiders I was afraid to go into the door. The parking was good. I did have to pay $5 a day which I feel should've been free parking for guests since the vehicle was worked in the hotel lot.
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2024
Antwort von NJS am 19. Feb. 2024
We appreciate your comments and concerns, and will be sure to notify our housekeeping and maintenance departments. We do hope you will visit again in the future!

10/10 – Hervorragend

MaShelleous

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
This property is home away from home. The experience of being home with a full kitchen, king suite and sofa bed.
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024
Antwort von NJS am 19. Feb. 2024
Thanks so much for the great review!Please visit us again soon.

10/10 – Hervorragend

Dina

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The hotel is very quiet. Its clean, no bugs, its only a few minutes from Target and many restaurants. The staff is friendly and welcoming.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von NJS am 19. Feb. 2024
We really appreciate your wonderful review, and hope to see you again soon. Thank you!

10/10 – Hervorragend

Susan, Roswell

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024
Antwort von NJS am 17. Feb. 2024
We really appreciate the great rating!Please visit us again soon.

2/10 – Ungenügend

Necey

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Staff was very nasty down didnt fix nothing we complained about smoke detector beeped the whole visit dirty linen was left from last visiter food left in fridge couldn’t get clean linen only nice person was the houseman we will never go back there again and they charge $5 a night for parking and $200 deposit I’ve never in my 54 years ever heard of that I travel a lot and get rooms all the time
Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2024
Antwort von NJS am 15. Feb. 2024
Your comments have been passed on the the highest level. We are truly sorry for any issues that you may have experienced.

8/10 – Gut

Joseph

Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Good job but have USB outlet in rooms. Also, get new keyboard for computer in lobby.
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024
Antwort von NJS am 15. Feb. 2024
Thank you for your comments, and we appreciate your business! I will pass on your suggestions to our GM.

6/10 – Okay

Linda, Mount Juliet

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service
The place was a bit run down and dingy. Our license plate was stolen while we were parked in their lot. This is probably not the fault of the motel, but as we were leaving a day later we noticed another car with a missing license plate and a sign in the back window stating: stolen plates.
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2024
Antwort von NJS am 11. Feb. 2024
We are so sorry for the issues you encountered, which do not represent our neighborhood or Sonesta at all. We do hope you visit again in the future. Safe travels!

4/10 – Schlecht

Emmjolee

Geschäftlich gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The property was not that nice and room was old and dingy. It was not what it looked like on the pictures. I would not recommend.
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024
Antwort von NJS am 8. Feb. 2024
Thank you for your comments, and they will be passed on to upper management. We appreciate your concerns.

2/10 – Ungenügend

Nileshkumar

Geschäftlich gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
When I arrived at the property late night, I was told that rooms are not available although I had paid for my stay through Orbitz. Themy made me stay at another property for one night, then check me out next day and shuttle back to their property where I had to wait until 4:00 pm to get my room.
Aufenthalt von 5 Nächten im Januar 2024
Antwort von NJS am 3. Feb. 2024
We are sorry for the issue you encountered. Due to unforeseen circumstances, we became overbooked that night in question, and one of our sister properties helped us in accommodating a few of our guests. This was an unfortunate occurrence, and we apologize for this unfortunate situation. We appreciate your feedbeek.

4/10 – Schlecht

Omolara

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Ausstattung
My son and I fell sick. The air quality was bad in the room. There were signs of mold in the room.
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2024
Antwort von NJS am 29. Jan. 2024
We will definitely have our maintenance team check the room. We have very stringent measures in regards to changing and checking all of our air filters. We do apologize.

10/10 – Hervorragend

Antonio

Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2024
Antwort von NJS am 31. Jan. 2024
We really appreciate the great rating!Please visit us again soon

10/10 – Hervorragend

Twan

Gut: Sauberkeit
Good
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2024
Antwort von NJS am 31. Jan. 2024
Thank you so much for rating our hotel 5 stars!Hope to see you again soon.

8/10 – Gut

TiaraLynn

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Guest services were nice, I would’ve liked to been informed that something was broken in my room before being assigned to it, but other than that everything was fine.
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2024
Antwort von NJS am 29. Jan. 2024
We are so sorry for the room issue you encountered!We are glad however that you were able to enjoy your stay! Thank you

10/10 – Hervorragend

Lola

Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2024
Antwort von NJS am 21. März 2024
We really appreciate the wonderful rating!

10/10 – Hervorragend

Carlos

Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von NJS am 21. März 2024
Many thanks for the great rating!

6/10 – Okay

Jacqueline

Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2024
Antwort von NJS am 23. Jan. 2024
We appreciate the rating. Thank you

2/10 – Ungenügend

Tara

Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service und Ausstattung
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von NJS am 23. Jan. 2024
Thank you for your review.

10/10 – Hervorragend

Daniel

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Antwort von NJS am 25. Feb. 2024
We really appreciate your fine score!

8/10 – Gut

Jimmy

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2024
Antwort von NJS am 16. Jan. 2024
We appreciate your great rating!Please come again soon!

2/10 – Ungenügend

maher, Chicago

Geschäftlich gereist
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The condition of the room was so bad that I could not stay in this place. The receptionist Barbara was kind enough to try to switch the room but they are all the same. Rooms smell very musty, dirty, the bathtub is rusted. This property should be shut down.
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2024
Antwort von NJS am 23. Jan. 2024
Our apologies for the issues you encountered, and thank you for letting us know.

10/10 – Hervorragend

Danai

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Property is amazing
Antwort von NJS am 16. Jan. 2024
Thanks for the great rating!

8/10 – Gut

Rashaundra

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2024
Antwort von NJS am 16. Jan. 2024
Thank you for your review!

2/10 – Ungenügend

Sarah

Mit einer Gruppe gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Disgusting
This was my worst experience ever at a hotel. Checked in and the room is disgusting. Dirty carpets, stained mattresses, what looked like blood smeared all over the couch, dirty shower, just an absolute nightmare. So they put me in another room that was just as nasty. Then while I was inspecting the mattress I found a bag of shrooms (drugs) under it. Thank goodness my kids weren’t with me. Needless to say I canceled and got the hell up out of there.
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2024
Antwort von NJS am 16. Jan. 2024
We are so sorry for the issues you encountered, and are glad we were able to accommodate you at one of our sister Sonesta properties. Please know that your experience is not representative of Sonesta in any way, and the issue has been passed on to the highest level. Thank you.

10/10 – Hervorragend

Charles

Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2023
Antwort von NJS am 16. Jan. 2024
Thank you for the great rating!Please visit us again soon

4/10 – Schlecht

Issh

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Just location was good. Nasty and duty as hell. Let's no talk about cleanliness and staf. The kitchen was empty without any pan and stuf that ruined my new year's dinner. Terrible experience.
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023
Antwort von NJS am 8. Jan. 2024
We appreciate your comments, which we take very seriously, and will alert the appropriate department heads. Our deepest apologies.

10/10 – Hervorragend

Christopher

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Excellent value, highly recommend
The room was large, clean, and comfortable.
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023
Antwort von NJS am 6. Jan. 2024
We are so happy you enjoyed your stay with us!Safe travels!And see you again soon

10/10 – Hervorragend

Neal

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Friendly staff, easy check-in. Didn't care for the cobwebs by our hotel door. Breakfast was yummy! Great location 👌
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von NJS am 6. Jan. 2024
Thank you for your review! And hope to see you again soon.

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Gut: Personal & Service und Komfort des Zimmers
It was ok room could have been cleaner. Customer service was EXCELLENT
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2023
Antwort von NJS am 6. Jan. 2024
I will pass your comments on to our housekeeping staff. And thank you for the kind words regarding our customer service! Please visit us again soon.

6/10 – Okay

Jeanne

Antwort von NJS am 8. Feb. 2024
Thank you for your rating!