Chalets in Ägypten

"Das Personal ist super! Sehr freundlich und sehr aufmerksam ! Leider ist nur das große Hauptrestaurant kostenlos und die anderen Lokale zudem tageweise geschlossen. Schade ! Das Hauptrestaurant ist zu 90 % jeden Tag dasselbe! Schade ! Dafür ist der Wellness Bereich und vor allem das Tesm dort super !"

"VORSICHT! Unterkunft ist in Wirklichkeit Baustelle! Im Haus finden umfangreiche Renovierungsarbeiten statt. Rezeption im 5. Stock, furchtbares Frühstück. "

"Alle.Pools haben grosse Fliesenabplatzungen und die Fliesen liegen auf dem Grund und sind scharfkantig. Zimmer sind verwohnt aber durchaus ok. Badezimmerarmaturen sind furchtbar. Warmes Wasser von 11 bis 17 Uhr abgeschaltet. Aus den Poolliegen stehen Nägel bis zu 2cm heraus. Auflagen sind zu 95% beschädigt. Sonnenschirme abenteuerlich zu bedienen, eingerissen und unansehlich. Zum Essen sage ich hier nichts. Wir haben trotz All-in in 12 Tagen noch 900 Euro für Restaurants ausgegeben. Es war nicht zu gut und immer das gleiche. Hotel: 3 Sterne Zimmer: 6,5 von 10 Essen: 5 von 1 Pool: 3 von 10 All-Inclusive: 4 von 10"

"The breakfast was great and loved their variety of mini croissants. The pool is nice, service good."

"Der Spaß begann bereits beim Check In. Wir hatten nur ein Standardzimmer gebucht. Wir wurden darauf hingewiesen dass das ja kein tolles Zimmer sei wir aber gegen entsprechenden Aufschlag ein viel schöneres Zimmer bekommen könnten. Nachdem wir das ablehnten bekamen wir wohl was wir uns mit dieser Ablehnung verdient hatten. Das älteste abgewohnteste Zimmer am hintersten Ende von Gebäude 8. Auf dem Hof unter dem Zimmer wurden von Handwerkern Fließen geschnitten, entsprechend die Geräuschentwicklung. Ergebnis wir haben ein anderes Zimmer gegen Aufpreis genommen was durch den Herrn an de Rezeption mit einem sehr selbstgefälligen Grinsen veranlasst wurde. Warten mussten wir trotzdem noch 3 Stunden auf das andere Zimmer. Grundsätzlich ist die Anlage sehr schön und top sauber. Im All inklusive bekommt man aber einfach nur Standard doch gegen Aufpreis ist quasi alles möglich. Das hat uns doch tatsächlich sehr enttäuscht. In vergangenen Urlauben in Hotels schlechterer Kategorien haben wir einen deutlich besseren Service erlebt und hatten an Steigenberger eine entsprechende Erwartung. Von den 9 Pools waren nur 2-3 tatsächlich beheizt was Mitte März dann leider noch sehr erfrischend war. Im Hauptrestaurant gab es nach 4-5 Tagen keine wirklichen Neuigkeiten mehr, bis auf kleine Varianzen mehr oder weniger immer das gleiche."

"Leider entspricht dieses Hotel meiner Meinung nach nicht einem 5-Sterne-Standard. Die Anlage selbst sowie die Ausstattung hätten definitiv das Potenzial dazu, und ich möchte ehrlich sagen, dass das Zimmer, die Lage des Zimmers sowie der Housekeeping-Service wirklich hervorragend waren. Trotzdem war ich insgesamt mit meinem Urlaub nicht zufrieden. Der Hauptgrund dafür ist, dass viele Mitarbeiter – insbesondere an der Rezeption – scheinbar nicht gelernt haben, wie wichtig Freundlichkeit, ein Lächeln und ein guter Umgang mit Gästen im Tourismus sind. Mit wenigen Ausnahmen (ein oder zwei Mitarbeiter) wirkten die meisten oft unmotiviert oder sogar traurig. Bei Fragen war die einfachste Antwort häufig nur: „Gibt es nicht“, ohne weitere Hilfe oder Erklärung. Auch das Nachtleben im Hotel ist praktisch nicht vorhanden. Nach der Animationsshow gibt es kaum Unterhaltungsmöglichkeiten. Die Animation selbst war eher schwach, auch wenn die Mitarbeiter freundlich waren. Ein besonderer Dank geht an den türkischen Animateur (leider habe ich seinen Namen vergessen), der immer freundlich war, mich zu den Shows eingeladen hat und stets gelächelt hat – wirklich professionell. Außerdem vielen Dank an Abdo und Samara. Abschließend möchte ich sagen: Wenn Sie einen ruhigen Urlaub ohne viel Unterhaltung suchen und einfach die Natur, das Meer und das Schwimmen genießen möchten, ist dieses Hotel geeignet. Wenn Sie jedoch Wert auf ein aktives Nachtleben und Abendunterhaltung legen, ist dieses Hotel dafür"

"Nice service"

"Absolutely fantastic stay! The rooms were spotless, and the view of the Nile River and the city was simply breathtaking. The service staff were incredibly friendly, welcoming, and always ready to help with a smile. The breakfast was exceptional, with a wonderful selection that included delicious traditional Egyptian dishes. Everything about the hotel created a warm and relaxing atmosphere that made the stay truly special. I have stayed in many hotels around the world, but this was definitely one of the highlights. I sincerely hope I’ll have the chance to visit Cairo again—and if I do, I would absolutely stay at the Sheraton again without hesitation!"

"Viel zu groß "