Romantikurlaub in Hawaii buchen

Wir waren schon einmal hier und wussten, dass die Zimmer alt und abgenutzt sind. Das haben wir wegen des tollen Meerblicks und des früher wirklich guten Services in Kauf genommen. Diesmal war der Service jedoch katastrophal. Unser Zimmer wurde mehrfach nicht gereinigt. Wir mussten uns wiederholt beschweren und saubere Handtücher bestellen. Wenn überhaupt gereinigt wurde, wurden nur Handtücher gebracht und das Bettlaken gerichtet – sonst wurde nichts gemacht. Bereits am ersten Tag waren die Möbel so verschmutzt, dass ich sie selbst mit meinen Reinigungstüchern putzen musste. Unsere Beschwerden wurden zunächst ignoriert. Erst bei der letzten Beschwerde kümmerte sich endlich ein Manager darum. Auch das Valet Parking für ca. 60 Dollar war eine Katastrophe: Einmal warteten wir eine Stunde auf unser Auto, ein anderes Mal musste ich nach 50 Minuten nachfragen – und dann musste das Personal unser Fahrzeug erst suchen. Dazu kamen ständig Probleme mit den Aufzügen. Teilweise konnte man nicht auf die 1. Etage fahren und musste bis zur 3. Etage und anschließend mit der Rolltreppe nach unten – mit Kinderwagen besonders ärgerlich. Die Lage und der Meerblick sind fantastisch, aber das allein rechtfertigt weder den Preis noch den Anspruch eines 4-Sterne-Hotels. Nach dieser Erfahrung würden wir leider nicht wiederkommen.

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Das Hotel war völlig überfüllt, das Personal wenig hilfsbereit und alles kostet viel Geld. Einzig, die Aussicht aus dem Hotelzimmer war sensationell und man konnte Schildkröten in der Bucht sehen.

Es hat bestens gepasst!!

Tolle Aussicht vom Zimmer und wunderschönes Resort.

Nicht 5 sterne würdig