"Ich habe einen Tag vor der Anreise fĂŒr meine schwangere Frau einen Early Check In gebucht, was vom Hotel bestĂ€tigt wurde. Am Hotel angekommen sagte man uns, das wĂ€re nicht mehr verfĂŒgbar und wir mĂŒssen warten oder aber wir können schon einmal so lange durch die Stadt laufen. Sie schicken uns dann eine SMS sobald das Zimmer fertig ist. Auf diese SMS warte ich auch eine Woche spĂ€ter noch. Als wir dann einige Stunden spĂ€ter zum Hotel zurĂŒckkamen und nochmal nachfragten, hieĂ es, das Zimmer sei bereits lĂ€ngst fertig und wir hĂ€tten ja auch eher kommen können; warum wir denn so lange gewartet hĂ€tten?
Im Zimmer angekommen, fehlte es an frischen HandtĂŒchern und vor allem an Seife. Alle bereitgestellten Pflegeprodukte waren leer. Auch nach mehrmaligen Bescheid geben und Nachfragen an der Rezeption, passierte nichts! Selbst die einzige Rolle Klopapier war bereits zu 70% aufgebraucht und es wurde kein neues aufgefĂŒllt. Am zweiten Tag wurde unsere Zimmerkarte gesperrt, weil es angeblich noch einen offenen Rechnungsbetrag zu begleichen gĂ€be - der nicht erfĂŒllte Early Check In in Höhe von 80ÂŁ (laut Confirmation auch nur 20ÂŁ). Eine absolute Frechheit. FĂŒr die GebĂŒhren pro Ăbernachtung, die das Hotel aufweist, erwarte ich pro aktiveren Service bezĂŒglich der Zimmer und deutlich freundlicheres Personal, was sich an Absprachen hĂ€lt.
Die Lage ist ganz gut, was den Preis jedoch nicht rechtfertigt. Wenn man keinen Service benötigt, ist es ok. Ansonsten DEFINITIV NICHT EMPFEHLENSWERT!"
