H10 Hoteles, Westküste von Fuerteventura

"Wir sind vor Kurzem in diesem Hotel angekommen und haben direkt ein Upgrade-Angebot angenommen (30 € pro Tag), da wir uns einen entsprechend höheren Standard erhofft haben. Leider wurden diese Erwartungen nicht erfüllt. Die Sauberkeit ließ deutlich zu wünschen übrig. Auch die Ausstattung entspricht aus unserer Sicht nicht dem Niveau eines 4-Sterne-Hotels – wir haben in dieser Kategorie bereits deutlich bessere Häuser erlebt. Im täglichen Ablauf kam es wiederholt zu organisatorischen Mängeln: Handtücher mussten mehrfach nachgefordert werden, Bademäntel und Wasser fehlten zeitweise komplett. Solche Dinge sollten in dieser Hotelkategorie selbstverständlich sein. Besonders enttäuschend war für uns auch der Umgang mit dem Late Check-out. Dieser wurde uns zunächst angeboten, im Nachgang jedoch mit 25 € pro Stunde berechnet. Das wirkt wenig transparent – insbesondere vor dem Hintergrund, dass Zimmer oft selbst bis 13:00–15:00 Uhr nicht fertiggestellt sind. Wir hatten Halbpension gebucht, haben diese jedoch nach einem einzigen Abend nicht weiter genutzt. Die Qualität des Essens war enttäuschend, die Atmosphäre im Speiseraum extrem laut, sodass Gespräche kaum möglich waren. Zudem wurde nicht einmal nachgefragt, warum wir die weiteren Abendessen nicht wahrgenommen haben – ein einfaches Zeichen von Aufmerksamkeit hätte hier viel bewirken können. Insgesamt bleibt der Eindruck eines Hauses mit deutlichem Verbesserungspotenzial – sowohl im Service als auch in der Qualität und Kommunik"

"Wir hatten einen wirklich tollen Aufenthalt! Das Personal war durchweg super nett und aufmerksam – man hat sich direkt wohlgefühlt. Die Zimmer waren sehr sauber und gepflegt, was uns besonders wichtig ist. Auch die Umgebung ist einfach wunderschön, mit einer tollen Aussicht auf Fuerteventura. Die Poollandschaft ist ebenfalls richtig schön angelegt und sehr gepflegt. Das absolute Highlight war aber das Essen – unglaublich vielfältig und qualitativ top! Besonders cool fanden wir die einzelnen Restaurants, die man abends besuchen konnte. Insgesamt einfach eine klare Empfehlung! "

"Zimmer gross, WLAN stabil, Personal freundlich, ca 7 km würde das Hotel wieder buchen."

"Ich bin in erster Linie wegen des großen beheizten Pools erneut hingefahren. Der ist auch nach wie vor klasse. Langsam müssten aber wirklich mal Reparaturen erfolgen, die großen Löcher im Mosaikboden werden zunehmend gefährlich für die Füße. Was mir gefallen hat: Lage und Infrastruktur (Busanbindung, Strandnähe, Supermarkt etc.) Geräumige Zimmer mit gutem TV und viel Ablagemöglichkeit, leiser Kühlschrank Grundsätzlich nettes Personal Ausreichend Liegen am Pool Kaffeemaschine mit Wasserkocher im Zimmer Regenduschkopf Kostenloser Safe (damals noch gegen Gebühr) Gym und Sportkursangebot Negative Punkte: Die Betten waren eine Katastrophe. Die Bettgestelle sind zu leicht und verrutschen auf dem Fliesenboden. Beide Matratzen waren schlecht und durchgelegen. Die Kopfkissenbezüge sind zu klein, ständig hängt das Kissen raus. Kein Schmink-/Rasierspiegel. Die uralten Schränke sind an sich klasse, weil man da alles unterkriegt, aber sie fallen bald auseinander und das Holz riecht inzwischen sehr unangenehm. Essen: Also mir hat das Essen immer geschmeckt. Es war frisch und vielfältig. Die extreme Kritik mancher Gäste halten ich für übertrieben. Aber: Die Warmhaltetechnik funktioniert nicht, das Essen ist nie richtig warm. Die Obstauswahl bzw. die Zubereitung zeigt, wo gespart wird. Unfreundliches Personal in der Solar Bar. Schade, dass die Poolbar abends nicht mehr geöffnet hat und es nur noch in der Solar Bar Musik gibt. "

"Nicht empfehlenswert "

"Klo war eine Katastrophe. Der Toilettensitz sah tausend Jahre aus und da waren noch Spuren"

"Sauberes Zimmer, sehr hellhörig, schöne Poollandschaft mit herrlichem Blick aufs Meer."

"Hotel muss renoviert werden. Essen war ok. Sauberkeit gut. Es wehte immer ein sehr starker Wind. Das Hotel sollte am Pool ein paar Glaswände für Windschutz bauen, damit man auch bei stärkerem Wind am Pool relaxen kann. Es gibt gar keinen Windschutz im Hotel. Pool war eiskalt und ungeheizt. Nur das Babybecken war einigermaßen warm. "

"Wir waren sehr zufrieden mit unserem Aufenthalt im Eurostars Salinas. Die Rezeption war so freundlich und hat uns kostenfrei auf eine Villa mit Pool upgegraded"