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„Booked a king size, got a queen. Flagged it, had to move everything myself across several floors. Charged me the wrong price and wasn’t competent enough to figure it out. So had to wait for 30 min to check in as you are not allowed to check in without paying. Great customer service sounds different to me. “

„.“

„Getränk auf das Zimmer bereitstellen.“

„Sehr zuvorkommendes, herzliches Personal, sehr gutes Frühstück in angenehmem, schön gestalteten Gastraum, gute Gastatmosphäre, sauberes Zimmer und Bad, sehr gute Lage in Bonn Zentrum.“

„Tolle Lage am Rhein“

„Tophotel ( Lage, Zimmer, Pool, Spa, Bar und Restaurant im Penthouse, alles sehr schön und ziemlich durchrenoviert, absolut a jour), Die Reception war ein wenig bürokratisch angestrengt, der Spa Bereichsmitarbeiter brachte Handyverbotsansatz und Tonalität nicht zusammen (Blockwartattitude) )und der Penthousebarservice hatte Anlaufschwierigkeiten, das wurde nach Warmlaufen dann deutlich besser, da geht noch was!“

„Wie immer ein sehr angenehmer Aufenthalt, Check in lief super schnell und das Zimmer ist groß sauber und modern.“

„War alles gut“

„Alles super“

„Leider keine Klimaanlage, das Zimmer war bei 32 Grad Außentemperatur schon sehr aufgeheizt, obwohl es Ostseite war und die Rollläden unten waren. Ich hatte einen Ventilator im Voraus angefordert, der auch auf dem Zimmer war, mit nur 2 Steckdosen im Zimmer war das aber auch etwas schwierig. In Dusche gab es etwas Schimmel am Silikon. Und leider war auch die Bahn sehr laut. Für den Sommer würde ich das Haus daher nicht mehr buchen. Personal war sehr nett und das Zimmer ansonsten schön ...

„Sehr freundliches und hilfsbereites Personal. Gutes Frühstück. Gute Lage zum Rhein und zur City. Das Gebäude wirkt von außen nicht so ansprechend, aber das Zimmer und das Bad waren gut und sauber.“

„Das Personal war sehr freundlich und konnte gute Tipps für Restaurants in der Umgebung geben. Ich komme bestimmt bald wieder einmal in dieses Hotel. “

„Das Hotel ist nicht mehr das Neueste, aber es ist nicht nur sehr schön gelegen, sondern auch einfach insgesamt nett Am Frühstück könnte man noch etwas arbeiten, aber irgendwas ist ja immer“

„sauberes Zimmer, ohne Klimaanlage“

„Personal sehr bemüht“