Excellence Resorts, Uvero Alto

"Most of the staff did not enjoy working there and they did not care for the guests. Some of them even talked behind your back calling you names in Spanish. Left feedback multiple times on the app that they make you use, but they didn’t really seem to care. The quality of the food was also bad. Most of the stuff was fried and most of the guests ended up with food poisoning. I recommend that you stay somewhere else for the amount of money you pay here. "

"Sehr schönes und grosses Zimmer Beachfront. Mitarbeiter waren alle sehr höflich, gut gelaunt und sehr hilfsbereit Sehr gepflegte Anlage und erfreulicherweise kein Party Hotel. "

"Das Zimmer sind wunderschön. Personal sehr Nett"

"Generell eine schöne Hotelanlage die einiges zu bieten hat. Wenig Personal, was wirklich Englisch sprechen kann. Ehrlicherweise hatten wir mit dem Zimmer Pech - mehrmals stundenlang kein Wasser fürs das Waschbecken/Dusche und WC. Toilette einmal über 24h funktionsunfähig gewesen, 5 Anläufe bei der Rezeption bis es zu einer Reparatur kam. Nächtlicher Feueralarm, der total umkoordiniert war, kein Hotelpersonal welches sich gekümmert hat bzw. die Lage informiert hat, niemand der kontrolliert hat, ob alle ihre Zimmer verlassen haben - bzw. die Räumlichkeiten wieder freigegeben hat. Stundenlanger WLAN Ausfall, ohne Support von der Rezeption. "

"Die Hotelanlage an sich, war wirklich schön und unsere Zimmer waren auch gut. Jeden Tag wurde alles aufgefüllt und auch sauber gemacht. Leider mussten wir sehr unschöne Dinge erleben. Wir bekamen Salmonellen und konnten deshalb von den 7 Tagen, gerade mal 3 genießen. Ich würde absolut Getränke mit Eiswürfeln und Fleisch/Fisch meiden wenn ihr einen angenehmen Aufenthalt haben möchtet. Da es meiner Schwester Tag für Tag schlechter ging, sind wir dann auch bei der Ärztin vor Ort gelandet. Nette Frau, jedoch war der Behandlungsraum ein schrecken und als meine Schwester in Ohnmacht gefallen ist, hat Sie das auch null interessiert. Lasst euch nicht dazu überreden mit einem Abholservice, der kostenlos ist, Souvenirs kaufen zu gehen. Ihr landet in einer Gosse mit einem heruntergekommenen Laden, in dem man gezwungen wird Souvenirs zu kaufen oder für die Fahrt zahlen muss. Einfach ein Horror Urlaub gewesen. "

"Ja"

"Sehr sauber."

"It was amazing "