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„Das Personal des Hotels war mit Abstand eines der freundlichsten, das ich je erleben durfte. Wir wurden mit all unseren Fragen gut beraten, wurden immer gut bedient und behandelt und das Personal ging gern auf unsere Wünsche ein. Besonders hilfreich war das Personal während eines Krankheitsfalls. Die Rezeptionisten und das Sicherheitspersonal organisierten und halfen beim Transfer in ein nahegelegenes Krankenhaus. Eine rundum gute Erfahrung.“

„酒店的一些設施已經老化，應該加以更換，另床單也有污漬“

„Excellent “

„Eine grüne Oase mitten in der Innenstadt mit großzügigen Zimmern und extrem nettem Personal“

„Es ist ein sauberes, modernes und sehr angenehmes hotel“

„Sehr ordentliches und sauberes Hotel in zentraler Lage, schöne Aussicht über Surabaya, moderne Zimmer, große Kissen, sauberes Bad “

„Da shotel ist gerade für Indonesien hervorragend. Das Personal ist super professionell, freundlich und zuvorkommend. Die Zimmer sind super schön und groß. Es ist fast schon unangenehm durch die Nachbargassen zu laufen, da die Leute dort sich so einen Luxus gar nicht vorstellen können. Kleine Details könnten besser sein. So waren bei uns die Silikonfugen in der Dusche nicht mehr so ansehnlich und die Ablage in der Dusche uneben. Das ist allerdings Kritik auf ganz hohen Niveau. Ich würde immer ...

„Das Personal war ohne Ausnahme immer freundlich und hilfsbereit. Die Lage (Tunjungan) in der Nähe zur Tunjungan Plaza und zu den Foodstands abends ist super. Auch in der Nähe sind Parks zum Erholen.“

„Check in and Breakfast staff were very friendly and helpful, many thanks an Alfany and his team at the breakfast buffet, it was delicious. A lot of restaurants with great food also in the nearby shopping mall. “

„ It’s a nice hotel, nice location.It is absolutely no problem for coming back next time!“

„Lobby und Empfang sehr schön. Zimmer und Bad sind sauber. Die Einrichtung im Zimmer entspricht inonesischem Standard.In der Nähe eine Mall zum Shoppen und Essen. Kann man gut zu Fuss erreichen. “

„Das Hotel bietet einen guten Komfort und Service. Einzig das Fitnes-Center/Spa ist leider etwas heruntergekommen und wirkt nicht sehr einladend.“

„The hotel is a top notch hotel strategically located near tunjungan Plaza. The staff are very helpful and friendly with super clean rooms and a big tv to stream your favourite shows and movies on sites like Netflix and the breakfast was excellent.“

„Nice hotel in very good location. Food places around the corner, Mall in walking distance. Beer available at hotel but very expensive. Supermarket with beer within 5 min. Very nice hotel staff. Basic room has no fridge. “