Lieber Gast,Vielen Dank, dass Sie Ihre Bewertung geschrieben haben. Es tut uns sehr leid für die Verwirrung und die Unannehmlichkeiten, die Sie mit dem Zimmer erlebt haben. Unser Personal war in der Lage, das Problem zu lösen und das von Ihnen gebuchte Zimmer zu liefern.Wir entschuldigen uns aufrichtig für diese Situation und versichern Ihnen, dass wir Ihre Rückmeldung ernst nehmen werden, um alle Unstimmigkeiten zwischen den Buchungsinformationen und den zugewiesenen Zimmern zu beseitigen. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.Wir schätzen Ihr Feedback und freuen uns darauf, diese Situation zu bereinigen, um Ihnen in Zukunft ein besseres Erlebnis zu bieten.Sie sind herzlichst willkommen,Hotel Beatriz Toledo Auditorium & Spa.

Sehr geehrte Kunden, Vielen Dank für Ihr Feedback und Kommentare über Ihre Nächte in unserem Hotel. Mit freundlichen Grüßen

Vielen Dank, dass Sie Ihre Meinung

Estimado huésped,Agradecemos por tus palabras positivas sobre tu experiencia en nuestro gran hotel. Estamos encantados de saber que encontraste a nuestro personal amable y que disfrutaste de tu estancia con nosotros.La satisfacción de nuestros huéspedes es nuestra prioridad, y es genial escuchar que nuestro equipo pudo brindarte un servicio amigable y acogedor. Trabajamos arduamente para garantizar que todos nuestros huéspedes se sientan bienvenidos y atendidos durante su estancia.Si en el futuro decides volver a visitarnos, estaremos encantados de recibirte nuevamente y asegurarnos de que tengas una experiencia aún mejor.Gracias por compartir tus comentarios y esperamos verte de nuevo pronto.Recibe un cordial saludo,Hotel Beatriz Toledo Auditorium & Spa.

Cher invité, Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires sur votre séjour dans notre hôtel. Nous apprécions votre opinion et prenons vos commentaires en considération.Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé que notre hôtel était un endroit solide pour votre visite de la ville. Cependant, nous regrettons que vous ayez trouvé les lits durs. Nous comprenons que le confort de sommeil est crucial pendant votre séjour, et nous prendrons en compte vos commentaires pour continuer à nous améliorer dans ce domaine.Si vous décidez de séjourner à nouveau chez nous à l'avenir, nous vous assurons que nous ferons de notre mieux pour vous offrir une expérience plus satisfaisante en termes de confort des lits.Nous vous remercions à nouveau pour vos commentaires et nous espérons que vous aurez l'occasion de nous rendre visite à nouveau à l'avenir. Si vous avez d'autres détails à nous communiquer ou d'autres suggestions, n'hésitez pas à nous en faire part. Vos commentaires nous sont précieux et nous aident à continuer à nous améliorer.Cordialement,Hotel Beatriz Toledo Auditorium & Spa

Dear guest,We appreciate your feedback about your recent stay at our hotel. We sincerely apologize for the inconveniences you experienced during your time with us.We're sorry to hear that the room conditions, temperature, and bathroom facilities did not meet your expectations. Your comfort and satisfaction are of utmost importance to us, and we deeply regret that we fell short in providing a pleasant experience.Please know that we take your comments seriously and will be looking into the issues you've mentioned to address them promptly.We understand your decision not to stay with us again, but we hope you might consider giving us another opportunity in the future to provide you with an improved experience that reflects our commitment to guest comfort and satisfaction.If you have any further feedback or concerns, please don't hesitate to reach out. Thank you for sharing your thoughts with us.Kindest regards.Hotel Beatriz Toledo Auditorium & Spa.

Dear guest,Thank you for taking the time to share your thoughts about your recent visit to our establishment. Your feedback is important to us as we continually work to enhance our guest experience.We're delighted to hear that you enjoyed our lovely pool in the garden. Your enjoyment is our priority, and we're glad that our pool area contributed positively to your stay.We also appreciate your comments about the structure of our property. We are continuously exploring ways to improve and update our facilities to provide a more comfortable environment for our guests.We apologize for any inconvenience you experienced with the early opening of our cafeteria. Your feedback is noted, and we'll strive to find ways to accommodate our guests' needs more effectively.If you have any further suggestions, insights, or if there's anything else we can assist you with, please feel free to reach out. We hope to have the opportunity to welcome you back and offer you an even more enjoyable experience in the future.Kindest regards.Hotel Beatriz Toledo Auditorium & Spa.

Dear guest,We are glad to hear that everything went well during your stay at our hotel. We appreciate your positive feedback and your preference.We always work to provide our guests with a pleasant and satisfying experience, and it is gratifying to know that we have met your expectations.We hope to have the pleasure of welcoming you again in the future and to continue to provide you with excellent service.Thank you for choosing our hotel and for sharing your feedback with us.Kindest regards.Hotel Beatriz Toledo Auditorium & Spa.

Lieber Gast,Nous apprécions vos commentaires et sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié nos chambres spacieuses et nos installations. Le confort et l'espace sont importants pour nous et nous sommes heureux que vous ayez eu une bonne expérience à cet égard.Nous sommes heureux que vous ayez trouvé l'accès à la ville rapide et facile en voiture. Notre emplacement permet à nos clients de bénéficier d'un environnement calme, à l'écart de l'agitation de la ville, mais aussi d'un accès facile aux sites et activités de la région.Nous comprenons que certains clients peuvent être fumeurs et nous avons donc réservé un espace spécifique pour eux. Il est important pour nous de fournir un environnement agréable et confortable à tous nos clients, qu'ils soient fumeurs ou non.Nous vous remercions de votre préférence et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'avenir.Sie sind herzlichst willkommen,Hotel Beatriz Toledo Auditorium & Spa.

Estimado huésped,Agradecemos que haya compartido su opinión con nosotros. Lamentamos que su experiencia no haya sido completamente satisfactoria y que haya encontrado solo la piscina y el restaurante a su gusto.Nos tomamos muy en serio los comentarios de nuestros huéspedes y siempre buscamos mejorar nuestros servicios y comodidades. Agradeceríamos si pudiera brindarnos más detalles sobre los aspectos que considera que deben mejorar para que podamos abordarlos de manera efectiva.Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente en el futuro y brindarle una experiencia más completa y placentera.Gracias por su preferencia y sus valiosos comentarios.Recibe un cordial saludo,Hotel Beatriz Toledo Auditorium & Spa.

Dear guest, Thank you for sharing your review. We sincerely regret the inconvenience you experienced during your stay at our hotel. We appreciate you sharing your feedback as it helps us to identify areas of improvement and take steps to ensure a more satisfying experience for our guests.It is disappointing to hear that your first room did not meet the standards of cleanliness we expect to provide. Our priority is to keep our rooms clean and in top condition for our guests. We are sorry to hear that you had problems with the air conditioning in both rooms, we understand how important it is for your comfort and rest. We will take your comments into consideration to address these technical issues and ensure that our facilities are in proper working order.Regarding breakfast, we regret that it did not meet your expectations in terms of the quality of the food. We appreciate your comments on the need to improve the quality and variety of the dishes offered at breakfast and will work on this to provide a more satisfying dining experience.We appreciate that you reported the issues to the front desk during your stay, as it allows us to take immediate action to address any issues our guests may face.We hope you will give us another opportunity in the future to demonstrate an improved experience and meet your expectations.Best regards,Arantxa Álvarez Sánchez, Manager at Hotel Beatriz Costa & SPA.