citizenM Hotels, St. Albans

"Internet war okay, es fehlte ein Kühlschrank oder Mini Bar. Ansonsten mit allem sehr zufrieden. Die Matratze beim Doppelbett war nicht gleich eine Hart und die andere Weich. "

"Gut"

"Sehr gute Lage, Phantastisches Frühstück, Großzügige Zimmer und Bad, alles vorhanden… Sehr nettes und hilfreiches Personal"

"X"

"Sauberes Zimmer und das Personal ist sehr freundlich und sehr kompetent. Das Hotel ist leider sehr weit weg vom Flughafen London-Stansted, aber in direkter Nähe von einem Lebensmittelmarkt."

"Ich habe einen Tag vor der Anreise für meine schwangere Frau einen Early Check In gebucht, was vom Hotel bestätigt wurde. Am Hotel angekommen sagte man uns, das wäre nicht mehr verfügbar und wir müssen warten oder aber wir können schon einmal so lange durch die Stadt laufen. Sie schicken uns dann eine SMS sobald das Zimmer fertig ist. Auf diese SMS warte ich auch eine Woche später noch. Als wir dann einige Stunden später zum Hotel zurückkamen und nochmal nachfragten, hieß es, das Zimmer sei bereits längst fertig und wir hätten ja auch eher kommen können; warum wir denn so lange gewartet hätten? Im Zimmer angekommen, fehlte es an frischen Handtüchern und vor allem an Seife. Alle bereitgestellten Pflegeprodukte waren leer. Auch nach mehrmaligen Bescheid geben und Nachfragen an der Rezeption, passierte nichts! Selbst die einzige Rolle Klopapier war bereits zu 70% aufgebraucht und es wurde kein neues aufgefüllt. Am zweiten Tag wurde unsere Zimmerkarte gesperrt, weil es angeblich noch einen offenen Rechnungsbetrag zu begleichen gäbe - der nicht erfüllte Early Check In in Höhe von 80£ (laut Confirmation auch nur 20£). Eine absolute Frechheit. Für die Gebühren pro Übernachtung, die das Hotel aufweist, erwarte ich pro aktiveren Service bezüglich der Zimmer und deutlich freundlicheres Personal, was sich an Absprachen hält. Die Lage ist ganz gut, was den Preis jedoch nicht rechtfertigt. Wenn man keinen Service benötigt, ist es ok. Ansonsten DEFINITIV NICHT EMPFEHLENSWERT!"

"Sauber. Zentral gelegen. Super Personal."

"Super Lage, gutes Wlan und sauber. Unser Zimmer war sehr einfach gestaltet und nicht wie in den Bildern aber trotzdem super für die Lage."

"Der Empfang war super nett. Leider hatte ich ein Zimmer mit Blick auf den Hinterhof inclusive Baustelle. Zimmer klein, aber zweckmäß. Bett war bequem. Die Sauberkeit im Zimmer läßt etwas zu wünschen übrig. Flecken auf dem Teppich usw. Das Frühstück ist gut. Da müsste jeder was finden. Auf Wunsch gab es auch Porridge. Kaffee war auch gut und es gab Obstsalat und Melone. Im Foyer steht ein Wasserspender. Die Lage ist sehr gut. Subway gleich ums Eck und Busse auch sehr nah. Ich würde das Hotel wieder buchen"