Apreciado cliente, En primer lugar, sentimos que su experiencia en nuestro alojamiento no haya sido tal y como esperaba. En Alannia Salou trabajamos constantemente para que la estancia de nuestros clientes sea la mejor. En respuesta a su comentario, nos gustaría explicarle que cuando algo como lo que nos indica sucede, puede contactar con la recepción en cualquier momento: en una situación como la planteada, desde recepción podemos ayudarle a encontrar una nueva habitación si es posible, o bien revisarla con nuestro departamento de mantenimiento para saber dónde está el problema y así poder arreglarlo. Sin embargo, y tras revisar los días de su estancia, no hemos encontrado constancia alguna de que nos haya hecho saber el problema con el desagüe de la ducha, y por ello no pudimos ayudarle tal y como nos hubiese gustado para conseguir que su estancia fuese excelente. Sentimos de veras las molestias ocasionadas, y de nuevo le pedimos disculpas. Esperamos que, pese a lo sucedido, pueda darnos de nuevo una oportunidad en un futuro no muy lejano para que pueda disfrutar de todo lo que tenemos para ofrecerle. Un saludo, Alannia Salou.

Agradecemos su comentario.

Agradecemos sus comentarios Francisco, tomamos nota de sus valoraciones y les esperamos próximamente.

Muchas gracias por tu valoración y tu comentario Sofía.