Dear Sir,We are sorry to read that not really satisfied with your stay at BW Hôtel Matisse.We would love to know what went wrong in order to correct ourselves.

Dear Eillen, We appreciate your comments. Take care of you and hope to welcoming you at your next stay in Ste-Maxime. Regards

Hello The entire team is really happy to see that you enjoyed your stay. Thank you for this excellent note. Best regards

Lieber Herr, Vielen Dank für Ihren sehr guten Kommentar. Wir freuen uns, dass Ihr Aufenthalt gut verlaufen ist und hoffen, Sie bald wieder zu sehen. Mit freundlichen Grüßen,

Bonjour, Vielen Dank für Ihre Bemerkungen! Wir hoffen, Sie bald wieder zu empfangen. Schönen Gruss aus der französischen Riviera,

Thank you for such a great vote of confidence. We look forward to welcoming you again soon we hope

Dear Madam, Dear Sir, Thank you for noting us. We are glad you enjoyed your stay and we are also very happy to let you know our awareness with regards to most of our bathrooms. As a matter of fact, we start refurbishing all our bathrooms as of this winter. Best regards

Merci pour cette magnifique note de confiance! Je vous souhaite de belles fêtes de fin d'année

Merci pour votre note, nous sommes content que votre séjour vous aie plu.

Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour d'impressions et sommes ravis que vous vous sentiez si bien parmi nous avec une ambiance qui ne change pas! Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour, Bien cordialement,

Bonjour Maude, Nous vous remercions de votre retour d'impressions et sommes ravies que notre hôtel vous ait plu! Au plaisir de vous retrouver lors d'un prochain séjour, Excellent weekend à vous, Bien cordialement,

Dear Laura,Thank you for this great mark of confidence. We are all so happy you enjoyed your stay with us.Best regards

Dear Daniel, We thank you for your comment. That's very kind of you and I'm very touched by your message. We hope to welcoming you for your next stay. Best regards,

Cher monsieur,Toute l'équipe et moi-même vous remercions d'avoir posté un si bon avis instructif. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre séjour parmis nous et espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau à l'avenir.Bien corrdialement,

Dear sirUnfortunately our last room available was booked by you and some other guest at the very same time on two different plateforms and we couldn't welcome you at the hotel. But we did our very best at costly expenses to relocate you in a better place in the same town and give us this really bad mark is not fair. We do not deserve this as we spent double amount to relocate you.

Cher monsieur Meunier,Avec une si mauvaise note, c'est dommage de ne pas nous en dire plus sur votre séjour. Egalement, vous avez eu la gentillesse de quitter l'hôtel sans payer votre note.Sans nouvelles de votre part concernant le paiement de la note, je serai dans l'obligation d'aller porte plainte à votre égard.

Gentili Signori, abbiamo preso nota del vostro commento. A nome di tutto il team, ci scusiamo per essere arrivati in una camera non pulita. Abbiamo reagito immediatamente offrendovi un cambio di camera. Lei aveva scelto una camera CLASSIC STANDARD e noi l'abbiamo spostata in una PRESTIGE, quindi le abbiamo offerto un upgrade senza costi aggiuntivi per compensarla di questa spiacevole esperienza. Per quanto riguarda la reception, ci scusiamo ancora una volta per non essere stati all'altezza delle vostre aspettative. Cordiali saluti

Merci pour cette magnifique note de confiance!Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous.Bien cordialement,

Bonjour! Excellent note! We appreciate your comments and we thank you so much for highlighting our Hotel! Good that you found a room that fits all your needs and that enjoyed your stay. We hope to receiving you next time with the same pleasure! Have a nice sommer! Best sunny regards,

BonjourUn tout grand merci pour cette magnifique note.Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un excellent séjour parmis nous.

Bonjour PETER! We thank you for the good appreciation and hope to welcome you next time again! Best regards,

Thank you for the note. we are glad to know you enjoyed your stay.

Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour d'impressions sur votre séjour et de cette sympathique note que vous nous avez gratifiée. Suite à ce flot de satisfaction, nous espérons vous accueillir lors de votre prochaine escale à Ste-Maxime, Avec tout l'enthousiasme de notre Team BW Matisse, bien cordialement,

Dear Mr GREENE, We would like to thank you for your feedback and your satisfaction with your stay in our hotel. We hope you will have a good return home. We look forward to welcoming you on your next trip, Best regards,

Cher monsieur,Un tout grand merci pour cette magnifique note de confiance.Nous sommes ravis de savoir que le BW Matisse vous ai plu et nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau.

Dear sirThank you for posting a favourable comment following your stay with us. We are glad you enjoyed your stay.Best regards

Thank you so much for this magnificent vote of confidence.We look forward to welcoming you again at Best Western Matisse.

Merci pour cette magnifique note de confiance. Nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes.Bien cordialement,

Monsieur, Surprise par votre message,et au nom de toute l'équipe de l'hôtel MATISSE, nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour ne pas avoir réussi à dépasser vos attentes. Si vous nous aviez fait partager votre déception à votre arrivée, nous aurions pu vous accommoder d'une autre manière Bien cordialement,

Merci pour cette magnifique note de confiance!Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour avoir partagé vos impressions et nous attribuer une belle note. Nous espérons vous accueillir à nouveau et nous vous souhaitons un bon retour au Québec, Bien cordialement,

Thank you very much for taking the trouble to post your review following your stay with us.We hope to be able to welcoming you back in the future.Best regards

Cher monsieur,Merci pour cette superbe note de confiance! Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un excellent séjour! La prochaine fois, n'hésitez pas à réserver à l'avance un badge d'accès au Parking du Centre.Bien cordialement,

Dear Alexander, Thank you for completing the survey regarding your recent stay at our property. On behalf of our entire team, I would like to apologise for not exceeding your expectations. Your satisfaction is important to us and we will be using the feedback you gave us to implement improvements to ensure we offer a better experience for guests in the future. I hope that you will consider staying with us again so that we can have another chance to provide you with a superior experience. Yours sincerely,

Bonjour, We thank you for your note and comments concerning your recent stay in our Hotel and hope to welcoming you next time. Best regards,

Dear Mats, we are glad to glad your good note! We hope to welcoming you next year, Best regards,

Cher monsieur, Merci pour cette magnifique note de confiance. Nous sommes ravis de savoir que vous avez réellement apprécié votre séjour dans notre maison. En espérant avoir la joie de vous accueillir à nouveau une prochaine fois. Cordialement

Monsieur, On behalf of our entire team, we would like to apologize for not exceeding your expectations. Your satisfaction is important to us and we will be using the feedback you gave us to implement improvements to ensure we offer a better experience for guests in the future. We regret that the carpark was your major concern at your arrival in our Hotel. Best regards, I hope that you will consider staying with us again so that we can have another chance to provide you with a superior experience.

Merci beaucoup pour cette magnifique note de confiance. Au plaisir j'espère, de pouvoir vous accueillir à nouveau au Best Western Matisse

Bonjour, Toute l'équipe vous remercie pour ce retour; Nous espérons vous accueillir prochainement Cordialement

Bonjour, Une grand merci pour vos commentaires que nous partagerons auprès de toute l'équipe. Nous espérons vous accueillir lors d'un prochain séjour.

Madame, Nous vous remercions pour avoir posté vos impressions sur notre hôtel. Avec le fort mistral de ces derniers jours, les feuilles des végétaux, la poussière volent partout. Il n'est pas facile de discipliner la nature et de rendre la piscine à tout moment propre. Nous espérons néanmoins que votre séjour s'est bien passé et que vous en garderez un bon souvenir. Au plaisir de vous recevoir lors d'un prochain passage, Bien cordialement

Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Bien cordialement,

Monsieur, Un merci très chaleureux pour cette belle note de confiance que nous partageons avec toute l'équipe du BW HOTEL MATISSE TEAM. En souhaitant vous recevoir lors de votre prochain passage chez nous, Bien sincèrement,