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"Sauberes Zimmer, nettes Personal"

"Alles war zu unserer vollsten Zufriedenheit. Einen Punkt jedoch wäre zu verbessern. Das Wellness Angebot. Die Damen kamen von auswärts, ( keine Hotelangestellten!) Massage und Hamam waren der Preis/Leistung nicht gerechtfertigt. Da gibt es wohl anders bessere Angebote. Das Riad ansonsten aber war super."

"Wir haben vier wunderbare Nächte zu zweit im Riad Monceau in Marrakesch verbracht (inklusive Frühstück und Abendessen) und waren rundum begeistert. Ein besonderes Highlight war die Live-Jazzband am Abend – mitreißend und sehr unterhaltsam. Die Musik findet direkt im Innenhof im Restaurantbereich statt und sorgt für eine ganz besondere Atmosphäre. Da das Restaurant sehr gut besucht ist, empfiehlt sich eine Reservierung. Unser Zimmer „Calif“ war wunderschön und sehr komfortabel eingerichtet. Besonders hervorheben möchten wir jedoch das außergewöhnlich herzliche Personal – selten haben wir uns so willkommen gefühlt. Das Team nimmt sich Zeit für Gespräche, gibt großartige Tipps für die Stadt und hilft bei allen Fragen jederzeit gerne weiter. Auch die Küche im Bistro Arabe war hervorragend – jedes Abendessen war ein Genuss. Das Wetter Anfang April war leider etwas untypisch, da es teilweise kühl und regnerisch war. Trotzdem hat sich Marrakesch absolut gelohnt – und das Riad war eine perfekte Oase, um nach einem Tag in der Stadt zurückzukehren. Für uns ganz klar: fünf Sterne für Zimmer, Service und Küche."

"Das Hotel liegt nahe dem Marktplatz in Marrakesch, also sehr zentral. Dennoch in einer Seitengasse, deshalb ist es sehr ruhig. Das Personal war zu jeder Zeit äußerst freundlich und hilfsbereit. Das Frühstück war hervorragend und frisch zubereitet. Die Zimmer sind etwas klein für europäische Standards, aber man kommt gut aus. Alles in allem ein top Hotel im Zentrum. "

"We loved every detail of this Riad! So beautiful and colorful. Incredibly friendly and helpful staff, home made Moroccan breakfast, beautiful rooms and amazing beds. There is nothing else we could of wished for. It was really a perfect stay!"

"Es ist ein Grand Hotel alter Schule: Service steht an erster Stelle, Zimmer, die riesige Parkanlage und das Essen sind einfach grandios"

"Everything was wonderful. The stay in this hotel surely elevated our Marrakesh holiday to the highest point. Staff are all so welcoming, friendly and helpful,the ambiance of the hotel was as exotic as you could imagine, it’s location was also perfect."

"Es war ein rundum perfekter Aufenthalt im Riad Charme d' Orient!!! Der Empfang war sehr herzlich, Said und Laurence sind sehr warmherzig und aufmerksam. Schon vorab per Mail war der Kontakt sehr zuvorkommend und freundlich. Sobald man dann durch die etwas unscheinbare Eingangstür tritt, öffnet sich ein traumhaftes Juwel. Die Zimmer sind sehr geschmackvoll eingerichtet, ausreichend groß, nur die Betten waren für unseren Geschmack etwas klein. Wirklich toll fand ich das liebevoll angerichtete und köstliche Frühstück, auch hier spürte man in Allem die Liebe zum Detail. Oben gibt es eine sehr schöne Dachterrasse, wo man auch mal herrlich die Seele baumeln lassen kann. Unbedingt zu erwähnen sind auch Soufiane, Asnah und Fatima, die mit ihrer herzlichen und lieben Art allesamt dazu beitragen, dass man sich rundherum wohlfühlt. Alles ist fußläufig in unmittelbarer Nähe, die Medina, der Jemaa el- Fnaa, die Souks, Restaurants, Supermarkt usw. Dieser Ort ist magisch, ein absoluter Glücksgriff und unbedingt empfehlenswert!!!"

"Ein sehr schönes Riad in zentraler Lage mit überwiegend zuvorkommendem Personal. Schlechte Erfahrungen haben wir mit unserer Hamam und Massage Buchung gemacht. Das Hamam war kalt, die Anwendungen wurden trotzdem durchgeführt. Es wurde so getan als wäre alles okay bis wir selbst darauf hinwiesen dass die Beheizung fehlt. Dann hieß es, es geht gerade nicht und wir wurden mit mehr Wasser beschüttet. Leider war es trotzdem nicht warm, nicht einmal die bereitstehenden Kerzen wurden angezündet, das Personal war also nicht an einer angenehmen Atmosphäre interessiert. Nach Ende der Behandlung wurden wir in ein Vorzimmer mit Abstellkammer-Charme gestellt und es wurde uns verkündet, dass die Massage in unserem Zimmer stattfindet. Dort war es allerdings ebenfalls kalt und die beiden Masseurinnen bauten ihre Klappliegen im winzigen Zimmer auf während wir daneben standen und nass bibberten. Nachdem sie unsere benutzten Handtücher aus dem Bad geholt haben um sie auf der Liege auszubreiten ging es los. Eine knappe Stunde frierend massiert werden, während die Masseurinnen gegen Schränke rammen und ihre ölflaschen auf uns ablegen weil kein Platz war. Alles in allem eine sehr unentspannte Angelegenheit, wegen der man uns zwar finanziell entgegenkam, die aber dennoch unangenehm war. Spabehandlungen also lieber außerhalb des Hotels buchen. "