Best Western, Richmond

"a"

"Die Toilette war kaputt, Spülung, sonst alles gut"

"Perfekte Lage, Personal freundlich, Essen gut, Zimmer etwas in die Jahre gekommen aber sauber, Ausstattung okay. Dritter Besuch - gerne wieder."

"Zum günstig übernachten wäre es perfekt aber auch die normalen Preise sind übertrieben für das dass es kein Frühstück gibt und das dass Zimmer keine Fenster hat. Man hat vermutlich im Gefängnis mehr Platz und ein Fenster. Ich empfehle die Unterkunft nur weil es zentral am Piccadilly liegt. "

"Es ist zwar Kensington, fühlt sich aber an wie etwas runtergerocktes Paddington. Die Angestellten waren alle sehr freundlich. Die Zimmer waren grundsätzlich sauber, aber es ist alles recht abgewohnt und auch die frisch gewaschenen Handtücher waren mal weiss. Trotzdem ok, aber nur als Schnäppchen. Es steigen recht viele Flugzeug-Crews ab."

"Gut"

"X"

"Sauberes Zimmer und das Personal ist sehr freundlich und sehr kompetent. Das Hotel ist leider sehr weit weg vom Flughafen London-Stansted, aber in direkter Nähe von einem Lebensmittelmarkt."

"Ich habe einen Tag vor der Anreise für meine schwangere Frau einen Early Check In gebucht, was vom Hotel bestätigt wurde. Am Hotel angekommen sagte man uns, das wäre nicht mehr verfügbar und wir müssen warten oder aber wir können schon einmal so lange durch die Stadt laufen. Sie schicken uns dann eine SMS sobald das Zimmer fertig ist. Auf diese SMS warte ich auch eine Woche später noch. Als wir dann einige Stunden später zum Hotel zurückkamen und nochmal nachfragten, hieß es, das Zimmer sei bereits längst fertig und wir hätten ja auch eher kommen können; warum wir denn so lange gewartet hätten? Im Zimmer angekommen, fehlte es an frischen Handtüchern und vor allem an Seife. Alle bereitgestellten Pflegeprodukte waren leer. Auch nach mehrmaligen Bescheid geben und Nachfragen an der Rezeption, passierte nichts! Selbst die einzige Rolle Klopapier war bereits zu 70% aufgebraucht und es wurde kein neues aufgefüllt. Am zweiten Tag wurde unsere Zimmerkarte gesperrt, weil es angeblich noch einen offenen Rechnungsbetrag zu begleichen gäbe - der nicht erfüllte Early Check In in Höhe von 80£ (laut Confirmation auch nur 20£). Eine absolute Frechheit. Für die Gebühren pro Übernachtung, die das Hotel aufweist, erwarte ich pro aktiveren Service bezüglich der Zimmer und deutlich freundlicheres Personal, was sich an Absprachen hält. Die Lage ist ganz gut, was den Preis jedoch nicht rechtfertigt. Wenn man keinen Service benötigt, ist es ok. Ansonsten DEFINITIV NICHT EMPFEHLENSWERT!"