Gebäudedesign
Verfügbarkeit prüfen

Bewertungen von Hotel Florencia

3 out of 5
Hotel Florencia
Av. Prolongacion Zaragoza 101, Col Jardines de Hacienda, Querétaro, QUE

Bewertungen

6,6
122 von insgesamt 600 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
181 von insgesamt 600 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
130 von insgesamt 600 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
81 von insgesamt 600 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
86 von insgesamt 600 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

6,8/10

Sauberkeit

7,0/10

Personal & Service

6,2/10

Ausstattung

6,4/10

Zustand der Unterkunft

6,6/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

4/10 – Schlecht

Araceli

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
There was not warm water for the shower. Some light bulbs were defective. The remote control had to be replaced four times.
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023
Antwort von HOTEL FLORENCIA am 15. Aug. 2023
ESTIMADO HUESPED:Gracias por compartir su experiencia con nosotros, estamos trabajando para proporcionarles una mejor calidad de servicio y instalaciones por lo cual sus comentarios son de gran apoyo para nuestro crecimiento, esperamos verle pronto, saludos!

4/10 – Schlecht

Angelica Celene

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Personal & Service
El hotel es bonito pero viejo, me todo una habitación llena de moscos, no pude dormir por estar matándolos y cuidando que no le picarán a mi bebé, aún así terminamos todos picados.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

2/10 – Ungenügend

Eric Aguirre

Aufenthalt von 5 Nächten im März 2024

10/10 – Hervorragend

Jesús

Geschäftlich gereist, Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excelente atención del personal
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2024

8/10 – Gut

Ramón adrian

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von Staff H FLORENCIA am 7. Feb. 2024
Muchas gracias por su calificación, esperamos vuelva pronto!

8/10 – Gut

Juan Carlos

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
A mí y a mi familia, nos gustó mucho, salimos muy contentos con todo el servicio prestado
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2024
Antwort von STAFF FLORENCIA am 29. Jan. 2024
Muchas gracias por sus comentarios, esperemos vuelvan pronto!

10/10 – Hervorragend

Diana Edith

Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von Staff HFlorencia am 15. Jan. 2024
Muchas gracias por su calificación.¡Saludos!

2/10 – Ungenügend

Victor

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aunque el precio es muy económico tiene mucho que mejorar en cuestión de instalaciones . Alfombras muy percudidas y habitaciones con mucho olor a tabaco
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von Staff Hflorencia am 15. Jan. 2024
Muchas gracias estimado huésped, nos encontramos en proceso de remodelación. una disculpa de ante mano por su experiencia.

10/10 – Hervorragend

Luis

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Staff Hflorencia am 15. Jan. 2024
Muchas gracias por su calificación.Esperamos vuelva pronto!

2/10 – Ungenügend

Lisbeht

Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Staff Hflorencia am 22. Jan. 2024
Gracias por tu calificación, podrías informarnos si tuvo algún problema? quedamos a su respuesta. Esto es importante para mejorar.

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Staff H Florencia am 15. Jan. 2024
Muchas gracias por su calificación.Esperamos su estancia haya sido agradable!

8/10 – Gut

Maria Elena

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von Staff H Florencia am 21. Dez. 2023
Gracias por tu calificación, esperamos que tu estadía haya sido satisfactoria.Felices Fiestas!

8/10 – Gut

gerardo

Gut: Personal & Service
La limpieza y las instalaciones no son adecuadas, sucio y regadera le falta mantenimiento.
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023
Antwort von Staff H Florencia am 28. Nov. 2023
Estimado huésped, muchas gracias por esta retroalimentación. Tomaremos las medidas necesarias para que esto no vuelva a pasar.Una disculpa de ante mano.

2/10 – Ungenügend

Jimena

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
El hotel está abandonado, no sirve el clima las habitaciones frías, no había agua caliente, focos fundidos en la habitación, el control de la tv no sirve, no tienen conectados los teléfonos, no sirve el elevador, el personal de recepción grosero
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2023
Antwort von Staff Hotel Florencia am 23. Nov. 2023
Muchas gracias por sus comentarios. Se reviso estos comentarios en la habitación que se les proporcionó, y los focos están funcionando al 100% de igual modo el aire acondicionado funciona, el agua sale caliente, sin embargo no sale hirviendo. Los teléfonos están en mantenimiento y el elevador funciona adecuadamente. Asi mismo se revisaron las cámaras y se escucha como de manera pertinente la recepcionista les atendió de una manera adecuada y cálida al igual por la jefa de recepción. sin embargo de su parte no fue la misma atención. Una disculpa por los inconvenientes que se causaron en su estancia.

4/10 – Schlecht

José Luis Alonso

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Queda a deber la relación del costo de la habitación por noche (costoso). Un hotel grande y espacioso, pero ya deteriorado y sin mantenimiento; urge una “manota de gato”; sobre todo, los baños. Hay restaurante, pero no avisan que está en remodelación y fuera de servicio. Área de alberca regular y FATAL, algunas habitaciones no tienen agua caliente, solo agua tibia.
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2023
Antwort von Staff H Florencia am 20. Nov. 2023
Gracias por su retroalimentación. En este momento estamos trabajando en la remodelación del Hotel. Por lo mismo estamos dando precios bajos. Una disculpa de ante mano por los inconvenientes causados durante su estancia.

4/10 – Schlecht

ruperto

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023
Antwort von Staff H Florencia am 20. Nov. 2023
¡Gracias por su calificación!

10/10 – Hervorragend

Susana

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023
Antwort von Staff H Florencia am 20. Nov. 2023
¡Gracias por su calificación!Esperamos vuelva pronto.

10/10 – Hervorragend

Martín

Gut: Zustand der Unterkunft
Todo muy bien y accesible
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023
Antwort von Staff Hflorencia am 4. Nov. 2023
Muchas gracias por sus comentarios estimado huésped.Esperamos verlo pronto!

4/10 – Schlecht

Martha

Mit einer Gruppe gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
muy descuidado el hotel, sin telefonos en la habitación, sin tv, sin aire acondicionado, las llaves del agua para bañarte estaban al reves y nadie te menciona eso, honestamente muuuuy descuidado, no lo promocionen y ojala lo arreglen pronto
Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Staff Hflorencia am 24. Okt. 2023
Muchas gracias por sus comentarios; Una disculpa por sus inconvenientes. Estamos en remodelación, vamos poco a poco, es un proceso bastante largo debido a las dimensiones del hotel. Rectificando la información que nos proporciono, no contamos con Pantalla en esa habitación, solo con TV normal, y si contamos con Aire acondicionado. Esta retroalimentación nos ayuda bastante a mejorar en todo. Saludos

2/10 – Ungenügend

Juan Carlos

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Pésimo, nada recomendable
La aplicación me manejó un costo sin embargo al cobrarme en el hotel fue casi el doble de precio.
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023
Antwort von Staff H Florencia am 24. Okt. 2023
Hola buenas tardes, hemos revisado el tema del precio; seguramente usted vió la tarifa sin el impuesto. Ya que aparece un total de 975.35 pesos en precio total. Si tiene alguna duda, puede revisarlo directamente con algún asesor de Expedia para corroborar el precio. Muchas veces no se percatan de los impuestos, ya que se desglosan en la parte de abajo. Aun así quedamos a sus comentarios por algún otro inconveniente o aclaración. Saludos!

10/10 – Hervorragend

Jose Nilton

Gut: Sauberkeit
Todo muy bien
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023
Antwort von Staff H Florencia am 24. Okt. 2023
Muchas gracias por su opinión. Esperamos vuelva pronto.

10/10 – Hervorragend

Andrea Nayeli Rivera

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Se nota que es un hotel que vio mejores épocas, sin embargo; para una estancia corta (1-3 noches) es una opción accesible. Los cuartos son muy amplios y cuentan con todo lo necesario.
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023
Antwort von Staff Hotel Gerencia am 24. Okt. 2023
Muchas gracias por sus comentarios, estamos poco a poco realizando las mejoras para mejorar las condiciones en sus estancias. Esperamos vuelva pronto!

8/10 – Gut

Arturo

Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023
Antwort von Staff H Florencia am 31. Okt. 2023
Muchas gracias por su calificación; esperamos su estancia haya sido placentera.

6/10 – Okay

Liliana

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
No tienen restaurante y el que funge como uno, no tiene menú, solo huevos (no omelet) y chilaquiles; prometen darte pan de dulce (en el menú) pero dicen que no tienen autorizado dar por presupuesto.! Y no tienen vigilancia en el estacionamiento y cualquiera puede entrar y estacionar su vehículo o en el peor de los casos robarte el tuyo.
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Staff HOTEL FLORENCIA am 16. Okt. 2023
Estimado Huésped, Muchas Gracias por sus comentarios. Si nuestro menú no es tan extenso ya que el area de restaurante lo tenemos en remodelación, una disculpa ante mano por esto. El tema del estacionamiento se encuentra abierto todo el día y por la noche se cierra. Si hay una persona encargada de vigilancia, debido a que el hotel esta grande el personal de vigilancia anda por todo el hotel.

2/10 – Ungenügend

Maricarmen

Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023
Antwort von Gerencia am 13. Okt. 2023
Gracias por tu puntuación. Saludos

6/10 – Okay

ISIS

Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
No es lo que esperaba
Al hotel le falta mantenimiento, el baño tenía muchos restos de humedad, las cortinas no cerraban por completo, se ve que es Un hotel viejo el elevador no estaba en sus mejores condiciones, la alberca estaba sucia
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023
Antwort von HOTEL FLORENCIA am 26. Sept. 2023
ESTIMADO HUESPED:Gracias por compartir su experiencia con nosotros, estamos trabajando para proporcionarles una mejor calidad de servicio y instalaciones por lo cual sus comentarios son de gran apoyo para nuestro crecimiento, esperamos verle pronto, saludos!

4/10 – Schlecht

jorge

Mit der Familie gereist
Más o menos
Por el precio más o menos, se pueden mejorar muchas cosas
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2023
Antwort von HOTEL FLORENCIA QUERETARO am 15. Sept. 2023
Gracias por compartir su experiencia con nosotros.Le esperamos pronto en esta su casa.

2/10 – Ungenügend

Angelica

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
False advertising, so hot in the room
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2023
Antwort von HOTEL FLORENCIA am 12. Sept. 2023
BUEN DIA, CONTAMOS CON AIRE ACONDICIONADO, DE HACERNOSLO SABER LE HUBIERAMOS APOYADO EN ACTIVARLO, SALUDOS!

2/10 – Ungenügend

Edgardo

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Propiedad super maltratada le urge una remodelacion, no parece hotel parece motel de paso el nombre hotel le queda grande
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023
Antwort von HOTEL FLORENCIA am 8. Sept. 2023
HOTEL FLORENCIA AGRADECE SU PREFERENCIA, LO ESPERAMOS PRONTO!

6/10 – Okay

Laura

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Ausstattung
They hard mattresses and pillows are incomfortable to rest on, they facilites, in general, require maintenance.
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2023
Antwort von HOTEL FLORENCIA am 5. Sept. 2023
Hotel Florencia Agradece su preferencia.Le esperamos pronto en esta su casa.

2/10 – Ungenügend

José Luis

Geschäftlich gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Hotel Florencia Querétaro no recomendable
Sucio desde estacionamiento, no funcionan elevadores, poco personal, inseguro, habitaciones alfonbradas y sucias en general, poca luz, baños sucios, sin ventilación adecuada, aire acondicionado sin funcionar, en general no lo recomiendo, es preferible un motel para urgencia de estancia
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2023
Antwort von HOTEL FLORENCIA am 5. Sept. 2023
Hotel Florencia Agradece su preferencia.Le esperamos pronto en esta su casa.

10/10 – Hervorragend

mercedes

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Intalaciones limpias, precio accesible, buena ubicación
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023
Antwort von HOTEL FLORENCIA am 5. Sept. 2023
Hotel Florencia Agradece su preferencia.Le esperamos pronto en esta su casa.

8/10 – Gut

GERARDO

Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023
Antwort von Equipo de H Florencia am 22. Sept. 2023
Muchas gracias por su calificación.Esperemos que la estancia haya sido de su agrado, Lo esperamos pronto!

6/10 – Okay

Marco Polo

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Alfombras e instalaciones viejas
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023
Antwort von HOTEL FLORENCIA am 29. Aug. 2023
ESTIMADO HUESPED:Gracias por compartir su experiencia con nosotros, estamos trabajando para proporcionarles una mejor calidad de servicio y instalaciones por lo cual sus comentarios son de gran apoyo para nuestro crecimiento, esperamos verle pronto, saludos!

4/10 – Schlecht

Verifizierter Reisender

Verbesserungswürdig: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Le falta muchísimo mantenimiento, almohadas ropa de cama viejos y percudidos le falta pintura una cortina safada, decepcionante.
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023
Antwort von HOTEL FLORENCIA am 29. Aug. 2023
ESTIMADO HUESPED:Gracias por compartir su experiencia con nosotros, estamos trabajando para proporcionarles una mejor calidad de servicio y instalaciones por lo cual sus comentarios son de gran apoyo para nuestro crecimiento, esperamos verle pronto, saludos!

10/10 – Hervorragend

Omar

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Practico
En general bien, las habitaciones un poco descuidadas sin embargo, el hotel es cómodo y céntrico
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023
Antwort von HOTEL FLORENCIA am 29. Aug. 2023
ESTIMADO HUESPED, GRACIAS POR SU PREFERENCIA, EN HOTEL FLORENCIA LO ESPERAMOS PRONTO!

10/10 – Hervorragend

Leonel

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023
Antwort von HOTEL FLORENCIA am 25. Aug. 2023
ESTIMADO HUESPED, GRACIAS POR SU PREFERENCIA, EN HOTEL FLORENCIA LO ESPERAMOS PRONTO!

4/10 – Schlecht

CESAR

Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
muy descuidadas las instalaciones
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023
Antwort von HOTEL FLORENCIA am 24. Aug. 2023
Hotel Florencia Agradece el compartir su experiencia con nosotros.Le esperamos en esta su casa.

4/10 – Schlecht

RAMON

Geschäftlich gereist
Gut: Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Pesimo que cocinen en las habitaciones
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023
Antwort von HOTEL FLORENCIA am 24. Aug. 2023
Agradece el compartir su experiencia con nosotros.Le esperamos en esta su casa.

8/10 – Gut

Miguel Adrián

Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023
Antwort von HOTEL FLORENCIA am 12. Sept. 2023
GRACIAS POR COMPARTIR SU EXPERIENCIA, LE ESPERAMOS PRONTO!

8/10 – Gut

humberto

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Lugar muy tranquilo, conveniente para ir a muchos lados, y cerca de lugares para comer en plazas muy agusto
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023
Antwort von HOTEL FLORENCIA am 24. Aug. 2023
Agradece el compartir su experiencia con nosotros.Le esperamos en esta su casa.

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Geschäftlich gereist
Gut: Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Personal & Service
Mi estancia en hotel florencia
Pienso q le falta más limpieza las alfombras ya descuidadas, manchadas,quemadas y persudidas. El personal desatento. Les hace falta mantenimiento. La cama muy cómoda las almohadas la viejas. La alberca me encantó.
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2023
Antwort von HOTEL FLORENCIA am 15. Aug. 2023
ESTIMADO HUESPED:Gracias por compartir su experiencia con nosotros, estamos trabajando para proporcionarles una mejor calidad de servicio y instalaciones por lo cual sus comentarios son de gran apoyo para nuestro crecimiento, esperamos verle pronto, saludos!

10/10 – Hervorragend

Ivonne

Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023
Antwort von HOTEL FLORENCIA am 16. Aug. 2023
Gracias por compartir su experiencia con nosotros

6/10 – Okay

Omar

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Un Hotel que le hace falta mucho mantenimiento, su limpieza es deficiente, tiene mucho potencial el lugar, esta en una zona donde hay varios lugares para comer y salir
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023
Antwort von HOTEL FLORENCIA am 15. Aug. 2023
ESTIMADO HUESPED:Gracias por compartir su experiencia con nosotros, estamos trabajando para proporcionarles una mejor calidad de servicio y instalaciones por lo cual sus comentarios son de gran apoyo para nuestro crecimiento, esperamos verle pronto, saludos!

8/10 – Gut

STEPHANIE

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2023
Antwort von HOTEL FLORENCIA am 16. Aug. 2023
GRACIAS POR COMPARTIR SU EXPERIANCIA CON NOSOTROS

10/10 – Hervorragend

Vanessa

Aufenthalt von 2 Nächten im August 2023
Antwort von HOTEL FLORENCIA am 1. Sept. 2023
HOTEL FLORENCIA AGRADECE SU PREFERENCIA, LE ESPERAMOS PRONTO!

8/10 – Gut

Lucero

Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023
Antwort von HOTEL FLORENCIA am 30. Aug. 2023
ESTIMADO HUESPED, GRACIAS POR SU PREFERENCIA, EN HOTEL FLORENCIA LO ESPERAMOS PRONTO!

4/10 – Schlecht

EDUARDO

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Un hotel muy descuidadosin servicio de restaurante y las habitaciones muy viejas y sucias
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2023
Antwort von HOTEL FLORENCIA am 11. Aug. 2023
ESTIMADO HUESPED:Gracias por compartir su experiencia con nosotros, estamos trabajando para proporcionarles una mejor calidad de servicio y instalaciones por lo cual sus comentarios son de gran apoyo para nuestro crecimiento, esperamos verle pronto, saludos!

8/10 – Gut

José Galación

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Buena en general
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2023
Antwort von HOTEL FLORENCIA am 11. Aug. 2023
GRACIAS POR SU VISITA!

6/10 – Okay

Abel

UBICACION PERFECTA FRONT DESK FALTA ACTITUD DE SERVICIO
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2023
Antwort von HOTEL FLORENCIA am 11. Aug. 2023
ESTIMADO HUESPED:Gracias por compartir su experiencia con nosotros, estamos trabajando para proporcionarles una mejor calidad de servicio y instalaciones por lo cual sus comentarios son de gran apoyo para nuestro crecimiento, esperamos verle pronto, saludos!