Efectivamente se trata de una Habitación, aquí, lo que ocurre, que lamentablemente las personas, NO LEEN, Complejo Turístico Pucón, tiene HABITACIONES, TOWNHOUSE y CABAÑAS, cuando la reserva se hace por aplicaciones, y se pone la cantidad de personas, el sistema propone lo que puede satisfacer el NUMERO DE PERSONAS, y no el gusto del cliente, pero ahí, debe operar el criterio del cliente, y esto es preguntar al alojamiento QUE ES, lo que se reservó, ahí todavía existe la alternativa de corregir, o saber expresamente que es la dependencia tomada. Lamento que la experiencia de la señora no fuera lo que ella quería, que era una cabaña, pero, fue eso lo que ella reservó, no leyó, y tampoco preguntó. Lamentablemente, como alojamiento no podemos hacernos cargo del error primogénito, al reservar por una plataforma. Nosotros, lo que más queremos, es que nuestros pasajeros lo pasen divino, y nos esforzamos, para que así sea, de hecho, así lo demuestran los cientos de hermosos comentarios que hacen nuestros huéspedes, pero se debe partir por saber, QUE ES lo que se arrendó.

lamentamos profundamente, que haya coincidido su estancia con largos cortes de energía, lo que complica toda la operación, sin embargo, estamos cada vez tomando las prevenciones con generadores y alternativas de mitigación.