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Bewertungen von Schloss Hotel & Spa Pontresina

4 out of 5
Schloss Hotel & Spa Pontresina
Via Maistra 94, Pontresina, GR

Bewertungen

8,0

Sehr gut

74 von insgesamt 189 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
64 von insgesamt 189 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
32 von insgesamt 189 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
14 von insgesamt 189 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
5 von insgesamt 189 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

8,8/10

Sauberkeit

7,8/10

Personal & Service

7,8/10

Ausstattung

7,8/10

Zustand der Unterkunft

8,0/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Dietrich

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024

8/10 – Gut

André

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Gutes Preisleistungsverhältnis Angebot mit erm. Skitickets für das gesamte Engardien
Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2024
Antwort von Schlosshotel am 4. März 2024
Vielen Dank, dass Sie bei uns waren, wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen!

10/10 – Hervorragend

Martin

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024

6/10 – Okay

Saziye

Gut: Sauberkeit
Good for Family vacations
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2024

8/10 – Gut

Philippe

Gut: Sauberkeit
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024

10/10 – Hervorragend

Judith

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024

10/10 – Hervorragend

Ramona

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
gemütlich
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2024

10/10 – Hervorragend

Cordt

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
We had five wonderful days here and cannot comprehend the negative reviews, especially regarding the breakfast. Breakfast was full of delicious things and we really took our time in the morning to enjoy the meals. Staff has also been helpful and very friendly all the time. If you are thinking about coming here: Do it. You will not regret it!
Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2024
Antwort von Schlosshotel am 4. März 2024
Thank you very much for being our kind guests, we look forward to seeing you soon!

8/10 – Gut

Allegra

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Ausstattung
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Spa and its staff was amazing (very clean, very big, staff very nice) Breakfast buffet was very big and good In general the hotel looks very oldish, rooms were okay Reception staff not very motivated nor helpful
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2024
Antwort von Schlosshotel am 4. März 2024
Thank you for enjoying our SPA, we look forward to seeing you soon

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Gutes Hotel in Pontresina
Gutes Hotel der oberen Mittelklasse mit schönen Zimmern. Die Zimmer sind zweckmässig ausgestattet und haben zum Teil einen schönen Ausblick auf die Berge. Das Frühstücksbuffet ist reichhaltig und das Personal im allgemeinen sehr freundlich. Das Preis/Leistungsverhältnis betrachte ich normalerweise als gut. Es gibt aber bei gewissen Nächten Ausschläge nach oben welche den eindeutig zu teuer sind.
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2024

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Wir waren für ein Wochenende als Team im Hotel. Der Check in war in Ordnung, jedoch hätten wir uns über ein Begrüssungsgetränk gefreut, sowie über Hotelführung. Das Zimmer war gross und sehr sauber. Der Spa Bereich war ok. Für einen Wellness urlaub jedoch nicht zu empfehlen. Ausserdem wurde uns am ersten Tag mitgeteilt, dass wir den Spa auch nach dem Checkout nutzen können, jedoch erwähnten sie nicht, dass es ab 13:00 Uhr kostenpflichtig ist. Was wir noch in keinem Hotel erlebt haben. Das Frühstücksbuffet, lässt keine Wünsche offen, ebenfalls das Abends war sehr empfehlenswert.
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von Schlosshotel am 4. März 2024
Vielen Dank, dass Sie bei uns waren, wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen!

8/10 – Gut

Peter

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2024

10/10 – Hervorragend

Eva Maria

Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2024

6/10 – Okay

roberto

Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von Schlosshotel am 4. März 2024
Thank you very much for being our kind guests, we look forward to seeing you soon!

10/10 – Hervorragend

FANAK

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Schönes Hotel. Aber für alles, wirklich für alles wird Kaution verlangt so was habe ich noch nie gesehen.
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von Schlosshotel am 4. März 2024
Vielen Dank, dass Sie bei uns waren, wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen!

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Gutes Hotel mit fairen Preisen
Das Schloss Hotel & Spa Pontresina ist ein gutes Hotel mit fairen Preisen und komfortablen geräumigen Zimmern mit schöner Aussicht auf die Bergwelt der Umgebung. Das Frühstücksbuffet ist ausreichend abwechslungsreich. Das Hotel bietet ein Panoramabad und eine Spa-Bereich.
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2023

10/10 – Hervorragend

Christine

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Die aufmerksame Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Personal an der Reception, im Restaurant und im Spa hat unseren Aufenhalt noch angenehmer gemacht. Das Zimmer war sehr schön und gemütlich eingerichtet und hatte eine wunderbare Aussicht auf die verschneiten Berge, den Fluss, Wald und Sternenhimmel. In der Nebensaison, wo wir im Spa fast immer ganz alleine waren und mit der Engadin Card jeden Tag kostenlos die Bergbahn zu unvergesslich aussichtsreichen Berggipfeln machen konnten, war das Preis-Leistungsverhältnis geradezu unglaublich.
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2023

8/10 – Gut

Ramona

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2023

8/10 – Gut

Mauerhofer

Mit dem Partner gereist
Gut: Ausstattung
Gutes Hotel
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023

8/10 – Gut

Ursula

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Grossartige Lage,
Alles bestens, wir sind sehr zufrieden
Aufenthalt von 4 Nächten im September 2023

8/10 – Gut

Lisa

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Die Lage des Hotels ist perfekt. Der Ausblick aus dem Fenster auf den Bach und die Berge war traumhaft schön. Das Hotel ist schon etwas in die Jahre gekommen, war aber trotzdem sehr sauber. Das Hotelpersonal war sehr nett. Das Frühstücksbuffet war gut, allerdings fehlten für meinen Geschmack Vollkornprodukte und eine größere Auswahl an Käse und frischem Gemüse.
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2023

10/10 – Hervorragend

Christophe

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2023

10/10 – Hervorragend

Michael

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Ordentliches Hotel
Das Hotel ist in Ordnung, hat aber wohl seine besten Tage gesehen. Das Personal freundlich, der Spa Bereich solide und das Frühstück sehr gut.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2023

8/10 – Gut

Silvia

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Die Aussicht vom Zimmer war genial. Leider hatte es nur ein kleines Fenster. Der SPA Bereich ist großzügig und sehr schön angelegt. Die Nähe zur Bushaltestelle ist sehr praktisch, da Skigebiet, Dorfzentrum und Bahnhof nicht in unmittelbarer Nähe.
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2023

4/10 – Schlecht

Raffaela

Verbesserungswürdig: Ausstattung
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2023

10/10 – Hervorragend

Cornelia

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Die Telefonkommunikation mit der Rezeption war so gut wie unmöglich. Besetzt, aufgelegt. Man musste tatsächlich nach unten gehen.
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2023

10/10 – Hervorragend

Marc

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Tiptop, sehr familienfreundlich, sehr schoener Spa-Bereich.
Aufenthalt von 8 Nächten im Februar 2023

10/10 – Hervorragend

Plinio

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Schönes SPA Bereich, freundliches Personal
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2023

4/10 – Schlecht

Andreas

Verbesserungswürdig: Personal & Service und Ausstattung
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2023

6/10 – Okay

Seraina

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
- Reception: kompliziert, lange Wartezeiten - Zimmer: ruhig, sauber, Ausstattung ok - Frühstück: wenig dunkles Brot, keine Schälchen für Konfitüre/Honig - Personal im Service: freundlich - wenn Schild an Türe gehängt "Bitte nicht stören" wurde dies nicht berücksichtig. Mehrfache Störung durch Personal.
Aufenthalt von 5 Nächten im Januar 2023

10/10 – Hervorragend

Philipp

Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2023

8/10 – Gut

Walter

Aufenthalt von 1 Nacht im August 2022

8/10 – Gut

Urs

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Schöne Zimmer. Gute Lage. Angenehm ruhig
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2022

2/10 – Ungenügend

Michel

Mit einer Gruppe gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Katastrophale Unterkunft, alles uralt und überteuert. Wir hatten zwei Zimmer à Fr. 330.- gebucht dafür mit einem Auto angereist. Für das uralte Parking wird Fr. 80.- verlangt, jenseits von Gut & Böse. Auch ein früher Frühstück für die Teilnahme am Engadiner Skimarathon lag nicht drin, dafür eine unbrauchbare Lunchbox. Noch nie so etwas in der Schweiz erlebt!!
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2022

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2022

8/10 – Gut

Danka

Mit Haustieren gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Schöne Unterkunft in Potresina mit gutem Preis-Leistungs-Verhältnis.
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2022

10/10 – Hervorragend

Roland

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Schöner, neuer Wellnessbereich (Pool & Saunalandschaft); Zimmer neu renoviert; tolles, reichhaltiges Frühstücksbuffet mit netter Bedienung
Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2022

8/10 – Gut

Jana

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 5 Nächten im Februar 2022

10/10 – Hervorragend

Thierry

Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2022

6/10 – Okay

Mimoza

Gut: Sauberkeit und Ausstattung
Es wahr nicht genau wie im foto nicht zufriden servis wir haben gevattet nacht esse seher lang seher teuer und ist nicht qualitätet für diese gelt .
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2022

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit
Rather expensive due to St. Moritz proximity
Hotel is close to St. Moritz and the ski lifts. Old fashioned hotel but with renovated rooms and spa area. While the spa area (including various saunas and relax beds) is renovated and very nice, the pool is a bit akward, despite also having been renovated recently - just not a nice atmosphere. The breakfast buffet is old fashioned and not of great quality, despite the variety of things being offered. Good is, that the hotel is 10 minutes by car from St. Moritz center.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2019

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
Für ein Hotel dieser Kategorie, hat es an vielem gefehlt. schade.
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2019

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit
Die Zimmer waren sehr schön, mit tollem Ausblick und ansprechendem Badezimmer, alles sauber. Schöner SPA Bereich. Sehr unerfreuliches Frühstück- laute Rockmusik, keine Brötchen oder schöne Brotsorten, kein Birchermüsli, keine leckeren Käsesorten. Unwürdig für ein so schönes Hotel, fühlte sich an wie in low budget-Hotel in Ägypten. "Toller Start" in den Tag, daher nächstes Mal lieber ein anderes Hotel. Personal spricht übrigens weitgehend nur Italienisch, zum Teil auch zusätzlich Englisch (Rezeption), war kein Problem.Sehr hilfsbereiter Portier
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2019

2/10 – Ungenügend

Verifizierter Reisender

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Katastrophales Hotel! Gemäss Beschreibung hat das Hotel ein Fitness - was nicht der Tatsache entspricht.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2019

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2019

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2019

10/10 – Hervorragend

Gustav

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Angenehmes Hotel mit Spa, leider sehr warm
Gutes Frühstück und sehr zentrale Lage Sehr praktische Garage um die Ecke für 18 Franken pro Tag, Sehr schöner Spa-Bereich mit Saunen und Swimmingpool. Leider sind die Zimmer immer sehr warm, trotz abgedrehtem Heizkörper. Trotzdem eine Empfehlung, da das Preis-/ Leistungsverhältnis stimmt
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2019

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Sehr gutes Frühstück, Personal freundlich, Fenster sehr zugig, Schwimmbad im Haus sehr schön
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2019

4/10 – Schlecht

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Personal & Service
schlechter Service und Personal spricht nur italienisch oder englisch
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2019